MarTechの実話：デジタル資産管理の事例

写真は千の言葉を伝えますよね？ しかし、多くのマーケターは、マーケティングキャンペーンやパーソナライズプログラムに適した画像や動画を見つけて展開するのに苦労しています。 彼らは、会社がすでに作成したすべての多様な資産にアクセスする方法を理解するのではなく、多大な費用をかけてビジュアルを再作成するために外部の代理店に頼ることが多すぎます。

最も洗練された企業の中には、資産を効果的に管理する方法を考え出したものもありますが、この旅を始めたばかりの人もいます。 マーケターやIT担当者が、「デジタル資産を管理するには、DropboxやBoxよりも優れたものが必要だ」とよく耳にします。

しかし、実際に押されたとき、これらの同じ人々は、彼らのニーズが単なるより良いDropboxよりも微妙なニュアンスがあることに気づきます。 彼らは、デジタル資産管理（DAM）システムが提供するために構築された機能を本当に探しています。

代金の支払い

なぜここに特化するのですか？ 視覚的なストーリーテリングの時代では、デジタル資産の管理はもはや「必要なもの」ではなく、デジタルマーケティングにとって「必要なもの」であるためです。 しかし、今日でも、デジタルメディア主導のエクスペリエンスニーズの急速な成長は、企業を驚かせる可能性があり、マーテックスタックのリーダーは、スタックに資産管理サービスがないという負担を負うことがよくあります。

問題の一部は上級管理職レベルにあり、ほとんどの組織が問題の重大性についての理解と展望を欠いていることがわかりました。 彼らは、ビジネスへの影響とDAMテクノロジーが提供できる価値を認識していません。 それでは、ビジネスの論理的根拠を見てから、解決すべき特定の問題を見てみましょう。

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3つの理論的根拠

RSGでは、DAMツールに投資するための3つの主要な理由を見てきました。 大まかに言えば、企業は次のことを行うよう圧力に直面しています。

1. コストとリスクを削減します。
2. 新しい収益機会を生み出します。 と
3. 市場またはブランドの認識と競争力を向上させます。

コスト削減は、運用効率の向上を意味します。 あなたはあなたが持っているものでより多くのことをします、あなたが持っているものより少ないもので同じかそれ以上をします、あるいはプロセスを最適化または変更することによってコストを絞ります。 運用効率の向上には、コミュニケーションとコラボレーションの向上が伴います。 オートメーション; リソース、システム、およびプロセスの共有。

重要な資産を管理下に置くことで、ブランドとコンプライアンスのリスクも軽減され、資産をどこでどのように使用および廃棄するかについてポリシーを適用できます。 これは、外部のクリエイティブアセットの権利をライセンスするときに特に重要になります。

新しい収益を生み出すには、新しい製品やサービスの開発、既存の製品やサービスの新しい用途や拡張された用途の発見、または既存の製品の新しい市場や隣接する市場の発見が必要です。 基本的に、このプロセスには運用の俊敏性が必要です。 組織は、プロセスを変更して物事を実現するための内部的な推進力とコラボレーションを備えている必要があります。 インフラストラクチャは、新しい機会への迅速な対応を促進する必要があります。

すべての企業は、新規または改訂されたオファリングごとに、ますます幅広い担保情報のセットを作成、管理、および提供する必要があります。 言い換えれば、デジタル資産とメディア資産は、収益源と同じ速さで進化し、適応する必要があり、それには積極的な管理が必要です。

DAMの問題点：簡単なクイズ

企業でデジタル資産管理テクノロジーが必要かどうかをどうやって知るのですか？ 簡単なクイズを試してみましょう—これらの課題のどれだけがあなたに共鳴しますか？

• 現在、他の誰かが必要としている画像、ビデオ、またはメディアを見つけることができません。
• 資産の生産または配布プロセス（またはその大部分）は合理化されていません。
• 切断され、ローカライズされた「ライブラリ」のサイロが多すぎると、連携しません。
• ビデオの特殊性、特に高解像度（HD）ビデオを管理するためのシステムが不足しています。
• 複数の非公式システムは、企業レベルで管理するための取り組みを複製または複雑にします。
• プロジェクト、グループ、部門、パートナー、またはチャネル間でメディアを簡単に共有することはできません。
• マーケティングメッセージは、グループ、組織、業種、およびターゲット市場全体で一貫して表示されません。
• ロゴが誤用されているか、ブランドの表示に一貫性がありません。
• ソーシャル、ウェブ、モバイル、および電子メールのマーケティングチャネルで、組み合わせたキャンペーンの同じ一連の基本資産を活用する必要がありますが、今日はできません。
• あなたは豊富な画像のセットを持っていますが、たとえばオレンジの特定の色合いの画像を見つけたいだけです。
• コラボレーション、レビュー、および承認のサイクルは遅く、非効率的で、手動です。 資料は、誰もがレビューできる形式ではありません。特に、社外のパートナーや法務レビュー担当者はそうです。
• 外部または内部のスペシャリストは、コンテンツ、アートワーク、レイアウト、スライド、プレゼンテーション、およびアセットを頻繁に再作成します。何かがすでに存在する場合でも、ゼロから始めます。
• あなたのチームは、あなたが収益を上げるのを助けるためにあなたの資産を必要とするパートナー、ディストリビューター、顧客、またはクライアントに迅速に対応することができません。
• 進行中の作業または完成した作業の改訂を追跡することは困難です—最新の承認されたバージョンで作業していますか？
• アセットの複数の異なるレンディションが必要ですが、手動で作成する時間がありません。
• ソースアセットへの変更をすべての派生バリアントに伝播することはできません。
• 資産の使用状況（使用場所、使用者、使用頻度）を追跡することはできません。
• 混乱は、ライセンスされた写真、画像、またはその他の資産の（手動）追跡を中心に支配しています。
• あなたの会社は、ライセンスされた資産の使用権を侵害したとしてドッキングまたは罰金を科されました。これは、画像が添付されておらず、簡単に検索できない権利を誰も知らなかったためです。
• 商品の画像は、他のデジタルプロパティと比較して、eコマース（または関連する）プラットフォームで異なって表示されます。

20発の弾丸のうち、「はい」をチェックしたのはいくつですか。 8を超える場合は、おそらくDAMプラットフォームが必要であるか、現在のDAM実装を再検討する必要があります。

ビジネスシナリオ

しかし、どのDAMテクノロジーが自分に適しているかをどうやって知るのでしょうか。 いつものように、RSGではビジネスシナリオによるフィルタリングを提案します。 DAMには12を超えるビジネスシナリオがあることは、これらのソリューションの潜在的な豊富さの尺度です。

とは言うものの、一般的なDAMプラットフォームは、これらのシナリオのうち4〜6つしか優れていないため、慎重に優先順位を付ける必要があります。 ここには複雑なスペクトルもあります。ブランド資産管理のソリューションは、通常、複合マーケティング資産管理やビデオおよびオーディオ（メディア）管理をサポートするソリューションよりも単純で安価です。

詳細については、これらのユースケースをより詳細に説明するこの一連の投稿を確認してください。

フルサークルになります

これまで私は利益の側面について話してきましたが、元帳には費用の側面もあります。 DAMを主張するときは、現実的な総所有コストを含め、ビジネス分析、教育、サポート、資産のクリーンアップ、分類/メタデータ開発、変更管理、プログラム管理などの主要な非技術的コストを考慮に入れてください。いくつか例を挙げると。 他のテクノロジープラットフォームと同様に、DAMテクノロジー自体は通常、資産管理運用の全体的なコストのごく一部です。

特に説明する必要のある役割が1つあり、それは組織では新しい可能性があります。それは図書館員です。 あなたはあなたの資産を管理し、それらが正しく分類され、見つけられ、そして時々片付けられることを確実にする誰かを必要としています。 DAMリポジトリはライブラリのようなものであり、ライブラリはライブラリアンなしでは長く機能しません。

それは私たちに完全な円をもたらします。 ここでのより大きな話は、コンテンツ管理がオムニチャネルマーケティングにとって重要であるということです。 したがって、マーケティングテクノロジースタックで資産管理を考慮していることを確認するだけでなく、マーケティング運用チームに適した資産管理リソースも考慮していることを確認してください。

MarTechのRealStoryは、MarTechと、企業がより優れたマーケティングテクノロジースタックとプラットフォーム選択の決定を行うのを支援するベンダーにとらわれない調査および諮問組織であるRealStoryGroupとのパートナーシップを通じて提示されます。

DAMプレイブック：デジタル資産管理システムを最大限に活用する：MarTechに登場

この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしもMarTechではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。