用戶體驗在電子郵件自動化中的重要性

用戶體驗與到達最終用戶有關，這也是自動電子郵件的主要功能。 用戶體驗通常與品牌相關聯。

通過這種方式，它可以極大地影響其網站的轉化率。 基本要求是為您的潛在客戶提供最好的體驗。 它由各種元素組成，如設計、文本和結構。

在電子郵件自動化的情況下，用戶體驗的重要性在於喚醒對某些業務活動的興趣。 它還可以使品牌與其客戶之間的關係更加牢固。

電子郵件自動化是您到達目標群體的過程。 您可以通過預先構建的獨立系統向他們發送個性化的電子郵件活動來做到這一點。

通常，這是使用電子郵件營銷工具完成的。 但是創建這些電子郵件的主要好處是什麼？

您可以節省時間。 一旦您設計了電子郵件活動，系統將自行完成所有其他工作。 您唯一需要做的就是向後傾斜並觀察您的客戶群如何開始增長。 如果你做得對，它也可以導致銷售額增加。

收到您的自動電子郵件的人可能以前曾與您的網站進行過一些互動。 這種類型的電子郵件通常發送給其數據已經由網站以某種方式擁有的用戶。 可以通過註冊、購物等方式實現。

用有用的內容填充您的自動電子郵件，不要讓它們看起來像垃圾郵件，以便為您的客戶提供更好的用戶體驗。 您可以擴大他們對您業務的了解。

通過創意電子郵件活動讓他們了解最新信息。 但這不是一件容易的事。 由於使用錯誤的目標或設計乏味的電子郵件，您將使您的客戶放棄瀏覽您的內容。 牢記這些事情，讓我們看看為什麼讓您的電子郵件活動對用戶友好很重要。

主題行

主題行應該是相關和客觀的。 這是潛在讀者將看到的第一個元素。 他們通常根據主題決定整封電子郵件是否值得閱讀。 這就是為什麼您必須為您的廣告系列發明一個吸引人的廣告。

如果主題沒有引起讀者的第一眼注意，電子郵件將被移入垃圾箱。 一個好的主題行可以讓讀者立即停止他們正在做的事情，只是為了打開電子郵件。

你應該只用幾個詞來說服你的讀者。 發明一個對您的聽眾來說聽​​起來也很私人的相關主題。 向他們展示內容的重要性。

主題傳輸消息的一部分。 嘗試包含一些令人興奮的信息。 例如，如果電子郵件是關於銷售的，請將其金額放入主題中。 嘗試對潛在讀者產生情感影響。

文本

文本是設計和用戶體驗的一部分。 根據一項分析電子郵件活動的研究，對於普通讀者來說，閱讀一份時事通訊需要 51 秒。

這個數字相當低。 這是因為用戶通常不會逐字閱讀電子郵件。 他們只是掃描它，這意味著他們只查看圖像和字母的突出顯示部分。

就在線平台而言，人們很少從頭到尾閱讀任何內容。 這就是為什麼你應該避免長而連貫的文本。

而不是他們嘗試使用簡短而清晰的短語來表達你想要的。 使用項目符號列出您想要包含的新聞。 通過為其創建彩色背景來強調最重要的信息。 盡量保持簡短。

注意拼寫。 這是獲得積極用戶體驗的關鍵。 沒有人喜歡看到拼寫錯誤的單詞和糟糕的句子。 如果您的文本包含太多語法錯誤，則讀者更有可能對您的內容失去興趣。

退訂的機會會更高。 然而，一個組合良好的文本會吸引更多的讀者，同時產生更多的動作。

插入圖像或短視頻而不是文本也是一個不錯的選擇。 人腦可以比文本更快地記住圖標或符號。

在電子郵件自動化的情況下，這一方面至關重要，其中交互只需幾秒鐘。 設計獨特的圖形比純文本更容易吸引讀者的注意力。 但請確保圖像易於理解。

他們傳遞的信息必須清晰明了。 用戶不應重複閱讀它。 當他們沒有意識到這一點時，他們就會退出。 為避免誤解，請使用廣泛認可的圖形。 嘗試在圖形和文本之間找到適當的平衡。

總而言之，使內容易於瀏覽。 如果您的潛在客戶面臨太多不必要的信息，他們就會放棄閱讀您的時事通訊。 讓讀者專注於主要功能。

該設計

嘗試專注於簡單。 讀者最看重清晰。 視覺上令人驚嘆的內容是好的，直到它打擾用戶閱讀。 使用相互匹配的簡單顏色。

使用您選擇的背景顏色檢查文本是否仍然可讀。 圖像顏色應與文本的氛圍相匹配。 找到適量的圖形和文字。 確保對比度設置完美。

帶有大量動畫的電子郵件可能會令人不安。 圖形的廣泛使用可以使頁面加載時間更長。 讀者不會瀏覽數小時甚至數分鐘來獲得有用的信息。

他們想在幾秒鐘內找到它。 更重要的是，簡單設計的內容更有可能快速加載。 這很重要，因為幾乎所有用戶都會離開一個無法在三秒內加載的網站。 控制加載時間以吸引更多潛在客戶。 在選擇市場上最好的網站建設者時毫不妥協。”

一個額外的提示是創建一個電子郵件活動，以回饋您的產品的氛圍。 使用與您的業務氛圍相匹配的顏色和圖像。 即使是文字的語氣也能反映你的氛圍。

通過這種方式，讀者可以感覺到自己離您更近，甚至更接近您提供的服務。 他們立即想成為您業務的一部分。 他們將參與以了解有關您提供的產品的更多信息。 讓您的企業易於識別。

電子郵件選項

您必須允許您的讀者控制他們希望在郵箱中看到的內容。 在自動電子郵件的末尾，您必須包含取消訂閱的選項。

還建議通知讀者該電子郵件參與了自動郵件列表。 您應該讓他們選擇他們希望從您的網站獲得的自動電子郵件類型。

插入一個活躍的電子郵件地址也是一個好主意，客戶可以在其中與您取得聯繫。 準備好提供幫助對所有網站支持人員來說都是一個巨大的優勢。

他們可能有很多問題。 提供電子郵件地址比提供電話號碼更好。 因為當客戶可以書面形式尋求幫助時，他們更有可能尋求幫助。 當他們不得不與陌生人通電話時，他們可能會感到焦慮。 在大多數情況下，他們根本不會這樣做。

為確保收件人的主要部分確實閱讀了電子郵件，請創建特殊的郵件列表。 您可以根據興趣對註冊用戶進行分組。 讓他們有機會通過註冊過程分享他們的興趣。

稍後您可以形成與這些變量匹配的組。 這樣，讀者將獲得更多個性化的內容。 您還可以根據最新購買或搜索關鍵字自動發送電子郵件。

響應能力

近 60% 的用戶通過移動設備進行瀏覽。 這個數字一年比一年高。 根據研究，現在到 2022 年，將有 66.4 億人使用智能手機。

這就是為什麼僅使用桌面的方法在 2022 年不會取得巨大成功的原因。您應該使您的網站甚至您的電子郵件活動適合移動設備。 這樣，您可以為所有讀者提供相同的體驗。

建立一個能夠適應任何屏幕尺寸的電子郵件營銷活動。 水平滾動以顯示與屏幕尺寸不匹配的內容可能很煩人。 讀者不必這樣做，即使在使用小屏幕設備時也能獲得更好的用戶體驗。

由於移動設備提供有限的用戶體驗，請盡量保持設計簡單。 注意使圖像尺寸流動以適合屏幕。 請記住為文本確定適當的斷點。 使用媒體查詢也是一個好主意。

在它們的幫助下，您可以根據瀏覽器的大小調整完全不同的文本樣式。 尊重觸摸屏。 幾乎所有類型的智能手機都配備了觸摸屏，筆記本電腦也變得越來越平均。

要為觸摸屏用戶提供最佳用戶體驗，請將每個項目都設置得足夠大，以便用指尖按下。

如果您不是經驗豐富的 Web 開發人員，請不要擔心。 有許多預構建解決方案可以使您的電子郵件活動響應。

行動號召

在自動電子郵件序列的情況下，它的可用性超出了它的功能和內容。 電子郵件不應該成為讀者的迷宮。 讓他們有可能在您的網站上獲得有關您在時事通訊中推廣的產品的更多信息。

始終包含指向您網站的號召性用語 (CTA)。 這是營銷活動中的常見特徵。 CTA 總是鼓勵讀者採取某些特定的步驟，例如單擊鏈接或訂閱某些內容。 通過這種方式，您可以增加吸引一些新訪問者訪問您網站的機會。

號召性用語不僅僅意味著指向您的網站。 通過 CTA，您還可以宣傳您的 Instagram、Facebook 或其他社交媒體資料。

更重要的是，如果你有足夠的才華，你可以創建邀請讀者贈送贈品的 CTA。 如果您想擴大訂戶基礎，贈品也是一個不錯的選擇。 但是控制所有插入的鏈接，因為那些導致不存在的網站的鏈接可能會導致巨大的失敗。

號召性用語是直接影響轉化率的元素之一。 由於它們突出了時事通訊的某些部分，因此它們定義了一種緊迫感。

這樣一來，轉化率就有可能提高。 CTA 可以採用三種形式：文本超鏈接、按鈕或純文本。 作為 CTA，您也可以選擇“立即下載”等短語或整個句子。 但是不要忘記在製作廣告時字符數是有限的。

盡量保持清晰和有說服力。 一個好的 CTA 可以幫助讀者迅速做出決定。 他們總是需要關於下一步應該採取什麼行動的指導方針。

最好的 CTA 通過他們的情緒影響用戶。 為此，請包括能引起他們情緒反應的單詞、數字或短語。 對他們的 FOMO 產生影響，讓他們成為一個承諾，或者使用強有力的形容詞。

如果您希望您的電子郵件看起來清晰，請使用一個 CTA。 但確定主要和次要 CTA 也很流行。 有很多解決方案可以創建號召性用語。 你越有創意，CTA 給你帶來的成功就越多。

作者簡介

在她開始處理內容寫作之前，她獲得了商業和市場營銷學士學位。

在大學裡，莉莉有機會擴大她在用戶體驗、網絡分析和電子商務方面的知識。 她做了幾個與這些主題相關的項目。

她的論文是關於購買運動服時的在線用戶體驗。 在完成學士學位學習後，她開始從事營銷領域的工作，為社交媒體出版撰寫內容。

她一直喜歡讓她展示自己創造性一面的工作。 現在她除了攻讀碩士學位外，還擔任內容營銷經理。 除了用英語寫作外，她還熱衷於用意大利語和德語寫作。