打破 7 個可笑的社交媒體神話

托尼·雷斯特爾

讓我們面對現實吧，社交媒體營銷不再是新手。 公司已經度過了十年來最好的部分，以弄清楚如何利用社交媒體來獲取商業利益。 然而，儘管如此，我繼續聽到社交媒體“真相”的傳言，這些“真相”根本經不起檢驗——或與社交媒體營銷人員的真實體驗相關。

讓我們看看其中 7 個荒謬的社交媒體神話，希望能讓您更好地利用社交媒體無疑帶來的商機。

LinkedIn是B2B社交網絡之王

領英是擁有最深入商務人士信息的社交網站嗎？ 是的。 LinkedIn 是最容易接觸到這些商務人士的社交網站嗎？ 不。

這種區別絕對是關鍵。 查看有關社交網站使用情況的數據，您會發現人們在其他社交網站上的花費是他們在 LinkedIn 上花費的數倍。 事實上，大多數LinkedIn 用戶甚至一個月都沒有在該網站上活躍一次。 因此，這不是讓商務人士看到您的信息的好平台。

LinkedIn 上的社交媒體廣告比其他社交網站貴十倍是有原因的——其中只有一小部分是他們能夠在其廣告平台上提供的目標。 在大多數情況下，這僅僅是因為他們實際上並沒有那麼多廣告庫存可供出售（與 Facebook 等相比），因此他們的庫存成本大幅上漲。 與 InMails 的主要用戶交談，您會發現對這些郵件的響應率也不是很高。 但是每個人都繼續向LinkedIn 投入大量資金，因為，讓我們面對現實吧，誰會因為說他們的公司應該投資LinkedIn 而被解僱？！

所以問問自己，你是否將大部分社交媒體營銷支出都投入了 LinkedIn？ 如果是這樣，您至少應該為您的團隊嘗試其他渠道並比較結果。

推特正在消亡

正如LinkedIn 的霸權建立在錯誤信息之上一樣，Twitter 正在以某種方式消亡的神話也是如此。 儘管其用戶群的增長確實已經放緩，但這仍然是一個每月活躍用戶群超過 3 億人的網站。 或者換一種說法，你的信息在 Twitter 上被目標受眾看到的可能性是你在 LinkedIn 上的 3 倍。

我還認為，Twitter 是一個毫無疑問的社交網站，您最有可能在其中引發與人們的對話，從而產生業務線索、合作夥伴討論、候選人申請 - 或者您的業務想要的任何其他東西其社交媒體投資的結果。 如果您在眾多否認 Twitter 對商業有用的企業之一工作，請挑戰這個懶惰的假設並實際對其進行測試！

Facebook 僅供個人使用，而非商業用途

這個更瘋狂 - 但這是我聽到企業主在考慮他們的社交媒體方法時說的最常見的事情之一。 讓我問你一個問題——你昨晚是否打開電視來幫助你決定接下來要選擇什麼車，或者給孩子下一個生日買什麼玩具？！ 你當然沒有！！ 但是，這些汽車和玩具製造商是否讓您了解他們的產品並播下您下次購買時會想到它們的種子？ 他們當然有。

這就是 Facebook 如此強大的地方。 很可能人們不會蜂擁而至在 Facebook 上喜歡您的業務頁面併吞噬您的每一篇文章。 但是，如果您可以在幾個小時內將您的信息傳達給您的目標受眾 - 並且花費不多 - 那麼 Facebook 已經為您的企業帶來了 LinkedIn 無法比擬的三件事：i）更大的影響力； ii) 更快地滲透到您的目標受眾； iii) 成本只是 LinkedIn 的一小部分。

Instagram、Snapchat 和所有其他的呢？ （您需要在每個社交媒體網站上建立存在感）

我不知道這是否是由於媒體對 Snapchat 等較新的社交網站的報導引起的狂熱。 或者也許需要讓他們的服務看起來不可或缺的社交媒體顧問大軍。 不管是什麼原因，我遇到了數量驚人的企業主，他們認為他們不會因為未能進入最新的新社交網站並為自己獲取 Snapchat、TikTok 或 Instagram 帳戶而被拋在後面，這一點很重要。

我的經歷是相當不同的。 首先，您決定進入的每個社交網站都需要分配資源和預算才能獲得結果。 對於大多數中小型企業來說，現實情況是，通過在兩個或三個社交網站上建立真正強大的影響力，而不是試圖無處不在（因為這將涉及稀釋您在此過程中的努力），將在社交媒體上取得更大的成果）。 尤其如此，因為大多數社交網站在您的存在方面都具有規模經濟。 在每個站點上多投入一點，以真正徹底地建立您的存在，通常會產生不成比例的更大結果。 但另一方面，對任何渠道的投資不足都會削弱您從社交媒體獲得的整體結果。

僅此一項就應該讓您停下來思考是否要追求每一種最新出現的社交媒體時尚。 但我會進一步說，社交網站越成熟，就越能清楚地了解從您在這些網站上的存在獲得投資回報率的途徑。 相比之下，如果您是嘗試從一個較新的平台獲得業務成果的早期採用者，那麼您更需要進行昂貴的實驗來弄清楚您將如何從該站點獲得結果。 對於最早破解密碼的人來說，好處可能很大，但對於其他人來說，這只是浪費了金錢和時間。

社交媒體是免費的

鑑於我上面所說的，幾乎不用說擁有社交媒體並產生結果並不是免費的。 但我聽到人們以驚人的頻率聽到人們談論社交媒體營銷是免費的，並且在談到他們需要投資以獲得結果時考慮到便士和一角錢。

至少，從社交媒體產生結果將需要大量的時間投資——這是擁有社交媒體專業知識的人的時間，而不僅僅是管理員或實習生。 各種工具和訂閱將顯著加快產生結果的速度，因此在我看來也應該被視為一項基本成本。 如果您不認為社交媒體是一項需要時間和數千美元才能開始看到結果的投資，我建議您為失敗做好準備。

可以全面衡量社交媒體的投資回報率

讓我們明確兩點。 首先，對於正在運行您的社交媒體的人來說，不就正在產生的結果承擔責任是不可接受的。 您的投資應該從一開始就設置好，以便企業可以監控一些事情，以證明您的社交媒體活動產生了一些價值。 無論是進入業務的潛在客戶，網絡流量的激增，候選人......確保你有一些你可以監控的東西，表明正在取得進展並且結果開始流淌。

然而，一些企業——尤其是那些僱傭商業教練的企業——將其發揮到了極致，他們說他們只會投資那些明顯產生正投資回報率的活動。 對於無法獲得全部價值的任何活動，純粹根據投資回報率決定支出可能會導致做出錯誤的決定。

只需考慮一下您正在開展一項資金充足的新業務。 您會在一分鐘內建議在不投資為該業務建立網站的情況下開展業務嗎？ 該網站可能會或可能不會通過額外的在線銷售或查詢來收回成本； 但是，在沒有網站的情況下開展業務將極大地損害其信譽和起步的機會。 你不會質疑這一分鐘，對吧？ 今天，擁有可靠的社交媒體形象越來越具有同樣的重要性。 你已經有兩個月沒有發推文了，而且只有十幾個 Facebook 粉絲，這充分說明了你的企業有可能成為未來可信的行業明星。 即使投資回報率計算低於您的預期，忽略也有風險。

你必須在內部做社交媒體

我已經將我創建和發展的各種業務中的許多活動外包了出去。 最終決定取決於兩個問題。 首先，我可以通過外包給另一家公司而不是僱傭來獲得更豐富的專業知識嗎？ 其次，我是否可以通過外包給另一家公司而獲得類似的結果，但成本只是僱用內部人員的一小部分？

如果上述任何一項的答案都是肯定的，那麼就有充分的理由考慮外包您的社交媒體。 如果兩者的答案都是肯定的，那麼必須有一個非常充分的理由將活動保持在內部。 多年來，我發現從財務到公關，從搜索引擎優化到博客，外包公司提供的一切都比內部完成要好。

對於閱讀本文的許多人來說，您的社交媒體存在無疑也是如此，尤其是如果您在中小企業工作。 進行計算，您會發現與 Social-Hire 這樣的團隊合作通常會花費您僱用員工成本的 1/3。 此外，您可能需要比任何人都可以為企業帶來的更廣泛的專業知識和更豐富的經驗。 如果您屬於 SME 類別，需要認真考慮（如果您想進一步討論，請致電預訂）。