使用社交聆聽進行競爭分析的 5 種方法

儘管許多人相信 B2B，但它的發展速度很快。 您必須能夠監控和了解您的競爭對手在做什麼才能保持領先一步。

在如此快節奏的環境中，您比以往任何時候都需要做更多的事情來使您的品牌與該領域的其他品牌區分開來。 監控和分析您所在領域的其他公司的策略將幫助您確定改進空間並優化您自己的策略。 在本文中，我們將解釋 B2B 品牌如何使用社交聆聽來完成全面的競爭分析。

快速鏈接：

• 什麼是競爭分析？
• 執行競爭分析的 3 個好處
• 利用社交聆聽進行競爭分析的 5 種方法

什麼是競爭分析？

在最基本的層面上，競爭分析只是了解競爭對手的過程。 您對所在領域的其他業務了解得越多，就越容易將自己的品牌引導到正確的方向。

例如，假設客戶正在搜索與您的品牌相關的 Google 搜索，但他們中的大多數最終都訪問了競爭對手的網站，而不是您的網站。 在這種情況下，競爭分析將幫助您弄清楚他們在做什麼，以及如何開始吸引其中一些潛在客戶。

競爭分析可能包括許多不同的元素，例如訪問競爭對手的網站、跟踪他們的搜索引擎排名或查看他們在博客或社交媒體頁面上發布的內容。 我們將深入探討如何使用社交媒體來關注您的競爭對手。 使用社交聆聽進行競爭分析可為您的品牌提供豐富的見解。

請記住，即使是最優秀的營銷人員也無法靠自己完成所有工作——您需要向其他企業學習，才能充分優化您的策略。

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進行競爭分析的 3 大好處

如果一些品牌已經對自己的數字營銷結果感到滿意，他們就不願意在競爭分析上投入太多。 但是，了解您的競爭對手會帶來許多關鍵好處，可以幫助您將廣告系列提升到更高的水平。 讓我們來看看執行競爭分析的一些主要原因。

1. 有競爭力的定價策略

為您的產品或服務定價並不是最令人興奮的決定，但它是您可以做出的最重要的銷售選擇之一。 如果不知道您的價格與競爭對手的價格相比如何，就不可能做出明智的定價決策。

如果您發現您的產品比類似品牌的產品便宜得多，您可能可以提高價格而不會失去競爭優勢。 另一方面，您可能會發現您有能力降低其他商品的價格，以便在不影響利潤的情況下提高競爭力。

2. 以客戶需求為導向的內容創作

從博客和新聞稿到產品發佈公告和社交媒體帖子，您開發的內容對您的品牌形像有著至關重要的影響。 如果其他企業在內容創建方面超過您，您可能會發現很難在其他領域縮小差距。

此外，用於競爭分析的社交聆聽可以幫助您識別競爭對手的弱點。 例如，如果您提供了競爭對手沒有的功能，而您的客戶正在談論它，那麼您應該創建針對該獨特差異點的內容。

無論您在哪個行業，其他企業可能已經在使用這些策略。 如果您的競爭對手正在通過內容營銷推動潛在客戶的產生，您應該開始研究新內容，以便您可以將其中一些潛在客戶帶到您自己的網站。

3. 了解你的價值主張

到 2022 年，消費者的選擇比以往任何時候都多。人們通常會在覺得自己獲得獨特價值時為產品和服務付費。 作為營銷人員，您的目標是製定一個強大的價值主張，以激勵消費者從您那裡購買而不是從其他人那裡購買。

當您查看競爭對手時，您顯然應該查看他們的優勢以找到改進的方法。 同時，您應該考慮自己品牌的優勢。

除了彌補弱點，你還需要擴大你現有的優勢，這樣其他公司就無法趕上你正在做的事情。

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如何利用社交聆聽進行競爭分析

即使您已經在進行社交聆聽，您也可能不會將這些見解應用到競爭分析中。 在本節中，我們將考慮一些最有效的方法，以通過社交聆聽的力量來改進您的競爭分析策略。

1. 識別你的競爭對手

在你從競爭對手的想法中學習之前，你首先需要確切地知道這些競爭對手是誰。 當然，您可能已經了解在您的利基市場運營的其他一些公司。 社交聆聽可以幫助您識別那些不在您的雷達範圍內的人。

在社交聆聽中，我們稱之為“分享聲音”。 Share of Voice 顯示您（或您的競爭對手）在與您的品牌相關的對話中出現的頻率。

當您查看與您的產品或服務相關的社交媒體主題時，哪些品牌首先出現？ 您應該將這些公司視為您的主要競爭對手——畢竟，它們是在您的目標受眾中知名度最高的公司。 雖然小企業沒有大公司的資源，但您仍然應該能夠從他們的社交媒體參與中學到很多東西。

同時，很容易專注於頂級競爭對手，而不是與您自己更相似的小公司。 競爭研究應包括各種規模的企業，並且您應該重點分析以您的規模運作的公司。 事實上，小企業在嘗試非常規營銷策略時有時會更加靈活。

2.關注他們的活動

一旦您清楚地了解了您的競爭對手是誰，您就可以開始從他們的社交媒體活動中提取見解。 他們在做什麼來產生追隨者，隨著時間的推移，他們如何保持觀眾的興趣？ 看看不同的公司，看看哪些類型的內容往往會帶來最大的參與度。

要通過社交媒體建立興趣，您需要處於與您的品牌或領域相關的社交對話的中心。 如果其他公司而不是您進行這些對話，那麼您將錯失產生更多社交媒體參與度的機會。

有效的社交媒體營銷人員傾向於利用許多不同類型的帖子來讓事情變得有趣。 查看前五種社交媒體帖子，了解有關 2022 年最強大戰略的更多信息。

3.考慮觀眾參與

社交媒體參與都是關於雙向溝通的。 除了競爭對手發布的內容之外，您還需要考慮受眾對他們的評價。 分析圍繞不同品牌的情緒將幫助您了解您的形象與頂級競爭對手的形像有何不同。

借助現代社交聆聽平台，您可以快速比較每個競爭對手產生的提及次數和互動次數。 許多社交聆聽工具還提供稱為社交媒體情緒的分析。 這可以幫助您了解正面與負面提及的百分比，並了解公眾對您的整體感覺。

當然，您還應該對社交媒體用戶如何談論與其他品牌相關的您感興趣。 如果有人開始購買競爭對手的產品而不是您的產品，是什麼促使他們轉向？ 同樣，為什麼您的客戶忠誠於您的品牌而不是另一個品牌？

4.看影響者營銷

影響者營銷在某些領域仍然比其他領域更重要，但在過去十年左右的時間裡它變得更加普遍。 事實上，從 2019 年到 2021 年，影響者營銷行業的規模增加了一倍多。

Statista

雖然影響者營銷的增長有很多不同的原因，但一個關鍵因素是，與直接來自品牌的帖子相比，影響者可以提供更高的可信度。 有影響力的人讓品牌有機會產生獨特的互動，這在典型的營銷活動中是不可能的。

了解更多關於其他公司如何接近影響者營銷的信息將幫助您在自己的活動中從這種策略中獲得更多收益。 您的競爭對手是否與微影響者、家喻戶曉的人或介於兩者之間的人合作？ 您在典型的影響者營銷帖子中發現了哪些風格？

5. 繼續改進你的策略

競爭分析不是一次性事件——它是一種持續的數字營銷方法，需要持續關注。 您應該整合來自競爭對手社交媒體參與的社交聆聽和數據，以便不斷發現新的弱點並鞏固現有優勢。

例如，如果您專注於影響者活動，請密切關注其他企業的趨勢。 落後於最新發展將使提出獨特印像以增強您的品牌形像變得更加困難。

當您習慣收集和分析社交媒體數據的過程時，您自然會了解這些信息如何幫助您的企業取得成功。 與任何其他技能一樣，有效的社交聆聽來自一致的實踐和實際應用。

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最後的想法

2022 年，大多數營銷人員已經意識到競爭分析和社交聆聽的概念。 然而，他們可能不明白如何通過使用社交聆聽技術來改進他們通常的競爭分析策略。

如果沒有社交聆聽，您將只能進行有限的競爭分析。 這些技巧將幫助您從社交聆聽數據中獲得更多收益，並通過密切關注頂級競爭對手來不斷改進您的策略。