競争分析のためにソーシャルリスニングを使用する5つの方法

B2Bは、多くの人が信じていることにもかかわらず、速いペースで動きます。 一歩先を行くには、競合他社が何をしているのかを監視して理解できる必要があります。

このようなペースの速い環境では、ブランドを他の分野と差別化するために、これまで以上に多くのことを行う必要があります。 ニッチな他の企業の戦略を監視および分析することは、改善の余地を特定し、独自の戦略を最適化するのに役立ちます。 この記事では、B2Bブランドがソーシャルリスニングを使用して包括的な競合分析を完了する方法について説明します。

クイックリンク：

• 競合分析とは何ですか？
• 競合分析を実行する3つの利点
• 競争分析のためにソーシャルリスニングを活用する5つの方法

競合分析とは何ですか？

最も基本的なレベルでは、競合分析は単に競合他社について学習するプロセスです。 自分の分野の他のビジネスについて理解すればするほど、自分のブランドを正しい方向に導くことが容易になります。

たとえば、顧客があなたのブランドに関連するGoogle検索を配置しているが、それらのほとんどがあなたのサイトではなく競合他社のサイトにアクセスすることになったとします。 その場合、競合分析は、彼らが正しく行っていることと、それらのリードのいくつかを引き付け始める方法を理解するのに役立ちます。

競合分析には、競合他社のWebサイトへのアクセス、検索エンジンランキングの追跡、ブログやソーシャルメディアページに投稿したコンテンツの確認など、さまざまな要素が含まれる可能性があります。 ソーシャルメディアを使用して競合他社を監視する方法について詳しく説明します。 競合分析にソーシャルリスニングを使用すると、ブランドに豊富な洞察が得られます。

最高のマーケターでさえ、自分ですべてを正しく行うことはできないことを忘れないでください。戦術を完全に最適化するには、他のビジネスから学ぶ必要があります。

↑上

競合分析を実行する3つの利点

一部のブランドは、デジタルマーケティングの結果にすでに満足している場合、競争力のある分析に多額の投資をすることに消極的です。 ただし、競合他社を理解することには、キャンペーンをさらに高いレベルに引き上げるのに役立つ多くの重要な利点があります。 競合分析を実行する主な理由のいくつかを見てみましょう。

1.競争力のある価格戦略

製品やサービスの価格設定は最もエキサイティングな決定ではありませんが、それはあなたが行うことができる最も重要な販売の選択の1つです。 あなたの価格が競合他社の価格とどのように比較されるかを知らずに、情報に基づいた価格決定を行うことは不可能です。

あなたの製品が同様のブランドのものよりも大幅に安いことがわかった場合、その競争上の優位性を失うことなく価格を上げることができるかもしれません。 一方、マージンを犠牲にすることなく競争力を高めるために、他のアイテムの価格を下げる余裕があることに気付くかもしれません。

2.顧客が望むものに導かれるコンテンツの作成

ブログやプレスリリースから製品発売の発表やソーシャルメディアの投稿まで、開発するコンテンツはブランドイメージに重大な影響を及ぼします。 他の企業がコンテンツ作成であなたを上回っている場合、他の分野でそのギャップを埋めることは難しいかもしれません。

また、競合分析のためのソーシャルリスニングは、競合他社の弱点を特定するのに役立ちます。 たとえば、競合他社が提供していない機能を提供していて、顧客がそれについて話している場合は、その独自の差別化ポイントに合わせたコンテンツを作成する必要があります。

あなたがどの業界にいても、他の企業はおそらくすでにこれらの戦略を使用しています。 競合他社がコンテンツマーケティングを通じてリードの生成を推進している場合は、新しいコンテンツの作成を開始して、それらのリードの一部を自分のサイトに持ち込むことができるようにする必要があります。

3.バリュープロポジションを理解する

消費者は2022年にこれまで以上に多くの選択肢を持っています。人々は通常、独自の価値を得ていると感じたときに製品やサービスにお金を払います。 マーケティング担当者としてのあなたの目標は、消費者が他の誰かではなくあなたから購入するように動機付ける強力な価値提案を開発することです。

あなたが競争相手を見ているとき、あなたは明らかに改善する方法を見つけるために彼らの強みを見ているべきです。 同時に、あなたはあなた自身のブランドの強みを考慮する必要があります。

弱点を補うだけでなく、他の企業があなたのしていることに追いつかないように、既存の利点を拡張する必要もあります。

↑上

競争分析のためにソーシャルリスニングを活用する方法

すでにソーシャルリスニングに取り組んでいる場合でも、それらの洞察を競合分析に適用していない可能性があります。 このセクションでは、ソーシャルリスニングの力を通じて競争力のある分析戦略を改善するための最も効果的な方法のいくつかを検討します。

1.競合他社を特定します

競合他社のアイデアから学ぶ前に、まずそれらの競合他社が誰であるかを正確に知る必要があります。 もちろん、あなたはおそらくあなたのニッチで活動している他の会社のいくつかについてすでに知っているでしょう。 ソーシャルリスニングは、レーダーに乗っていなかった人を特定するのに役立ちます。

ソーシャルリスニングでは、これをShareofVoiceと呼びます。 Share of Voiceは、あなた（またはあなたの競合他社）があなたのブランドに関連する会話に出くわす頻度を示します。

製品やサービスに関連するソーシャルメディアのトピックを調べると、最初にポップアップするブランドはどれですか？ あなたはそれらの会社をあなたのトップの競争相手と考えるべきです—結局のところ、彼らはあなたのターゲットオーディエンスの中で最も可視性のある会社です。 中小企業は大企業のリソースを持っていませんが、それでもソーシャルメディアの関与から多くを学ぶことができるはずです。

同時に、自分の会社に似ている中小企業ではなく、上位の競合他社に焦点を合わせるのは簡単です。 競争力のある調査には、あらゆる規模の企業を含める必要があります。また、自分の規模で活動している企業を分析することを強調する必要があります。 実際、中小企業は、型破りなマーケティング戦略を試す場合に、より柔軟になることがあります。

2.彼らの活動をフォローする

競合他社が誰であるかを明確に把握したら、ソーシャルメディア活動から洞察を抽出し始めることができます。 彼らはフォロワーを増やすために何をしていますか、そして彼らはどのように彼らの聴衆を時間の経過とともに興味を持って維持していますか？ さまざまな企業を見て、どのタイプのコンテンツが最もエンゲージメントにつながる傾向があるかを確認してください。

ソーシャルメディアを通じて関心を高めるには、ブランドや分野に関連するソーシャル会話の中心にいる必要があります。 あなたの代わりに他の会社がそれらの会話をしている場合、あなたはより多くのソーシャルメディアエンゲージメントを生み出す機会を逃しています。

効果的なソーシャルメディアマーケターは、物事を面白く保つために、さまざまな種類の投稿を活用する傾向があります。 2022年の最も強力な戦略の詳細については、ソーシャルメディアの投稿の上位5種類を確認してください。

3.視聴者の関与を検討する

ソーシャルメディアの関与は、すべて双方向のコミュニケーションに関するものです。 競合他社が投稿しているものに加えて、視聴者が彼らについて何を言っているかも考慮する必要があります。 さまざまなブランドに関する感情を分析することで、自分のイメージが上位の競合他社のイメージとどのように異なるかを理解するのに役立ちます。

最新のソーシャルリスニングプラットフォームを使用すると、各競合他社が生成しているメンションとインタラクションの数をすばやく比較できます。 多くのソーシャルリスニングツールは、ソーシャルメディア感情と呼ばれる分析も提供します。 これは、言及の何パーセントがポジティブかネガティブかを調べ、一般の人々があなたについてどのように感じているかを全体的に把握するのに役立ちます。

もちろん、ソーシャルメディアユーザーが他のブランドとの関連であなたについてどのように話しているかも興味があるはずです。 誰かがあなたの代わりに競合他社の製品を購入し始めた場合、何が彼らを切り替える動機になりましたか？ 同様に、なぜあなたの顧客は他のブランドではなくあなたのブランドに忠実なのですか？

4.インフルエンサーマーケティングを見てください

インフルエンサーマーケティングは、他の分野よりもいくつかの分野で依然として関連性がありますが、過去10年ほどではるかに一般的になっています。 実際、インフルエンサーマーケティング業界の規模は、2019年から2021年にかけて2倍以上になりました。

Statista

インフルエンサーマーケティングはさまざまな理由で成長しましたが、重要な要素の1つは、ブランドから直接送信される投稿と比較して、インフルエンサーがより高い信頼性を提供できることです。 インフルエンサーは、通常のマーケティングキャンペーンでは不可能な独自のインタラクションを生成する機会をブランドに提供します。

他の企業がインフルエンサーマーケティングにどのように取り組んでいるかについてさらに学ぶことは、あなた自身のキャンペーンでこの戦術からより多くを得るのに役立ちます。 競合他社は、マイクロインフルエンサーや世帯名などを扱っていますか？ 典型的なインフルエンサーマーケティングの投稿にはどのようなスタイルがありますか？

5.戦略の改善を続ける

競合分析は1回限りのイベントではありません。これは、一貫した注意を必要とするデジタルマーケティングへの継続的なアプローチです。 新しい弱点を特定し、既存の強みを構築し続けるために、ソーシャルリスニングと競合他社のソーシャルメディアエンゲージメントからのデータを統合する必要があります。

たとえば、インフルエンサーキャンペーンに焦点を当てている場合は、他のビジネスのトレンドに注意してください。 最新の開発に遅れをとると、ブランドイメージを高める独自の印象を与えることがはるかに難しくなります。

ソーシャルメディアデータの収集と分析のプロセスに慣れるにつれて、この情報がビジネスの成功にどのように役立つかを自然に理解するようになります。 他のスキルと同様に、効果的なソーシャルリスニングは、一貫した練習と実際のアプリケーションから生まれます。

↑上

最終的な考え

2022年には、ほとんどのマーケターはすでに競争分析とソーシャルリスニングの概念を認識しています。 しかし、彼らはソーシャルリスニング技術を使用して通常の競争分析戦術を改善する方法を理解していない可能性があります。

ソーシャルリスニングがなければ、限られた競争力のある分析しか実行できません。 これらのヒントは、ソーシャルリスニングデータをさらに活用し、上位の競合他社を監視することで戦略を継続的に改善するのに役立ちます。