使用社交聆听进行竞争分析的 5 种方法
已发表: 2022-04-12尽管许多人相信 B2B，但它的发展速度很快。 您必须能够监控和了解您的竞争对手在做什么才能保持领先一步。
在如此快节奏的环境中，您比以往任何时候都需要做更多的事情来使您的品牌与该领域的其他品牌区分开来。 监控和分析您所在领域的其他公司的策略将帮助您确定改进空间并优化您自己的策略。 在本文中，我们将解释 B2B 品牌如何使用社交聆听来完成全面的竞争分析。
快速链接：
- 什么是竞争分析？
- 执行竞争分析的 3 个好处
- 利用社交聆听进行竞争分析的 5 种方法
什么是竞争分析？
在最基本的层面上，竞争分析只是了解竞争对手的过程。 您对所在领域的其他业务了解得越多，就越容易将自己的品牌引导到正确的方向。
例如，假设客户正在搜索与您的品牌相关的 Google 搜索，但他们中的大多数最终都访问了竞争对手的网站，而不是您的网站。 在这种情况下，竞争分析将帮助您弄清楚他们在做什么，以及如何开始吸引其中一些潜在客户。
竞争分析可能包括许多不同的元素，例如访问竞争对手的网站、跟踪他们的搜索引擎排名或查看他们在博客或社交媒体页面上发布的内容。 我们将深入探讨如何使用社交媒体来关注您的竞争对手。 使用社交聆听进行竞争分析可为您的品牌提供丰富的见解。
请记住，即使是最优秀的营销人员也无法靠自己完成所有工作——您需要向其他企业学习，才能充分优化您的策略。
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进行竞争分析的 3 大好处
如果一些品牌已经对自己的数字营销结果感到满意，他们就不愿意在竞争分析上投入太多。 但是，了解您的竞争对手会带来许多关键好处，可以帮助您将广告系列提升到更高的水平。 让我们来看看执行竞争分析的一些主要原因。
1. 有竞争力的定价策略
为您的产品或服务定价并不是最令人兴奋的决定，但它是您可以做出的最重要的销售选择之一。 如果不知道您的价格与竞争对手的价格相比如何，就不可能做出明智的定价决策。
如果您发现您的产品比类似品牌的产品便宜得多，您可能可以提高价格而不会失去竞争优势。 另一方面，您可能会发现您有能力降低其他商品的价格，以便在不影响利润的情况下提高竞争力。
2. 以客户需求为导向的内容创作
从博客和新闻稿到产品发布公告和社交媒体帖子，您开发的内容对您的品牌形象有着至关重要的影响。 如果其他企业在内容创建方面超过您，您可能会发现很难在其他领域缩小差距。
此外，用于竞争分析的社交聆听可以帮助您识别竞争对手的弱点。 例如，如果您提供了竞争对手没有的功能，而您的客户正在谈论它，那么您应该创建针对该独特差异点的内容。
无论您在哪个行业，其他企业可能已经在使用这些策略。 如果您的竞争对手正在通过内容营销推动潜在客户的产生，您应该开始研究新内容，以便将其中一些潜在客户带到您自己的网站。
3. 了解你的价值主张
到 2022 年，消费者的选择比以往任何时候都多。人们通常会在觉得自己获得独特价值时为产品和服务付费。 作为营销人员，您的目标是制定一个强大的价值主张，以激励消费者从您那里购买而不是从其他人那里购买。
当您查看竞争对手时，您显然应该查看他们的优势，以便找到改进的方法。 同时，您应该考虑自己品牌的优势。
除了弥补弱点，你还需要扩大你现有的优势，这样其他公司就无法赶上你正在做的事情。
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如何利用社交聆听进行竞争分析
即使您已经在进行社交聆听，您也可能不会将这些见解应用到竞争分析中。 在本节中，我们将考虑一些最有效的方法，以通过社交聆听的力量来改进您的竞争分析策略。
1. 识别你的竞争对手
在你从竞争对手的想法中学习之前，你首先需要确切地知道这些竞争对手是谁。 当然，您可能已经了解在您的利基市场运营的其他一些公司。 社交聆听可以帮助您识别那些不在您的雷达范围内的人。
在社交聆听中，我们称之为“分享声音”。 Share of Voice 显示您（或您的竞争对手）在与您的品牌相关的对话中出现的频率。
当您查看与您的产品或服务相关的社交媒体主题时，哪些品牌首先出现？ 您应该将这些公司视为您的主要竞争对手——毕竟，它们是在您的目标受众中知名度最高的公司。 虽然小企业没有大公司的资源，但您仍然应该能够从他们的社交媒体参与中学到很多东西。
同时，很容易专注于顶级竞争对手，而不是与您自己更相似的小公司。 竞争研究应包括各种规模的企业，并且您应该重点分析以您的规模运作的公司。 事实上，小企业在尝试非常规营销策略时有时会更加灵活。
2.关注他们的活动
一旦您清楚地了解了您的竞争对手是谁，您就可以开始从他们的社交媒体活动中提取见解。 他们在做什么来产生追随者，随着时间的推移，他们如何保持观众的兴趣？ 看看不同的公司，看看哪些类型的内容往往会带来最大的参与度。
要通过社交媒体建立兴趣，您需要处于与您的品牌或领域相关的社交对话的中心。 如果其他公司而不是您进行这些对话，那么您将错失产生更多社交媒体参与度的机会。
有效的社交媒体营销人员倾向于利用许多不同类型的帖子来让事情变得有趣。 查看前五种社交媒体帖子，了解有关 2022 年最强大战略的更多信息。
3.考虑观众参与
社交媒体参与都是关于双向沟通的。 除了竞争对手发布的内容之外，您还需要考虑受众对他们的评价。 分析围绕不同品牌的情绪将帮助您了解您的形象与顶级竞争对手的形象有何不同。
借助现代社交聆听平台，您可以快速比较每个竞争对手产生的提及次数和互动次数。 许多社交聆听工具还提供称为社交媒体情绪的分析。 这可以帮助您了解正面与负面提及的百分比，并了解公众对您的整体感觉。
当然，您还应该对社交媒体用户如何谈论与其他品牌相关的您感兴趣。 如果有人开始购买竞争对手的产品而不是您的产品，是什么促使他们转向？ 同样，为什么您的客户忠诚于您的品牌而不是另一个品牌？
4.看影响者营销
影响者营销在某些领域仍然比其他领域更重要，但在过去十年左右的时间里它变得更加普遍。 事实上，从 2019 年到 2021 年，影响者营销行业的规模增加了一倍多。
Statista
虽然影响者营销的增长有很多不同的原因，但一个关键因素是，与直接来自品牌的帖子相比，影响者可以提供更高的可信度。 有影响力的人让品牌有机会产生独特的互动，这在典型的营销活动中是不可能的。
了解更多关于其他公司如何接近影响者营销的信息将帮助您在自己的活动中从这种策略中获得更多收益。 您的竞争对手是否与微影响者、家喻户晓的人或介于两者之间的人合作？ 您在典型的影响者营销帖子中发现了哪些风格？
5. 继续改进你的策略
竞争分析不是一次性事件——它是一种持续的数字营销方法，需要持续关注。 您应该整合来自竞争对手社交媒体参与的社交聆听和数据，以便不断发现新的弱点并巩固现有优势。
例如，如果您专注于影响者活动，请密切关注其他企业的趋势。 落后于最新发展将使提出独特印象以增强您的品牌形象变得更加困难。
当您习惯收集和分析社交媒体数据的过程时，您自然会了解这些信息如何帮助您的企业取得成功。 与任何其他技能一样，有效的社交聆听来自一致的实践和实际应用。
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最后的想法
2022 年，大多数营销人员已经意识到竞争分析和社交聆听的概念。 然而，他们可能不明白如何通过使用社交聆听技术来改进他们通常的竞争分析策略。
如果没有社交聆听，您将只能进行有限的竞争分析。 这些技巧将帮助您从社交聆听数据中获得更多收益，并通过密切关注顶级竞争对手来不断改进您的策略。