5 Möglichkeiten, Social Listening für die Wettbewerbsanalyse zu nutzen

B2B bewegt sich, entgegen dem, was viele glauben, in einem schnellen Tempo. Sie müssen in der Lage sein, zu überwachen und zu verstehen, was Ihre Konkurrenz tut, um einen Schritt voraus zu sein.

In einem so schnelllebigen Umfeld müssen Sie mehr denn je tun, um Ihre Marke vom Rest der Branche abzuheben. Die Beobachtung und Analyse der Strategien anderer Unternehmen in Ihrer Nische hilft Ihnen, Verbesserungspotenziale zu erkennen und Ihre eigenen Strategien zu optimieren. In diesem Artikel erklären wir, wie B2B-Marken Social Listening nutzen können, um eine umfassende Wettbewerbsanalyse durchzuführen.

Schnelle Links:

• Was ist Wettbewerbsanalyse?
• 3 Vorteile der Durchführung von Wettbewerbsanalysen
• 5 Möglichkeiten, Social Listening für die Wettbewerbsanalyse zu nutzen

Was ist Wettbewerbsanalyse?

Auf der grundlegendsten Ebene ist die Wettbewerbsanalyse einfach der Prozess, etwas über Ihre Konkurrenten zu lernen. Je mehr Sie über andere Unternehmen in Ihrem Bereich verstehen, desto einfacher wird es, Ihre eigene Marke in die richtige Richtung zu lenken.

Nehmen wir zum Beispiel an, Kunden platzieren Google-Suchanfragen, die für Ihre Marke relevant sind, aber die meisten von ihnen landen auf der Website eines Mitbewerbers und nicht auf Ihrer. In diesem Fall hilft Ihnen die Wettbewerbsanalyse herauszufinden, was sie richtig machen und wie Sie einige dieser Leads anziehen können.

Die Wettbewerbsanalyse kann viele verschiedene Elemente umfassen, wie z. B. den Besuch der Websites von Wettbewerbern, das Verfolgen ihrer Suchmaschinenrankings oder das Betrachten der Inhalte, die sie auf ihren Blogs oder Social-Media-Seiten veröffentlichen. Wir werden uns damit befassen, wie Sie Social Media nutzen können, um Ihre Konkurrenten im Auge zu behalten. Die Verwendung von Social Listening für die Wettbewerbsanalyse bietet eine Fülle von Erkenntnissen für Ihre Marke.

Denken Sie daran, dass selbst die besten Vermarkter nicht alles alleine richtig machen können – Sie müssen von anderen Unternehmen lernen, um Ihre Taktiken vollständig zu optimieren.

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3 Vorteile der Durchführung von Wettbewerbsanalysen

Einige Marken zögern, zu viel in die Wettbewerbsanalyse zu investieren, wenn sie bereits mit ihren digitalen Marketingergebnissen zufrieden sind. Das Verständnis Ihrer Konkurrenten bringt jedoch eine Reihe entscheidender Vorteile mit sich, die dazu beitragen können, Ihre Kampagnen auf ein noch höheres Niveau zu heben. Werfen wir einen Blick auf einige der Hauptgründe für die Durchführung einer Wettbewerbsanalyse.

1. Wettbewerbsfähige Preisstrategien

Die Preisgestaltung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen ist nicht die aufregendste Entscheidung, aber eine der wichtigsten Verkaufsentscheidungen, die Sie treffen können. Es ist unmöglich, fundierte Preisentscheidungen zu treffen, ohne zu wissen, wie Ihre Preise im Vergleich zu denen Ihrer Mitbewerber abschneiden.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Produkte deutlich billiger sind als die ähnlicher Marken, können Sie möglicherweise Ihre Preise erhöhen, ohne diesen Wettbewerbsvorteil zu verlieren. Auf der anderen Seite stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie es sich leisten können, den Preis anderer Artikel zu senken, um wettbewerbsfähiger zu werden, ohne Ihre Margen zu gefährden.

2. Inhaltserstellung, die sich an den Wünschen der Kunden orientiert

Von Blogs und Pressemitteilungen bis hin zu Ankündigungen von Produkteinführungen und Social-Media-Beiträgen – die von Ihnen entwickelten Inhalte haben einen entscheidenden Einfluss auf Ihr Markenimage. Wenn andere Unternehmen Sie bei der Erstellung von Inhalten überflügeln, fällt es Ihnen möglicherweise schwer, diese Lücke in anderen Bereichen zu schließen.

Auch Social Listening zur Wettbewerbsanalyse kann Ihnen dabei helfen, die Schwachstellen Ihrer Mitbewerber zu identifizieren. Wenn Sie beispielsweise eine Funktion anbieten, die Ihr Konkurrent nicht anbietet, und Ihre Kunden darüber sprechen, sollten Sie Inhalte erstellen, die auf diesen einzigartigen Differenzierungspunkt ausgerichtet sind.

Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind, verwenden andere Unternehmen diese Strategien wahrscheinlich bereits. Wenn Ihre Konkurrenten die Lead-Generierung durch Content-Marketing vorantreiben, sollten Sie mit der Arbeit an neuen Inhalten beginnen, damit Sie einige dieser Leads auf Ihre eigene Website bringen können.

3. Ihr Wertversprechen verstehen

Verbraucher haben im Jahr 2022 mehr Auswahl als je zuvor. Menschen bezahlen normalerweise für Produkte und Dienstleistungen, wenn sie das Gefühl haben, dass sie einen einzigartigen Wert erhalten. Als Vermarkter ist es Ihr Ziel, ein starkes Wertversprechen zu entwickeln, das die Verbraucher dazu motiviert, bei Ihnen und nicht bei jemand anderem zu kaufen.

Wenn Sie sich Konkurrenten ansehen, sollten Sie natürlich ihre Stärken betrachten, um Wege zur Verbesserung zu finden. Gleichzeitig sollten Sie die Stärken Ihrer eigenen Marke berücksichtigen.

Neben dem Abbau von Schwächen gilt es auch, vorhandene Vorteile auszubauen, damit andere Unternehmen nicht aufholen.

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So nutzen Sie Social Listening für die Wettbewerbsanalyse

Selbst wenn Sie bereits an Social Listening arbeiten, wenden Sie diese Erkenntnisse möglicherweise nicht für die Wettbewerbsanalyse an. In diesem Abschnitt betrachten wir einige der effektivsten Methoden zur Verbesserung Ihrer Wettbewerbsanalysestrategien durch die Kraft des Social Listening.

1. Identifizieren Sie Ihre Konkurrenten

Bevor Sie von den Ideen Ihrer Konkurrenten lernen können, müssen Sie zunächst genau wissen, wer diese Konkurrenten sind. Natürlich kennen Sie wahrscheinlich bereits einige der anderen Unternehmen, die in Ihrer Nische tätig sind. Social Listening kann Ihnen helfen, diejenigen zu identifizieren, die nicht auf Ihrem Radar waren.

Beim Social Listening nennen wir das Share of Voice. Share of Voice zeigt Ihnen, wie oft Sie (oder Ihre Wettbewerber) in für Ihre Marke relevanten Gesprächen auftauchen.

Welche Marken tauchen zuerst auf, wenn Sie sich mit Social-Media-Themen beschäftigen, die sich auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen beziehen? Sie sollten diese Unternehmen als Ihre wichtigsten Konkurrenten betrachten – schließlich sind sie diejenigen mit der größten Sichtbarkeit bei Ihrer Zielgruppe. Auch wenn kleine Unternehmen nicht über die Ressourcen größerer Unternehmen verfügen, sollten Sie dennoch viel von ihrem Engagement in den sozialen Medien lernen können.

Gleichzeitig ist es einfach, sich auf die Top-Konkurrenten zu konzentrieren, anstatt auf kleinere Unternehmen, die Ihrem eigenen ähnlicher sind. Wettbewerbsforschung sollte Unternehmen aller Größen umfassen, und Sie sollten darauf achten, Unternehmen zu analysieren, die in Ihrer Größenordnung arbeiten. Tatsächlich sind kleine Unternehmen manchmal flexibler, wenn es darum geht, mit unkonventionellen Marketingstrategien zu experimentieren.

2. Folgen Sie ihrer Aktivität

Sobald Sie eine klare Vorstellung davon haben, wer Ihre Konkurrenten sind, können Sie damit beginnen, Erkenntnisse aus ihren Social-Media-Aktivitäten zu gewinnen. Was tun sie, um Follower zu generieren, und wie halten sie ihr Publikum im Laufe der Zeit interessiert? Schauen Sie sich verschiedene Unternehmen an und sehen Sie, welche Arten von Inhalten zu den meisten Interaktionen führen.

Um durch soziale Medien Interesse zu wecken, müssen Sie im Mittelpunkt sozialer Gespräche stehen, die sich auf Ihre Marke oder Ihren Bereich beziehen. Wenn andere Unternehmen anstelle von Ihnen diese Gespräche führen, verpassen Sie eine Gelegenheit, mehr Social-Media-Engagement zu generieren.

Effektive Social-Media-Vermarkter neigen dazu, viele verschiedene Arten von Beiträgen zu nutzen, um die Dinge interessant zu halten. Sehen Sie sich die fünf wichtigsten Arten von Social-Media-Beiträgen an, um weitere Informationen zu den leistungsstärksten Strategien im Jahr 2022 zu erhalten.

3. Berücksichtigen Sie die Einbindung des Publikums

Beim Social-Media-Engagement dreht sich alles um wechselseitige Kommunikation. Zusätzlich zu dem, was Wettbewerber posten, müssen Sie auch berücksichtigen, was das Publikum über sie sagt. Die Analyse der Meinungen zu verschiedenen Marken hilft Ihnen zu verstehen, wie sich Ihr Image von dem Ihrer Top-Konkurrenten unterscheidet.

Mit modernen Social-Listening-Plattformen können Sie schnell vergleichen, wie viele Erwähnungen und Interaktionen jeder Ihrer Konkurrenten generiert. Viele Social Listening Tools bieten auch eine Analyse namens Social Media Sentiment an. Dies hilft Ihnen herauszufinden, wie viel Prozent der Erwähnungen positiv bzw. negativ sind, und zu erfassen, wie die Öffentlichkeit insgesamt über Sie denkt.

Natürlich sollte es Sie auch interessieren, wie Social-Media-Nutzer im Zusammenhang mit anderen Marken über Sie sprechen. Wenn jemand anfing, die Produkte eines Konkurrenten anstelle Ihrer zu kaufen, was motivierte ihn zum Wechsel? Warum sind Ihre Kunden Ihrer Marke treu und nicht einer anderen?

4. Schauen Sie sich das Influencer-Marketing an

Influencer-Marketing ist in einigen Bereichen immer noch relevanter als in anderen, aber es ist in den letzten zehn Jahren viel häufiger geworden. Tatsächlich hat sich die Größe der Influencer-Marketingbranche von 2019 bis 2021 mehr als verdoppelt.

Statistik

Während das Influencer-Marketing aus vielen verschiedenen Gründen gewachsen ist, ist ein Schlüsselfaktor, dass Influencer im Vergleich zu Posts, die direkt von einer Marke stammen, mehr Glaubwürdigkeit bieten können. Influencer geben Marken die Möglichkeit, einzigartige Interaktionen zu generieren, die in einer typischen Marketingkampagne nicht möglich sind.

Wenn Sie mehr darüber erfahren, wie andere Unternehmen das Influencer-Marketing angehen, können Sie diese Taktik in Ihren eigenen Kampagnen besser nutzen. Arbeiten Ihre Konkurrenten mit Mikro-Influencern, bekannten Namen oder etwas dazwischen? Welche Arten von Stilen finden Sie in einem typischen Influencer-Marketing-Beitrag?

5. Verbessern Sie Ihre Strategien weiter

Wettbewerbsanalyse ist kein einmaliges Ereignis – es ist ein fortlaufender Ansatz für digitales Marketing, der ständige Aufmerksamkeit erfordert. Sie sollten Social Listening und Daten aus dem Social-Media-Engagement Ihrer Konkurrenten integrieren, um immer wieder neue Schwächen zu identifizieren und auf Ihren bestehenden Stärken aufzubauen.

Wenn Sie sich beispielsweise auf Influencer-Kampagnen konzentrieren, behalten Sie die Trends anderer Unternehmen im Auge. Wenn Sie hinter den neuesten Entwicklungen zurückbleiben, wird es umso schwieriger, einen einzigartigen Eindruck zu hinterlassen, der Ihr Markenimage verbessert.

Wenn Sie sich an den Prozess des Sammelns und Analysierens von Social-Media-Daten gewöhnen, werden Sie natürlich verstehen, wie diese Informationen Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen können. Wie bei jeder anderen Fähigkeit entsteht effektives soziales Zuhören durch konsequentes Üben und Anwendung in der realen Welt.

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Abschließende Gedanken

Im Jahr 2022 kennen die meisten Marketer bereits die Konzepte der Wettbewerbsanalyse und des Social Listening. Sie verstehen jedoch möglicherweise nicht, wie sie ihre üblichen Wettbewerbsanalysetaktiken durch den Einsatz von Social-Listening-Techniken verbessern können.

Ohne Social Listening können Sie nur eine eingeschränkte Wettbewerbsanalyse durchführen. Diese Tipps helfen Ihnen dabei, mehr aus Social Listening-Daten herauszuholen und Ihre Strategien kontinuierlich zu verbessern, indem Sie die Top-Konkurrenten im Auge behalten.