5 moduri de a utiliza ascultarea socială pentru analiza competitivă

B2B, în ciuda a ceea ce cred mulți, se mișcă într-un ritm rapid. Trebuie să fii capabil să monitorizezi și să înțelegi ce face concurența ta pentru a rămâne cu un pas înainte.

Într-un mediu atât de rapid, trebuie să faceți mai mult ca niciodată pentru a vă diferenția marca de restul domeniului. Monitorizarea și analiza strategiilor altor companii de pe nișa dvs. vă va ajuta să identificați spațiu de îmbunătățire și să vă optimizați propriile strategii. În acest articol, vom explica modul în care mărcile B2B pot folosi ascultarea socială pentru a finaliza o analiză competitivă cuprinzătoare.

Link-uri rapide:

• Ce este analiza competitivă?
• 3 beneficii ale efectuării analizei competitive
• 5 moduri de a folosi ascultarea socială pentru analiza competitivă

Ce este analiza competitivă?

La cel mai elementar nivel, analiza competitivă este pur și simplu procesul de a afla despre concurenții tăi. Cu cât înțelegi mai multe despre alte afaceri din domeniul tău, cu atât va fi mai ușor să-ți ghidezi propriul brand în direcția corectă.

De exemplu, să presupunem că clienții plasează căutări pe Google care sunt relevante pentru marca dvs., dar majoritatea ajung pe site-ul unui concurent, mai degrabă decât pe al dvs. În acest caz, analiza competitivă vă va ajuta să vă dați seama ce fac ei corect și cum puteți începe să atrageți unii dintre acești clienți potențiali.

Analiza competitivă ar putea include multe elemente diferite, cum ar fi vizitarea site-urilor web ale concurenților, urmărirea clasamentului lor în motoarele de căutare sau examinarea conținutului pe care îl postează pe blogurile sau paginile lor de rețele sociale. Vom descoperi cum poți folosi rețelele sociale pentru a fi cu ochii pe concurenții tăi. Utilizarea ascultării sociale pentru analiza competitivă oferă o mulțime de informații pentru marca dvs.

Amintiți-vă că nici cei mai buni specialiști în marketing nu pot face totul bine singuri – trebuie să învățați de la alte afaceri pentru a vă optimiza pe deplin tactica.

↑ Sus

3 Beneficiile efectuării analizei concurenței

Unele mărci sunt reticente să investească prea mult în analiza competitivă dacă sunt deja mulțumite de rezultatele lor de marketing digital. Cu toate acestea, înțelegerea concurenților dvs. vine cu o serie de beneficii esențiale care vă pot ajuta să vă duceți campaniile la un nivel și mai înalt. Să aruncăm o privire la câteva dintre principalele motive pentru a efectua o analiză competitivă.

1. Strategii de prețuri competitive

Stabilirea prețului produselor sau serviciilor tale nu este cea mai interesantă decizie, dar este una dintre cele mai importante alegeri de vânzare pe care le poți face. Este imposibil să iei decizii informate privind prețurile fără a ști cum se compară prețurile tale cu cele ale concurenților tăi.

Dacă observați că produsele dvs. sunt semnificativ mai ieftine decât cele ale unor mărci similare, este posibil să vă puteți crește prețurile fără a pierde acel avantaj competitiv. Pe de altă parte, puteți descoperi că vă puteți permite să scădeți prețul altor articole pentru a deveni mai competitiv fără a vă compromite marjele.

2. Crearea de conținut care este ghidată de ceea ce își doresc clienții

De la bloguri și comunicate de presă până la anunțuri de lansare de produse și postări pe rețelele sociale, conținutul pe care îl dezvoltați are un impact critic asupra imaginii mărcii dvs. Dacă alte companii vă depășesc în ceea ce privește crearea de conținut, s-ar putea să vă fie dificil să reduceți acest decalaj în alte domenii.

De asemenea, ascultarea socială pentru analiza competitivă vă poate ajuta să identificați punctele slabe ale concurenților. De exemplu, dacă oferiți o caracteristică pe care concurentul dvs. nu o oferă și clienții dvs. vorbesc despre aceasta, ar trebui să creați conținut orientat către acel punct unic de diferențiere.

Indiferent de industria în care vă aflați, probabil că alte companii folosesc deja aceste strategii. Dacă concurenții tăi conduc generarea de clienți potențiali prin marketingul de conținut, ar trebui să începi să lucrezi la conținut nou, astfel încât să poți aduce unele dintre acești clienți potențiali pe propriul tău site.

3. Înțelegerea propunerii tale de valoare

Consumatorii au mai multe opțiuni ca niciodată în 2022. Oamenii plătesc de obicei pentru produse și servicii atunci când simt că primesc o valoare unică. În calitate de agent de marketing, scopul tău este să dezvolți o propunere de valoare puternică care să motiveze consumatorii să cumpere de la tine în loc de altcineva.

Când te uiți la concurenți, ar trebui evident să te uiți la punctele lor forte pentru a găsi modalități de a te îmbunătăți. În același timp, ar trebui să luați în considerare punctele forte ale propriei mărci.

Pe lângă susținerea punctelor slabe, trebuie să vă extindeți și avantajele existente, astfel încât alte companii să nu ajungă din urmă cu ceea ce faceți.

↑ Sus

Cum să folosiți ascultarea socială pentru analiza competitivă

Chiar dacă lucrați deja la ascultarea socială, este posibil să nu aplicați aceste informații la analiza competitivă. În această secțiune, vom lua în considerare câteva dintre cele mai eficiente modalități de a vă îmbunătăți strategiile de analiză competitivă prin puterea ascultării sociale.

1. Identificați-vă concurenții

Înainte de a putea învăța din ideile concurenților tăi, mai întâi trebuie să știi exact cine sunt concurenții respectivi. Desigur, probabil că știți deja despre unele dintre celelalte companii care operează în nișa dvs. Ascultarea socială vă poate ajuta să îi identificați pe cei care nu erau pe radarul dvs.

În ascultarea socială, o numim Share of Voice. Share of Voice vă arată cât de des vii tu (sau concurenții tăi) în conversații relevante pentru marca ta.

Ce mărci apar primele când te uiți la subiectele rețelelor sociale care se referă la produsele sau serviciile tale? Ar trebui să considerați acele companii cum ar fi concurenții dvs. de top - la urma urmei, ele sunt cele cu cea mai mare vizibilitate în cadrul publicului țintă. Deși întreprinderile mici nu au resursele companiilor mai mari, ar trebui să puteți învăța multe din implicarea lor în rețelele sociale.

În același timp, este ușor să te concentrezi pe concurenții de top, mai degrabă decât pe companiile mai mici, care sunt mai asemănătoare cu ale tale. Cercetarea competitivă ar trebui să includă afaceri de toate dimensiunile și ar trebui să vă gândiți să analizați companiile care lucrează la scara dvs. De fapt, întreprinderile mici sunt uneori mai flexibile când vine vorba de experimentarea cu strategii de marketing neconvenționale.

2. Urmăriți-le activitatea

Odată ce aveți o idee clară despre cine sunt concurenții dvs., puteți începe să extrageți informații din activitatea lor pe rețelele sociale. Ce fac ei pentru a genera adepți și cum își mențin publicul interesat în timp? Aruncă o privire la diferite companii și vezi ce tipuri de conținut tinde să conducă la cel mai mare angajament.

Pentru a dezvolta interesul prin intermediul rețelelor sociale, trebuie să fii în centrul conversațiilor sociale care se referă la marca sau domeniul tău. Dacă alte companii au acele conversații în locul dvs., pierdeți o oportunitate de a genera mai multă implicare în rețelele sociale.

Specialiștii de marketing eficienți în rețelele sociale tind să folosească multe tipuri diferite de postări pentru a menține lucrurile interesante. Consultați primele cinci tipuri de postări pe rețelele sociale pentru mai multe informații despre cele mai puternice strategii din 2022.

3. Luați în considerare implicarea publicului

Angajamentul în rețelele sociale se referă la comunicare bidirecțională. Pe lângă ceea ce postează concurenții, trebuie să luați în considerare și ce spun publicul despre ei. Analiza sentimentelor în jurul diferitelor mărci te va ajuta să înțelegi cum diferă imaginea ta de cea a concurenților tăi de top.

Cu platformele moderne de ascultare socială, poți compara rapid câte mențiuni și interacțiuni generează fiecare dintre concurenții tăi. Multe instrumente de ascultare socială oferă și o analiză numită sentimentul social media. Acest lucru vă ajută să aflați ce procent de mențiuni sunt pozitive față de negative și să luați pulsul general al sentimentului publicului despre dvs.

Desigur, ar trebui să fii interesat și de modul în care utilizatorii rețelelor sociale vorbesc despre tine în legătură cu alte mărci. Dacă cineva a început să cumpere produsele unui concurent în loc de ale dumneavoastră, ce l-a motivat să schimbe? În mod similar, de ce clienții tăi sunt loiali mărcii tale mai degrabă decât altuia?

4. Uită-te la marketingul de influență

Marketingul de influență este încă mai relevant în unele domenii decât în ​​altele, dar a devenit mult mai comun în ultimii zece ani și ceva. De fapt, dimensiunea industriei de marketing cu influențe s-a dublat cu mult doar din 2019 până în 2021.

Statista

În timp ce marketingul de influență a crescut din multe motive diferite, un factor cheie este că influențatorii pot oferi mai multă credibilitate în comparație cu postările care provin direct de la un brand. Influenții oferă mărcilor posibilitatea de a genera interacțiuni unice care nu sunt posibile într-o campanie de marketing tipică.

Aflați mai multe despre modul în care alte companii abordează marketingul de influență vă va ajuta să profitați mai mult de această tactică în propriile campanii. Concurenții tăi lucrează cu micro-influenceri, nume cunoscute sau ceva între ele? Ce fel de stiluri găsiți într-o postare tipică de marketing de influență?

5. Continuați să vă îmbunătățiți strategiile

Analiza competitivă nu este un eveniment unic – este o abordare continuă a marketingului digital care necesită o atenție constantă. Ar trebui să integrați ascultarea socială și datele din implicarea concurenților în rețelele sociale pentru a continua să identificați noi puncte slabe și să vă bazați pe punctele forte existente.

Dacă vă concentrați pe campanii de influență, de exemplu, fiți cu ochii pe tendințele din alte afaceri. Dacă rămâneți în urmă cu cele mai recente evoluții, va fi mult mai dificil să oferiți o impresie unică care să vă îmbunătățească imaginea mărcii.

Pe măsură ce vă obișnuiți cu procesul de colectare și analiză a datelor din rețelele sociale, veți ajunge în mod natural să înțelegeți cum aceste informații vă pot ajuta afacerea să reușească. Ca și în cazul oricărei alte abilități, ascultarea socială eficientă provine din practica consecventă și aplicarea în lumea reală.

↑ Sus

Gânduri finale

În 2022, majoritatea agenților de marketing sunt deja conștienți de conceptele de analiză competitivă și ascultare socială. Cu toate acestea, este posibil să nu înțeleagă cum să-și îmbunătățească tacticile obișnuite de analiză competitivă prin utilizarea tehnicilor de ascultare socială.

Fără ascultare socială, veți putea efectua doar o analiză competitivă limitată. Aceste sfaturi vă vor ajuta să profitați mai mult de datele de ascultare socială și să vă îmbunătățiți continuu strategiile, ținând un ochi pe concurenții de top.