Rekabet Analizi için Sosyal Dinlemeyi Kullanmanın 5 Yolu

B2B, birçoğunun inandığına rağmen, hızlı bir şekilde hareket ediyor. Bir adım önde olmak için rekabetinizin ne yaptığını izleyebilmeli ve anlayabilmelisiniz.

Böylesine hızlı bir ortamda, markanızı alanın geri kalanından farklı kılmak için her zamankinden daha fazlasını yapmanız gerekiyor. Niş alanınızdaki diğer şirketlerin stratejilerini izlemek ve analiz etmek, iyileştirme için alan belirlemenize ve kendi stratejilerinizi optimize etmenize yardımcı olacaktır. Bu makalede, B2B markalarının kapsamlı bir rekabet analizini tamamlamak için sosyal dinlemeyi nasıl kullanabileceğini açıklayacağız.

Hızlı Linkler:

• Rekabet analizi nedir?
• Rekabet analizi yapmanın 3 faydası
• Rekabet analizi için sosyal dinlemeden yararlanmanın 5 yolu

Rekabet Analizi Nedir?

En temel düzeyde, rekabet analizi, basitçe rakipleriniz hakkında bilgi edinme sürecidir. Alanınızdaki diğer işletmeler hakkında ne kadar çok şey anlarsanız, kendi markanızı doğru yöne yönlendirmeniz o kadar kolay olacaktır.

Örneğin, müşterilerin markanızla alakalı Google aramaları yaptığını, ancak bunların çoğunun sizin sitenizden ziyade bir rakibin sitesine gittiğini varsayalım. Bu durumda, rekabet analizi, onların neyi doğru yaptığını ve bu potansiyel müşterilerden bazılarını nasıl çekmeye başlayabileceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.

Rakip analizi, rakiplerin web sitelerini ziyaret etmek, arama motoru sıralamalarını takip etmek veya bloglarında veya sosyal medya sayfalarında yayınladıkları içeriğe bakmak gibi birçok farklı unsuru içerebilir. Rakiplerinize göz kulak olmak için sosyal medyayı nasıl kullanabileceğinizi inceleyeceğiz. Rekabet analizi için sosyal dinlemeyi kullanmak, markanız için zengin bir içgörü sunar.

En iyi pazarlamacıların bile her şeyi kendi başlarına elde edemeyeceğini unutmayın; taktiklerinizi tamamen optimize etmek için diğer işletmelerden öğrenmeniz gerekir.

↑ Üst

Rekabet Analizi Yapmanın 3 Faydası

Bazı markalar, dijital pazarlama sonuçlarından zaten memnunlarsa, rekabet analizine çok fazla yatırım yapmak konusunda isteksizdirler. Bununla birlikte, rakiplerinizi anlamak, kampanyalarınızı daha da yüksek bir düzeye taşımanıza yardımcı olabilecek bir dizi kritik avantaj sağlar. Rekabet analizi yapmanın bazı temel nedenlerine bir göz atalım.

1. Rekabetçi fiyatlandırma stratejileri

Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi fiyatlandırmak en heyecan verici karar değil, ancak yapabileceğiniz en önemli satış seçimlerinden biridir. Rakiplerinizle karşılaştırıldığında fiyatlarınızın nasıl olduğunu bilmeden bilinçli fiyatlandırma kararları vermek imkansızdır.

Ürünlerinizin benzer markalara göre çok daha ucuz olduğunu görürseniz, bu rekabet avantajını kaybetmeden fiyatlarınızı yükseltebilirsiniz. Öte yandan, marjlarınızdan ödün vermeden daha rekabetçi olmak için diğer ürünlerin fiyatını düşürmeyi göze alabileceğinizi görebilirsiniz.

2. Müşterilerin istedikleri tarafından yönlendirilen içerik oluşturma

Bloglardan ve basın bültenlerinden ürün lansman duyurularına ve sosyal medya gönderilerine kadar, geliştirdiğiniz içeriğin marka imajınız üzerinde kritik bir etkisi vardır. Diğer işletmeler içerik oluşturma konusunda sizi geride bırakıyorsa, diğer alanlarda bu açığı kapatmanız zor olabilir.

Ayrıca, rekabet analizi için sosyal dinleme, rakiplerinizin zayıf noktalarını belirlemenize yardımcı olabilir. Örneğin, rakibinizin sunmadığı bir özellik sunuyorsanız ve müşterileriniz bundan bahsediyorsa, bu benzersiz farklılaşma noktasına yönelik içerik oluşturmalısınız.

Hangi sektörde olursanız olun, diğer işletmeler muhtemelen bu stratejileri zaten kullanıyor. Rakipleriniz içerik pazarlaması yoluyla olası satış yaratmayı teşvik ediyorsa, bu potansiyel müşterilerden bazılarını kendi sitenize getirebilmek için yeni içerik üzerinde çalışmaya başlamalısınız.

3. Değer teklifinizi anlamak

2022'de tüketicilerin her zamankinden daha fazla seçeneği var. İnsanlar genellikle benzersiz bir değer elde ettiklerini hissettiklerinde ürün ve hizmetler için ödeme yapıyor. Bir pazarlamacı olarak amacınız, tüketicileri başka biri yerine sizden satın almaya motive eden güçlü bir değer önerisi geliştirmektir.

Rakiplere baktığınızda, gelişmenin yollarını bulmak için açıkça onların güçlü yönlerine bakmalısınız. Aynı zamanda kendi markanızın güçlü yanlarını da göz önünde bulundurmalısınız.

Zayıf yönlerinizi desteklemenin yanı sıra, diğer şirketlerin yaptığınız şeyi yakalamaması için mevcut avantajlarınızı da genişletmeniz gerekir.

↑ Üst

Rekabetçi Analiz için Sosyal Dinlemeden Nasıl Yararlanılır?

Halihazırda sosyal dinleme üzerinde çalışıyor olsanız bile, bu bilgileri rekabet analizine uygulamıyor olabilirsiniz. Bu bölümde, sosyal dinlemenin gücüyle rekabetçi analiz stratejilerinizi geliştirmenin en etkili yollarından bazılarını ele alacağız.

1. Rakiplerinizi belirleyin

Rakiplerinizin fikirlerinden bir şeyler öğrenebilmeniz için öncelikle bu rakiplerinizin tam olarak kim olduğunu bilmeniz gerekir. Elbette, muhtemelen nişinizde faaliyet gösteren diğer şirketlerden bazılarını zaten biliyorsunuzdur. Sosyal dinleme, radarınızda olmayanları belirlemenize yardımcı olabilir.

Sosyal dinlemede buna Ses Paylaşımı diyoruz. Share of Voice, sizin (veya rakiplerinizin) markanızla ilgili konuşmalarda ne sıklıkla karşınıza çıktığını gösterir.

Ürün veya hizmetlerinizle ilgili sosyal medya konularına baktığınızda ilk olarak hangi markalar ortaya çıkıyor? Bu şirketleri en iyi rakipleriniz olarak görmelisiniz - sonuçta, hedef kitlenizde en fazla görünürlüğe sahip olanlar onlar. Küçük işletmeler, daha büyük şirketlerin kaynaklarına sahip olmasa da, sosyal medya etkileşimlerinden hala çok şey öğrenebilmelisiniz.

Aynı zamanda, kendinize daha çok benzeyen küçük şirketler yerine en büyük rakiplere odaklanmak kolaydır. Rekabetçi araştırma, her büyüklükteki işletmeyi içermeli ve sizin ölçeğinizde çalışan şirketleri analiz etmeye özen göstermelisiniz. Aslında, geleneksel olmayan pazarlama stratejilerini denemek söz konusu olduğunda, küçük işletmeler bazen daha esnektir.

2. Faaliyetlerini takip edin

Rakiplerinizin kim olduğu konusunda net bir fikre sahip olduğunuzda, onların sosyal medya aktivitelerinden içgörüler çıkarmaya başlayabilirsiniz. Takipçi oluşturmak için ne yapıyorlar ve zaman içinde izleyicilerinin ilgisini nasıl çekiyorlar? Farklı şirketlere bir göz atın ve hangi tür içeriğin en fazla etkileşime yol açma eğiliminde olduğunu görün.

Sosyal medya aracılığıyla ilgi oluşturmak için markanız veya alanınızla ilgili sosyal konuşmaların merkezinde olmanız gerekir. Bu görüşmeleri sizin yerinize başka şirketler yapıyorsa, daha fazla sosyal medya etkileşimi oluşturma fırsatını kaçırıyorsunuz demektir.

Etkili sosyal medya pazarlamacıları, işleri ilginç kılmak için birçok farklı gönderi türünden yararlanma eğilimindedir. 2022'deki en güçlü stratejiler hakkında daha fazla bilgi için ilk beş sosyal medya gönderisine göz atın.

3. İzleyici katılımını göz önünde bulundurun

Sosyal medya etkileşimi tamamen iki yönlü iletişim ile ilgilidir. Rakiplerin yayınladıklarına ek olarak, izleyicilerin onlar hakkında ne söylediğini de göz önünde bulundurmalısınız. Farklı markalar etrafındaki duyguları analiz etmek, imajınızın en iyi rakiplerinizden ne kadar farklı olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır.

Modern sosyal dinleme platformlarıyla, rakiplerinizin her birinin kaç tane bahsetme ve etkileşim oluşturduğunu hızlı bir şekilde karşılaştırabilirsiniz. Birçok sosyal dinleme aracı, sosyal medya duyarlılığı adı verilen bir analiz de sunar. Bu, bahsetmelerin yüzde kaçının olumlu ve olumsuz olduğunu bulmanıza ve halkın sizin hakkınızda nasıl hissettiğinin genel nabzını tutmanıza yardımcı olur.

Elbette sosyal medya kullanıcılarının diğer markalarla bağlantılı olarak sizin hakkınızda nasıl konuştuğuyla da ilgilenmelisiniz. Birisi sizinki yerine bir rakibin ürünlerini satın almaya başlarsa, onları değiştirmeye ne motive etti? Benzer şekilde, müşterileriniz neden başka birine değil de markanıza sadık?

4. Etkileyici pazarlamaya bakın

Etkileyici pazarlama, bazı alanlarda diğerlerinden daha alakalı, ancak son on yılda çok daha yaygın hale geldi. Aslında, etkileyici pazarlama endüstrisinin boyutu sadece 2019'dan 2021'e iki katından fazla arttı.

istatistikçi

Etkileyici pazarlama birçok farklı nedenden dolayı büyürken, önemli faktörlerden biri, doğrudan bir markadan gelen gönderilere kıyasla etkileyicilerin daha fazla güvenilirlik sunabilmesidir. Etkileyiciler, markalara tipik bir pazarlama kampanyasında mümkün olmayan benzersiz etkileşimler oluşturma fırsatı verir.

Diğer şirketlerin etkileyici pazarlamaya nasıl yaklaştıkları hakkında daha fazla bilgi edinmek, kendi kampanyalarınızda bu taktikten daha fazla yararlanmanıza yardımcı olacaktır. Rakipleriniz mikro etkileyiciler, ev isimleri veya bunların arasında bir şeyle mi çalışıyor? Tipik bir influencer pazarlama gönderisinde ne tür stiller buluyorsunuz?

5. Stratejilerinizi geliştirmeye devam edin

Rakip analizi tek seferlik bir olay değildir - sürekli dikkat gerektiren dijital pazarlamaya devam eden bir yaklaşımdır. Yeni zayıf yönleri belirlemeye ve mevcut güçlü yönlerinizi geliştirmeye devam etmek için sosyal dinlemeyi ve rakiplerinizin sosyal medya etkileşiminden elde edilen verileri entegre ediyor olmalısınız.

Örneğin, etkileyici kampanyalara odaklanıyorsanız, diğer işletmelerin trendlerini takip edin. En son gelişmelerin gerisinde kalmak, marka imajınızı geliştiren benzersiz bir izlenim ortaya koymayı çok daha zor hale getirecektir.

Sosyal medya verilerini toplama ve analiz etme sürecine alıştıkça, doğal olarak bu bilgilerin işletmenizin başarılı olmasına nasıl yardımcı olabileceğini anlayacaksınız. Diğer becerilerde olduğu gibi, etkili sosyal dinleme, tutarlı pratikten ve gerçek dünya uygulamasından gelir.

↑ Üst

Son düşünceler

2022'de çoğu pazarlamacı, rekabet analizi ve sosyal dinleme kavramlarının zaten farkında. Ancak, sosyal dinleme tekniklerini kullanarak olağan rekabetçi analiz taktiklerini nasıl geliştireceklerini anlayamayabilirler.

Sosyal dinleme olmadan, yalnızca sınırlı bir rekabet analizi yapabileceksiniz. Bu ipuçları, sosyal dinleme verilerinden daha fazla yararlanmanıza ve en iyi rakipleri göz önünde bulundurarak stratejilerinizi sürekli olarak geliştirmenize yardımcı olacaktır.