5 modi per utilizzare l'ascolto sociale per l'analisi competitiva

Il B2B, nonostante ciò che molti credono, si muove a un ritmo veloce. Devi essere in grado di monitorare e capire cosa sta facendo la tua concorrenza per rimanere un passo avanti.

In un ambiente così frenetico, devi fare più che mai per differenziare il tuo marchio dal resto del settore. Monitorare e analizzare le strategie di altre aziende nella tua nicchia ti aiuterà a identificare margini di miglioramento e ottimizzare le tue strategie. In questo articolo, spiegheremo come i brand B2B possono utilizzare l'ascolto sociale per completare un'analisi competitiva completa.

Link veloci:

• Che cos'è l'analisi competitiva?
• 3 vantaggi dell'esecuzione dell'analisi competitiva
• 5 modi per sfruttare l'ascolto sociale per l'analisi competitiva

Che cos'è l'analisi competitiva?

Al livello più elementare, l'analisi competitiva è semplicemente il processo di apprendimento dei tuoi concorrenti. Più comprendi le altre attività nel tuo campo, più facile sarà guidare il tuo marchio nella giusta direzione.

Ad esempio, supponiamo che i clienti inseriscano ricerche su Google pertinenti al tuo marchio, ma la maggior parte di loro finisce per andare sul sito di un concorrente anziché sul tuo. In tal caso, l'analisi competitiva ti aiuterà a capire cosa stanno facendo bene e come puoi iniziare ad attirare alcuni di quei lead.

L'analisi competitiva potrebbe includere molti elementi diversi come visitare i siti Web dei concorrenti, monitorare il posizionamento nei motori di ricerca o guardare i contenuti che pubblicano sui loro blog o sulle pagine dei social media. Analizzeremo come puoi utilizzare i social media per tenere d'occhio i tuoi concorrenti. L'utilizzo dell'ascolto sociale per l'analisi competitiva offre una vasta gamma di informazioni per il tuo marchio.

Ricorda che anche i migliori marketer non possono fare tutto da soli: devi imparare da altre attività per ottimizzare completamente le tue tattiche.

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3 Vantaggi dell'esecuzione dell'analisi competitiva

Alcuni marchi sono riluttanti a investire troppo nell'analisi competitiva se sono già soddisfatti dei risultati del marketing digitale. Tuttavia, la comprensione dei tuoi concorrenti comporta una serie di vantaggi critici che possono aiutarti a portare le tue campagne a un livello ancora più alto. Diamo un'occhiata ad alcuni dei motivi principali per eseguire un'analisi competitiva.

1. Strategie di prezzo competitive

Il prezzo dei tuoi prodotti o servizi non è la decisione più entusiasmante, ma è una delle scelte di vendita più importanti che puoi fare. È impossibile prendere decisioni informate sui prezzi senza sapere come i tuoi prezzi si confrontano con quelli dei tuoi concorrenti.

Se vedi che i tuoi prodotti sono significativamente più economici di quelli di marchi simili, potresti essere in grado di aumentare i tuoi prezzi senza perdere quel vantaggio competitivo. D'altra parte, potresti scoprire che puoi permetterti di abbassare il prezzo di altri articoli per diventare più competitivo senza compromettere i tuoi margini.

2. Creazione di contenuti guidata da ciò che i clienti desiderano

Dai blog e comunicati stampa agli annunci di lancio di prodotti e ai post sui social media, il contenuto che sviluppi ha un impatto critico sull'immagine del tuo marchio. Se altre aziende ti stanno superando nella creazione di contenuti, potresti avere difficoltà a colmare il divario in altre aree.

Inoltre, l'ascolto sociale per l'analisi competitiva può aiutarti a identificare i punti deboli dei tuoi concorrenti. Ad esempio, se offri una funzionalità che il tuo concorrente non offre e i tuoi clienti ne parlano, dovresti creare contenuti orientati verso quel punto di differenziazione unico.

Indipendentemente dal settore in cui ti trovi, probabilmente altre aziende stanno già utilizzando queste strategie. Se i tuoi concorrenti stanno guidando la generazione di lead attraverso il marketing dei contenuti, dovresti iniziare a lavorare su nuovi contenuti in modo da poter portare alcuni di questi lead sul tuo sito.

3. Comprendere la tua proposta di valore

I consumatori hanno più scelte che mai nel 2022. Le persone di solito pagano per prodotti e servizi quando sentono di ottenere un valore unico. In qualità di marketer, il tuo obiettivo è sviluppare una proposta di valore potente che motivi i consumatori ad acquistare da te invece che da qualcun altro.

Quando guardi i concorrenti, dovresti ovviamente guardare i loro punti di forza per trovare modi per migliorare. Allo stesso tempo, dovresti considerare i punti di forza del tuo marchio.

Oltre a rafforzare le debolezze, devi anche espandere i tuoi vantaggi esistenti in modo che le altre aziende non riescano a raggiungere quello che stai facendo.

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Come sfruttare l'ascolto sociale per l'analisi competitiva

Anche se stai già lavorando sull'ascolto sociale, potresti non applicare queste informazioni all'analisi competitiva. In questa sezione considereremo alcuni dei modi più efficaci per migliorare le tue strategie di analisi competitiva attraverso il potere dell'ascolto sociale.

1. Identifica i tuoi concorrenti

Prima di poter imparare dalle idee dei tuoi concorrenti, devi prima sapere esattamente chi sono quei concorrenti. Ovviamente, probabilmente conosci già alcune delle altre società che operano nella tua nicchia. L'ascolto sociale può aiutarti a identificare coloro che non erano sul tuo radar.

Nell'ascolto sociale, chiamiamo questa condivisione di voce. Share of Voice ti mostra quanto spesso tu (o i tuoi concorrenti) partecipate a conversazioni rilevanti per il vostro marchio.

Quali marchi compaiono per primi quando esamini gli argomenti dei social media relativi ai tuoi prodotti o servizi? Dovresti considerare quelle aziende i tuoi principali concorrenti: dopotutto, sono quelle con la maggiore visibilità all'interno del tuo pubblico di destinazione. Sebbene le piccole imprese non abbiano le risorse delle aziende più grandi, dovresti comunque essere in grado di imparare molto dal loro coinvolgimento sui social media.

Allo stesso tempo, è facile concentrarsi sui principali concorrenti piuttosto che su aziende più piccole che sono più simili alla tua. La ricerca competitiva dovrebbe includere aziende di tutte le dimensioni e dovresti concentrarti sull'analisi delle aziende che lavorano alla tua scala. In effetti, le piccole imprese a volte sono più flessibili quando si tratta di sperimentare strategie di marketing non convenzionali.

2. Segui la loro attività

Una volta che hai un'idea chiara di chi sono i tuoi concorrenti, puoi iniziare a estrarre informazioni dalla loro attività sui social media. Cosa stanno facendo per generare follower e come mantengono il loro pubblico interessato nel tempo? Dai un'occhiata a diverse aziende e guarda quali tipi di contenuti tendono a generare il maggior coinvolgimento.

Per creare interesse attraverso i social media, devi essere al centro delle conversazioni social relative al tuo marchio o campo. Se altre aziende stanno avendo quelle conversazioni al posto tuo, stai perdendo un'opportunità per generare più coinvolgimento sui social media.

I marketer dei social media efficaci tendono a sfruttare molti diversi tipi di post per mantenere le cose interessanti. Dai un'occhiata ai primi cinque tipi di post sui social media per ulteriori informazioni sulle strategie più potenti nel 2022.

3. Considera il coinvolgimento del pubblico

Il coinvolgimento sui social media riguarda la comunicazione bidirezionale. Oltre a ciò che pubblicano i concorrenti, devi anche considerare ciò che il pubblico dice di loro. Analizzare i sentimenti attorno ai diversi marchi ti aiuterà a capire in che modo la tua immagine differisce da quella dei tuoi principali concorrenti.

Con le moderne piattaforme di ascolto sociale, puoi confrontare rapidamente quante menzioni e interazioni generano ciascuno dei tuoi concorrenti. Molti strumenti di ascolto sociale offrono anche un'analisi chiamata social media sentiment. Questo ti aiuta a scoprire quale percentuale di citazioni è positiva rispetto a quella negativa e a prendere il polso generale di come il pubblico si sente su di te.

Naturalmente, dovresti anche essere interessato a come gli utenti dei social media parlano di te in relazione ad altri marchi. Se qualcuno ha iniziato ad acquistare i prodotti di un concorrente invece dei tuoi, cosa lo ha motivato a cambiare? Allo stesso modo, perché i tuoi clienti sono fedeli al tuo marchio piuttosto che a un altro?

4. Guarda l'influencer marketing

L'influencer marketing è ancora più rilevante in alcuni campi rispetto ad altri, ma è diventato molto più comune negli ultimi dieci anni circa. In effetti, la dimensione del settore dell'influencer marketing è più che raddoppiata dal solo 2019 al 2021.

Statista

Mentre il marketing degli influencer è cresciuto per molte ragioni diverse, un fattore chiave è che gli influencer possono offrire più credibilità rispetto ai post che provengono direttamente da un marchio. Gli influencer danno ai marchi l'opportunità di generare interazioni uniche che non sono possibili in una tipica campagna di marketing.

Imparare di più su come altre aziende si stanno avvicinando al marketing degli influencer ti aiuterà a ottenere di più da questa tattica nelle tue campagne. I tuoi concorrenti stanno lavorando con micro-influencer, nomi familiari o qualcosa nel mezzo? Che tipo di stili trovi in ​​un tipico post di marketing di influencer?

5. Continua a migliorare le tue strategie

L'analisi competitiva non è un evento occasionale: è un approccio continuo al marketing digitale che richiede un'attenzione costante. Dovresti integrare l'ascolto sociale e i dati del coinvolgimento dei tuoi concorrenti sui social media per continuare a identificare nuovi punti deboli e sfruttare i tuoi punti di forza esistenti.

Se ti stai concentrando su campagne di influencer, ad esempio, tieni d'occhio le tendenze di altre attività. Rimanere indietro rispetto agli ultimi sviluppi renderà molto più difficile proporre un'impressione unica che migliori l'immagine del tuo marchio.

Man mano che ti abituerai al processo di raccolta e analisi dei dati dei social media, capirai naturalmente come queste informazioni possono aiutare la tua azienda ad avere successo. Come con qualsiasi altra abilità, un efficace ascolto sociale deriva da una pratica coerente e da un'applicazione nel mondo reale.

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Pensieri finali

Nel 2022, la maggior parte dei marketer è già a conoscenza dei concetti di analisi competitiva e ascolto sociale. Tuttavia, potrebbero non capire come migliorare le loro solite tattiche di analisi competitiva attraverso l'uso di tecniche di ascolto sociale.

Senza l'ascolto sociale, sarai in grado di eseguire solo un'analisi competitiva limitata. Questi suggerimenti ti aiuteranno a ottenere di più dai dati di ascolto social e a migliorare continuamente le tue strategie tenendo d'occhio i migliori concorrenti.