創建一個成功的團隊：銷售入職的完整指南

尋找、僱用和培訓新的銷售人才是一個漫長而昂貴的過程。

一旦您聘請了新的銷售代表，您就需要投入時間讓他們入職並讓他們跟上進度。 確保您在各種主題中積累他們的知識尤為重要，包括但不限於公司價值觀、產品知識等。

銷售入職讓您的團隊為成功做好準備

銷售入職是公司為將新的銷售代錶帶入其組織而建立的流程，向他們傳授執行工作所需的技能和知識，並為成功做好準備。

這不僅對招聘經理和公司很重要； 入職為新員工定下基調，並可能影響他們在公司的體驗。 根據 Glassdoor 的研究，擁有強大入職計劃的組織可以將新員工保留率提高 82%。

您不想花時間和資源培訓您的新代表，只是讓他們在短期內離開，對嗎？ 聘用新銷售代表後的頭幾個月不僅對他們的留任至關重要，而且對他們的績效和長期成功也至關重要，因此正確處理您的銷售入職流程非常重要。

入職新銷售人員的 4 個最佳實踐

您是否知道新賣家平均需要 3 個月才能準備好與買家互動，9 個月才能開始銷售，15 個月或更長時間才能成為暢銷產品？

為了讓賣家在高水平上表現，這對公司來說是時間和資源方面的巨大投資。 但好消息是，如果您建立了強大的銷售入職計劃，您可以縮短此時間範圍。 通過為您的銷售入職計劃投資可靠的流程，您將獲得一個完全了解您的公司使命、您的客戶、您的產品等的銷售人員團隊——這意味著更快地從這項投資中獲得更多回報。

這裡有一些技巧可以幫助您幫助您的新銷售代表更快地提升並開始像您的 A 級賣家一樣表現。

1. 設定明確的目標和期望

制定 30、60 和 90 天的入職計劃並安排簽到，以評估您的新代表的進度並確定他們在哪些方面做得很好，在哪些方面遇到困難，以及可以使用哪些類型的額外培訓來提供幫助他們在此過程中進一步改進。 這有助於建立對新代表參與入職計劃的期望，也有助於指導經理完成整個過程。

作為既定目標和期望的一部分，請確保包括基準和配額。 您應該根據新銷售代表達到 100% 或接近您為他們設置的配額所需的平均月數來計算您的入職率。

也許您可以根據經驗進一步細分平均入職時間； 例如，比較一位資深銷售代表上崗所需的時間與應屆大學畢業生上崗所需的時間。

2. 全面培訓新的銷售人員

入職銷售代表的下一步是確保為他們提供充足的培訓機會。

教您的銷售代表您的銷售方法和流程中的所有工具。 這可能包括從您的 CRM 到內容管理系統的所有內容。 在入職的最初幾天，學習使用團隊或公司技術可能很難適應。 讓他們訪問您的營銷團隊創建的所有銷售宣傳資料，這樣他們就可以搶先了解可用作資源的內容以及如何表達產品的價值。

讓您的代表註冊練習電話和電話評論——其中很多——從簡單到困難。 對於新代表來說，不僅要收聽頂級代表的通話錄音，還要收聽長期未加入團隊的代表的通話錄音，這很有幫助。 這有助於新代表從多種經驗水平中學習，並可以將他們自己的練習調用與這些進行比較。 確保在整個入職過程中的每一步都提供反饋，以便新代表知道他們可以在哪些方面不斷改進。

對您的代表進行與客戶處理的所有事情的培訓，無論是談判、共同異議處理還是新客戶入職。 他們需要知道他們可以對折扣做出什麼樣的判斷，與潛在客戶討論這些話題的禮儀是什麼，並知道將新客戶移交給客戶成功團隊的過程是什麼樣的。

當他們的入職計劃完成時，請確保您查看您為新員工設定的目標和期望，以及您在整個過程中提供給代表的反饋。 衡量代表是否準備好開始在客戶面前代表您的公司接聽電話非常重要。

3. 與資深銷售代表合作新的銷售人員

讓您的銷售代表入職的下一步是讓他們在您的銷售組織中成為資深代表。 您希望新的銷售代表了解您的公司如何進行銷售，而不是與客戶進行實時通話。 相反，您會希望在可以教他們並監控他們的進步的環境中培訓他們。

讓一位終身銷售人員向新的銷售代表展示訣竅，並觀察現有的銷售代表是如何完成工作的。 這可以包括您應該如何管理交易、發送後續電子郵件、確定機會、潛在客戶和完成交易等等。

例如，如果終身銷售代表正在準備客戶演示或演示，請邀請新代表跟隨資深代表。 向他們展示演示或演示文稿的結構、觀眾是誰、您如何與該潛在客戶取得聯繫以及您如何建議跟進。

讓新的銷售代表以身作則：這反過來又可以幫助更多成熟的銷售代表學會以身作則，並在您的銷售組織中建立積極的對等關係，並為新銷售代表尋求額外幫助提供資源.

4. 使用銷售培訓和入職軟件加快流程

這就是您不想要的：一個傳統的、過時的入職流程，讓您的新銷售代表因信息過載而不堪重負。 更糟糕的是，在此過程中向他們提供的信息在他們需要時無法隨時參考，而且他們不確定從哪裡得到問題的答案。

為了縮短您的銷售代表的入職時間，我們建議您專注於開發一個隨著時間的推移建立技能的課程 - 一個學習路徑計劃，使他們能夠在他們開始為團隊做出貢獻時高效地學習。 精心打造的銷售課程不僅可以縮短上手時間，還可以將新員工轉變為表現最佳的員工。

在這裡，您可以引入銷售培訓和入職軟件來幫助加快流程。 此類軟件應包括評估、微課程和角色扮演機會，以幫助新代表越來越熟悉您的銷售方法、理想的客戶資料、產品價值等。

銷售代表應該能夠在模擬銷售場景中練習他們在整個入職過程中學到的知識，這樣他們就可以準備好開始與客戶交談。 讓他們練習做演示和演示，寫冷淡的電子郵件，作為客戶與你打真正的電話——讓他們習慣在電話裡交談。

他們可以完成評估和微課程，向您展示他們對您希望他們學習的內容的精通程度，您可以持續監控他們的進度並在必要時引入有針對性的指導。

這可以節省您進行面對面課程的時間，並且無需讓他們閱讀印刷材料。 擁有這樣的軟件還可以確保您的所有代表，無論他們是全球性的、遠程的還是與您在同一個辦公室，都從相同的材料中學習並參考單一的事實來源。

銷售入職如何減少斜坡時間？

制定銷售入職流程可以減少銷售代表了解您的流程和目標所需的時間。

在僱用新的銷售代表時，您已經投入時間、資源和精力將他們帶入公司。 通過對他們進行全面培訓並讓他們跟上您的公司、產品和流程的速度，確保您可以最大限度地提高投資回報非常重要。

• 您可以通過預定的簽到來設定目標和期望，以確保您的新員工完全在場並在整個過程中不斷取得進步。
• 讓他們練習、練習和練習打電話並熟悉銷售流程和方法，這樣他們就可以在他們的入職計劃完成後準備好開始運作。
• 指派資深銷售代表與您的新銷售代表結為夥伴，以確保他們了解您公司的銷售情況，並允許他們提供新的想法，以響應他們從終身銷售代表那裡學到的東西。
• 利用銷售培訓和入職軟件進一步加快流程，並將其用作為新員工提供培訓、微課程和評估的媒介，以便他們可以練習所學知識並將其應用於實際場景

我們推薦的一切都做了嗎？

最好開始記錄下一輪新員工的入職流程。 將所有內容都寫出來、記錄在案、得到任何相關上級的批准，這樣所有新的代表都可以從中得到培訓。

優化您的入職流程

您最不想看到的就是銷售代表被信息淹沒，或者對他們獲得的入職培訓不滿意。 使流程無縫且易於遵循，以便您作為經理和代表作為新員工輕鬆完成。 如果您的高管或任何部門的任何人都想知道銷售人員是如何入職的，您自己也會輕鬆自如 - 透明度讓一切變得如此簡單！

結論

在提高銷售培訓的投資回報率方面，新的銷售代表入職是最關鍵的關注領域之一。 新員工入職很困難，但如果您投入時間和精力並且做得對，您將能夠開始在新員工身上投入的時間和精力獲得回報。 想像一下您的銷售組織的人才保留、士氣高漲和整體質量的好處！

在製定您的入職策略時，請遵循我們上面概述的提示，並儘快推動您的賣家獲得最大的生產力和成功。

教育您的銷售人員並幫助他們取得成功 - 使用頂級銷售培訓提供商為您的團隊帶來更多知識和信心 - 看看這如何轉化為您公司的利潤！