如何有效使用 Facebook 相似受眾

如果您有一家企業並在網上做廣告，您可能希望吸引新客戶。

企業成長的唯一途徑是贏得更多客戶，而 Facebook 是吸引新客戶（與穀歌一起）最受歡迎和最佳的廣告平台。

定位不熟悉的受眾的問題在於您不了解他們，因此不知道您有什麼機會推動轉化。

為了節省時間和金錢，您必須找到使您的全渠道定位策略更有效的方法。 幸運的是，Facebook 一直在為您努力，並為您提供了提高潛在客戶定位精度的智能能力：Facebook Lookalike Audiences。

什麼是 Facebook 相似受眾？

相似受眾為您提供了接觸潛在客戶的機會，這些潛在客戶與您現有的客戶或對您的品牌表現出興趣的人具有相似的特徵。

為了創建它，您首先需要選擇一個源受眾，該受眾將成為相似的種子受眾。 通常，這將是基於 Facebook 像素數據（通過 SDK 的網站或應用程序）或您的電子郵件列表創建的自定義受眾。 然後，Facebook 會識別包含在您的自定義受眾中的用戶的共同品質，例如人口統計信息、興趣、群組、朋友列表和其他歷史數據，並創建相似受眾：共享這些共同特徵的用戶集合。

您可以定義相似受眾的規模。 在做出此決定時，您需要記住，儘管創建更大的受眾群體會增加您的潛在影響力，但會降低其與源受眾群體的相似度。

通過定義目標國家/地區的人口百分比來決定您的相似人群的大小。 在 Facebook 廣告管理器中，您可以創建高達 10% 的相似受眾。

目前，Facebook 允許您在創建相似受眾時選擇要包含的國家/地區，但這可能會在不久的將來發生變化。 請注意，Facebook 要求您的來源受眾至少包括來自同一國家/地區的 100 人。

為了盡可能獲得最佳結果，建議您使用包含 500-50,000 人的源受眾。 根據 Facebook 的說法，您的源受眾中的人將被排除在您的相似對象之外。

相似受眾每 3 到 7 天更新一次，因此它們會自動跟上源受眾的變化。

為什麼要創建類似 Facebook 的受眾？

您想接觸最有可能成為您下一個客戶的人嗎？ 如果答案是肯定的，您應該使用 Facebook Lookalike Audiences – 就這麼簡單！

為什麼它們比基於年齡、性別或興趣的定位更有用？ 首先，由於對單個數據點的誤解，Facebook 的興趣可能已經過時或不正確。

檢查 Facebook 為您定義的興趣並親自查看：

此外，您對潛在客戶的假設可能不准確。

假設您正在銷售內衣，並且您認為您的最佳受眾是 20-50 歲之間的女性，但您的主要購買者實際上是購買您的產品作為送給女友或妻子的禮物的男性。 相似的受眾可以在您當前的客戶中發現這些意想不到的共同點，並為您的潛在客戶創建更準確的個人資料。

定位出乎意料的共性將幫助您自定義廣告素材並為受眾量身定制內容，這可能會大大提高轉化率。

在將您的業務擴展到新的和不熟悉的領域時，相似的受眾特別有用。 您可以利用來自當前市場的客戶數據為您的目標地區/國家/地區創建一個相似對象，使用默認相似創建或通過 API 的國際相似創建。 如果您還不知道在一個新國家/地區要針對哪些興趣點，這可能是一個很好的起點。

相似受眾如何能如此準確地定位潛在客戶？

儘管 Facebook 沒有解釋他們究竟是如何創建相似受眾的，但 Facebook 廣告專家假設使用的數據包括：

• 分組活動
• 採購服務
• 喜歡、評論、分享、視頻觀看和一般用戶行為
• 興趣
• 個人資料數據，例如年齡、性別和位置
• 頁面喜歡
• 廣告點擊
• 像素數據

借助在數百萬個網站上安裝的 Facebook 像素以及上述所有其他參數，很容易看出 Facebook 在創建相似受眾時可以分析大量數據，這使其成為一個非常可靠的解決方案。

在過去的幾年中，相似受眾已被證明針對更有可能訂閱您的電子郵件列表的人，並且大約 90% 的時間，平均點擊率高於其他受眾。

但相似受眾的最大優勢在於為您建立更多的客戶受眾，讓 Facebook 更好地預測誰更有可能購買、訂閱和轉化。 隨著受眾的增長，您建立更多受眾的能力也會增加。

您可以創建的相似受眾的流行類型和用例

有多種 Facebook 相似受眾可供選擇，您應該盡可能多地嘗試，以便找到能夠為您的業務帶來最佳業績的受眾。

1. 基於價值的相似受眾

這是一種相對較新的相似受眾，旨在幫助您吸引與您當前最有​​價值的客戶相似的人。

您可以使用任意數字來解釋 Facebook 客戶對您的業務的終身價值，Facebook 的算法將定位相似的用戶。 為此，將客戶生命週期價值列添加到客戶列表中，將其（.txt 或 csv.）上傳到 Facebook，然後定義價值列。

以下是創建它的方法：

• 選擇“客戶列表”作為來源
• 在 Facebook 廣告管理器中，轉到受眾。
• 點擊“創建受眾”並選擇“自定義受眾”
• 選擇“客戶列表”
• 確保您的列表滿足 Facebook 的要求（它是 CSV 或 TXT 文件，包括必要的標識符和值信息），然後單擊“下一步”

上傳您的客戶名單

• 在以下屏幕上勾選“是”以將客戶價值包含在您的客戶列表中，然後再次“下一步”
• 接受 Facebook 關於使用基於價值的自定義受眾的要求
• 點擊“上傳文件”並選擇您的客戶列表
• 給你的聽眾起個名字，然後點擊“下一步”

創建自定義受眾

• 從下拉菜單中選擇您的客戶價值列，然後單擊“下一步”
• 檢查您的數據並更正錯誤
• 點擊“上傳和創建”，您的自定義受眾就準備好了

創建相似受眾

• 要根據您剛剛創建的自定義受眾創建相似受眾，請再次轉到“受眾”。 點擊“創建受眾”，這次選擇“相似受眾”
• 選擇基於價值的自定義受眾作為您的相似來源。
• 選擇您的目標國家或地區以及所需的相似受眾規模。
• 點擊“創建受眾”

一個很好的例子就是你的高消費者。 它往往會產生更多的網站購買和更高的廣告支出回報。 建議您使用當前支出最高的人，因此請確保過濾數據以包括過去六個月內購買過的人。

或者，您可以選擇 Facebook 像素、移動應用程序或 SDK 作為基於價值的來源，以自動創建相似受眾。 例如，您的像素會實時捕獲和更新您網站上的每個購買事件。 擁有有關您網站上所有購買的數據可以讓您的像素評估您的客戶對您的業務的價值並相應地對其進行排名。

2. 視頻相似觀眾

識別對您的品牌真正感興趣的人的一個好方法是將您的觀眾限制為觀看了至少 75% 視頻的人。 不幸的是，它還包括那些跳到視頻長度 75% 的人。 根據您的市場和業務，50% 和 95% 的查看指標也可能值得進行拆分測試。

這個 75% 的觀看指標使您能夠確定冷酷的觀眾並使用他們來建立高性能的相似觀眾。 如果您還沒有足夠的漏斗底部事件可用於相似對象，則此受眾群體是一個有用的解決方案。

這是創建它的方法

• 在 Facebook 廣告管理器中，轉到受眾。 點擊“創建受眾”並選擇“自定義受眾”
• 選擇“視頻”作為來源
• 從下拉菜單中選擇您的參與標準

• 選擇您想要建立觀眾群的視頻
• 定義時間段，命名您的受眾並創建它
• 創建此自定義受眾後，您可以根據它創建相似受眾

3. 轉化相似受眾

這是加倍提升品牌成功的最佳方式之一。 它是基於完成特定轉換事件的人的網站自定義受眾的相似受眾：購買、添加到購物車、啟動結帳、引導、訂閱等。 在創建自定義網站受眾之前，您需要安裝 Facebook 像素並讓它跟踪這種特定類型的轉化。

以下是創建它的方法：

• 選擇“網站”作為自定義受眾的來源
• 使用下拉菜單選擇要從中創建觀眾的事件
  
  
• 定義完成特定操作後，人們將在您的受眾中停留多長​​時間。 允許的最長期限為 180 天，這將為您提供最多的受眾。
• 命名您的受眾並創建它
• 創建此自定義受眾後，您可以根據它創建相似受眾

4. 電子郵件列表相似受眾

基於電子郵件列表的相似受眾往往會提供最佳結果，因為它幾乎就像克隆您現有的客戶列表一樣。 此外，與創建轉化相似受眾時可用的有限時間範圍相比，使用這種方法可以解鎖無限的歷史數據。

以下是創建它的方法：

• 選擇“客戶列表”作為自定義受眾的來源
• 您可以將數據作為文件上傳或導入。 為了讓 Facebook 準確找到您列表中的人，您最好使用盡可能多的標識符：名字、姓氏、電子郵件地址（當然）等。
  
  
• 在以下屏幕上，選擇“否”以繼續使用不包含客戶價值的客戶列表（除非您正在創建基於價值的受眾）
• 上傳您的電子郵件列表或複制並粘貼它
• 為您的受眾命名，然後單擊“下一步”
  
  
• 檢查您的數據，更正錯誤，然後單擊“上傳並創建”
• 根據此自定義受眾創建相似受眾

雖然這種相似的受眾通常表現得非常好，但它也往往會在一段時間後失去其有效性並錯過 KPI。 如果您想避免這種情況，您最好上傳新列表並定期創建新的相似對象 - 每月或每季度一次。 這樣，Facebook 的算法將與您的相關客戶資料保持同步。

5. 頁面喜歡相似的受眾

基於您的頁面喜歡的相似受眾是最容易創建的受眾。 這可能是利用您的頁面的成功並找到與您的 Facebook 粉絲相似的人的最直接方式。

此受眾的設置非常簡單，您甚至不需要創建自定義受眾來相似。 您需要做的就是選擇您的頁面名稱作為相似受眾的來源。

6.特定產品頁面高意向相似受眾

不幸的是，儘管它包含高質量的“熱情”網站訪問者，但廣告商經常忽略此源受眾。

關於網站訪問者相似的常見策略是根據在特定時間段內（通常為 30 天）訪問您的網站或特定網站頁面的人創建源受眾。 儘管 Time Spent 參數可能是最少使用的，但它作為重定向策略的一部分可能非常有效。

與指定產品頁面配對時，使用時間參數特別有效。 例如，根據在您的一個產品頁面上花費的時間為前 25% 的訪問者創建自定義受眾，這將為您提供具有高潛力的受眾，因為它規模龐大但具體。

請注意，要使其正常工作，您必須在產品頁面上安裝並激活 Facebook 像素。

以下是創建它的方法：

• 選擇“網站”作為自定義受眾的來源
• 當參數窗口打開時，選擇基於“訪客按花費的時間”創建受眾，然後選擇“前 25%”。 默認時間段為 30 天，但如果您的網站流量很大，您可以通過縮短此時間段來創建更具體的受眾。
• 輸入您要定位其訪問者的產品頁面的 URL
  
  
• 為您的受眾命名，然後單擊“創建受眾”
• 創建此自定義受眾後，您可以根據它創建相似受眾

結論

相似受眾目前是擴展您的廣告系列并快速輕鬆地吸引潛在客戶的最佳方式。 由於 Facebook 收集了大量關於其用戶的信息，因此在定位新客戶方面很難超越其算法。 通過組合這些相似的受眾，您可以實現多個目標，例如增加覆蓋面、銷售額、轉化率和流量。

閱讀更多關於其他有創意的方法來定位您的客戶並發現有價值的見解。