移動勞動力將繼續存在：為什麼這是一件好事

近年來，工作領域出現了一個明確的主題：移動勞動力將繼續存在。

遠程工作曾經是熱鬧的初創公司用來吸引千禧一代的東西，但現在它已成為每家公司的必需品。 問題不在於是否開始遠程工作。 它是關於讓遠程團隊為您的業務工作的最佳方法。

有很多優點。 在 Business Insider 最近的一份報告中，Chipotle 和 Mercato 的高管分享了視頻通話如何幫助他們與團隊建立更深層次的聯繫。 遠程工作還可以降低成本。 路透社報導稱，超過 25 家大公司正在減少其辦公室的面積以節省資金。

儘管如此，對於每家公司來說，採用遠程工作並不是一件容易的事。 這導致了一些工作場所的成長痛苦和其他工作場所的創新。 遠程通信工具比以往任何時候都更加重要，您還需要一個很好的流程來遠程入職新員工。

無論您的公司是在遠程工作方面取得成功還是在苦苦掙扎，您都可以期待移動員工隊伍不斷增長。 事實上，您未來的成功取決於正確處理這一點，因為遠程團隊會留下來。

不斷增長的移動勞動力

由於遠程工作的發展，我們所知道的業務已經發生了永遠的變化。 根據斯坦福大學人文與科學學院經濟學教授尼古拉斯·布魯姆的研究，大約 42% 的美國專業人士全職在家工作。 這種轉變是如此之大，以至於布魯姆說我們現在生活在“在家工作的經濟”中。 這不僅僅是美國的趨勢。 在歐洲，十分之六的人在今年的職業生涯中首次開始在家工作。 這是一個跨越廣泛的變化，並且將比現在持續更長時間。

不過，工人和公司並不總是那麼渴望在家工作。 直到最近，它實際上還存在社會污名。 人們認為，傳統的辦公室工作人員看不起遠程員工，認為他們缺乏積極性和生產力。 但《人力資源》雜誌 2018 年的一份報告發現了相反的情況——29% 的受訪員工表示，他們在辦公室很容易分心，而 35% 的遠程員工發現在家中更容易專注於工作任務。

現在有這麼多人在家工作，他們親眼看到這種恥辱是沒有根據的。 虛擬運營幫助公司在不確定的時期維持生計，並幫助員工茁壯成長。 “在家工作的文化”正在改變人們的想法，從現在開始，對它的抵制可能會減少。

“隨時隨地工作”的未來

毫無疑問，遠程工作將繼續存在。 即使雇主開始將員工帶回實體辦公室，Bloom 預測 40% 的員工仍會選擇每周至少在家工作一次。 這意味著靈活的日程安排和視頻會議將成為新常態。 但工作場所會有更大的變化。 我們將看到員工將平衡和個人幸福置於職業之上。 公司不應該恐慌——這是一個改變他們尋找、保持和與團隊聯繫方式的機會。

從任何地方招聘——期待更大的人才庫

我們傾向於從字面上理解移動勞動力——他們是一群可以在任何地方工作的專業人士，無論是巴厘島度假村的沙灘還是離總部僅幾個街區的咖啡店。 但這不僅僅是他們可以在哪里工作。 這也與您可以從哪裡僱用有關。 招聘人員不僅限於一個城市的求職者。 現在，他們可以跨越國界搜索並在新的和意想不到的地方找到完美的員工。

這對企業來說是一件大事。 想想那些因為住得太遠而被拒絕或甚至懶得申請的求職者。 這是一個大群體：在職父母、軍人配偶、不同能力的工人和照顧者等等。 這些才華橫溢的人因為無法通勤或搬遷不現實而失去了機會。 遠程工作消除了所有這些進入障礙。

遠程工作還意味著獵頭可以利用拉丁美洲和非洲新興市場的人才，這些市場已成為開發人員的溫床。

期望員工分散各地以提高生活質量

一些世界上最大的公司位於世界上最大的城市，那裡有很多機會。 但這些機會是有代價的——高昂的。 以前，工人們可能不得不擠進又小又貴的公寓裡，或者忍受長途通勤才能在一家享有盛譽的公司工作（想想矽谷和舊金山）。 遠程工作正在改變這一點。

員工已經離開大而昂貴的城市地區。 看看紐約市。 租金已經創下歷史新高，停工引發了一場史詩般的金融危機。 這是許多工人的突破點。 他們沒有經受住風暴，而是將大蘋果換成了農村地區和附近州更便宜的城市。

最近的一項調查發現，如果允許永久在家工作，紐約市 69% 的科技和金融工作者將離開這座城市。

預計這一趨勢將蔓延到美國和世界各地的其他大城市。 根據房地產上市公司 Redfin 的數據，其 40% 的城市用戶正在該國或郊區購買房屋，這意味著他們已準備好永久搬家。 移動員工無需住在您的總部附近即可完成工作。 他們可以去其他地方獲得更便宜的租金、更大的空間和更少的交通。

招聘和保留——情感聯繫比以往任何時候都更重要

遠程工作的一個缺點是面對面的互動較少。 我們的對話發生在屏幕上，雖然我們可以看到彼此的臉，但體驗卻不一樣。 因此，情感聯繫從未如此重要。 但是建立這種聯繫需要不同的招聘和保留策略。

對於招聘，情感聯繫意味著人力資源團隊需要更多地為求職者提供服務。 他們需要以過去可能看起來不舒服或不專業的新方式來接觸他們。 超越 LinkedIn 和求職網站，嘗試社交媒體，讓求職者放鬆警惕，進行更自然的對話。 情感聯繫還意味著通過視頻而不是電話來篩选和面試候選人，並通過文本和不同的人工智能工具與他們聊天。 虛擬招聘將需要人力資源領導者深入挖掘，以使候選人保持在循環中並了解他們的真實身份。

通過保留，情感聯繫就是確保員工感到被重視，並且有幾種方法可以做到這一點。 這意味著領導基礎：設定明確的優先事項、有效溝通和靈活。 但它也需要新的想法。 例如，跨職能團隊可能有助於讓不同群體的員工一起工作。 或者您可以重新考慮您的政策，以確保遠程工作者的新需求得到解決。 更進一步，您可以為團隊成員提供心理或經濟支持。

歸根結底，它是關於多做一點，更有創造力來保護你的才能。 他們可能不在你面前，但你仍然可以讓他們感到被看見。

增強移動員工能力的 4 種方法

激勵移動員工和激勵面對面的團隊是兩種不同的動物。 技術起著巨大的作用。 在 2016 年的一項調查中，42% 的千禧一代受訪者表示，他們可能會因為老舊、緩慢的技術而離開公司。 即使是其他年齡組的員工也表示這很重要，儘管程度不同。 這些結果讓人們明白，讓移動工作人員開心需要不同的東西，而今天的基礎知識並非如此，嗯……基礎。

使用正確的技術，包括基於雲的系統和 SaaS

員工需要溝通，當他們溝通時，溝通需要無縫且功能齊全。 少了一點，他們就無法完成他們的工作，這讓他們和與他們一起工作的人感到沮喪。 這意味著他們需要最好的技術，而且技術必須可靠。 確定正確的工具並確保每個人都可以訪問是公司的責任。

基於雲的工具確保每個人都在同一個頁面上。 遠程桌面使每個人都可以訪問可能已存儲在其物理辦公室計算機上的文檔。 他們還可以讓員工在外出時訪問他們的家用電腦。

實時通信應用程序、視頻會議應用程序和項目管理應用程序讓員工了解情況並讓他們分享即時更新。 他們可以跳過所有的電子郵件和會議，仍然可以完成工作。

此外，基於雲的電話系統讓團隊成員可以隨時隨地通過安全連接從任何地方接聽電話和查看消息。 每個人都可能在不同的地點工作，但不必有那種感覺。 出色的技術可幫助團隊從任何地方交付成果。

自帶設備

不，BYOD 與您應該帶什麼去參加下一次晚宴無關。 是自帶設備的縮寫，意思是員工可以使用自己的設備完成工作任務，而不是依賴公司的設備。

有很多好處：公司在 IT 上的花費更少，他們在培訓員工使用技術方面投入的時間更少，並且更容易集成新系統。 但向 BYOD 的轉變意味著企業需要在網絡安全方面進行大量投資，以嚴密保護敏感信息。 儘管如此，BYOD 仍可幫助公司過渡到遠程操作，而無需花費數千美元購買新的筆記本電腦、軟件或教程。

溝通

良好的溝通不僅在今年變得重要，而且在遠程工作時代也有了新的意義。 當您告訴員工內部重大變化和新發展時，他們會感到受到重視，並且了解公司正在發生的事情。 此外，有效的溝通讓每個人都朝著正確的目標和優先事項努力。

但這不僅僅是老闆對他們的員工說話——這是一條雙向的街道。 鼓勵您的員工在需要時尋求幫助，並確保他們建立界限。 遠程員工的一些溝通最佳實踐包括使用聊天應用程序上的狀態更新讓團隊成員知道他們什麼時候有空，並設置個人工作時間，以便他們有指定的時間進行深入的工作或非工作任務。

指定“斷網”日

遠程工作者需要平衡。 他們在同一個空間工作和生活（以及做很多其他活動），他們不再有工作日結束的明確信號。 他們不會按時打卡或從辦公室開車回家。 他們的工作時間平均延長了 48.5 分鐘。 “斷開連接”的日子是員工花時間充電的日子。 它們不適用於視頻通話、聊天和電子郵件。 相反，他們從事自己的項目，或者根本不做任何事情。

您需要弄清楚這對您的團隊來說是什麼樣的（例如，多久一次、全天、半天等）。 但無論你決定什麼，重要的是要認識到個人時間和恢復活力的力量。 為了幫助您的團隊保持平衡，您還可以建議最佳實踐，例如建立“一天結束”儀式和保持一致的時間表。

如何遠程管理團隊

遠程管理人員是一門藝術，簡單明了。 與在辦公室管理團隊相比，它需要更多的專注和創新。 當地的星巴克不再有咖啡聊天，員工也無法進入你的辦公室挑選你的大腦。 一些領導者可能會喜歡這樣（最後，不要再分心了），但它讓你閱讀肢體語言和掌握重要線索的機會更少。

例如，公司規定所有會議都必須打開視頻。 在工作完成時看到與您交談的人會產生很大的不同。

保持人際關係

遠程工作意味著很少有機會閒聊天氣和您在 Netflix 上觀看的電視節目。 現在，您與員工共度的幾乎所有時間都與公務有關。 這一點也不好玩。 事實上，它會讓人感到寒冷和沮喪。 保持人際關係可以幫助你避免這種情況，讓你的團隊感覺你關心他們的幸福，而不僅僅是他們的表現。

個性化日常互動的一些關鍵方法包括：

• 將個人軼事和故事融入定期會議
• 為團隊成員組織休閒聚會——如果你在附近，一起吃晚餐！
• 慶祝生日和里程碑
• 設置“辦公時間”，員工可以在此期間提出疑慮
• 優先一對一，以確保每個人的需求都得到表達和解決
• 安排團隊建設活動
• 預訂季度務虛會或會議（情況允許時）

設置遠程職業規劃和指導

團隊可能不在視線範圍內，但他們不能不在意。 要發展任何業務，您也必鬚髮展您的員工。 但移動員工可能會感到與公司文化脫節。 正因為如此，他們很少有機會與管理層建立聯繫並與管理層面對面交流。 領導者需要提前考慮以解決這個問題。

這意味著定期分享有關增長機會和晉升的新聞，安排經理和他們的報告之間的數字面對面時間，維護一個檢查時間表，讓經理討論個人績效的成功和缺點，並投資於持續培訓。

讓人們快樂和參與

保持團隊參與需要你做大大小小的事情來表示支持和慶祝你的員工。 你可以從清晰、頻繁地溝通開始，以身作則，避免微觀管理。 但你可以做得更多。 向團隊尋求反饋並做出有意義的回應，讓您的互動保持專業和友好。

此外，不要忘記您的獎勵和認可文化。 如果您還沒有，或者您已經落後了，那麼現在是實現它的時候了。 每家公司的正確獎勵會有所不同，但一些常見的福利包括新技術、家庭服務（例如家庭清潔工）、工作空間升級、健身俱樂部折扣、重新技能課程的付費學費、健康零食盒以及認可或標註在會議期間。

溝通和組織技巧

我們已經討論了與分散的團隊打交道時良好溝通的重要性。 但是，您可以使用一些有用的提示來確保每個人每次都能收到消息。

安排定期會議和簽到，以便團隊成員知道何時期待反饋並與領導層聯繫。 良好的溝通節奏有助於為 WFH 環境帶來秩序，在這種環境中，日子感覺都在一起了。

當你分配工作時，設定明確的截止日期和期望。 更進一步，考慮編寫公司範圍內的溝通指南，以便每個人都遵守相同的標準。

最後，確保所有溝通都是及時、開放和誠實的。 透明度會滋生信任，信任會帶來更好的參與，而參與的團隊會產生影響。

準備好適應。 業務將不斷變化，員工的生活和家庭辦公室將發生變化，您需要改變溝通方式和時間來應對這些挑戰。

結論

未來幾年，移動勞動力將繼續增長。 現在是公司製定正確的政策和技術以保證成功的時候了。 從最新的技術到清晰的消息傳遞，領導者可以做很多事情來讓他們的團隊和業務做好準備。

我們所知道的工作已經結束——不再有龐大的團隊聚集在會議室和大型總部。 相反，我們都需要發揮我們的創造力，保持開放的心態，並接受遠程工作。 這是新常態，接受它是獲勝的唯一途徑。