應對持續銷售壓力的 7 種有效方法

銷售是目前壓力最大的職業之一。

您每天都在前線處理客戶問題、推銷產品、談判、展示和提交提案——同時平衡客戶、同事、銷售經理和其他利益相關者的擔憂、反對、擔憂和需求。 這是一項非常獨特的工作，有著獨特的壓力源。

然而，在認識到銷售可能對銷售人員的生活帶來的壓力和情感影響時，銷售行業常常被忽視。

但這並不全是壞消息。 銷售壓力實際上是一個有用的工具：它可以讓您腎上腺素向客戶提供精彩的演示，或者讓您有信心走進一個充滿潛在客戶和網絡的房間。

然而，有時壓力會變得太大。 那時您需要一些工具來幫助您有效地管理這種壓力，以便您可以自由地在銷售角色中取得成功，而不會受到銷售焦慮的阻礙。

在本文中，我們將了解為什麼銷售是工作壓力最大的行業之一，以及作為銷售人員可以做些什麼來減輕壓力和焦慮，同時繼續在銷售工作中取得成功。

造成銷售壓力的最大因素

首先，讓我們思考一下究竟是什麼導致了銷售壓力和焦慮。 更重要的是，我們可以做些什麼來減少這些壓力並帶來更健康的工作方式？ 我們將研究銷售行業壓力特別大的幾個原因，並為您提供一些關於如何更有效地管理這種壓力的提示和技巧。

必須始終“開啟”

預計銷售人員將 24/7 全天候為他們的客戶服務，這會產生巨大的壓力和焦慮感。 這就像“出勤率”乘以十！ 你不僅覺得你必須為你的同事和經理露面，你還必須看起來像你一直在為你的客戶工作一樣。

這種永遠在線的感覺不會讓您的思想或身體有機會從忙碌、緊張的一天中放鬆和充電。 這種持續的壓力會影響你做好工作的能力，因為研究發現 38% 的銷售人員表示壓力有時會阻礙他們的銷售業績。 顯然，如果持續可用會影響您有效完成工作的能力，那麼這對您的客戶沒有任何好處。

保持對銷售成功的看法

尤其是銷售人員，他們必須給人一種印象，即他們總是在成功並取得成功，即使他們沒有成功。 銷售人員的實際感受與他們認為必須向客戶、同事和經理展示的形象之間的這種脫節可能是壓力和焦慮的巨大來源。

由於他們工作的性質，銷售人員經常覺得他們不能誠實地經歷一個特別糟糕的月份或季度，這可能會阻止許多人向經理和隊友尋求支持。 許多客戶經理和業務發展代表可能會擔心在銷售中表現出脆弱性，但有時這是就工作相關壓力和焦慮展開更廣泛對話的唯一途徑。

平衡短期和長期目標

銷售就是……銷售！ 但是，當你工作中的大部分“價值”是根據上一季度的收入與配額績效來計算時，你會覺得你在跑步機上不斷地表現。 每個季度都很重要，每個季度的配額都會增加，但您每天仍然有相同的時間來完成您的工作。

為了月復一月地繼續取得成功，銷售人員需要不斷地為下一個時期開發新的潛在客戶，同時仍然關閉目前正在發生的銷售機會。 這是短期和長期目標之間的一種很好的平衡行為，因此為如何開發新機會和管理現有交易制定適當的計劃對於維持健康的銷售渠道至關重要。

此外，使用銷售工作量模板等內容可以幫助您管理日常銷售工作量。 感覺自己的好壞取決於銷售業績，這對銷售人員的自我價值尤其有害，因此請始終記住，這只是一個數字——它並不總是反映您的工作做得如何。

消除銷售焦慮的7種方法

所以，現在我們已經了解了銷售壓力和焦慮的一些原因，我們將討論一些在銷售工作時可以減輕壓力的方法。 好消息是有很多方法可以做到這一點——在這裡，我們重點介紹了七個簡單的選項，可以幫助您更好地管理與工作相關的壓力。

1. 確定你的個人壓力量表

查看哪些特定任務、活動或情況在您的日常銷售工作中給您帶來最大壓力，並列出這些特定活動為您帶來壓力的原因。 是因為你不習慣公開演講嗎？ 或者，您是否一有機會就避免打來電話？

對於每項活動，根據從 1 到 10 的等級為其分配一個“壓力分數”。 例如，你可以給一項真正引起你極大焦慮的活動打“十”分，而給一項稍微令人擔憂但仍然可以控制的活動打“一”分。

一旦你獲得了每項活動的壓力分數，想想你可以做些什麼來減少你對每項任務的壓力水平，方法是在你的日記中設置一個你必須完成練習的時間（例如'每天早上，我會打十個電話，第一件事就是讓他們離開，這樣我一整天的壓力都會減輕'）或研究潛在的培訓課程，以幫助你對特別有壓力的活動更有信心。

2. 與隊友公開討論你的壓力源

如果您在銷售角色中感到壓力，那麼您的隊友很可能也有壓力。 不要害羞地打開與同事的對話，因為它可能真的可以幫助另一位一直在努力解決問題並且太急於自己表達出來的同事。

也許可以試著讓你的雇主在日記中創建一個固定的空間，讓你和你的同事可以在安全、非評判和支持的環境中公開討論最困擾你的事情。 比以往任何時候都多的雇主認識到需要支持員工的福祉和心理健康，因此請調查您的雇主為支持員工管理工作壓力和焦慮而提供的服務。

3. 晚上多睡覺，早上下班

永遠在線的銷售文化的一個問題是，你永遠不會給你的身心真正關閉的空間。 節制睡眠只能持續很長時間。 最終，你會感到倦怠，所以想想你能做些什麼來保持工作。

您是否需要對您的手機實施宵禁，以免在晚上 8 點之後查看來自客戶的電子郵件？ 您是否需要與客戶進行坦率的對話，以便在對他們的電話和請求的響應時間的期望方面強加禮貌但堅定的界限？

我們經常擔心，因為客戶給我們發了電子郵件，他們會期待立即得到回复，但如果他們得到了明確的 SLA（服務水平協議）甚至是關於何時可以期待回复的非正式承諾，許多客戶很樂意等待回應。

如果客戶對響應時間不滿意，通常是因為在關係的早期沒有就溝通期望進行對話。 通常情況下，您現在絕對必須回复的那封非常重要的電子郵件通常可以等到早上。

4.盡量不要把事情個人化

銷售中的拒絕感覺非常個人化。 但事情就是這樣，它很少是個人的。 客戶的拒絕是一個很好的機會，可以讓潛在客戶了解他們為什麼不選擇你。

在大多數情況下，原因在於他們的公司與您的公司之間的預算、產品或業務價值一致。 交易損失審查是一項非常好的定期進行的練習，不僅對您的業務，而且讓您與失敗的交易保持一定距離，以了解失去銷售並不是您個人的問題。

5. 白天冥想並多休息

銷售人員因夜以繼日地工作並在周末與客戶簽到而臭名昭著。 然而，當我們精疲力竭時，我們無法以最佳狀態工作——因此，定期休息來充電很重要； 即使是在辦公室外快速散步或離開辦公桌吃午飯也會讓一切變得不同。

許多公司現在還為辦公室的員工提供福利服務，例如冥想和午餐時間瑜伽，因此請調查一下您可以使用哪些服務，並嘗試將這些服務融入您的日常生活中。 如果您沒有時間從辦公桌前適當地休息一下，如果您感到壓力越來越大，即使只是在辦公桌前做五分鐘的深呼吸和冥想也會有所幫助。

6. 將額外的精力投入到工作之外的愛好中

嘗試尋找可以幫助您從工作中解脫出來的愛好、活動和興趣，並讓您擺脫因銷售工作而產生的任何壓力。 我們常常認為我們沒有時間做愛好，但事實上，這只是我們沒有有效地優先考慮我們的時間，我們在一天中把太多的時間花在了工作上。 同樣重要的是找到一些能讓你平靜下來並為你充電的愛好，以確保你在第二天的工作中重新煥發活力。

也許一個新的愛好甚至可以幫助你擔任銷售角色。 例如，您可以加入一個業餘戲劇或即興表演小組，這可以幫助您在向客戶展示時獲得更多信心。 或者，創意寫作課程可以幫助您撰寫更具吸引力的客戶提案。

7. 需要時請假

當事情變得太多時，識別信號並採取適當的休息時間很重要。 最好休息幾天，而不是完全筋疲力盡，感覺根本無法重返工作崗位。

銷售中的自我保健很重要，但同樣重要的是能夠識別出你感到壓力的信號。 可能是因為您連續幾天不吃午餐以增加工作量，還是因為早起，特別是深夜，您度過了特別艱苦的幾週？

如果您覺得工作對您的心理健康產生影響，那麼重要的是要檢查並問自己是否可以繼續工作，或者請一天假以恢復精神和重新煥發活力是否更健康、更明智.

結論

你不太可能完全消除所有的銷售壓力——畢竟，促使許多銷售人員成功的因素之一是能夠在一定程度上腎上腺素和壓力下奔跑，但有一些方法可以管理如果你覺得壓力變成一個問題，你的壓力。

這是關於當事情讓你感到壓力時花時間充電，並認識到你的壓力觸發因素是什麼，這樣你就可以在它們成為問題之前及早發現它們。

希望這篇文章能給你一些關於如何在銷售角色中管理日常壓力的想法，但請記住，如果你的感覺變得難以控制，建議你向你的全科醫生或醫生尋求專業建議和指導。