Tenaga Kerja Seluler Ada di Sini untuk Tetap: Mengapa Itu Hal yang Baik

Dalam beberapa tahun terakhir, tema yang jelas telah muncul di dunia kerja: tenaga kerja mobile akan tetap ada.

Pekerjaan jarak jauh dulunya adalah sesuatu yang digunakan oleh perusahaan rintisan untuk menarik generasi milenial, tetapi sekarang ini menjadi kebutuhan bagi setiap perusahaan. Pertanyaannya bukanlah apakah akan mulai bekerja jarak jauh atau tidak; ini tentang cara terbaik untuk membuat tim jarak jauh bekerja untuk bisnis Anda.

Ada banyak sekali keuntungan. Dalam laporan terbaru dari Business Insider, eksekutif di Chipotle dan Mercato membagikan bagaimana panggilan video telah membantu mereka terhubung dengan tim mereka di tingkat yang lebih dalam. Pekerjaan jarak jauh juga memangkas biaya. Reuters melaporkan bahwa lebih dari 25 perusahaan besar mengurangi luas ruang kantor mereka untuk menghemat uang.

Namun, pekerjaan jarak jauh tidak mudah dilakukan oleh setiap perusahaan. Ini telah menyebabkan rasa sakit yang tumbuh di beberapa tempat kerja dan inovasi di tempat lain. Alat komunikasi jarak jauh lebih penting dari sebelumnya dan Anda juga memerlukan proses hebat untuk merekrut karyawan baru dari jarak jauh..

Apakah perusahaan Anda telah melakukan pekerjaan jarak jauh atau berjuang dengan itu, Anda dapat mengharapkan tenaga kerja mobile untuk terus berkembang. Faktanya, kesuksesan Anda di masa depan bergantung pada bagaimana melakukannya dengan benar karena tim jarak jauh akan tetap ada.

Tenaga kerja seluler yang terus bertambah

Berkat pertumbuhan kerja jarak jauh, bisnis seperti yang kita kenal telah berubah selamanya. Sekitar 42% profesional Amerika bekerja dari rumah penuh waktu, menurut penelitian dari Nicholas Bloom, Profesor Ekonomi di Stanford's School of Humanities and Sciences. Pergeseran ini begitu besar sehingga Bloom mengatakan bahwa kita sekarang hidup dalam “ekonomi bekerja dari rumah”. Dan itu bukan hanya tren Amerika. Di Eropa, enam dari 10 orang mulai bekerja dari rumah untuk pertama kalinya dalam karier mereka tahun ini. Ini adalah perubahan yang membentang jauh dan luas dan akan berlangsung lebih lama dari saat ini.

Padahal, pekerja dan perusahaan tidak selalu begitu bersemangat untuk bekerja dari rumah. Sampai saat ini, sebenarnya ada stigma sosial di sekitarnya. Dianggap bahwa pekerja kantor tradisional memandang rendah karyawan jarak jauh, menganggap mereka kurang termotivasi dan produktif. Tetapi laporan tahun 2018 dari majalah HR menemukan sebaliknya – 29% pekerja yang disurvei mengatakan bahwa mereka mudah teralihkan perhatiannya di kantor sedangkan 35% pekerja jarak jauh merasa lebih mudah untuk fokus pada tugas kerja di rumah.

Dan sekarang begitu banyak orang yang bekerja dari rumah, mereka melihat sendiri bahwa stigma itu tidak beralasan. Operasi virtual telah membantu menjaga perusahaan tetap bertahan selama masa yang tidak pasti, dan mereka telah membantu karyawan berkembang. “Budaya kerja dari rumah” berubah pikiran, dan mulai saat ini kemungkinan penolakan terhadapnya akan berkurang.

Masa depan "bekerja dari mana saja"

Tanpa ragu, pekerjaan jarak jauh akan tetap ada. Bahkan ketika majikan mulai membawa pekerja kembali ke kantor fisik, Bloom memperkirakan bahwa 40% karyawan masih akan memilih untuk bekerja dari rumah setidaknya sekali seminggu. Ini berarti penjadwalan fleksibel dan konferensi video akan menjadi normal baru. Tetapi akan ada perubahan yang lebih besar di tempat kerja. Kita akan melihat para pekerja memprioritaskan keseimbangan dan kebahagiaan pribadi di atas karier mereka. Perusahaan tidak boleh panik – ini adalah kesempatan untuk mengubah cara mereka menemukan, mempertahankan, dan terhubung dengan tim mereka.

Rekrut dari mana saja – harapkan kumpulan bakat yang lebih besar

Kita cenderung memikirkan tenaga kerja mobile dalam istilah yang sangat harfiah – mereka adalah sekelompok profesional yang benar-benar dapat bekerja dari mana saja, apakah itu pantai berpasir di sebuah resor di Bali atau kedai kopi yang hanya beberapa blok jauhnya dari HQ. Tapi ini bukan hanya tentang di mana mereka bisa bekerja; ini juga tentang dari mana Anda bisa menyewa. Perekrut tidak terbatas pada kandidat pekerjaan di satu kota. Sekarang, mereka dapat mencari lintas batas dan menemukan karyawan yang sempurna di tempat baru dan tak terduga.

Ini adalah masalah besar untuk bisnis. Pikirkan saja semua pencari kerja yang telah ditolak atau yang bahkan tidak mau repot-repot melamar karena mereka tinggal terlalu jauh. Ini adalah kelompok besar: orang tua yang bekerja, pasangan militer, pekerja dengan disabilitas, dan pengasuh, antara lain. Ini adalah orang-orang berbakat yang kehilangan kesempatan karena mereka tidak dapat melakukan perjalanan pulang pergi atau karena relokasi tidak realistis. Pekerjaan jarak jauh menghilangkan semua hambatan masuk ini.

Pekerjaan jarak jauh juga berarti headhunter dapat memanfaatkan bakat di pasar negara berkembang di Amerika Latin dan Afrika, yang telah menjadi sarang pengembang.

Harapkan karyawan untuk menyebar secara geografis untuk kualitas hidup yang lebih tinggi

Beberapa perusahaan terbesar di dunia berlokasi di kota-kota terbesar di dunia yang memiliki banyak peluang. Tapi peluang itu datang dengan biaya - yang tinggi. Sebelumnya, pekerja mungkin harus berdesakan di apartemen kecil yang mahal, atau menempuh perjalanan panjang untuk bekerja di perusahaan bergengsi (pikirkan Silicon Valley dan San Francisco). Pekerjaan jarak jauh mengubah ini.

Karyawan sudah meninggalkan daerah perkotaan yang besar dan mahal. Lihat saja Kota New York. Sewa sudah mencapai rekor tertinggi, dan penutupan menyebabkan krisis keuangan epik. Ini adalah titik puncak bagi banyak pekerja. Alih-alih mengatasi badai, mereka menukar Big Apple untuk daerah pedesaan dan kota-kota yang lebih terjangkau di negara bagian terdekat.

Dan survei baru-baru ini menemukan bahwa 69% pekerja yang berbasis di NYC di bidang teknologi dan keuangan akan meninggalkan kota jika mereka diizinkan bekerja dari rumah secara permanen.

Harapkan tren ini menyebar ke kota-kota besar lainnya di AS dan di seluruh dunia. Menurut perusahaan listing real estate Redfin, 40% dari penggunanya yang berbasis di kota berbelanja untuk rumah di pedesaan atau pinggiran kota, yang berarti mereka siap untuk pindah secara permanen. Tenaga kerja mobile tidak perlu tinggal di dekat kantor pusat Anda untuk melakukan pekerjaan mereka. Mereka dapat pergi ke tempat lain dengan harga sewa yang lebih murah, ruang yang lebih besar, dan lalu lintas yang lebih sedikit.

Rekrutmen dan retensi – hubungan emosional lebih penting dari sebelumnya

Satu kelemahan dari pekerjaan jarak jauh adalah interaksi tatap muka yang lebih sedikit. Percakapan kami terjadi di layar, dan meskipun kami dapat melihat wajah satu sama lain, pengalamannya tidak sama. Akibatnya, hubungan emosional tidak pernah lebih penting. Tetapi membuat hubungan itu membutuhkan strategi yang berbeda untuk perekrutan dan retensi.

Untuk perekrutan, hubungan emosional berarti tim SDM harus lebih tersedia untuk kandidat pekerjaan. Mereka harus menjangkau mereka dengan cara baru yang mungkin tampak tidak nyaman atau tidak profesional di masa lalu. Pikirkan di luar LinkedIn dan situs pekerjaan dan coba media sosial, di mana para kandidat akan lengah dan terlibat dalam dialog yang lebih alami. Koneksi emosional juga berarti menyaring dan mewawancarai kandidat melalui video, alih-alih panggilan telepon, dan mengobrol dengan mereka melalui teks dan alat AI yang berbeda. Rekrutmen virtual akan membutuhkan pemimpin SDM untuk menggali lebih dalam untuk menjaga kandidat tetap terhubung dan memahami siapa mereka sebenarnya.

Dengan retensi, hubungan emosional adalah tentang memastikan karyawan merasa dihargai, dan ada beberapa cara untuk melakukannya. Ini berarti dasar-dasar kepemimpinan: menetapkan prioritas yang jelas, berkomunikasi secara efektif, dan fleksibel. Tapi itu membutuhkan ide-ide baru juga. Misalnya, tim lintas fungsi dapat membantu dalam mendapatkan karyawan dari kelompok yang berbeda untuk bekerja sama. Atau Anda dapat memikirkan kembali kebijakan Anda untuk memastikan kebutuhan baru pekerja jarak jauh terpenuhi. Lebih jauh lagi, Anda dapat memberikan dukungan psikologis atau finansial untuk anggota tim.

Pada akhirnya, ini tentang melakukan sedikit lebih banyak dan menjadi lebih kreatif untuk melindungi bakat Anda. Mereka mungkin tidak tepat di depan Anda, tetapi Anda masih bisa membuatnya merasa terlihat.

4 cara untuk memberdayakan tenaga kerja mobile

Memotivasi tenaga kerja yang bergerak dan memotivasi tim tatap muka adalah dua hal yang berbeda. Teknologi memainkan peran besar. Dalam survei tahun 2016, 42% responden milenial mengatakan mereka cenderung meninggalkan perusahaan karena teknologi lama yang lambat. Bahkan karyawan dari kelompok usia lain mengatakan itu penting, meskipun tidak pada tingkat yang sama. Hasil ini menunjukkan fakta bahwa menjaga pekerja lapangan tetap bahagia membutuhkan hal yang berbeda, dan dasar-dasar hari ini tidak begitu, yah...dasar.

Gunakan teknologi yang tepat, termasuk sistem berbasis cloud dan SaaS

Karyawan perlu berkomunikasi, dan ketika mereka melakukannya, itu harus mulus dan fungsional. Kurang dari itu dan mereka tidak bisa menyelesaikan pekerjaan mereka, yang membuat mereka frustrasi dan orang-orang yang bekerja bersama mereka. Ini berarti mereka membutuhkan teknologi terbaik, dan teknologi itu harus dapat diandalkan. Merupakan tanggung jawab perusahaan untuk mengidentifikasi alat yang tepat dan memastikan setiap orang memiliki akses.

Alat berbasis cloud memastikan semua orang benar-benar berada di halaman yang sama. Desktop jarak jauh memberi setiap orang akses ke dokumen yang mungkin telah disimpan di komputer kantor fisik mereka. Mereka juga dapat memberi karyawan akses ke komputer rumah mereka saat mereka pergi.

Aplikasi komunikasi real-time, aplikasi konferensi video, dan aplikasi manajemen proyek membuat karyawan tetap tahu dan memungkinkan mereka berbagi pembaruan instan. Mereka dapat melewati semua email dan rapat dan tetap menyelesaikan pekerjaan.

Selain itu, sistem telepon berbasis cloud memungkinkan anggota tim menerima panggilan dan memeriksa pesan dari mana saja kapan saja dengan koneksi yang aman. Setiap orang mungkin bekerja dari lokasi yang berbeda, tetapi tidak harus merasa seperti itu. Teknologi hebat membantu tim memberikan hasil dari mana saja.

BYOD

Tidak, BYOD tidak ada hubungannya dengan apa yang harus Anda bawa ke pesta makan malam berikutnya yang Anda hadiri. Ini adalah singkatan dari membawa perangkat Anda sendiri , artinya karyawan dapat menggunakan perangkat mereka sendiri untuk tugas-tugas kerja daripada bergantung pada peralatan dari perusahaan.

Ada banyak keuntungan: perusahaan menghabiskan lebih sedikit untuk TI, mereka menginvestasikan lebih sedikit waktu dalam melatih karyawan untuk menggunakan teknologi mereka, dan lebih mudah untuk mengintegrasikan sistem baru. Tetapi peralihan ke BYOD berarti bisnis perlu banyak berinvestasi dalam keamanan siber untuk menjaga kerahasiaan informasi sensitif. Namun, BYOD membantu perusahaan bertransisi ke operasi jarak jauh tanpa harus menghabiskan ribuan untuk laptop, perangkat lunak, atau tutorial baru.

Komunikasi

Komunikasi yang baik tidak hanya menjadi penting tahun ini, tetapi telah mengambil makna baru di era kerja jarak jauh. Ketika Anda memberi tahu karyawan tentang perubahan internal yang besar dan perkembangan baru, mereka merasa dihargai, dan mereka memahami apa yang terjadi di perusahaan. Plus, komunikasi yang efektif membuat semua orang bekerja menuju tujuan dan prioritas yang tepat.

Tapi ini bukan hanya tentang bos yang berbicara DI karyawan mereka – ini adalah jalan dua arah. Dorong karyawan Anda untuk meminta bantuan saat mereka membutuhkannya dan pastikan mereka menetapkan batasan. Beberapa praktik terbaik komunikasi untuk karyawan jarak jauh termasuk menggunakan pembaruan status di aplikasi obrolan untuk memberi tahu anggota tim kapan mereka tersedia dan mengatur jam kerja pribadi sehingga mereka memiliki waktu yang ditentukan untuk tugas-tugas pekerjaan yang mendalam atau non-kerja.

Tentukan hari "putuskan"

Pekerja jarak jauh membutuhkan keseimbangan. Mereka bekerja dan tinggal (dan melakukan begitu banyak aktivitas lainnya) di ruang yang sama, dan mereka tidak lagi memiliki sinyal yang jelas bahwa hari kerja telah berakhir. Mereka tidak mengejar waktu atau mengemudi pulang dari kantor. Dan mereka bekerja lebih lama dengan rata-rata 48,5 menit. Hari "putuskan" adalah hari-hari ketika karyawan meluangkan waktu untuk mengisi ulang. Mereka tidak tersedia untuk panggilan video, obrolan, dan email. Sebaliknya, mereka mengerjakan proyek mereka sendiri, atau mungkin tidak sama sekali.

Anda harus mencari tahu seperti apa tampilannya untuk tim Anda (misalnya, seberapa sering, hari penuh, setengah hari, dll.). Tapi apa pun yang Anda putuskan, penting untuk mengenali kekuatan waktu pribadi dan peremajaan. Untuk membantu tim Anda seimbang, Anda juga dapat menyarankan praktik terbaik seperti menetapkan ritual "akhir hari" dan mempertahankan jadwal yang konsisten.

Bagaimana mengelola tim dari jarak jauh

Mengelola orang dari jarak jauh adalah seni, sederhana dan sederhana. Dibutuhkan lebih banyak fokus dan inovasi daripada mengelola tim di kantor. Tidak ada lagi obrolan kopi di Starbucks lokal, dan karyawan tidak dapat mampir ke kantor Anda untuk memilih otak Anda. Beberapa pemimpin mungkin menyukai ini (akhirnya, tidak ada lagi gangguan), tetapi ini memberi Anda lebih sedikit kesempatan untuk membaca bahasa tubuh dan menangkap isyarat penting.

Misalnya, perusahaan memiliki aturan bahwa video harus diaktifkan untuk semua rapat. Itu membuat perbedaan besar untuk melihat orang yang Anda ajak bicara saat pekerjaan sedang dilakukan.

Pertahankan hubungan pribadi

Bekerja dari jarak jauh berarti lebih sedikit peluang untuk mengobrol ringan tentang cuaca dan acara TV yang Anda tonton di Netflix. Sekarang, hampir semua waktu yang Anda habiskan dengan karyawan Anda adalah tentang bisnis resmi. Dan itu tidak menyenangkan. Bahkan, bisa terasa dingin dan menurunkan motivasi. Mempertahankan hubungan pribadi dapat membantu Anda menghindari hal ini dan membuat tim Anda merasa bahwa Anda peduli dengan kesejahteraan mereka dan bukan hanya kinerja mereka.

Beberapa cara utama untuk mempersonalisasi interaksi sehari-hari meliputi:

• Memasukkan anekdot dan cerita pribadi ke dalam pertemuan rutin
• Menyelenggarakan hangout santai untuk anggota tim – makan malam bersama jika Anda berada di dekatnya!
• Merayakan ulang tahun dan tonggak sejarah
• Menyiapkan "jam kantor" di mana karyawan dapat menghubungi dengan keprihatinan
• Memprioritaskan satu-satu untuk memastikan kebutuhan setiap individu disuarakan dan ditangani
• Menjadwalkan kegiatan membangun tim
• Pemesanan retret atau konferensi triwulanan (bila keadaan memungkinkan)

Siapkan perencanaan dan pelatihan karir jarak jauh

Tim mungkin tidak terlihat, tetapi mereka tidak bisa lepas dari pikiran. Untuk menumbuhkan bisnis apa pun, Anda juga harus menumbuhkan karyawan Anda. Tetapi tenaga kerja mobile dapat merasa terputus dari budaya perusahaan. Karena itu, mereka memiliki lebih sedikit peluang untuk berjejaring dan bertemu langsung dengan manajemen. Pemimpin perlu berpikir ke depan untuk memperbaikinya.

Ini berarti secara teratur berbagi berita tentang peluang pertumbuhan dan promosi, menjadwalkan waktu tatap muka digital antara manajer dan laporan mereka, mempertahankan jadwal check-in di mana manajer mendiskusikan keberhasilan dan kekurangan kinerja individu, dan berinvestasi dalam pelatihan berkelanjutan.

Buat orang senang dan terlibat

Menjaga tim tetap terlibat mengharuskan Anda melakukan hal-hal besar dan kecil untuk menunjukkan dukungan dan merayakan orang-orang Anda. Anda dapat memulai dengan berkomunikasi dengan jelas dan sering, memimpin dengan memberi contoh, dan menghindari manajemen mikro. Tapi Anda bisa melakukan lebih. Carilah umpan balik dari tim dan tanggapi dengan penuh arti dan jaga interaksi Anda tetap profesional dan ramah.

Juga, jangan lupakan budaya penghargaan dan pengakuan Anda. Jika Anda belum memilikinya atau tertinggal, inilah saatnya untuk mewujudkannya. Imbalan yang tepat akan berbeda untuk setiap perusahaan, tetapi beberapa fasilitas umum termasuk teknologi baru, layanan rumah (misalnya pembersih di rumah), peningkatan ruang kerja, diskon klub kebugaran, uang sekolah berbayar untuk kelas pelatihan ulang, kotak makanan sehat, dan pengakuan atau info selama pertemuan.

Tip komunikasi dan organisasi

Kami telah membahas betapa pentingnya komunikasi yang baik ketika berhadapan dengan tim yang tersebar. Tetapi ada beberapa tips bermanfaat yang dapat Anda gunakan untuk memastikan semua orang menerima pesan setiap saat.

Jadwalkan pertemuan rutin dan check-in, sehingga anggota tim tahu kapan harus mengharapkan umpan balik dan terhubung dengan kepemimpinan. Ritme komunikasi yang baik membantu menertibkan lingkungan WFH dimana hari-hari terasa seperti berjalan beriringan.

Saat Anda menugaskan pekerjaan, tetapkan tenggat waktu dan harapan yang jelas. Lebih jauh, pertimbangkan untuk menulis pedoman komunikasi di seluruh perusahaan sehingga semua orang berpegang pada standar yang sama.

Terakhir, pastikan semua komunikasi tepat waktu, terbuka, dan jujur. Transparansi melahirkan kepercayaan, kepercayaan mengarah pada keterlibatan yang lebih baik, dan tim yang terlibat menghasilkan.

Bersiaplah untuk beradaptasi. Bisnis akan terus berubah, kehidupan karyawan dan kantor pusat akan berubah, dan Anda harus mengubah cara dan waktu Anda berkomunikasi untuk menghadapi tantangan ini.

Kesimpulan

Tenaga kerja mobile akan terus tumbuh selama bertahun-tahun yang akan datang. Inilah saatnya bagi perusahaan untuk menerapkan kebijakan dan teknologi yang tepat guna menjamin kesuksesan. Dari teknologi terbaru hingga pesan yang jelas, ada banyak hal yang dapat dilakukan para pemimpin untuk menyiapkan tim dan bisnis mereka.

Bekerja seperti yang kita tahu sudah berakhir – tidak ada lagi tim besar yang berkumpul di ruang konferensi dan di markas besar. Sebaliknya, kita semua perlu melenturkan otot kreatif kita, tetap berpikiran terbuka, dan merangkul pekerjaan jarak jauh. Ini adalah normal baru, dan menerimanya adalah satu-satunya cara untuk menang.