La forza lavoro mobile è qui per restare: perché è una buona cosa

Negli ultimi anni nel mondo del lavoro è emerso un tema chiaro: la forza lavoro mobile è qui per restare.

Il lavoro a distanza era qualcosa che le startup alla moda attiravano i millennial, ma ora è una necessità per ogni azienda. La domanda non è se iniziare a lavorare da remoto o meno; si tratta dei modi migliori per far lavorare i team remoti per la tua azienda.

Ci sono un sacco di vantaggi. In un recente rapporto di Business Insider, i dirigenti di Chipotle e Mercato hanno condiviso come le videochiamate li hanno aiutati a connettersi con i loro team a un livello più profondo. Anche il lavoro a distanza riduce i costi. Reuters riferisce che più di 25 grandi aziende stanno riducendo la metratura dei loro uffici per risparmiare denaro.

Tuttavia, il lavoro a distanza non è stato facile da adottare per tutte le aziende. Ciò ha portato a crescenti dolori in alcuni luoghi di lavoro e innovazione in altri. Gli strumenti di comunicazione remota sono più importanti che mai e hai anche bisogno di un ottimo processo per inserire i nuovi dipendenti da remoto..

Indipendentemente dal fatto che la tua azienda abbia superato il lavoro a distanza o abbia lottato con esso, puoi aspettarti che la forza lavoro mobile continui a crescere. In effetti, il tuo successo in futuro dipende da come farlo bene, perché i team remoti sono qui per restare.

La crescente forza lavoro mobile

Grazie alla crescita del lavoro a distanza, il business come lo conosciamo è cambiato per sempre. Circa il 42% dei professionisti americani lavora da casa a tempo pieno, secondo una ricerca di Nicholas Bloom, professore di economia alla Stanford's School of Humanities and Sciences. Il cambiamento è così grande che Bloom dice che ora viviamo in una "economia di lavoro da casa". E non è solo una moda americana. In Europa, quest'anno sei persone su 10 hanno iniziato a lavorare da casa per la prima volta nella loro carriera. Questo è un cambiamento che si estende in lungo e in largo e durerà molto più a lungo di questo momento.

Tuttavia, i lavoratori e le aziende non erano sempre così desiderosi di lavorare da casa. Fino a poco tempo, c'era in realtà uno stigma sociale attorno ad esso. È stato percepito che gli impiegati tradizionali disprezzavano i dipendenti remoti, considerandoli meno motivati ​​e produttivi. Ma un rapporto del 2018 della rivista HR ha rilevato il contrario: il 29% dei lavoratori intervistati ha affermato di essere facilmente distratto in ufficio, mentre il 35% dei lavoratori remoti ha trovato più facile concentrarsi sulle attività lavorative a casa.

E ora che così tante persone lavorano da casa, stanno vedendo di persona che lo stigma era ingiustificato. Le operazioni virtuali hanno aiutato a mantenere a galla le aziende in tempi incerti e hanno aiutato i dipendenti a prosperare. La "cultura del lavoro da casa" sta cambiando idea e probabilmente ci sarà meno resistenza da questo punto in poi.

Il futuro del “lavoro da qualsiasi luogo”

Senza dubbio, il lavoro a distanza è qui per restare. Anche quando i datori di lavoro inizieranno a riportare i lavoratori negli uffici fisici, Bloom prevede che il 40% dei dipendenti sceglierà comunque di lavorare da casa almeno una volta alla settimana. Ciò significa che la pianificazione flessibile e le videoconferenze saranno la nuova normalità. Ma ci saranno cambiamenti ancora più grandi sul posto di lavoro. Vedremo i lavoratori dare la priorità all'equilibrio e alla felicità personale rispetto alle loro carriere. Le aziende non devono farsi prendere dal panico: questa è un'opportunità per cambiare il modo in cui trovano, mantengono e si connettono con i loro team.

Assumi ovunque: aspettati un pool di talenti più grande

Tendiamo a pensare alla forza lavoro mobile in termini molto letterali: sono un gruppo di professionisti che possono lavorare letteralmente da qualsiasi luogo, che si tratti delle spiagge sabbiose di un resort a Bali o di una caffetteria a pochi isolati dal quartier generale. Ma non si tratta solo di dove possono lavorare; si tratta anche di dove puoi noleggiare. I reclutatori non si limitano ai candidati al lavoro in una città. Ora possono effettuare ricerche oltre confine e trovare i dipendenti perfetti in luoghi nuovi e inaspettati.

Questo è un grosso problema per gli affari. Basti pensare a tutte le persone in cerca di lavoro che sono state rifiutate o che non si sono nemmeno degnate di fare domanda perché vivevano troppo lontano. Questo è un grande gruppo: genitori che lavorano, coniugi militari, lavoratori diversamente abili e operatori sanitari, tra gli altri. Queste sono persone di talento che hanno perso opportunità perché non potevano fare il pendolare o perché il trasferimento non era realistico. Il lavoro a distanza rimuove tutte queste barriere all'ingresso.

Il lavoro a distanza significa anche che i cacciatori di teste possono attingere ai talenti nei mercati emergenti dell'America Latina e dell'Africa, che è diventata un focolaio per gli sviluppatori.

Aspettatevi che i dipendenti si disperdano geograficamente per una migliore qualità della vita

Alcune delle più grandi aziende del mondo hanno sede nelle città più grandi del mondo, dove ci sono molte opportunità. Ma queste opportunità hanno un costo, alto. In precedenza, i lavoratori potrebbero dover stipare in appartamenti minuscoli e costosi o sopportare lunghi spostamenti per lavorare in un'azienda prestigiosa (si pensi alla Silicon Valley e a San Francisco). Il lavoro a distanza sta cambiando questo.

I dipendenti stanno già lasciando grandi e costose aree urbane. Basta guardare New York City. Gli affitti erano già a livelli record e le chiusure hanno causato un'epica crisi finanziaria. Questo è stato il punto di rottura per molti lavoratori. Invece di resistere alla tempesta, hanno scambiato la Grande Mela con aree rurali e città più convenienti negli stati vicini.

E un recente sondaggio ha rilevato che il 69% dei lavoratori con sede a New York nel settore tecnologico e finanziario lascerebbe la città se gli fosse permesso di lavorare da casa in modo permanente.

Aspettati che questa tendenza si diffonda in altre grandi città degli Stati Uniti e in tutto il mondo. Secondo la società di quotazione immobiliare Redfin, il 40% dei suoi utenti con sede in città sta acquistando case in campagna o in periferia, il che significa che sono pronti a fare traslochi permanenti. La forza lavoro mobile non ha bisogno di vivere vicino alla tua sede per svolgere il proprio lavoro. Possono andare altrove per affitti più economici, spazi più grandi e meno traffico.

Reclutamento e fidelizzazione: la connessione emotiva è più importante che mai

Uno svantaggio del lavoro a distanza è la minore interazione faccia a faccia. Le nostre conversazioni si svolgono sugli schermi e, sebbene possiamo vederci i volti l'uno dell'altro, l'esperienza non è la stessa. Di conseguenza, la connessione emotiva non è mai stata così importante. Ma creare tale connessione richiede strategie diverse per il reclutamento e la fidelizzazione.

Per il reclutamento, la connessione emotiva significa che i team delle risorse umane devono essere più disponibili per i candidati al lavoro. Avranno bisogno di raggiungerli in modi nuovi che potrebbero essere sembrati scomodi o poco professionali in passato. Pensa oltre LinkedIn e i siti di lavoro e prova i social media, dove i candidati abbasseranno la guardia e si impegneranno in un dialogo più naturale. Connessione emotiva significa anche selezionare e intervistare i candidati in video, invece che tramite telefonate, e chattare con loro tramite testi e diversi strumenti di intelligenza artificiale. Il reclutamento virtuale richiederà ai leader delle risorse umane di scavare più a fondo per mantenere i candidati aggiornati e capire chi sono veramente.

Con la fidelizzazione, la connessione emotiva consiste nel fare in modo che i dipendenti si sentano apprezzati e ci sono diversi modi per farlo. Ciò significa le basi della leadership: stabilire priorità chiare, comunicare in modo efficace ed essere flessibili. Ma richiede anche nuove idee. Ad esempio, i team interfunzionali potrebbero essere utili per convincere i dipendenti di diversi gruppi a lavorare insieme. Oppure potresti ripensare le tue politiche per garantire che le nuove esigenze dei lavoratori a distanza vengano affrontate. Andando ancora oltre, potresti fornire supporto psicologico o finanziario ai membri del team.

In definitiva, si tratta di fare un po' di più ed essere più creativi per proteggere il proprio talento. Potrebbero non essere proprio di fronte a te, ma puoi comunque farli sentire visti.

4 modi per potenziare una forza lavoro mobile

Motivare una forza lavoro mobile e motivare un team di persona sono due animali diversi. La tecnologia gioca un ruolo enorme. In un sondaggio del 2016, il 42% degli intervistati millennial ha affermato che è probabile che lascerà un'azienda a causa della tecnologia vecchia e lenta. Anche i dipendenti di altre fasce d'età hanno affermato che era importante, anche se non nella stessa misura. Questi risultati confermano il fatto che mantenere felici i lavoratori mobili richiede cose diverse e le basi di oggi non sono così, beh... di base.

Usa la tecnologia giusta, inclusi i sistemi basati su cloud e SaaS

I dipendenti devono comunicare e, quando lo fanno, deve essere semplice e funzionale. Qualsiasi cosa in meno e non possono portare a termine il loro lavoro, il che frustra loro e le persone che lavorano al loro fianco. Ciò significa che hanno bisogno della migliore tecnologia e che la tecnologia deve essere affidabile. È responsabilità dell'azienda identificare gli strumenti giusti e garantire che tutti abbiano accesso.

Gli strumenti basati sul cloud assicurano che tutti siano letteralmente sulla stessa pagina. I desktop remoti consentono a tutti di accedere ai documenti che potrebbero essere stati archiviati nei computer fisici dell'ufficio. Possono anche consentire ai dipendenti di accedere ai loro computer di casa quando sono fuori casa.

Le app di comunicazione in tempo reale, le app di videoconferenza e le app di gestione dei progetti tengono informati i dipendenti e consentono loro di condividere aggiornamenti istantanei. Possono saltare tutte le e-mail e le riunioni e continuare a fare le cose.

Inoltre, un sistema telefonico basato su cloud consente ai membri del team di rispondere alle chiamate e controllare i messaggi da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento con una connessione sicura. Ognuno può lavorare da luoghi diversi, ma non deve essere così. Una grande tecnologia aiuta i team a fornire risultati ovunque.

BYOD

No, il BYOD non ha nulla a che fare con ciò che dovresti portare alla prossima cena a cui parteciperai. È l'abbreviazione di portare il proprio dispositivo , il che significa che i dipendenti possono utilizzare i propri dispositivi per attività lavorative invece di dipendere dalle apparecchiature dell'azienda.

Ci sono molti vantaggi: le aziende spendono meno per l'IT, investono meno tempo nella formazione dei dipendenti per utilizzare la loro tecnologia ed è molto più facile integrare nuovi sistemi. Ma il passaggio al BYOD significa che le aziende devono investire pesantemente nella sicurezza informatica per mantenere un vincolo stretto sulle informazioni sensibili. Tuttavia, il BYOD aiuta le aziende a passare alle operazioni remote senza dover spendere migliaia di euro per nuovi laptop, software o tutorial.

Comunicazione

La grande comunicazione non solo è diventata importante quest'anno, ma ha assunto un nuovo significato nell'era del lavoro a distanza. Quando parli ai dipendenti di grandi cambiamenti interni e nuovi sviluppi, si sentono apprezzati e capiscono cosa sta succedendo in azienda. Inoltre, una comunicazione efficace fa sì che tutti lavorino verso gli obiettivi e le priorità giuste.

Ma non si tratta solo dei capi che parlano ai loro dipendenti, è una strada a doppio senso. Incoraggia i tuoi dipendenti a chiedere aiuto quando ne hanno bisogno e assicurati che stabiliscano dei limiti. Alcune procedure consigliate per la comunicazione per i dipendenti remoti includono l'utilizzo degli aggiornamenti di stato sulle app di chat per far sapere ai membri del team quando sono disponibili e l'impostazione dell'orario di lavoro personale in modo che abbiano designato l'ora per attività lavorative profonde o non lavorative.

Designare i giorni di "disconnessione".

I lavoratori a distanza hanno bisogno di equilibrio. Stanno lavorando e vivendo (e facendo tante altre attività) nello stesso spazio e non hanno più chiari segnali che la giornata lavorativa è finita. Non segnano l'orologio o tornano a casa dall'ufficio. E stanno lavorando giorni più lunghi in media di 48,5 minuti. I giorni di "disconnessione" sono giorni in cui i dipendenti prendono tempo per ricaricarsi. Non sono disponibili per videochiamate, chat ed e-mail. Invece, lavorano sui propri progetti, o forse niente del tutto.

Dovrai capire che aspetto ha per la tua squadra (ad esempio, quanto spesso, giornate intere, mezze giornate, ecc.). Ma qualunque cosa tu decida, è importante riconoscere il potere del tempo personale e del ringiovanimento. Per aiutare il tuo team a trovare l'equilibrio, puoi anche suggerire le migliori pratiche come stabilire rituali di "fine giornata" e mantenere un programma coerente.

Come gestire i team da remoto

Gestire le persone da remoto è un'arte, chiara e semplice. Richiede più concentrazione e innovazione rispetto alla gestione di un team in ufficio. Non ci sono più chiacchiere sul caffè allo Starbucks locale e i dipendenti non possono fare un salto nel tuo ufficio per scegliere il tuo cervello. Ad alcuni leader potrebbe piacere (finalmente, niente più distrazioni), ma ti dà meno opportunità di leggere il linguaggio del corpo e cogliere spunti importanti.

Ad esempio, le aziende hanno la regola che il video deve essere attivato per tutte le riunioni. Fa una grande differenza vedere le persone con cui stai parlando mentre il lavoro viene svolto.

Mantieni le connessioni personali

Lavorare da remoto significa meno possibilità per chiacchiere sul tempo e sul programma TV che stai abbuffando su Netflix. Ora, quasi tutto il tempo che trascorri con i tuoi dipendenti riguarda affari ufficiali. E questo non è affatto divertente. In effetti, può sembrare freddo e demotivante. Mantenere le connessioni personali può aiutarti a evitarlo e far sentire al tuo team come se tenessi al loro benessere e non solo alle loro prestazioni.

Alcuni modi chiave per personalizzare le interazioni quotidiane includono:

• Incorporando aneddoti e storie personali in riunioni regolari
• Organizzare ritrovi casuali per i membri del team: cenate insieme se siete nelle vicinanze!
• Festeggiando compleanni e pietre miliari
• Impostazione di "orari d'ufficio" durante i quali i dipendenti possono contattare con preoccupazioni
• Dare priorità agli incontri individuali per garantire che i bisogni di ogni individuo siano espressi e affrontati
• Programmazione delle attività di team building
• Prenotazione di ritiri o conferenze trimestrali (quando le circostanze lo consentono)

Impostare la pianificazione e il coaching della carriera a distanza

Le squadre potrebbero essere fuori vista, ma non possono essere fuori di testa. Per far crescere qualsiasi attività, devi far crescere anche i tuoi dipendenti. Ma la forza lavoro mobile può sentirsi disconnessa dalla cultura aziendale. Per questo motivo, hanno meno possibilità di fare rete e di affrontare il tempo con la gestione. I leader devono pensare in anticipo per risolvere questo problema.

Ciò significa condividere regolarmente notizie su opportunità di crescita e promozioni, programmare il tempo faccia a faccia digitale tra i manager e i loro report, mantenere un programma di check-in in cui i manager discutono dei successi e delle carenze delle prestazioni individuali e investire nella formazione continua.

Mantieni le persone felici e impegnate

Mantenere i team coinvolti richiede di fare cose grandi e piccole per mostrare supporto e celebrare la tua gente. Puoi iniziare comunicando in modo chiaro e spesso, dando l'esempio ed evitando la microgestione. Ma puoi fare di più. Cerca feedback dal team e rispondi in modo significativo e mantieni le tue interazioni professionali e amichevoli.

Inoltre, non dimenticare la tua cultura di ricompense e riconoscimenti. Se non ne hai già uno o sei rimasto indietro, questo è il momento di realizzarlo. I premi giusti saranno diversi per ogni azienda, ma alcuni vantaggi comuni includono nuove tecnologie, servizi per la casa (ad es. pulizie domestiche), aggiornamenti dell'area di lavoro, sconti per fitness club, lezioni a pagamento per classi di riqualificazione, scatole di prelibatezze salutari e riconoscimenti o richiami durante gli incontri.

Suggerimenti per la comunicazione e l'organizzazione

Abbiamo spiegato quanto sia importante una buona comunicazione quando si ha a che fare con squadre sparse. Ma ci sono alcuni suggerimenti utili che puoi usare per assicurarti che tutti ricevano il messaggio ogni volta.

Pianifica riunioni e check-in regolari, in modo che i membri del team sappiano quando aspettarsi un feedback e si connettano con la leadership. Un buon ritmo di comunicazione aiuta a portare ordine nell'ambiente WFH dove le giornate sembrano scorrere tutte insieme.

Quando assegni un lavoro, stabilisci scadenze e aspettative chiare. Andando oltre, prendi in considerazione la possibilità di scrivere linee guida di comunicazione a livello aziendale in modo che tutti si attengano agli stessi standard.

Infine, assicurati che tutte le comunicazioni siano tempestive, aperte e oneste. La trasparenza genera fiducia, la fiducia porta a un migliore coinvolgimento e i team coinvolti producono.

Preparati ad adattarti. Il business continuerà a cambiare, la vita dei dipendenti e gli uffici domestici cambieranno e dovrai cambiare come e quando comunichi per affrontare queste sfide.

Conclusione

La forza lavoro mobile continuerà a crescere negli anni a venire. Questo è il momento per le aziende di mettere in atto le politiche e la tecnologia giuste per garantire il successo. Dalla tecnologia più recente alla messaggistica chiara, i leader possono fare molto per preparare i loro team e le loro attività.

Il lavoro come sapevamo che era finito: niente più grandi team riuniti in sale conferenze e in enormi quartier generali. Invece, abbiamo tutti bisogno di mostrare i nostri muscoli creativi, mantenere la mente aperta e abbracciare il lavoro a distanza. Questa è la nuova normalità e accettarla è l'unico modo per vincere.