移动劳动力将继续存在：为什么这是一件好事

近年来，工作领域出现了一个明确的主题：移动劳动力将继续存在。

远程工作曾经是热闹的初创公司用来吸引千禧一代的东西，但现在它已成为每家公司的必需品。 问题不在于是否开始远程工作。 它是关于让远程团队为您的业务工作的最佳方法。

有很多优点。 在 Business Insider 最近的一份报告中，Chipotle 和 Mercato 的高管分享了视频通话如何帮助他们与团队建立更深层次的联系。 远程工作还可以降低成本。 路透社报道称，超过 25 家大公司正在减少其办公室的面积以节省资金。

尽管如此，对于每家公司来说，采用远程工作并不是一件容易的事。 这导致了一些工作场所的成长痛苦和其他工作场所的创新。 远程通信工具比以往任何时候都更加重要，您还需要一个很好的流程来远程入职新员工。

无论您的公司是在远程工作方面取得成功还是在苦苦挣扎，您都可以期待移动员工队伍不断增长。 事实上，您未来的成功取决于正确处理这一点，因为远程团队会留下来。

不断增长的移动劳动力

由于远程工作的发展，我们所知道的业务已经发生了永远的变化。 根据斯坦福大学人文与科学学院经济学教授尼古拉斯·布鲁姆的研究，大约 42% 的美国专业人士全职在家工作。 这种转变是如此之大，以至于布鲁姆说我们现在生活在“在家工作的经济”中。 这不仅仅是美国的趋势。 在欧洲，十分之六的人在今年的职业生涯中首次开始在家工作。 这是一个跨越广泛的变化，并且将比现在持续更长时间。

不过，工人和公司并不总是那么渴望在家工作。 直到最近，它实际上还存在社会污名。 人们认为，传统的办公室工作人员看不起远程员工，认为他们缺乏积极性和生产力。 但《人力资源》杂志 2018 年的一份报告发现了相反的情况——29% 的受访员工表示他们在办公室很容易分心，而 35% 的远程员工发现在家中更容易专注于工作任务。

现在有这么多人在家工作，他们亲眼看到这种耻辱是没有根据的。 虚拟运营帮助公司在不确定的时期维持生计，并帮助员工茁壮成长。 “在家工作的文化”正在改变人们的想法，从现在开始，对它的抵制可能会减少。

“随时随地工作”的未来

毫无疑问，远程工作将继续存在。 即使雇主开始将员工带回实体办公室，Bloom 预测 40% 的员工仍会选择每周至少在家工作一次。 这意味着灵活的日程安排和视频会议将成为新常态。 但工作场所会有更大的变化。 我们将看到员工将平衡和个人幸福置于职业之上。 公司不应该恐慌——这是一个改变他们寻找、保持和与团队联系方式的机会。

从任何地方招聘——期待更大的人才库

我们倾向于从字面上理解移动劳动力——他们是一群可以在任何地方工作的专业人士，无论是巴厘岛度假村的沙滩还是离总部仅几个街区的咖啡店。 但这不仅仅是他们可以在哪里工作。 这也与您可以从哪里雇用有关。 招聘人员不仅限于一个城市的求职者。 现在，他们可以跨越国界搜索并在新的和意想不到的地方找到完美的员工。

这对企业来说是一件大事。 想想那些因为住得太远而被拒绝或甚至懒得申请的求职者。 这是一个大群体：在职父母、军人配偶、不同能力的工人和照顾者等等。 这些才华横溢的人因为无法通勤或搬迁不现实而失去了机会。 远程工作消除了所有这些进入障碍。

远程工作还意味着猎头可以利用拉丁美洲和非洲新兴市场的人才，这些市场已成为开发人员的温床。

期望员工分散各地以提高生活质量

一些世界上最大的公司位于世界上最大的城市，那里有很多机会。 但这些机会是有代价的——高昂的。 以前，工人们可能不得不挤进又小又贵的公寓里，或者忍受长途通勤才能在一家享有盛誉的公司工作（想想硅谷和旧金山）。 远程工作正在改变这一点。

员工已经离开大而昂贵的城市地区。 看看纽约市。 租金已经创下历史新高，停工引发了一场史诗般的金融危机。 这是许多工人的突破点。 他们没有经受住风暴，而是将大苹果换成了农村地区和附近州更便宜的城市。

最近的一项调查发现，如果允许永久在家工作，纽约市 69% 的科技和金融工作者将离开这座城市。

预计这一趋势将蔓延到美国和世界各地的其他大城市。 根据房地产上市公司 Redfin 的数据，其 40% 的城市用户正在该国或郊区购买房屋，这意味着他们已准备好永久搬家。 移动员工无需住在您的总部附近即可完成工作。 他们可以去其他地方获得更便宜的租金、更大的空间和更少的交通。

招聘和保留——情感联系比以往任何时候都更重要

远程工作的一个缺点是面对面的互动较少。 我们的对话发生在屏幕上，虽然我们可以看到彼此的脸，但体验却不一样。 因此，情感联系从未如此重要。 但是建立这种联系需要不同的招聘和保留策略。

对于招聘，情感联系意味着人力资源团队需要更多地为求职者提供服务。 他们需要以过去可能看起来不舒服或不专业的新方式来接触他们。 超越 LinkedIn 和求职网站，尝试社交媒体，让求职者放松警惕，进行更自然的对话。 情感联系还意味着通过视频而不是电话来筛选和面试候选人，并通过文本和不同的人工智能工具与他们聊天。 虚拟招聘将需要人力资源领导者深入挖掘，以使候选人保持在循环中并了解他们的真实身份。

通过保留，情感联系就是确保员工感到被重视，并且有几种方法可以做到这一点。 这意味着领导基础：设定明确的优先事项、有效沟通和灵活。 但它也需要新的想法。 例如，跨职能团队可能有助于让不同群体的员工一起工作。 或者您可以重新考虑您的政策，以确保远程工作者的新需求得到解决。 更进一步，您可以为团队成员提供心理或经济支持。

归根结底，它是关于多做一点，更有创造力来保护你的才能。 他们可能不在你面前，但你仍然可以让他们感到被看见。

增强移动员工能力的 4 种方法

激励移动员工和激励面对面的团队是两种不同的动物。 技术起着巨大的作用。 在 2016 年的一项调查中，42% 的千禧一代受访者表示，他们可能会因为老旧、缓慢的技术而离开公司。 即使是其他年龄组的员工也表示这很重要，尽管程度不同。 这些结果让人们明白，让移动工作人员开心需要不同的东西，而今天的基础知识并非如此，嗯……基础。

使用正确的技术，包括基于云的系统和 SaaS

员工需要沟通，当他们沟通时，沟通需要无缝且功能齐全。 少了一点，他们就无法完成他们的工作，这让他们和与他们一起工作的人感到沮丧。 这意味着他们需要最好的技术，而且技术必须可靠。 确定正确的工具并确保每个人都可以访问是公司的责任。

基于云的工具确保每个人都在同一个页面上。 远程桌面使每个人都可以访问可能已存储在其物理办公室计算机上的文档。 他们还可以让员工在外出时访问他们的家用电脑。

实时通信应用程序、视频会议应用程序和项目管理应用程序让员工了解情况并让他们分享即时更新。 他们可以跳过所有的电子邮件和会议，仍然可以完成工作。

此外，基于云的电话系统让团队成员可以随时随地通过安全连接从任何地方接听电话和查看消息。 每个人都可能在不同的地点工作，但不必有那种感觉。 出色的技术可帮助团队从任何地方交付成果。

自带设备

不，BYOD 与您应该带什么去参加下一次晚宴无关。 是自带设备的缩写，意思是员工可以使用自己的设备完成工作任务，而不是依赖公司的设备。

有很多好处：公司在 IT 上的花费更少，他们在培训员工使用技术方面投入的时间更少，并且更容易集成新系统。 但向 BYOD 的转变意味着企业需要在网络安全方面进行大量投资，以严密保护敏感信息。 尽管如此，BYOD 仍可帮助公司过渡到远程操作，而无需花费数千美元购买新的笔记本电脑、软件或教程。

沟通

良好的沟通不仅在今年变得重要，而且在远程工作时代也有了新的意义。 当您告诉员工内部重大变化和新发展时，他们会感到受到重视，并且了解公司正在发生的事情。 此外，有效的沟通让每个人都朝着正确的目标和优先事项努力。

但这不仅仅是老板对他们的员工说话——这是一条双向的街道。 鼓励您的员工在需要时寻求帮助，并确保他们建立界限。 远程员工的一些沟通最佳实践包括使用聊天应用程序上的状态更新让团队成员知道他们什么时候有空，并设置个人工作时间，以便他们有指定的时间进行深入的工作或非工作任务。

指定“断网”日

远程工作者需要平衡。 他们在同一个空间工作和生活（以及做很多其他活动），他们不再有工作日结束的明确信号。 他们不会按时打卡或从办公室开车回家。 他们的工作时间平均延长了 48.5 分钟。 “断开连接”的日子是员工花时间充电的日子。 它们不适用于视频通话、聊天和电子邮件。 相反，他们从事自己的项目，或者根本不做任何事情。

您需要弄清楚这对您的团队来说是什么样的（例如，多久一次、全天、半天等）。 但无论你决定什么，重要的是要认识到个人时间和恢复活力的力量。 为了帮助您的团队保持平衡，您还可以建议最佳实践，例如建立“一天结束”仪式和保持一致的时间表。

如何远程管理团队

远程管理人员是一门艺术，简单明了。 与在办公室管理团队相比，它需要更多的专注和创新。 当地的星巴克不再有咖啡聊天，员工也无法进入你的办公室挑选你的大脑。 一些领导者可能会喜欢这样（最后，不要再分心了），但它让你阅读肢体语言和掌握重要线索的机会更少。

例如，公司规定所有会议都必须打开视频。 在工作完成时看到与您交谈的人会产生很大的不同。

保持人际关系

远程工作意味着很少有机会闲聊天气和您在 Netflix 上观看的电视节目。 现在，您与员工共度的几乎所有时间都与公务有关。 这一点也不好玩。 事实上，它会让人感到寒冷和沮丧。 保持人际关系可以帮助你避免这种情况，让你的团队感觉你关心他们的幸福，而不仅仅是他们的表现。

个性化日常互动的一些关键方法包括：

• 将个人轶事和故事融入定期会议
• 为团队成员组织休闲聚会——如果你在附近，一起吃晚餐！
• 庆祝生日和里程碑
• 设置“办公时间”，员工可以在此期间提出疑虑
• 优先一对一，以确保每个人的需求都得到表达和解决
• 安排团队建设活动
• 预订季度务虚会或会议（情况允许时）

设置远程职业规划和指导

团队可能不在视线范围内，但他们不能不在意。 要发展任何业务，您也必须发展您的员工。 但移动员工可能会感到与公司文化脱节。 正因为如此，他们很少有机会与管理层建立联系并与管理层面对面交流。 领导者需要提前考虑以解决这个问题。

这意味着定期分享有关增长机会和晋升的新闻，安排经理和他们的报告之间的数字面对面时间，维护一个检查时间表，让经理讨论个人绩效的成功和缺点，并投资于持续培训。

让人们快乐和参与

保持团队参与需要你做大大小小的事情来表示支持和庆祝你的员工。 你可以从清晰、频繁地沟通开始，以身作则，避免微观管理。 但你可以做得更多。 向团队寻求反馈并做出有意义的回应，让您的互动保持专业和友好。

此外，不要忘记您的奖励和认可文化。 如果您还没有，或者您已经落后了，那么现在是实现它的时候了。 每家公司的正确奖励会有所不同，但一些常见的福利包括新技术、家庭服务（例如家庭清洁工）、工作空间升级、健身俱乐部折扣、重新技能课程的付费学费、健康零食盒以及认可或标注在会议期间。

沟通和组织技巧

我们已经讨论了与分散的团队打交道时良好沟通的重要性。 但是，您可以使用一些有用的提示来确保每个人每次都能收到消息。

安排定期会议和签到，以便团队成员知道何时期待反馈并与领导层联系。 良好的沟通节奏有助于为 WFH 环境带来秩序，在这种环境中，日子感觉都在一起了。

当你分配工作时，设定明确的截止日期和期望。 更进一步，考虑编写公司范围内的沟通指南，以便每个人都遵守相同的标准。

最后，确保所有沟通都是及时、开放和诚实的。 透明度会滋生信任，信任会带来更好的参与，而参与的团队会产生影响。

准备好适应。 业务将不断变化，员工的生活和家庭办公室将发生变化，您需要改变沟通方式和时间来应对这些挑战。

结论

未来几年，移动劳动力将继续增长。 现在是公司制定正确的政策和技术以保证成功的时候了。 从最新的技术到清晰的消息传递，领导者可以做很多事情来让他们的团队和业务做好准备。

我们所知道的工作已经结束——不再有庞大的团队聚集在会议室和大型总部。 相反，我们都需要发挥我们的创造力，保持开放的心态，并接受远程工作。 这是新常态，接受它是获胜的唯一途径。