金融服务营销人员在社交媒体上犯的 6 大错误

如果您是金融服务行业的营销人员，那么与受众建立联系的最佳方式之一就是扩大您的社交媒体影响力。 通过在这些平台上与您的客户互动，您将能够解决许多挑战，例如使您的内容相关且易于理解，以及与您的客户建立信任。

但在社交媒体上成为银行或财富管理公司并不完全自然。 将您的 finserv 品牌与 TikTok 舞蹈或婴儿照片放在一起似乎有点无聊或奇怪，但有很多方法可以确保您的策略成功。

以下是我们看到的金融服务营销人员在社交媒体上犯的一些常见错误。 你犯了这些罪吗？

错误#1：你没有提供实际的帮助

社交媒体营销人员应该做的第一件事就是弄清楚贵公司的目标受众。 一旦你知道你想接触谁，那么你就可以开始开发最适合他们的内容。

发布真正有价值的内容而不是不断宣传您的服务是您获得牵引力和建立信任的方式。 有时为了赢得客户，您需要通知他们并向他们提供您知道会使他们受益但可能不会立即为您的业务提供回报的内容。 在社交媒体上回答问题并使用您的平台来教育您的受众。 这可以建立信任并表明您是一个知识渊博、平易近人的品牌。 如果消费者知道其中有适合他们的东西，他们会在社交媒体上关注您，因此请确保您通过让他们参与您的帖子来让他们的时间值得。

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错误2：你太闷了

在起草帖子时，很容易忘记您是在与真实的人交谈，而不仅仅是在互联网上发布内容。 在发布之前考虑您的受众，并从您发布的内容中获得乐趣。 仅仅因为你在谈论金融并不意味着你不能让你的内容引人入胜、轻松愉快。

在发布之前，请考虑您有兴趣阅读的内容。 博客、社交帖子、信息图等会是您花一些时间阅读或查看的东西吗？ 如果没有，请重新考虑您的受众和品牌的声音。 您如何与观众互动？ 社交媒体可以成为让您的品牌获得更多乐趣且不那么闷的地方。 承担一些风险！

错误3：你没有扩大你的受众

您很可能专注于当前的客户群，而没有考虑如何拓展新业务。 您可以使用您的社交平台来接触年轻一代，并就您的服务对他们进行教育。

它可能看起来很吓人，或者像是不适合您的品牌的东西，但可以尝试像 TikTok 这样迎合年轻观众的平台。 制作短视频可以帮助您的品牌变得更加平易近人和有趣。 品牌在 TikTok 上大获成功——《华盛顿邮报》通过创建 TikTok 帐户并在那里分享内容，吸引了全新的受众。

您的目标受众将在不久的将来转向 Z 世代，因此您不能永远忽视他们。 找到在他们花费时间的渠道上与他们会面的方法很重要，这将帮助您获得品牌知名度并可能获得新的客户群。 TikTok 是增长最快的社交平台，它的影响力也延伸到了老一代人。 通过参与 TikTok 帮自己一个忙——您不必学习舞蹈，但任何品牌都可以参与其中的趋势。

如果 TikTok 太吓人，您可以与有影响力的人合作，了解如何在 TikTok 上参与或购买广告——更多内容见下文。

错误#4：你忽略了付费媒体

自然流量很棒，但要创建一个整体的社交媒体计划，您需要考虑将付费媒体整合到您的社交渠道中。 有机内容对于建立品牌声音、与关注者建立关系以及发布公司更新非常重要。 但要接触更广泛的受众，付费媒体可能是一个很好的工具。

根据 Brandpoint 的《2021 年金融服务内容营销状况研究报告》，61% 的受访营销人员预计将增加社交媒体营销支出。 付费媒体可让您提升有机内容或在社交媒体平台上制作广告，从而锁定可能对您的品牌感兴趣的潜在客户。 如果执行得当，付费媒体可以成为巨大的收入驱动力。 虽然付费媒体不一定是您社交媒体策略的重要组成部分，但随着时间的推移尝试并整合它可以带来很好的结果。

消费者现在比以往任何时候都更多地使用社交媒体进行电子商务，因此利用付费媒体可以为您的品牌带来巨大的推动力。 您还可以在社交媒体上联系其他企业。 根据 Hootsuite 的说法，付费媒体可以带来新的潜在客户，提高品牌知名度并吸引新的追随者，推动转化并推广新产品或交易。 这是让您可能无法自然接触到的受众看到您的内容的好方法。

[阅读更多：初学者付费媒体]

错误 #5：您避免使用不同的格式类型

使您的品牌脱颖而出并在社交媒体上获得更多吸引力的一个好方法是使用各种内容类型。 社交媒体是发挥创意的好地方，所以不要对您发布的内容自满。 根据 Brandpoint 的《2021 年金融服务内容营销状况研究报告》，97% 的调查参与者表示他们认为他们的营销策略只是在一定程度上有效。 使用新的内容类型将帮助您成为更有效的营销人员。

文章、视频、信息图表、列表、图形和幻灯片帖子都是用独特的内容吸引观众的好方法。 创建这些类型的内容可能看起来令人生畏，但并不像听起来那么可怕。 您可以通过分解帖子的几个关键部分并使其更具视觉效果来将旧内容（例如博客帖子）重新用于信息图表。 有许多简单的设计平台可以让你创造出伟大的东西。

实现有用内容的另一种方法是创建案例研究。 案例研究很棒，因为它们展示了您已经完成的出色工作，以便您的听众可以了解您的过程并看到结果。 您可以通过多种方式格式化案例研究，从将它们锚定在您网站的登录页面上，到创建博客文章和信息图表。

不要回避使用独特的内容——它表明你是一个有趣、深思熟虑的组织，愿意加倍努力。

错误#6：你没有让你的员工参与进来

扩大您的影响力并在社交媒体上获得更多可信度的一个主要部分是让您的员工参与进来。 您的品牌的社会宣传可以来自许多领域，但可以说从您的品牌获得公众支持的最简单方法是让您自己的员工发布和分享您的公司。

与直接来自品牌的内容相比，消费者通常更信任来自社交媒体上个人账户的内容。 根据尼尔森消费者信任指数，92% 的消费者信任用户生成的内容 (UGC)，而不是其他形式的广告。 员工发布关于贵公司的帖子可以充分说明您的品牌。

鼓励您的员工积极参与他们的社交账户。 向他们提供他们可以分享的内容、参与他们的帖子并将任何品牌正面的帖子分享到您公司的社交账户。 这是提高信誉和加强品牌的简单方法。

[阅读更多：什么是社会宣传？]

您还可以让公司的高级领导参与到您品牌的社交媒体中。 使用它们编写他们可以发布的思想领袖文章，不仅可以获得您的品牌用户生成的内容，而且还可以将您的公司定位为行业的思想领袖。 撰写署名文章或制作解说视频是让您的观众以信息丰富、有趣的方式吸引观众的好方法。

那么，您如何开始扩大您的社交平台？

Brandpoint 是一家提供全方位服务的内容营销机构，我们今天可以帮助您转变您的社交媒体战略。 我们拥有帮助您提升品牌并增加社交媒体对新受众的影响力的工具。

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