營銷與廣告：如何發現差異

這不是一個孿生時刻。

營銷和廣告雖然相關，但彼此之間卻大不相同。 儘管這兩種商業活動都在努力提升品牌形象並增加銷售額，但廣告是營銷的一個子集，並且朝著不同的目標努力。

營銷自動化軟件和跨渠道廣告軟件等技術使營銷和廣告活動自動化，以收集潛在客戶信息、創建有針對性的活動並報告績效。 有效的營銷和廣告活動可幫助企業獲得更高的轉化率和潛在客戶，並管理客戶關係。

儘管我們聽到人們交替談論營銷和廣告，但重要的是要記住後者是更大的營銷保護傘的一部分。 所以是的，它們是完全不同的過程，但相互關聯並且可以組合在一起。 像堂兄弟，你知道嗎？

什麼是營銷？

每個人都為您最喜歡的企業流行語舉手！

雖然大多數人在解釋營銷包含什麼方面沒有問題，但要明確定義它可能會有點曲折。 所以讓我們稍微刷新一下。

營銷被定義為任何有助於識別和預測客戶需求，同時創造和交付產品或服務價值的商業實踐。 成功的營銷需要研究目標受眾、市場條件和產品機會。

該過程是有效產品開發的核心，並指導公司的價值主張和賣點。 因此，說營銷對企業的底線有很大影響是沒有錯的。

營銷的好處

營銷就像萬事通——它可以根據企業的特定需求為企業做許多不同的事情。 所有行業都以一種或另一種方式（印刷、數字、面對面、上門）採用營銷策略來擴大客戶群、促銷商品和增加收入。

品牌美譽度

營銷的最大方面之一是吸引觀眾的注意力。 大多數營銷策略旨在為客戶創造令人難忘的體驗，以保持最重要的意識。 這有助於建立與質量、價值交付和客戶滿意度相關的品牌聲譽。

關注客戶對公司的直接和間接體驗與聲譽管理直接相關。 世界各地的企業現在已經了解品牌公眾認知的重要性以及它如何影響收入。

收入來源

在理想的世界中，所有企業都了解調整銷售和營銷工作以增加可用收入選項數量的重要性。 雖然銷售是並且應該是任何公司的首要任務，但通過營銷活動收集的收入主要通過根據客戶的偏好和購買歷史來定位客戶來增加利潤。

營銷人員努力通過促銷、活動、商業信息和降價來戰略性地增加收入。 通過與銷售人員密切合作，營銷團隊直接歸因於潛在客戶的產生、轉化和保留，以實現共同的業務目標。

客戶參與

我已經說過一次，我會再說一遍：專注於客戶參與的企業才是贏家。

在客戶參與方面，營銷通過保持對話的相關性來幫助改善客戶溝通。 投資於吸引客戶可以推廣產品，同時為消費者提供重要信息和歸屬感。

客戶參與是整體客戶體驗的一部分，對於確保客戶了解公司是什麼以及為什麼他們應該購買他們的產品或服務至關重要。

銷售量

當用戶獲得做出購買決定所需的信息時，他們會更有信心實現飛躍和轉換。

利用營銷原則是讓客戶感覺他們了解購買產品或服務的好處的可靠方法。 簡而言之，客戶越了解情況，他們就越有可能進行轉化，從而促進公司銷售。

目標分配

每個企業都朝著特定的目標和目標努力。 目標設定通常是創建計劃、團隊和工作流的第一步。

制定專門的營銷策略可以清楚地確定營銷團隊應該實現的目標。 其中包括提高品牌知名度、維護聲譽、吸引更多客戶以及為營銷業務收入做出貢獻。

如何制定營銷策略

對於不同的公司，制定和實施成功的營銷策略看起來是不同的。 第一步是確定營銷目標和目標受眾。 通常，此信息包含在組織的業務計劃中，並指導營銷目標和活動。

儘管每個企業都有自己制定營銷策略的方式，但所有營銷人員都應該考慮一些要素。

市場定位

與任何商業策略一樣，營銷策略必須基於特定的知識和研究。 營銷人員必須使用這些信息來使他們的努力與公司的使命、願景和文化保持一致。

市場導向是了解企業是否必須將其戰略導向產品、銷售或整體營銷活動的關鍵。 各種市場導向視角包括市場情報、決策視角、戰略視角、文化和行為視角以及客戶導向視角。

營銷環境

任何可能影響公司營銷策略的因素都應被視為營銷環境的一部分。 這包括微觀和宏觀環境，如經營國的經濟環境、商業競爭環境、技術環境以及政治和社會環境。

市場調查

任何老企業與偉大企業之間的區別在於它對市場和用戶研究的細節關注。 關注客戶的特徵、構建用戶角色和研究不同的用戶細分有助於衡量哪些受眾會做出有效響應。

此外，收集目標客戶的地理和人口統計數據可以更輕鬆地推銷產品和服務。

營銷組合

任何看過營銷基礎知識的人都必須熟悉這個概念。

營銷組合是公司營銷策略的決策工具。 它指的是企業選擇影響買家反應和行為的變量。 這些元素與其他舉措一起建立品牌並與營銷計劃和廣告策略同步。

什麼是廣告？

稍後我可能會後悔，但請花一點時間閱讀本文，回想一下您能想到的最令人難忘的廣告活動。 我先走：可口可樂開啟幸福！

廣告是通過製作包含品牌信息的付費廣告使受眾了解產品和服務的過程。 廣告活動旨在推廣商品並建立強大的品牌形象，以保證產品召回和增加銷量。

廣告的一個關鍵要素是它建立了一種單向的傳播渠道來宣傳非個人的品牌信息。 將廣告與營銷區分開來的另一個因素是內容完全由公司控制。

廣告的好處

成功的廣告活動可以幫助消費者做出理性的購買決定，並使企業能夠擴大市場。

• 客戶教育：教客戶如何使用產品並從產品中獲得價值，從而引導消費者完成購買過程。 當客戶對產品有更多了解時，他們會做出更明智的決定並更多地了解品牌。

• 品牌認知度：廣告提高了客戶對品牌的認知度，它們可以完全塑造或破壞品牌的聲譽。 通過建立信譽和客戶忠誠度，客戶感覺他們可以信任企業並成為他們文化的一部分。

• 產品介紹：公司還利用廣告技術推出新穎的產品或服務，以吸引新客戶並增加客戶群。
• 客戶保留：採用提供折扣、季節性優惠和定制消息等策略來保留客戶、增加投資回報並確保客戶終身價值。

營銷和廣告之間的區別

如果您一直在遵循（我希望您已經做到了），您可能會更好地理解營銷和廣告是獨立的概念。

雖然營銷是一項更廣泛的商業活動，可以直接影響組織的底線，但廣告在品牌定位、產品放置和吸引新客戶以增加銷售額方面起著不可或缺的作用。

角色和職責

營銷和廣告具有不同的業務功能和目標，儘管主要的、共同的目標是使業務盈利。

營銷專注於五項核心活動。

• 趨勢分析和競爭對手研究：​​營銷人員分析營銷環境、當前行業主題和競爭活動。 他們還必須知道如何實施有效的戰略和工具來獲取客戶並提高客戶參與度。

• 品牌：公司的品牌是它如何與客戶溝通、瞄準潛在客戶以及與各種利益相關者互動的結果。

• 關係管理：通過利用調查、訪談和CRM 軟件，營銷團隊收集客戶反饋以提高活動質量，從而更好地滿足他們的需求。

• 交叉協作：營銷人員負責確保銷售和產品開發等不同部門了解營銷目標並知道如何相互支持。
• 預算：跟踪活動的投資回報率是營銷團隊最重要的職能之一。 基於過去和當前財務數據的預算跟踪和預測有助於防止超支。

廣告的關注範圍很窄，涉及以下過程：

• 推銷廣告策略：廣告是一個非常有創意的領域，很大一部分廣告工作是製定廣告策略併計劃營銷品牌及其產品。

• 客戶分析：廣告商必須在每個廣告活動背後展示具體的品牌形象和基本原理，以便營銷人員能夠了解客戶。

• 管理創意作品：廣告內容繁多。 有幾種製作廣告的方法，從視頻到播客再到電視廣告。 廣告團隊負責研究想法並管理所有類型的廣告活動的製作。
• 購買媒體：由於廣告是付費媒體，廣告團隊必須知道使用哪些平台來贊助內容，以提供最大的業務和品牌價值。

技術

由於營銷和廣告致力於實現不同的目標，因此它們實現這些目標的方式有所不同。

還記得營銷提到在您的郵件中收到產品目錄並為它們的到來感到高興的日子嗎？ 過去的好日子。 現代營銷策略已經從不起眼的印刷工作發展到數字和電子商務時代。

• 數字營銷：另一個流行語。 在計算機和移動設備上利用營銷概念稱為數字營銷。 搜索引擎優化 (SEO)、電子郵件營銷、網站優化和內容營銷是一些數字營銷策略。
• 社交媒體營銷：是的，我知道你知道這是什麼，但還是讓我說吧。 使用 Facebook、Twitter、Instagram 和 TikTok（現在開心嗎？）等社交媒體的企業與現有和潛在客戶互動。 影響者營銷是社交媒體營銷的一個子集，涉及通過流行的社交媒體用戶進行產品推廣，作為贏得媒體實踐的一部分。
• 品牌營銷：保持在線品牌聲譽並不容易。 企業必須投入時間、精力和金錢，以確保在用戶想到特定服務時易於回憶。 品牌營銷評估公司資產，例如日誌、整體設計決策和產品包裝。 強大的品牌價值有助於企業了解目標市場、擊敗競爭對手並提高客戶保留率。
• 關係營銷：客戶是任何公司的主要利益相關者。 以客戶滿意度為中心的營銷活動構成了建立忠誠客戶群的關係的很大一部分。

廣告活動旨在傳播有關公司及其產品的品牌知名度，以獲取客戶並通過產品發布和促銷產生更多銷售。

廣告活動必鬚根據業務目標、目標受眾以及客戶的需求進行定制。 了解您的客戶最有可能看到廣告的位置對於廣告系列的成功至關重要。

• 傳統廣告：印刷和廣播媒體廣告是傳統廣告的例子。 這些包括報紙廣告、電視廣告和廣播廣告。

• 數字廣告：這種方法將廣告放置在互聯網和其他網站的上下文廣告、橫幅和讚助內容中。

• 付費搜索：這種廣告技術涉及關鍵字出價，以出現在搜索引擎結果頁面 (SERP) 中的按點擊付費 (PPC) 廣告中。 PPC 廣告在點擊時推動網站流量。

• 社交媒體廣告：通過社交媒體平台推廣的廣告獲得實時參與和快速投資回報。 由於平台的性質，利用社交媒體廣告軟件進行廣告活動的品牌通常具有與用戶互動的互動方式。

• 移動廣告：自動撥號器、應用程序下載橫幅和點擊通話 (CTC) 廣告是移動廣告的一部分。 這種類型的廣告是在移動設備和智能手機上進行的。

• 零售廣告：一種非常常見的廣告類型，在零售店投放廣告以最大限度地提高產品銷量。 這些可以包括產品展示、購物車上的廣告或零售空間內的特色商品。
• 戶外廣告：這涉及在廣告牌、建築物或品牌車輛等物理結構上放置廣告。 此類廣告通常放置在步行和汽車交通繁忙的區域附近以吸引註意力。

成功的衡量標準

每項業務活動都依賴於確定的分析和測量。 實施營銷分析工具可以簡化和優化整體營銷策略，以確保長期成功。

用作廣告商指導力量的五個關鍵指標是廣告覆蓋率和印象、廣告支出回報率、參與度和轉化率。

營銷和廣告之間的相似之處

現在很明顯，廣告本質上是營銷活動的一部分。

營銷為市場準備產品時，廣告負責提高產品在市場中的知名度。

營銷涉及多個利益相關者，是一項廣泛的業務職能，而廣告的關注範圍較窄，致力於產生有效的溝通。 他們利用營銷人員收集的數據和研究，通過富有創意和引人注目的信息來推廣品牌。

了解差異才能有所作為

營銷和廣告是不可或缺的組織職能。 總的來說，它們可以提高客戶滿意度、瞄準新的潛在客戶並增強品牌價值。

無論採用何種類型的活動，重要的是研究並獲得有關這兩項活動的必要信息，以最大限度地發揮其業務影響。

了解營銷和廣告是改善整體客戶體驗管理流程的重要一步。 詳細了解客戶體驗的重要性及其影響。