Pazarlama ve Reklamcılık: Fark Nasıl Bulunur?

Bu bir eşleştirme anı değil.

Pazarlama ve reklamcılık birbiriyle ilişkili olsalar da birbirinden çok farklıdır. Her iki iş faaliyeti de marka imajını iyileştirmeye ve satışları artırmaya çalışsa da, reklamcılık, pazarlamanın bir alt kümesidir ve farklı hedeflere yönelik çalışır.

Pazarlama otomasyon yazılımı ve kanallar arası reklam yazılımı gibi teknolojiler, potansiyel bilgileri toplamak, hedeflenen kampanyalar oluşturmak ve performansı raporlamak için pazarlama ve reklam kampanyalarını otomatikleştirir. Etkili pazarlama ve reklamcılık faaliyetleri, işletmelerin daha yüksek dönüşümlere ve olası satış yaratmaya ulaşmasına ve müşteri ilişkilerini yönetmesine yardımcı olur.

İnsanların pazarlama ve reklamcılık hakkında birbirinin yerine geçtiğini duysak da, ikincisinin daha büyük pazarlama şemsiyesinin bir parçası olduğunu hatırlamak önemlidir. Yani evet, bunlar tamamen farklı süreçlerdir ancak ilişkilidir ve birlikte gruplandırılabilirler. Kuzenler gibi, biliyor musun?

Pazarlama nedir?

En sevdiğiniz kurumsal terim için herkes elini kaldırsın!

İnsanların çoğu, pazarlamanın neleri kapsadığını açıklamakta sorun yaşamazken, onu tam olarak tanımlamak biraz sarsıcı olabilir. O halde biraz yenileme yapalım.

Pazarlama, ürün veya hizmet değeri yaratırken ve sunarken müşteri taleplerini belirlemeye ve tahmin etmeye yardımcı olan herhangi bir iş uygulaması olarak tanımlanır. Başarılı pazarlama, hedef kitleleri, pazar koşullarını ve ürün fırsatlarını araştırmayı gerektirir.

Süreç, etkili ürün geliştirmenin kalbinde yer alır ve bir şirketin değer tekliflerini ve satış noktalarını yönlendirir. Bu nedenle pazarlamanın bir işletmenin kârlılığı üzerinde büyük bir etkisi olduğunu söylemek yanlış olmaz.

pazarlamanın faydaları

Pazarlama, tüm esnafların bir krikosu gibidir - özel ihtiyaçlarına göre işletmeler için birçok farklı şey yapabilir. Tüm sektörler, müşteri tabanını büyütmek, malları tanıtmak ve geliri artırmak için şu veya bu şekilde (basılı, dijital, yüz yüze, kapıdan kapıya) pazarlama stratejileri kullanır.

Marka itibarı

Pazarlamanın en büyük yönlerinden biri, izleyicilerin dikkatini çekmektir. Çoğu pazarlama stratejisi, müşterinin akılda kalıcı farkındalığını sürdürmesi için unutulmaz bir deneyim yaratmaya çalışır. Bu, kaliteye, değer sunumuna ve müşteri memnuniyetine bağlı bir marka itibarı geliştirmeye yardımcı olur.

Müşterinin bir şirketle yaşadığı doğrudan ve dolaylı deneyimlere dikkat etmek, itibar yönetimi ile doğrudan bağlantılıdır. Dünyanın dört bir yanındaki işletmeler artık bir markanın kamuoyu algısının önemini ve bunun geliri nasıl etkilediğini anladı.

Gelir kaynakları

İdeal bir dünyada, tüm işletmeler, mevcut gelir seçeneklerinin sayısını artırmak için satış ve pazarlama çabalarını uyumlu hale getirmenin önemini anlar. Satışlar herhangi bir şirketin önceliği olsa da, pazarlama faaliyetleri yoluyla elde edilen gelir, öncelikle müşterileri tercihlerine ve satın alma geçmişlerine göre hedefleyerek karı artırır.

Pazarlamacılar, promosyonlar, kampanyalar, iş mesajları ve fiyat indirimi yoluyla stratejik olarak geliri artırmaya çalışır. Pazarlama ekipleri, satışlarla yakın çalışarak, ortak iş hedeflerine ulaşmak için doğrudan olası satış yaratma, dönüştürme ve elde tutma ile ilişki kurar.

Müşteri katılımı

Bunu bir kez söyledim ve tekrar söyleyeceğim: Kazanan, müşteri katılımına odaklanan işletmelerdir.

Müşteri katılımı söz konusu olduğunda, pazarlama, konuşmayı alakalı tutarak müşteri iletişimini iyileştirmeye yardımcı olur. Müşterilerin ilgisini çekmeye yatırım yapmak, tüketicilere önemli bilgiler ve aidiyet duygusu sağlarken ürünleri tanıtır.

Müşteri katılımı, genel müşteri deneyiminin bir parçasını oluşturur ve müşterilerin şirketin ne olduğunu ve ürünlerini veya hizmetlerini neden satın almaları gerektiğini bilmelerini sağlamak için gereklidir.

Satış

Kullanıcılar, bir satın alma kararı vermek için ihtiyaç duydukları bilgilere sahip olduklarında, atılım yapmak ve dönüştürmek için kendilerini daha güvende hissederler.

Pazarlama ilkelerinden yararlanmak, müşterilere bir ürün veya hizmet satın almanın faydalarını anladıklarını hissettirmenin kesin bir yoludur. Basitçe söylemek gerekirse, müşteriler ne kadar bilgili olursa, dönüşüm yapma ve sonuç olarak şirket satışlarını artırma olasılıkları o kadar yüksek olur.

Hedef dağılımı

Her işletme belirli amaçlar ve hedefler doğrultusunda çalışır. Hedef belirleme genellikle planlar, ekipler ve iş akışları oluşturmanın ilk adımıdır.

Özel pazarlama stratejilerine sahip olmak, pazarlama ekibinin hangi hedeflere ulaşması gerektiğinin net bir şekilde belirlenmesine yol açar. Bunlar arasında marka bilinirliğini artırmak, itibarı korumak, daha fazla müşteriye ulaşmak ve pazarlama işi gelirine katkıda bulunmak yer alıyor.

Bir pazarlama stratejisi nasıl geliştirilir

Başarılı bir pazarlama stratejisi geliştirmek ve uygulamak, farklı şirketler için farklı görünüyor. İlk adım, pazarlama hedeflerini ve hedef kitleleri belirlemektir. Tipik olarak, bu bilgiler bir kuruluşun iş planına dahil edilir ve pazarlama hedeflerine ve faaliyetlerine rehberlik eder.

Her işletmenin kendi pazarlama stratejilerini formüle etme yöntemi olsa da, tüm pazarlamacılar tarafından dikkate alınması gereken birkaç unsur vardır.

Pazar yönelimi

Herhangi bir iş stratejisi gibi bir pazarlama stratejisi de belirli bilgi ve araştırmalara dayanmalıdır. Pazarlamacıların çabalarını şirketin misyonu, vizyonu ve kültürüyle uyumlu hale getirmek için bu bilgileri kullanmaları çok önemlidir.

Pazar yönelimi, işletmenin stratejisini ürüne, satışa veya genel pazarlama faaliyetlerine yönlendirmesi gerekip gerekmediğini anlamanın anahtarıdır. Çeşitli pazar yönelimi perspektifleri, pazar istihbaratı, karar verme perspektifi, stratejik perspektif, kültürel ve davranışsal perspektif ve müşteri yönelimi perspektifini içerir.

Pazarlama ortamı

Bir şirketin pazarlama stratejisi üzerinde etkisi olabilecek herhangi bir faktör, pazarlama ortamının bir parçası olarak düşünülmelidir. Bu, faaliyet gösteren ülkenin ekonomik ortamı, işletmenin rekabet ortamı, teknolojik ortamı ve ayrıca siyasi ve sosyal ortamı gibi hem mikro hem de makro ortamları içerir.

Pazar araştırması

Herhangi bir eski işletme ile harika bir işletme arasındaki fark, pazar ve kullanıcı araştırmasına verdiği ayrıntılara gösterilen dikkattir. Bir müşterinin özelliklerine odaklanmak, kullanıcı kişilikleri oluşturmak ve farklı kullanıcı segmentlerini incelemek, hangi kitlelerin etkili bir şekilde yanıt vereceğini ölçmeye yardımcı olur.

Ayrıca hedef müşterilerin coğrafi ve demografik verilerinin toplanması, ürün ve hizmetlerin pazarlanmasını kolaylaştırır.

Pazarlama karması

Pazarlamanın temellerini araştıran herhangi biriniz bu kavrama aşina olmalıdır.

Pazarlama karması , bir şirketin pazarlama stratejisi için bir karar verme aracı olarak hizmet eder. Bir işletmenin alıcı tepkisini ve davranışını etkilemek için seçtiği değişkenleri ifade eder. Bu unsurlar, bir marka oluşturmak ve pazarlama planı ve reklam stratejisi ile senkronize olmak için diğer girişimlerle birlikte çalışır.

reklam nedir?

Bundan sonra pişman olabilirim, ancak bu makaleyi okumaktan bir dakikanızı ayırın ve aklınıza gelebilecek en unutulmaz reklam kampanyalarını tekrar düşünün. Önce ben gideceğim: Coca-Cola'dan açık mutluluk!

Reklam, marka mesajları içeren ücretli reklamlar üreterek kitleleri ürün ve hizmetlerden haberdar etme sürecidir. Reklam kampanyaları, ürünlerin geri çağrılmasını garanti altına almak ve satışları artırmak için ürünleri tanıtmayı ve güçlü bir marka imajı oluşturmayı amaçlar.

Reklamcılığın önemli bir unsuru, kişisel olmayan marka mesajlarını tanıtmak için tek yönlü bir iletişim kanalı kurmasıdır. Reklamı pazarlamadan ayıran bir diğer unsur ise içeriğin tamamen şirketler tarafından kontrol edilmesidir.

reklamın faydaları

Başarılı reklam kampanyaları, tüketicilerin rasyonel satın alma kararları vermelerine ve işletmelerin pazarlarını genişletmelerine yardımcı olur.

• Müşteri eğitimi: Müşterilere ürünleri nasıl kullanacaklarını ve bunlardan nasıl değer kazanacaklarını öğretmek, tüketicilere satın alma yolculukları boyunca rehberlik eder. Müşteriler bir ürün hakkında daha fazla bilgiye sahip olduklarında, daha bilinçli kararlar verirler ve marka hakkında daha fazla bilgi edinirler.

• Marka algısı: Reklamlar, müşterilerin marka algısını geliştirir ve kelimenin tam anlamıyla itibarını kazanabilir veya bozabilir. Müşteriler, güvenilirlik ve müşteri sadakati yaratarak, işletmeye güvenebileceklerini ve kültürlerinin bir parçası olabileceklerini hissederler.

• Ürün tanıtımı: Şirketler, yeni müşteriler çekmek ve müşteri tabanlarını artırmak için yeni ürünler veya hizmetler tanıtmak için reklam tekniklerinden de yararlanır.
• Müşteriyi elde tutma: Müşterileri elde tutmak, yatırım getirisini artırmak ve müşteri yaşam boyu değerini sağlamak için indirimler, sezonluk teklifler ve özelleştirilmiş mesajlaşma gibi stratejiler kullanmak.

Pazarlama ve reklam arasındaki farklar

Eğer takip ettiyseniz (ki umarım yapmışsınızdır), pazarlama ve reklamcılığın bağımsız kavramlar olarak ne olduğunu daha iyi anlamış olabilirsiniz.

Pazarlama daha geniş bir ticari faaliyet olsa da ve bir kuruluşun kârlılığını doğrudan etkileyebilirken, reklamcılık marka konumlandırma, ürün yerleştirme ve satışları artırmak için yeni müşterileri cezbetmede ayrılmaz bir rol oynar.

Görev ve Sorumluluklar

Pazarlama ve reklamcılığın farklı iş işlevleri ve hedefleri vardır, ancak asıl ortak amaç işi karlı hale getirmektir.

Pazarlama, beş merkezi faaliyete odaklanmıştır.

• Trend analizi ve rakip araştırması: Pazarlamacılar, pazarlama ortamını, güncel sektör konularını ve rakip kampanyaları analiz eder. Ayrıca, müşteri kazanmak ve müşteri bağlılığını geliştirmek için etkili stratejiler ve araçların nasıl uygulanacağını da bilmelidirler.

• Markalaşma: Bir şirketin markası, müşterilerle nasıl iletişim kurduğunun, beklentileri nasıl hedeflediğinin ve çeşitli paydaşlarla nasıl etkileşim kurduğunun bir sonucudur.

• İlişki yönetimi: Pazarlama ekipleri, anketler, röportajlar ve CRM yazılımından yararlanarak, ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için kampanya kalitesini iyileştirmek için müşteri geri bildirimi toplar.

• Çapraz işbirliği: Pazarlamacılar, satış ve ürün geliştirme gibi farklı departmanların pazarlama hedeflerinden haberdar olmalarını ve birbirlerini nasıl destekleyeceklerini bilmelerini sağlamaktan sorumludur.
• Bütçeleme : Kampanyalardaki yatırım getirisini izlemek, pazarlama ekibinin en önemli işlevlerinden biridir. Geçmiş ve mevcut mali verilere dayalı bütçe takibi ve tahmini, aşırı harcamaların önlenmesine yardımcı olur.

Reklamın dar bir odağı vardır ve aşağıdaki gibi süreçleri içerir:

• Pitching reklam stratejileri: Reklamcılık çok yaratıcı bir alandır ve reklam çalışmalarının büyük bir kısmı, markayı ve ürünlerini pazarlamak için reklam stratejileri ve planları geliştirmektir.

• Müşteri analizi: Reklamverenler, pazarlamacıların müşterileri anlayabilmesi için her reklam kampanyasının arkasında somut bir marka imajı ve mantığı sunmalıdır.

• Yaratıcı yapımları yönetme: Reklam içerik ağırlıklıdır. Videodan podcast'lere ve televizyon reklamlarına kadar reklam oluşturmanın birkaç yolu vardır. Reklam ekipleri, fikirleri araştırmaktan ve her türlü reklam kampanyasının üretimini yönetmekten sorumludur.
• Medya satın alma : Reklamlar ücretli medya olduğundan, reklam ekipleri maksimum iş ve marka değeri sağlamak için içerik sponsorluğu için hangi platformları kullanacaklarını bilmelidir.

Teknikler

Pazarlama ve reklamcılık farklı hedeflere ulaşmaya çalıştığından, bu hedeflere nasıl ulaştıklarında bir fark vardır.

Pazarlamanın, postanıza ürün katalogları almak ve geldiklerinde memnun olmaktan bahsettiği günleri hatırlıyor musunuz? İyi günler. Modern pazarlama stratejileri, mütevazi baskı çabalarından dijital ve e-ticaret çağına dönüşmüştür.

• Dijital pazarlama: Bir başka harika terim. Pazarlama kavramlarından bilgisayarlar ve mobil cihazlar arasında yararlanmaya dijital pazarlama denir. Arama motoru optimizasyonu (SEO), e-posta pazarlaması, web sitesi optimizasyonu ve içerik pazarlaması bazı dijital pazarlama stratejileridir.
• Sosyal medya pazarlaması: Evet, bunun ne olduğunu bildiğinizi biliyorum ama yine de söyleyeyim. Facebook, Twitter, Instagram ve TikTok (şimdi mutlu musunuz?) gibi sosyal medyayı kullanan işletmeler, mevcut ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurar. Sosyal medya pazarlamasının bir alt kümesi olan Influencer pazarlama, kazanılan medya uygulamalarının bir parçası olarak popüler sosyal medya kullanıcıları aracılığıyla ürün tanıtımını içerir.
• Marka pazarlaması: Çevrimiçi bir marka itibarını korumak kolay değildir. İşletmeler, kullanıcılar belirli bir hizmeti düşündüklerinde hatırlamalarının kolay olmasını sağlamak için zaman, emek ve para harcamalıdır. Marka pazarlaması, günlükler, genel tasarım kararları ve ürün ambalajı gibi şirket varlıklarını değerlendirir. Güçlü bir marka değeri, işletmelerin hedef pazarı anlamasına, rakipleri yenmesine ve müşteriyi elde tutma oranını artırmasına yardımcı olur.
• İlişki pazarlaması: Müşteriler, herhangi bir şirketin birincil paydaşlarıdır. Müşteri memnuniyeti merkezli pazarlama kampanyaları, sadık bir müşteri tabanı oluşturan ilişkiler kurmanın büyük bir bölümünü oluşturur.

Bir reklam kampanyası, ürün lansmanları ve promosyonları ile müşteri kazanmak ve daha fazla satış elde etmek için şirket ve ürünleri hakkında marka bilinirliğini yaymayı amaçlar.

Bir reklam kampanyası, iş hedeflerine, hedef kitleye ve müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına göre uyarlanmalıdır. Müşterilerinizin reklamlara maruz kalma olasılığının en yüksek olduğu yerleri bilmek, kampanya başarısı için çok önemlidir.

• Geleneksel reklamcılık: Basılı ve yayın medya reklamcılığı, geleneksel reklamcılığın örnekleridir. Bunlara gazete reklamları, televizyon reklamları ve radyo reklamları dahildir.

• Dijital reklamcılık: Bu yöntem, reklamları internete ve diğer web sitelerine bağlamsal reklamlara, afişlere ve sponsorlu içeriğe yerleştirir.

• Ücretli arama: Bu reklamcılık tekniği, arama motoru sonuç sayfalarında (SERP) tıklama başına ödeme (PPC) reklamlarında görünmek için anahtar kelime teklifini içerir. PPC reklamları, tıklandığında web sitesi trafiğini yönlendirir.

• Sosyal medya reklamcılığı: Sosyal medya platformları aracılığıyla tanıtılan reklamlar, gerçek zamanlı etkileşim ve hızlı yatırım getirisi sağlar. Reklam kampanyaları için sosyal medya reklamcılık yazılımından yararlanan markalar, platformların doğası gereği genellikle kullanıcılarla etkileşim kurmak için etkileşimli bir yola sahiptir.

• Mobil reklamcılık: Otomatik çeviriciler, uygulama indirme afişleri ve tıkla ve ara (CTC) reklamları, mobil reklamcılığın bir parçasıdır. Bu tür reklamlar mobil cihazlarda ve akıllı telefonlarda gerçekleştirilir.

• Perakende reklamcılık: Çok yaygın bir reklam türü olan perakende mağazalardaki reklamlar, ürün satışlarını en üst düzeye çıkarmak için yerleştirilir. Bunlar, ürün teşhirlerini, alışveriş arabalarındaki reklamları veya perakende alanındaki öne çıkan öğeleri içerebilir.
• Açık hava reklamcılığı: Bu, reklam panoları, binalar veya markalı araçlar gibi fiziksel yapılara reklam yerleştirmeyi içerir. Bu tür reklamlar, dikkat çekmek için genellikle yaya ve otomobil trafiğinin yoğun olduğu alanların yakınına yerleştirilir.

başarı metrikleri

Her ticari faaliyet, kararlaştırılmış analitik ve ölçümlere bağlıdır. Pazarlama analitiği araçlarını uygulamak, uzun vadeli başarıyı sağlamak için genel pazarlama stratejilerini basitleştirir ve optimize eder.

Reklamverenler için yol gösterici bir güç olarak kullanılacak beş temel metrik, reklam erişimi ve gösterimler, reklam harcamalarından elde edilen gelir, katılım ve dönüşüm oranlarıdır.

Pazarlama ve reklam arasındaki benzerlikler

Şimdiye kadar açıkça görüldüğü gibi, reklam esasen pazarlama faaliyetlerinin bir parçasıdır.

Pazarlama bir ürünü pazara hazırlarken, reklam pazarda ürün görünürlüğünü artırmaktan sorumludur.

Pazarlama, birkaç paydaşı içerir ve geniş bir işletme işlevidir; reklamcılık ise daha dar bir odak noktasına sahiptir ve etkili iletişim üretmeye çalışır. Markayı yaratıcı ve çekici mesajlarla tanıtmak için pazarlamacılar tarafından toplanan verilerden ve araştırmalardan yararlanırlar.

Fark yaratmak için farkı bilin

Pazarlama ve reklamcılık, ayrılmaz örgütsel işlevlerdir. Toplu olarak, müşteri memnuniyetini artırabilir, yeni beklentileri hedefleyebilir ve marka değerini güçlendirebilirler.

Kullanılan kampanya türünden bağımsız olarak, ticari etkilerini en üst düzeye çıkarmak için her iki faaliyet hakkında araştırma yapmak ve gerekli bilgilere sahip olmak önemlidir.

Pazarlama ve reklamcılığı anlamak, genel müşteri deneyimi yönetimi sürecini iyileştirmeye yönelik büyük bir adımdır. Müşteri deneyiminin önemi ve etkisi hakkında daha fazla bilgi edinin.