Marketing vs. Werbung: So erkennen Sie den Unterschied

Dies ist kein Twinning-Moment.

Marketing und Werbung sind zwar verwandt, aber sehr unterschiedlich. Obwohl beide Geschäftsaktivitäten darauf abzielen, das Markenimage zu verfeinern und den Umsatz zu steigern, ist Werbung eine Teilmenge des Marketings und verfolgt unterschiedliche Ziele.

Technologien wie Marketingautomatisierungssoftware und kanalübergreifende Werbesoftware automatisieren Marketing- und Werbekampagnen, um Informationen über potenzielle Kunden zu sammeln, gezielte Kampagnen zu erstellen und die Leistung zu melden. Effektive Marketing- und Werbeaktivitäten helfen Unternehmen, höhere Conversions und Lead-Generierung zu erreichen sowie Kundenbeziehungen zu verwalten.

Obwohl wir Leute synonym über Marketing und Werbung sprechen hören, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass letzteres ein Teil des größeren Marketingschirms ist. Also ja, es sind völlig unterschiedliche Prozesse, aber sie sind verwandt und können zusammen gruppiert werden. Wie Cousins, weißt du?

Was ist Marketing?

Heben Sie alle Ihre Hände für Ihr Lieblings-Unternehmensschlagwort!

Während die Mehrheit der Menschen kein Problem damit hat, zu erklären, was Marketing umfasst, kann es etwas umständlich werden, es auf den Punkt zu bringen. Machen wir also eine kleine Auffrischung.

Marketing ist definiert als jede Geschäftspraxis, die dabei hilft, Kundenanforderungen zu identifizieren und vorherzusagen, während gleichzeitig ein Produkt- oder Dienstleistungswert geschaffen und bereitgestellt wird. Erfolgreiches Marketing erfordert die Erforschung von Zielgruppen, Marktbedingungen und Produktmöglichkeiten.

Der Prozess ist das Herzstück einer effektiven Produktentwicklung und leitet die Wertversprechen und Verkaufsargumente eines Unternehmens. Es ist daher nicht falsch zu sagen, dass Marketing einen großen Einfluss auf das Endergebnis eines Unternehmens hat.

Vorteile des Marketings

Marketing ist wie ein Alleskönner – es kann viele verschiedene Dinge für Unternehmen tun, basierend auf ihren spezifischen Bedürfnissen. Alle Sektoren setzen auf die eine oder andere Weise Marketingstrategien ein (Print, Digital, Face-to-Face, Door-to-Door), um ihren Kundenstamm zu erweitern, Waren zu bewerben und den Umsatz zu steigern.

Markenreputation

Eine der größten Facetten des Marketings ist es, die Aufmerksamkeit des Publikums zu gewinnen. Die meisten Marketingstrategien arbeiten darauf hin, ein unvergessliches Erlebnis für den Kunden zu schaffen, um das Bewusstsein auf höchstem Niveau zu halten. Dies trägt dazu bei, einen Markenruf aufzubauen, der an Qualität, Wertschöpfung und Kundenzufriedenheit gebunden ist.

Die Aufmerksamkeit für die direkten und indirekten Erfahrungen, die Kunden mit einem Unternehmen machen, ist direkt mit dem Reputationsmanagement verbunden. Unternehmen auf der ganzen Welt haben inzwischen verstanden, wie wichtig die öffentliche Wahrnehmung einer Marke ist und wie sie sich auf den Umsatz auswirkt.

Einnahmequellen

In einer idealen Welt verstehen alle Unternehmen, wie wichtig es ist, Vertriebs- und Marketinganstrengungen aufeinander abzustimmen, um die Anzahl der verfügbaren Einnahmeoptionen zu erhöhen. Während der Verkauf die Priorität eines jeden Unternehmens ist und sein sollte, steigern Einnahmen durch Marketingaktivitäten die Gewinne in erster Linie, indem sie Kunden auf der Grundlage ihrer Vorlieben und Kaufhistorien ansprechen.

Vermarkter streben danach, den Umsatz strategisch durch Werbeaktionen, Kampagnen, Geschäftsnachrichten und Preissenkungen zu steigern. Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb schreiben Marketingteams direkt der Lead-Generierung, -Umwandlung und -Bindung zu, um gemeinsame Geschäftsziele zu erreichen.

Kundenbindung

Ich habe das einmal gesagt und ich sage es noch einmal: Unternehmen, die sich auf die Kundenbindung konzentrieren, sind diejenigen, die gewinnen.

Wenn es um die Kundenbindung geht, hilft Marketing dabei, die Kundenkommunikation zu verfeinern, indem es das Gespräch relevant hält. Die Investition in die Kundenbindung fördert Produkte und vermittelt den Verbrauchern gleichzeitig wichtige Informationen und ein Zugehörigkeitsgefühl.

Die Kundenbindung ist Teil des gesamten Kundenerlebnisses und ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass die Kunden wissen, was das Unternehmen ist und warum sie seine Produkte oder Dienstleistungen kaufen sollten.

Verkauf

Wenn Benutzer über die Informationen verfügen, die sie für eine Kaufentscheidung benötigen, fühlen sie sich sicherer, den Sprung zu wagen und zu konvertieren.

Die Nutzung der Marketingprinzipien ist ein sicherer Weg, um Kunden das Gefühl zu geben, dass sie die Vorteile des Kaufs eines Produkts oder einer Dienstleistung verstehen. Einfach ausgedrückt, je besser informierte Kunden sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie konvertieren und folglich den Umsatz des Unternehmens steigern.

Zielverteilung

Jedes Unternehmen arbeitet auf bestimmte Ziele hin. Das Setzen von Zielen ist meistens der erste Schritt beim Erstellen von Plänen, Teams und Arbeitsabläufen.

Das Vorhandensein dedizierter Marketingstrategien führt zu einer klaren Identifizierung der Ziele, die das Marketingteam erreichen sollte. Dazu gehören die Steigerung der Markenbekanntheit, die Aufrechterhaltung des Rufs, das Erreichen von mehr Kunden und der Beitrag zum Umsatz des Marketinggeschäfts.

Wie man eine Marketingstrategie entwickelt

Die Entwicklung und Umsetzung einer erfolgreichen Marketingstrategie sieht für verschiedene Unternehmen unterschiedlich aus. Der erste Schritt besteht darin, Marketingziele und Zielgruppen zu identifizieren. Typischerweise sind diese Informationen im Geschäftsplan einer Organisation enthalten und leiten die Marketingziele und -aktivitäten.

Obwohl jedes Unternehmen seine eigene Art hat, Marketingstrategien zu formulieren, gibt es einige Elemente, die von allen Marketingfachleuten berücksichtigt werden sollten.

Marktorientierung

Eine Marketingstrategie muss wie jede Geschäftsstrategie auf spezifischem Wissen und Forschung basieren. Marketer müssen diese Informationen unbedingt nutzen, um ihre Bemühungen an der Mission, Vision und Kultur des Unternehmens auszurichten.

Die Marktorientierung ist der Schlüssel zum Verständnis, ob das Unternehmen seine Strategie auf das Produkt, den Vertrieb oder die gesamten Marketingaktivitäten ausrichten muss. Die verschiedenen Marktorientierungsperspektiven umfassen Marktintelligenz, Entscheidungsfindungsperspektive, strategische Perspektive, kulturelle und Verhaltensperspektive und Kundenorientierungsperspektive.

Marketingumfeld

Jeder Faktor, der sich auf die Marketingstrategie eines Unternehmens auswirken kann, sollte als Teil des Marketingumfelds betrachtet werden. Dies umfasst sowohl Mikro- als auch Makroumgebungen wie das wirtschaftliche Umfeld des Betriebslandes, das Wettbewerbsumfeld des Unternehmens, das technologische Umfeld sowie das politische und soziale Umfeld.

Marktforschung

Der Unterschied zwischen einem alten Unternehmen und einem großartigen ist die Liebe zum Detail, die es der Markt- und Benutzerforschung widmet. Die Konzentration auf die Eigenschaften eines Kunden, das Erstellen von Benutzerpersönlichkeiten und das Untersuchen verschiedener Benutzersegmente helfen dabei, abzuschätzen, welche Zielgruppen effektiv reagieren werden.

Darüber hinaus erleichtert das Sammeln von geografischen und demografischen Daten von Zielkunden die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen.

Marketing-Mix

Jeder von Ihnen, der sich schon einmal mit den Grundlagen des Marketings beschäftigt hat, muss mit diesem Konzept vertraut sein.

Der Marketing-Mix dient als Entscheidungshilfe für die Marketingstrategie eines Unternehmens. Es bezieht sich auf die Variablen, die ein Unternehmen auswählt, um die Reaktion und das Verhalten der Käufer zu beeinflussen. Diese Elemente arbeiten mit anderen Initiativen zusammen, um eine Marke zu etablieren und mit dem Marketingplan und der Werbestrategie zu synchronisieren.

Was ist Werbung?

Ich werde das später vielleicht bereuen, aber nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um diesen Artikel zu lesen, und denken Sie an die denkwürdigsten Werbekampagnen zurück, die Sie sich vorstellen können. Ich gehe zuerst: Öffnen Sie das Glück von Coca-Cola!

Werbung ist der Prozess, das Publikum auf Produkte und Dienstleistungen aufmerksam zu machen, indem bezahlte Werbung produziert wird, die Markenbotschaften enthält. Werbekampagnen sollen Waren bewerben und ein starkes Markenimage aufbauen, um den Produktrückruf zu garantieren und den Umsatz zu steigern.

Ein Schlüsselelement der Werbung besteht darin, dass sie einen einseitigen Kommunikationskanal zur Förderung nicht persönlicher Markenbotschaften einrichtet. Ein weiterer Faktor, der Werbung von Marketing unterscheidet, ist, dass die Inhalte vollständig von Unternehmen kontrolliert werden.

Vorteile der Werbung

Erfolgreiche Werbekampagnen helfen Verbrauchern, rationale Kaufentscheidungen zu treffen, und befähigen Unternehmen, ihren Markt zu erweitern.

• Kundenschulung : Den Kunden beizubringen, wie sie Produkte nutzen und Wert aus ihnen ziehen können, führt die Verbraucher durch ihre Kaufreise. Wenn Kunden mehr über ein Produkt wissen, treffen sie fundiertere Entscheidungen und erfahren mehr über die Marke.

• Markenwahrnehmung : Werbung verbessert die Wahrnehmung der Marke durch die Kunden und kann ihren Ruf buchstäblich prägen oder brechen. Durch die Schaffung von Glaubwürdigkeit und Kundenbindung haben Kunden das Gefühl, dass sie dem Unternehmen vertrauen und Teil ihrer Kultur sein können.

• Produkteinführung: Unternehmen nutzen auch Werbetechniken, um neuartige Produkte oder Dienstleistungen einzuführen, um neue Kunden zu gewinnen und ihren Kundenstamm zu vergrößern.
• Kundenbindung : Einsatz von Strategien wie das Anbieten von Rabatten, saisonalen Angeboten und kundenspezifischen Nachrichten, um Kunden zu binden, die Kapitalrendite zu steigern und den Wert der Kundenlebensdauer sicherzustellen.

Unterschiede zwischen Marketing und Werbung

Wenn Sie es durchgezogen haben (was ich hoffe, haben Sie es), haben Sie vielleicht ein besseres Verständnis dafür, was Marketing und Werbung als eigenständige Konzepte sind.

Während Marketing eine umfassendere Geschäftstätigkeit ist und sich direkt auf das Endergebnis eines Unternehmens auswirken kann, spielt Werbung eine wesentliche Rolle bei der Markenpositionierung, Produktplatzierung und Gewinnung neuer Kunden zur Umsatzsteigerung.

Rollen und Verantwortlichkeiten

Marketing und Werbung haben unterschiedliche Geschäftsfunktionen und -ziele, obwohl das gemeinsame Hauptziel darin besteht, das Geschäft profitabel zu machen.

Das Marketing konzentriert sich auf fünf zentrale Aktivitäten.

• Trendanalyse und Wettbewerbsforschung: Marketer analysieren das Marketingumfeld, aktuelle Branchenthemen und konkurrierende Kampagnen. Sie müssen auch wissen, wie man effektive Strategien und Tools implementiert, um Kunden zu gewinnen und die Kundenbindung zu verbessern.

• Branding: Die Marke eines Unternehmens ist das Ergebnis dessen, wie es mit Kunden kommuniziert, potenzielle Kunden anspricht und mit verschiedenen Stakeholdern interagiert.

• Beziehungsmanagement: Durch die Nutzung von Umfragen, Interviews und CRM-Software sammeln Marketingteams Kundenfeedback, um die Kampagnenqualität zu verbessern und ihre Anforderungen besser zu erfüllen.

• Cross-Collaboration: Marketer sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass verschiedene Abteilungen wie Vertrieb und Produktentwicklung die Marketingziele kennen und wissen, wie sie sich gegenseitig unterstützen können.
• Budgetierung : Die Verfolgung des ROI von Kampagnen ist eine der wichtigsten Funktionen des Marketingteams. Budgetverfolgung und -prognose auf der Grundlage vergangener und aktueller Finanzdaten helfen, Mehrausgaben zu vermeiden.

Werbung hat einen engen Fokus und umfasst Prozesse wie:

• Pitching-Werbestrategien: Werbung ist ein sehr kreatives Feld, und ein großer Teil der Werbearbeit besteht in der Entwicklung von Werbestrategien und Plänen zur Vermarktung der Marke und ihrer Produkte.

• Kundenanalyse: Werbetreibende müssen ein konkretes Markenimage und eine Begründung hinter jeder Werbekampagne präsentieren, damit Vermarkter die Kunden verstehen können.

• Management kreativer Produktionen: Werbung ist inhaltslastig. Es gibt mehrere Möglichkeiten , Anzeigen zu erstellen , von Videos über Podcasts bis hin zu Fernsehwerbung. Werbeteams sind dafür verantwortlich, Ideen zu recherchieren und die Produktion aller Arten von Werbekampagnen zu verwalten.
• Kauf von Medien : Da Anzeigen bezahlte Medien sind, müssen Werbeteams wissen, welche Plattformen sie für das Sponsoring von Inhalten verwenden müssen, um einen maximalen Geschäfts- und Markenwert zu erzielen.

Techniken

Da Marketing und Werbung auf unterschiedliche Ziele hinarbeiten, gibt es einen Unterschied darin, wie sie diese Ziele erreichen.

Erinnern Sie sich noch an die Zeiten, als sich das Marketing darauf bezog, Produktkataloge per Post zu erhalten und sich über deren Ankunft zu freuen? Die guten alten Zeiten. Moderne Marketingstrategien haben sich von bescheidenen Druckbemühungen in das digitale und E-Commerce-Zeitalter entwickelt.

• Digitales Marketing: Ein weiteres großes Schlagwort. Die Nutzung von Marketingkonzepten über Computer und mobile Geräte hinweg wird als digitales Marketing bezeichnet. Suchmaschinenoptimierung (SEO), E-Mail-Marketing, Website-Optimierung und Content-Marketing sind einige digitale Marketingstrategien.
• Social Media Marketing: Ja, ich weiß, dass Sie wissen, was das ist, aber lassen Sie es mich trotzdem sagen. Unternehmen, die soziale Medien wie Facebook, Twitter, Instagram und TikTok (jetzt zufrieden?) nutzen, interagieren mit bestehenden und potenziellen Kunden. Influencer-Marketing, eine Teilmenge des Social-Media-Marketings, beinhaltet Produktwerbung durch beliebte Social-Media-Nutzer als Teil von Earned-Media-Praktiken.
• Markenmarketing: Es ist nicht einfach, den Ruf einer Online-Marke aufrechtzuerhalten . Unternehmen müssen Zeit, Mühe und Geld investieren, um sicherzustellen, dass sie leicht abrufbar sind, wenn Benutzer an einen bestimmten Dienst denken. Markenmarketing bewertet Unternehmenswerte wie Protokolle, allgemeine Designentscheidungen und Produktverpackungen. Ein starker Markenwert hilft Unternehmen, den Zielmarkt zu verstehen, Konkurrenten zu schlagen und die Kundenbindung zu erhöhen.
• Beziehungsmarketing: Kunden sind die wichtigsten Stakeholder eines jeden Unternehmens. Marketingkampagnen, die sich auf die Kundenzufriedenheit konzentrieren, machen einen großen Teil des Aufbaus von Beziehungen aus, die einen treuen Kundenstamm schaffen.

Eine Werbekampagne zielt darauf ab, die Markenbekanntheit über das Unternehmen und seine Produkte zu verbreiten, um Kunden zu gewinnen und mit Produkteinführungen und Werbeaktionen mehr Umsatz zu generieren.

Eine Werbekampagne muss auf die Geschäftsziele, die Zielgruppe sowie die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sein. Zu wissen, wo Ihre Kunden am wahrscheinlichsten mit Anzeigen konfrontiert werden, ist für den Kampagnenerfolg von entscheidender Bedeutung.

• Traditionelle Werbung: Print- und Rundfunkwerbung sind Beispiele für konventionelle Werbung. Dazu gehören Zeitungsanzeigen, Fernsehwerbung und Radiowerbung.

• Digitale Werbung: Diese Methode platziert Anzeigen im Internet und auf anderen Websites in kontextbezogener Werbung, Bannern und gesponserten Inhalten.

• Bezahlte Suche: Diese Werbetechnik beinhaltet Keyword-Gebote, um in Pay-per-Click (PPC)-Anzeigen auf Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERP) zu erscheinen. PPC-Anzeigen steigern den Website-Traffic, wenn sie angeklickt werden.

• Social-Media-Werbung: Anzeigen, die über Social-Media-Plattformen beworben werden, erhalten Engagement in Echtzeit und einen schnellen ROI. Marken, die Social-Media-Werbesoftware für ihre Werbekampagnen nutzen, haben aufgrund der Art der Plattformen oft eine interaktive Möglichkeit, mit Benutzern in Kontakt zu treten.

• Mobile Werbung: Automatisierte Dialer, App-Download-Banner und Click-to-Call (CTC)-Anzeigen sind Teil der mobilen Werbung. Diese Art der Werbung wird auf mobilen Geräten und Smartphones durchgeführt.

• Einzelhandelswerbung: Eine sehr häufige Art der Werbung, Anzeigen in Einzelhandelsgeschäften werden geschaltet, um den Produktverkauf zu maximieren. Dazu können Produktdisplays, Anzeigen auf Einkaufswagen oder ausgewählte Artikel in der Verkaufsfläche gehören.
• Außenwerbung: Dies beinhaltet die Platzierung von Anzeigen auf physischen Strukturen wie Werbetafeln, Gebäuden oder Markenfahrzeugen. Solche Anzeigen werden normalerweise in der Nähe von Gebieten mit starkem Fußgänger- und Autoverkehr platziert, um Aufmerksamkeit zu erregen.

Erfolgskennzahlen

Jede Geschäftstätigkeit ist abhängig von dezidierten Analysen und Messungen. Die Implementierung von Marketing-Analytics-Tools vereinfacht und optimiert allgemeine Marketingstrategien, um langfristigen Erfolg sicherzustellen.

Die fünf wichtigsten Kennzahlen, die Werbetreibenden als Richtschnur dienen sollten, sind Anzeigenreichweite und -impressionen, Return on Advertising Spend, Engagement und Konversionsraten.

Ähnlichkeiten zwischen Marketing und Werbung

Wie sich inzwischen herausgestellt hat, ist Werbung im Wesentlichen ein Teil der Marketingaktivitäten.

Während das Marketing ein Produkt für den Markt vorbereitet, ist die Werbung dafür verantwortlich, die Sichtbarkeit des Produkts auf dem Markt zu erhöhen.

Marketing umfasst mehrere Interessengruppen und ist eine breite Geschäftsfunktion, während Werbung einen engeren Fokus hat und an der Erstellung effektiver Kommunikation arbeitet. Sie nutzen Daten und Forschungsergebnisse, die von Vermarktern gesammelt wurden, um die Marke durch kreative und überzeugende Botschaften zu fördern.

Kennen Sie den Unterschied, um einen Unterschied zu machen

Marketing und Werbung sind integrale organisatorische Funktionen. Gemeinsam können sie die Kundenzufriedenheit verbessern, neue Interessenten ansprechen und den Markenwert stärken.

Unabhängig von der Art der eingesetzten Kampagne ist es wichtig, über beide Aktivitäten zu recherchieren und über die erforderlichen Informationen zu verfügen, um ihre geschäftliche Wirkung zu maximieren.

Das Verständnis von Marketing und Werbung ist ein großer Schritt zur Verbesserung des gesamten Customer Experience Management-Prozesses. Erfahren Sie mehr über die Bedeutung des Kundenerlebnisses und seine Auswirkungen.