マーケティング vs. 広告: 違いを見分ける方法

これは双子の瞬間ではありません。

マーケティングと広告は関連していますが、互いに大きく異なります。 どちらの事業活動もブランド イメージを洗練させ、売り上げを伸ばすことを目的としていますが、広告はマーケティングの一部であり、異なる目標に向けて取り組んでいます。

マーケティング自動化ソフトウェアやクロスチャネル広告ソフトウェアなどのテクノロジーは、マーケティングや広告キャンペーンを自動化し、見込み客の情報を収集し、ターゲットを絞ったキャンペーンを作成し、パフォーマンスを報告します。 効果的なマーケティングおよび広告活動は、企業がより高いコンバージョン率と見込み顧客の獲得を達成し、顧客関係を管理するのに役立ちます。

人々がマーケティングと広告を同じ意味で話しているのを耳にしますが、後者はより大きなマーケティングの傘の一部であることを覚えておくことが重要です。 そうです、それらはまったく異なるプロセスですが、関連しており、グループ化することができます。 いとこのようにね。

マーケティングとは？

お気に入りの企業流行語に、みなさん手を挙げてください！

大多数の人は、マーケティングに含まれるものを問題なく説明できますが、それを要点まで定義するのは少し面倒です。 ということで、ちょっとリフレッシュ。

マーケティングとは、製品やサービスの価値を生み出して提供しながら、顧客の需要を特定して予測するのに役立つあらゆるビジネス プラクティスと定義されています。 マーケティングを成功させるには、ターゲット ユーザー、市場の状況、および製品の機会を調査する必要があります。

このプロセスは、効果的な製品開発の中心にあり、企業の価値提案とセールス ポイントを導きます。 したがって、マーケティングがビジネスの収益に大きな影響を与えると言っても過言ではありません。

マーケティングの利点

マーケティングは何でも屋のようなものです。特定のニーズに基づいて、ビジネスのためにさまざまなことを行うことができます。 すべてのセクターは、何らかの方法 (印刷、デジタル、対面、ドアツードア) でマーケティング戦略を採用して、顧客ベースを拡大し、商品を宣伝し、収益を増やしています。

ブランドの評判

マーケティングの最大の側面の 1 つは、視聴者の注目を集めることです。 ほとんどのマーケティング戦略は、顧客が最高の意識を維持できるように、記憶に残る体験を生み出すために機能します。 これは、品質、価値の提供、および顧客満足度に結びついたブランドの評判を高めるのに役立ちます。

顧客が企業に対して持つ直接的および間接的な経験に注意を払うことは、レピュテーション マネジメントに直結します。 世界中の企業が、ブランドに対する世間の認識の重要性と、それが収益にどのように影響するかを理解するようになりました。

収入源

理想的な世界では、すべての企業が、販売とマーケティングの取り組みを調整して、利用可能な収益オプションの数を増やすことの重要性を理解しています。 販売はどの企業にとっても最優先事項であり、そうあるべきですが、マーケティング活動を通じて収集された収益は、主に顧客の好みや購入履歴に基づいて顧客を絞り込むことによって利益を増やします。

マーケティング担当者は、プロモーション、キャンペーン、ビジネス メッセージ、値下げを通じて、戦略的に収益を上げようと努力しています。 マーケティング チームは営業と緊密に連携することで、共通のビジネス目標を達成するためにリードの生成、コンバージョン、維持に直接貢献しています。

顧客エンゲージメント

これは一度言ったことがありますが、もう一度言います。顧客エンゲージメントに重点を置いている企業は、成功している企業です。

顧客エンゲージメントに関して言えば、マーケティングは会話の関連性を維持することで、顧客とのコミュニケーションを改善するのに役立ちます。 顧客との関わりに投資することで、重要な情報と帰属意識を消費者に提供しながら、製品を宣伝できます。

顧客エンゲージメントは、全体的な顧客体験の一部を形成し、顧客が会社が何であるか、および製品やサービスを購入する理由を確実に理解するために不可欠です。

販売

ユーザーは、購入を決定するために必要な情報を入手できれば、より自信を持って購入に踏み切ることができます。

マーケティングの原則を活用することは、顧客が製品やサービスを購入するメリットを理解していると感じさせる確実な方法です。 簡単に言えば、顧客の情報が多ければ多いほど、コンバージョンに至る可能性が高くなり、その結果、企業の売上が増加します。

ゴール配分

すべてのビジネスは、特定の目標と目的に向かって動作します。 ほとんどの場合、目標設定は、計画、チーム、およびワークフローを作成する最初のステップです。

専用のマーケティング戦略を策定することで、マーケティング チームが達成すべき目標を明確に特定できます。 これらには、ブランド認知度の向上、評判の維持、より多くの顧客へのリーチ、マーケティング事業の収益への貢献が含まれます。

マーケティング戦略の立て方

成功するマーケティング戦略の開発と実施は、企業によって異なります。 最初のステップは、マーケティングの目標とターゲット ユーザーを特定することです。 通常、この情報は組織の事業計画に含まれており、マーケティングの目的と活動の指針となります。

すべてのビジネスには独自のマーケティング戦略策定方法がありますが、すべてのマーケティング担当者が考慮すべき要素がいくつかあります。

マーケット指向

マーケティング戦略は、他のビジネス戦略と同様に、特定の知識と調査に基づいている必要があります。 マーケティング担当者は、この情報を使用して、会社の使命、ビジョン、および文化に合わせて取り組みを調整することが不可欠です。

市場志向は、ビジネスが戦略を製品、販売、または全体的なマーケティング活動に向ける必要があるかどうかを理解するための鍵です。 さまざまな市場志向の視点には、市場インテリジェンス、意思決定の視点、戦略的視点、文化的および行動的視点、顧客志向の視点が含まれます。

マーケティング環境

企業のマーケティング戦略に影響を与える要因はすべて、マーケティング環境の一部として考慮する必要があります。 これには、事業を行う国の経済環境、ビジネスの競争環境、技術環境、政治的および社会的環境など、ミクロ環境とマクロ環境の両方が含まれます。

市場調査

古いビジネスと優れたビジネスの違いは、市場調査とユーザー調査の細部への注意です。 顧客の特​​徴に注目し、ユーザー ペルソナを構築し、さまざまなユーザー セグメントを調査することは、どのオーディエンスが効果的に反応するかを判断するのに役立ちます。

さらに、ターゲット顧客の地理的および人口統計学的データを収集すると、製品やサービスのマーケティングが容易になります。

マーケティング ミックス

マーケティングの基礎を調べたことがある人なら誰でも、この概念に精通しているはずです。

マーケティング ミックスは、企業のマーケティング戦略の意思決定ツールとして機能します。 これは、ビジネスが購入者の反応と行動に影響を与えるために選択する変数を指します。 これらの要素は、他のイニシアチブと連携してブランドを確立し、マーケティング プランや広告戦略と同期します。

広告とは？

後になって後悔するかもしれませんが、この記事を読んで、最も記憶に残る広告キャンペーンを思い出してください。 私が最初に行きます：コカ・コーラで幸せを開けてください！

広告とは、ブランド メッセージを含む有料広告を作成することにより、対象者に製品やサービスを認識させるプロセスです。 広告キャンペーンは、商品を宣伝し、強力なブランド イメージを確立して、商品のリコールを保証し、売り上げを伸ばすことを目的としています。

広告の重要な要素は、非個人的なブランド メッセージを宣伝する一方通行のコミュニケーション チャネルを確立することです。 広告とマーケティングを区別するもう 1 つの要因は、コンテンツが企業によって完全に管理されていることです。

広告のメリット

広告キャンペーンの成功は、消費者が合理的な購入決定を下し、企業が市場を拡大するのに役立ちます。

• 顧客教育:製品の使用方法と製品から価値を得る方法を顧客に教えることで、消費者は購買過程をガイドします。 顧客が製品についてより多くの知識を持っている場合、彼らはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、ブランドについてより多くを学びます.

• ブランド認知度:広告は顧客のブランド認知度を向上させ、文字通りその評判を左右する可能性があります。 信頼性と顧客ロイヤルティを生み出すことで、顧客はビジネスを信頼し、文化の一部であると感じることができます。

• 製品紹介:企業はまた、広告手法を活用して新しい製品やサービスを紹介し、新しい顧客を引き付けて顧客ベースを拡大します。
• 顧客維持: 顧客を維持し、投資収益率を高め、顧客の生涯価値を確保するために、割引、季節限定オファー、カスタマイズされたメッセージの提供などの戦略を採用します。

マーケティングと広告の違い

この記事を最後まで読んでいただければ (そうであることを願っています)、マーケティングと広告が独立した概念としてどのようなものであるかをよりよく理解しているかもしれません。

マーケティングはより広範なビジネス活動であり、組織の収益に直接影響を与える可能性がありますが、広告は、ブランドのポジショニング、製品の配置、新規顧客を引き付けて売り上げを伸ばす上で不可欠な役割を果たします。

役割と責任

マーケティングと広告は、ビジネスの利益を上げることが主な共通の目的であるにもかかわらず、異なるビジネス機能と目標を持っています。

マーケティングは、5 つの中心的な活動に焦点を当てています。

• トレンド分析と競合他社の調査:マーケティング担当者は、マーケティング環境、現在の業界トピック、および競合するキャンペーンを分析します。 また、効果的な戦略とツールを実装して顧客を獲得し、顧客エンゲージメントを向上させる方法も知っている必要があります。

• ブランディング:企業のブランドは、顧客とのコミュニケーション方法、見込み客のターゲット設定、およびさまざまな利害関係者とのやり取りの結果です。

• 関係管理:マーケティング チームは、アンケート、インタビュー、 CRM ソフトウェアを活用して顧客からのフィードバックを収集し、キャンペーンの品質を改善して顧客のニーズをよりよく満たすようにします。

• クロスコラボレーション:マーケティング担当者は、販売や製品開発などのさまざまな部門がマーケティングの目標を認識し、互いにサポートする方法を知っていることを確認する責任があります。
• 予算編成:キャンペーンの ROI を追跡することは、マーケティング チームの最も重要な機能の 1 つです。 過去と現在の財務データに基づく予算の追跡と予測は、浪費を防ぐのに役立ちます。

広告は対象が狭く、次のようなプロセスが含まれます。

• 広告戦略の売り込み:広告は非常にクリエイティブな分野であり、広告業務の大部分は広告戦略の策定と、ブランドとその製品のマーケティング計画です。

• 顧客分析:広告主は、マーケティング担当者が顧客を理解できるように、すべての広告キャンペーンの背後にある具体的なブランド イメージと理論的根拠を提示する必要があります。

• クリエイティブ制作の管理:広告はコンテンツが重いものです。 動画からポッドキャスト、テレビ コマーシャルまで、広告を作成する方法はいくつかあります。 広告チームは、アイデアを調査し、あらゆる種類の広告キャンペーンの制作を管理する責任があります。
• メディアの購入:広告は有料メディアであるため、広告チームは、ビジネスとブランドの価値を最大化するために、スポンサー コンテンツに使用するプラットフォームを把握する必要があります。

テクニック

マーケティングと広告は異なる目標を達成するために働くため、それらの目標を達成する方法にも違いがあります。

マーケティングとは、メールで製品カタログを受け取り、その到着を喜ぶことを指していた時代を覚えていますか? 古き良き時代。 現代のマーケティング戦略は、控えめな印刷物の取り組みから、デジタルおよび電子商取引の時代へと進化しました。

• デジタル マーケティング:もう 1 つの大きなバズワードです。 コンピューターとモバイル デバイス全体でマーケティングの概念を活用することを、デジタル マーケティングと呼びます。 検索エンジン最適化 (SEO)、メール マーケティング、ウェブサイト最適化、コンテンツ マーケティングは、デジタル マーケティング戦略の一部です。
• ソーシャル メディア マーケティング:はい。 Facebook、Twitter、Instagram、TikTok などのソーシャル メディアを使用する企業 (今は満足していますか?) は、既存および潜在的な顧客と関わります。 ソーシャル メディア マーケティングのサブセットであるインフルエンサー マーケティングには、アーンド メディアの実践の一環として、人気のあるソーシャル メディア ユーザーによる製品プロモーションが含まれます。
• ブランド マーケティング:オンラインでブランドの評判を維持するのは簡単ではありません。 企業は、ユーザーが特定のサービスについて考えたときに簡単に思い出せるように、時間、労力、およびお金を投資する必要があります。 ブランド マーケティングでは、ログ、全体的なデザインの決定、製品パッケージなどの会社の資産を評価します。 強力なブランド価値は、企業がターゲット市場を理解し、競合他社を打ち負かし、顧客維持率を高めるのに役立ちます。
• リレーションシップ マーケティング:顧客は、あらゆる企業の主要な利害関係者です。 顧客満足度を中心としたマーケティング キャンペーンは、忠実な顧客基盤を構築する関係を確立する上で大きな役割を果たします。

広告キャンペーンは、会社とその製品についてのブランド認知度を広め、顧客を獲得し、製品の発売とプロモーションでより多くの売上を生み出すことを目的としています.

広告キャンペーンは、ビジネスの目的、ターゲット ユーザー、および顧客の要望とニーズに合わせて調整する必要があります。 顧客が広告を目にする可能性が最も高い場所を知ることは、キャンペーンの成功に不可欠です。

• 従来の広告:印刷物や放送メディアの広告は、従来の広告の例です。 これには、新聞広告、テレビコマーシャル、ラジオ広告が含まれます。

• デジタル広告:この方法では、インターネットやその他の Web サイトのコンテキスト広告、バナー、およびスポンサー付きコンテンツに広告を掲載します。

• 有料検索:この広告手法には、検索エンジンの結果ページ (SERP) のペイ パー クリック (PPC) 広告に表示されるキーワード入札が含まれます。 PPC 広告は、クリックされると Web サイトのトラフィックを促進します。

• ソーシャル メディア広告:ソーシャル メディア プラットフォームを介して宣伝される広告は、リアルタイムのエンゲージメントと迅速な ROI を実現します。 広告キャンペーンにソーシャル メディア広告ソフトウェアを活用するブランドは、プラットフォームの性質上、インタラクティブな方法でユーザーとやり取りすることがよくあります。

• モバイル広告:自動ダイヤラー、アプリ ダウンロード バナー、Click-to-Call (CTC) 広告はモバイル広告の一部です。 このタイプの広告は、モバイル デバイスやスマートフォンで実行されます。

• 小売広告:非常に一般的なタイプの広告で、製品の売上を最大化するために小売店に広告が掲載されます。 これらには、製品のディスプレイ、カートの広告、または小売スペース内の注目のアイテムが含まれます。
• 屋外広告:これには、看板、建物、またはブランドの車両などの物理的な構造物に広告を掲載することが含まれます。 このような広告は通常、人の注意を引くために、人通りや自動車の交通量が多い場所の近くに配置されます。

成功の指標

すべてのビジネス活動は、決定された分析と測定に依存しています。 マーケティング分析ツールを実装すると、全体的なマーケティング戦略が簡素化および最適化され、長期的な成功が保証されます。

広告主の指針となる 5 つの重要な指標は、広告のリーチとインプレッション、広告費用対効果、エンゲージメント、コンバージョン率です。

マーケティングと広告の類似点

もはや明らかなように、広告は本質的にマーケティング活動の一部です。

マーケティングは市場に向けて製品を準備しますが、広告は市場内での製品の認知度を高める責任があります。

マーケティングは複数の利害関係者が関与する広範なビジネス機能ですが、広告は対象が狭く、効果的なコミュニケーションの作成に取り組んでいます。 マーケティング担当者が収集したデータと調査を活用して、クリエイティブで説得力のあるメッセージを通じてブランドを宣伝します。

違いを知るために違いを知る

マーケティングと広告は、不可欠な組織機能です。 集合的に、彼らは顧客満足度を向上させ、新しい見込み客をターゲットにし、ブランド価値を強化することができます.

使用するキャンペーンの種類に関係なく、ビジネスへの影響を最大化するために、両方の活動について調査し、必要な情報を入手することが重要です。

マーケティングと広告を理解することは、カスタマー エクスペリエンス管理プロセス全体を改善するための大きな一歩です。 カスタマー エクスペリエンスの重要性とその影響の詳細をご覧ください。