Marketing vs. Publicitate: Cum să descoperiți diferența

Acesta nu este un moment de înfrățire.

Marketingul și publicitatea, deși sunt legate, sunt foarte diferite unele de altele. Deși ambele activități de afaceri se străduiesc să perfecționeze imaginea mărcii și să crească vânzările, publicitatea este un subset al marketingului și lucrează către scopuri diferite.

Tehnologia, cum ar fi software -ul de automatizare a marketingului și software-ul de publicitate pe mai multe canale, automatizează campaniile de marketing și publicitare pentru a colecta informații despre clienți potențiali, a crea campanii direcționate și a raporta performanța. Activitățile eficiente de marketing și publicitate ajută companiile să atingă conversii mai mari și generarea de clienți potențiali, precum și să gestioneze relațiile cu clienții.

Deși auzim oameni vorbind despre marketing și publicitate în mod interschimbabil, este important să ne amintim că aceasta din urmă face parte din umbrela mai mare de marketing. Deci da, sunt procese complet diferite, dar sunt legate și pot fi grupate împreună. Ca verii, știi?

Ce este marketingul?

Toată lumea ridică mâna pentru cuvântul tău favorit corporativ!

În timp ce majoritatea oamenilor nu au nicio problemă în a explica ce cuprinde marketingul, poate fi puțin complicat să-l definești la obiect. Așa că hai să facem un pic de reîmprospătare.

Marketingul este definit ca orice practică de afaceri care ajută la identificarea și prezicerea cererilor clienților în timp ce creează și oferă valoare produsului sau serviciului. Un marketing de succes necesită cercetarea publicului țintă, a condițiilor de piață și a oportunităților de produs.

Procesul se află în centrul dezvoltării eficiente a produselor și ghidează propunerile de valoare și punctele de vânzare ale unei companii. Prin urmare, nu este greșit să spunem că marketingul are un impact mare asupra profitului unei afaceri.

Beneficiile marketingului

Marketingul este ca un joc de toate meserii – poate face multe lucruri diferite pentru companii, în funcție de nevoile lor specifice. Toate sectoarele folosesc strategii de marketing într-un fel sau altul (print, digital, față în față, ușă în ușă) pentru a-și crește baza de clienți, a promova bunuri și a crește veniturile.

Reputația mărcii

Una dintre cele mai mari fațete ale marketingului este atragerea atenției publicului. Majoritatea strategiilor de marketing funcționează pentru a crea o experiență memorabilă pentru client, pentru a menține conștientizarea de vârf. Acest lucru ajută la dezvoltarea unei reputații de brand, una care este legată de calitate, livrarea valorii și satisfacția clienților.

Acordarea atenției experiențelor directe și indirecte pe care clientul le are cu o companie este direct legată de managementul reputației. Companiile din întreaga lume au înțeles acum importanța percepției publice a unei mărci și modul în care aceasta afectează veniturile.

Surse de venituri

Într-o lume ideală, toate companiile înțeleg importanța alinierii eforturilor de vânzări și marketing pentru a crește numărul de opțiuni de venituri disponibile. În timp ce vânzările sunt și ar trebui să fie prioritatea oricărei companii, veniturile colectate prin activități de marketing măresc profiturile în primul rând prin țintirea clienților pe baza preferințelor și a istoricului de achiziții.

Specialiștii în marketing se străduiesc să sporească veniturile în mod strategic prin promoții, campanii, mesaje de afaceri și reducerea prețurilor. Lucrând îndeaproape cu vânzările, echipele de marketing atribuie direct generarea, conversia și reținerea clienților potențiali pentru a atinge obiectivele de afaceri comune.

Implicarea clientului

Am spus asta o dată și o voi spune din nou: afacerile care se concentrează pe implicarea clienților sunt cele care câștigă.

Când vine vorba de implicarea clienților, marketingul ajută la rafinarea comunicării cu clienții, menținând conversația relevantă. Investiția în atragerea clienților promovează produsele, oferind consumatorilor informații importante și un sentiment de apartenență.

Implicarea clienților face parte din experiența generală a clienților și este esențială pentru a se asigura că clienții știu ce este compania și de ce ar trebui să-și cumpere produsele sau serviciile.

Vânzări

Când utilizatorii au informațiile de care au nevoie pentru a lua o decizie de cumpărare, se simt mai încrezători să facă saltul și să convertească.

Folosirea principiilor marketingului este o modalitate sigură de a-i face pe clienți să simtă că înțeleg beneficiile achiziționării unui produs sau serviciu. Mai simplu spus, cu cât clienții sunt mai informați, cu atât sunt mai probabile ca aceștia să convertească și, în consecință, să stimuleze vânzările companiei.

Distribuirea obiectivelor

Fiecare afacere lucrează către scopuri și obiective specifice. Stabilirea obiectivelor este cel mai adesea primul pas în crearea de planuri, echipe și fluxuri de lucru.

Având în aplicare strategii de marketing dedicate, duce la o identificare clară a obiectivelor pe care echipa de marketing ar trebui să le atingă. Acestea includ creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, menținerea reputației, ajungerea la mai mulți clienți și contribuția la veniturile comerciale de marketing.

Cum să dezvolți o strategie de marketing

Dezvoltarea și implementarea unei strategii de marketing de succes arată diferit pentru diferite companii. Primul pas este identificarea obiectivelor de marketing și a publicului țintă. De obicei, aceste informații sunt incluse în planul de afaceri al unei organizații și ghidează obiectivele și activitățile de marketing.

Chiar dacă fiecare afacere are propriul mod de a formula strategii de marketing, există câteva elemente care ar trebui să fie luate în considerare de toți marketerii.

Orientare spre piata

O strategie de marketing, ca orice strategie de afaceri, trebuie să se bazeze pe cunoștințe și cercetări specifice. Este esențial ca agenții de marketing să folosească aceste informații pentru a-și alinia eforturile cu misiunea, viziunea și cultura companiei.

Orientarea spre piață este cheia pentru a înțelege dacă afacerea trebuie să-și orienteze strategia către produs, vânzări sau activități generale de marketing. Diferitele perspective de orientare spre piață includ informații despre piață, perspectiva de luare a deciziilor, perspectiva strategică, perspectiva culturală și comportamentală și perspectiva orientării către client.

Mediu de marketing

Orice factor care poate avea un impact asupra strategiei de marketing a unei companii ar trebui considerat ca parte a mediului de marketing. Aceasta include atât mediile micro, cât și macro, cum ar fi mediul economic al țării care operează, mediul competitiv al afacerilor, mediul tehnologic, precum și mediul politic și social.

Cercetare de piata

Diferența dintre orice afacere veche și una grozavă este atenția acordată detaliilor pe care o acordă cercetării de piață și a utilizatorilor. Concentrarea pe caracteristicile unui client, construirea personajelor utilizatorilor și studierea diferitelor segmente de utilizatori ajută la măsurarea audiențelor care vor răspunde eficient.

În plus, colectarea datelor geografice și demografice ale clienților țintă facilitează comercializarea produselor și serviciilor.

Mix de marketing

Oricare dintre voi care ați căutat vreodată elementele de bază ale marketingului trebuie să fie familiarizat cu acest concept.

Mixul de marketing servește ca instrument de luare a deciziilor pentru strategia de marketing a unei companii. Se referă la variabilele pe care o afacere le alege pentru a influența răspunsul și comportamentul cumpărătorului. Aceste elemente lucrează împreună cu alte inițiative pentru a stabili un brand și a se sincroniza cu planul de marketing și strategia de publicitate.

Ce este publicitatea?

S-ar putea să regret acest lucru mai târziu, dar luați un minut de la citirea acestui articol și gândiți-vă la cele mai memorabile campanii publicitare la care vă puteți gândi. Voi merge primul: Fericire deschisă de Coca-Cola!

Publicitatea este procesul de a face publicul conștient de produse și servicii prin producerea de reclame plătite care conțin mesaje de marcă. Campaniile de publicitate sunt menite să promoveze mărfurile și să stabilească o imagine puternică a mărcii pentru a garanta rechemarea produselor și pentru a crește vânzările.

Un element cheie al reclamei este că stabilește un canal de comunicare unidirecțională pentru a promova mesajele non-personale ale mărcii. Un alt factor care distinge publicitatea de marketing este faptul că conținutul este controlat complet de companii.

Beneficiile reclamei

Campaniile publicitare de succes îi ajută pe consumatori să ia decizii raționale de cumpărare și să permită companiilor să își extindă piața.

• Educația clienților: Învățarea clienților cum să folosească și să câștige valoare din produse îi ghidează pe consumatori prin călătoria lor de cumpărare. Atunci când clienții au mai multe cunoștințe despre un produs, ei iau decizii mai informate și învață mai multe despre marcă.

• Percepția mărcii: reclamele îmbunătățesc percepția clienților asupra mărcii și pot să-i facă sau să distrugă reputația. Prin crearea credibilității și loialității clienților, clienții simt că pot avea încredere în afacere și pot face parte din cultura lor.

• Introducerea produsului: companiile folosesc, de asemenea, tehnicile de publicitate pentru a introduce produse sau servicii noi pentru a atrage noi clienți și a-și crește baza de clienți.
• Reținerea clienților: folosirea de strategii precum oferirea de reduceri, oferte sezoniere și mesaje personalizate pentru a păstra clienții, pentru a crește rentabilitatea investiției și pentru a asigura valoarea clientului pe durata de viață.

Diferențele dintre marketing și publicitate

Dacă ați urmărit (ceea ce sper că aveți), este posibil să înțelegeți mai bine ce sunt marketingul și publicitatea ca concepte de sine stătătoare.

În timp ce marketingul este o activitate de afaceri mai largă și poate afecta direct profitul unei organizații, publicitatea joacă un rol esențial în poziționarea mărcii, plasarea produselor și atragerea de noi clienți pentru a crește vânzările.

Roluri si responsabilitati

Marketingul și publicitatea au funcții și scopuri de afaceri diferite, chiar dacă obiectivul principal, comun, este rentabilizarea afacerii.

Marketingul se concentrează pe cinci activități centrale.

• Analiza tendințelor și cercetarea concurenților: agenții de marketing analizează mediul de marketing, subiectele actuale din industrie și campaniile concurente. De asemenea, trebuie să știe cum să implementeze strategii și instrumente eficiente pentru a dobândi clienți și pentru a îmbunătăți implicarea clienților.

• Branding: marca unei companii este rezultatul modului în care comunică cu clienții, vizează potențialii și interacționează cu diverse părți interesate.

• Managementul relațiilor: prin intermediul sondajelor, interviurilor și software-ului CRM , echipele de marketing colectează feedback-ul clienților pentru a îmbunătăți calitatea campaniei pentru a le satisface mai bine nevoile.

• Colaborare încrucișată: agenții de marketing sunt responsabili pentru a se asigura că diferite departamente, cum ar fi vânzările și dezvoltarea de produse, sunt conștiente de obiectivele de marketing și știu cum să se sprijine reciproc.
• Bugetare : Urmărirea rentabilității investiției pe campanii este una dintre cele mai importante funcții ale echipei de marketing. Urmărirea bugetului și previziunile bazate pe datele financiare anterioare și actuale ajută la prevenirea cheltuielilor excesive.

Publicitatea are un accent restrâns și implică procese precum:

• Prezentarea strategiilor publicitare: Publicitatea este un domeniu foarte creativ, iar o mare parte a activității de publicitate este dezvoltarea de strategii publicitare și planuri de comercializare a mărcii și a produselor sale.

• Analiza clienților: agenții de publicitate trebuie să prezinte o imagine concretă a mărcii și o justificare în spatele fiecărei campanii publicitare, astfel încât agenții de marketing să poată înțelege clienții.

• Gestionarea producțiilor creative: publicitatea este grea de conținut. Există mai multe moduri de a crea reclame , de la video la podcasturi până la reclame TV. Echipele de publicitate sunt responsabile pentru cercetarea ideilor și gestionarea producției tuturor tipurilor de campanii publicitare.
• Achiziționarea media : Deoarece reclamele sunt media plătite, echipele de publicitate trebuie să știe ce platforme să folosească pentru sponsorizarea conținutului pentru a oferi valoare maximă pentru afaceri și brand.

Tehnici

Deoarece marketingul și publicitatea funcționează pentru atingerea unor obiective diferite, există o diferență în modul în care ating aceste obiective.

Îți amintești de zilele în care marketingul se referea la primirea cataloagelor de produse prin poștă și la încântarea de sosirea lor? Vremurile bune. Strategiile moderne de marketing au evoluat de la eforturi umile de tipărire în era digitală și e-commerce.

• Marketing digital: un alt cuvânt la modă grozav. Valorificarea conceptelor de marketing pe computere și dispozitive mobile se numește marketing digital. Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), marketingul prin e-mail, optimizarea site-ului web și marketingul de conținut sunt câteva strategii de marketing digital.
• Marketing pe rețelele de socializare: Da, știu că știi ce este asta, dar permiteți-mă să o spun oricum. Companiile care folosesc rețelele sociale, cum ar fi Facebook, Twitter, Instagram și TikTok (mulțumiți acum?) se interacționează cu clienții existenți și potențiali. Marketingul cu influență, un subset al marketingului pe rețelele sociale, implică promovarea produsului prin intermediul utilizatorilor populari de rețele sociale, ca parte a practicilor media câștigate.
• Marketingul mărcii: nu este ușor să menții o reputație de marcă online . Companiile trebuie să investească timp, efort și bani pentru a se asigura că sunt ușor de amintit atunci când utilizatorii se gândesc la un anumit serviciu. Marketingul de brand evaluează activele companiei, cum ar fi jurnalele, deciziile generale de proiectare și ambalarea produselor. O valoare puternică a mărcii ajută companiile să înțeleagă piața țintă, să învingă concurenții și să crească retenția clienților.
• Marketing relațional: clienții sunt principalele părți interesate ale oricărei companii. Campaniile de marketing centrate pe satisfacția clienților reprezintă o mare parte a stabilirii de relații care creează o bază de clienți loiali.

O campanie de publicitate își propune să răspândească gradul de conștientizare a mărcii despre companie și produsele sale pentru a dobândi clienți și a genera mai multe vânzări prin lansări de produse și promoții.

O campanie de publicitate trebuie să fie adaptată la obiectivele de afaceri, publicul țintă și dorințele și nevoile clienților. Este esențial pentru succesul campaniei să știi unde clienții tăi sunt cel mai probabil expuși la reclame.

• Publicitate tradițională: Publicitatea în presa scrisă și difuzată sunt exemple de publicitate convențională. Acestea includ reclame în ziare, reclame de televiziune și reclame radio.

• Publicitate digitală: această metodă plasează reclame pe internet și pe alte site-uri web în reclame contextuale, bannere și conținut sponsorizat.

• Căutare plătită: această tehnică de publicitate implică licitarea cuvintelor cheie pentru a apărea în anunțurile cu plata-pe-clic (PPC) în paginile cu rezultate ale motorului de căutare (SERP). Anunțurile PPC generează trafic pe site atunci când se da clic.

• Publicitate pe rețelele sociale: anunțurile care sunt promovate prin intermediul platformelor de rețele sociale obțin un angajament în timp real și o rentabilitate rapidă a investiției. Mărcile care folosesc software-ul de publicitate pe rețelele sociale pentru campaniile lor publicitare au adesea o modalitate interactivă de a interacționa cu utilizatorii datorită naturii platformelor.

• Publicitate pe mobil: dialerele automate, bannerele de descărcare a aplicațiilor și anunțurile clic pentru apelare (CTC) fac parte din publicitatea mobilă. Acest tip de publicitate se realizează pe dispozitive mobile și smartphone-uri.

• Publicitate cu amănuntul: Un tip foarte comun de publicitate, reclamele din magazinele cu amănuntul sunt plasate pentru a maximiza vânzările de produse. Acestea pot include afișaje de produse, anunțuri pe cărucioare sau articole prezentate în spațiul de vânzare cu amănuntul.
• Publicitate în aer liber: aceasta implică plasarea de reclame pe structuri fizice, cum ar fi panouri publicitare, clădiri sau vehicule de marcă. Astfel de reclame sunt plasate de obicei în apropierea zonelor cu trafic intens de pietoni și autovehicule pentru a capta atenția.

Măsuri ale succesului

Fiecare activitate comercială depinde de analize și măsurători hotărâte. Implementarea instrumentelor de analiză de marketing simplifică și optimizează strategiile generale de marketing pentru a asigura succesul pe termen lung.

Cele cinci valori cheie pe care trebuie să le folosiți ca forță de ghidare pentru agenții de publicitate sunt acoperirea și afișările anunțurilor, rentabilitatea cheltuielilor publicitare, implicarea și ratele de conversie.

Asemănări între marketing și publicitate

După cum este evident până acum, publicitatea este în esență o parte a activităților de marketing.

În timp ce marketingul pregătește un produs pentru piață, publicitatea este responsabilă pentru creșterea vizibilității produsului pe piață.

Marketingul implică mai multe părți interesate și este o funcție largă de afaceri, în timp ce publicitatea are un accent mai restrâns și lucrează la producerea de comunicări eficiente. Ei valorifică datele și cercetările colectate de marketeri pentru a promova brandul prin mesaje creative și convingătoare.

Cunoaște diferența pentru a face diferența

Marketingul și publicitatea sunt funcții organizaționale integrale. În mod colectiv, pot îmbunătăți satisfacția clienților, pot viza noi perspective și pot consolida valoarea mărcii.

Indiferent de tipul de campanie folosit, este important să cercetezi și să ai informațiile necesare despre ambele activități pentru a maximiza impactul lor în afaceri.

Înțelegerea marketingului și a publicității este un pas grozav către îmbunătățirea procesului general de gestionare a experienței clienților. Aflați mai multe despre importanța experienței clienților și impactul acesteia.