Marketing vs pubblicità: come individuare la differenza

Questo non è un momento di gemellaggio.

Il marketing e la pubblicità, sebbene correlati, sono molto diversi l'uno dall'altro. Sebbene entrambe le attività commerciali si impegnino a perfezionare l'immagine del marchio e ad aumentare le vendite, la pubblicità è un sottoinsieme del marketing e lavora per obiettivi diversi.

Tecnologie come il software di automazione del marketing e il software pubblicitario multicanale automatizzano le campagne di marketing e pubblicitarie per raccogliere informazioni sui potenziali clienti, creare campagne mirate e segnalare le prestazioni. Efficaci attività di marketing e pubblicità aiutano le aziende a raggiungere conversioni e lead generation più elevate, oltre a gestire le relazioni con i clienti.

Anche se sentiamo parlare di marketing e pubblicità in modo intercambiabile, è importante ricordare che quest'ultima fa parte del più ampio ombrello del marketing. Quindi sì, sono processi completamente diversi ma sono correlati e possono essere raggruppati insieme. Come i cugini, sai?

Che cos'è il marketing?

Tutti alzino la mano per la tua parola d'ordine aziendale preferita!

Sebbene la maggior parte delle persone non abbia problemi a spiegare cosa comprende il marketing, può essere un po' tortuoso definirlo al punto. Quindi facciamo un piccolo aggiornamento.

Il marketing è definito come qualsiasi pratica aziendale che aiuta a identificare e prevedere le richieste dei clienti creando e offrendo valore di prodotti o servizi. Il successo del marketing richiede la ricerca del pubblico di destinazione, delle condizioni di mercato e delle opportunità dei prodotti.

Il processo è al centro di un efficace sviluppo del prodotto e guida le proposte di valore e i punti vendita di un'azienda. Non è quindi sbagliato dire che il marketing ha un grande impatto sui profitti di un'azienda.

Vantaggi del marketing

Il marketing è come un tuttofare: può fare molte cose diverse per le aziende in base alle loro esigenze specifiche. Tutti i settori adottano strategie di marketing in un modo o nell'altro (stampa, digitale, faccia a faccia, porta a porta) per far crescere la propria base di clienti, promuovere i beni e aumentare i ricavi.

Reputazione del marchio

Uno degli aspetti più importanti del marketing è catturare l'attenzione del pubblico. La maggior parte delle strategie di marketing lavora per creare un'esperienza memorabile affinché il cliente mantenga la consapevolezza del primo posto. Questo aiuta a sviluppare una reputazione del marchio, legata alla qualità, alla consegna del valore e alla soddisfazione del cliente.

Prestare attenzione alle esperienze dirette e indirette che i clienti hanno con un'azienda è direttamente collegato alla gestione della reputazione. Le aziende di tutto il mondo hanno ora compreso l'importanza della percezione pubblica di un marchio e il modo in cui influisce sulle entrate.

Fonti di reddito

In un mondo ideale, tutte le aziende comprendono l'importanza di allineare gli sforzi di vendita e marketing per aumentare il numero di opzioni di guadagno disponibili. Sebbene le vendite siano e dovrebbero essere la priorità di qualsiasi azienda, le entrate raccolte attraverso le attività di marketing aumentano i profitti principalmente rivolgendosi ai clienti in base alle loro preferenze e alla cronologia degli acquisti.

Gli esperti di marketing si sforzano di aumentare le entrate in modo strategico attraverso promozioni, campagne, messaggi aziendali e riduzione dei prezzi. Lavorando a stretto contatto con le vendite, i team di marketing attribuiscono direttamente la generazione, la conversione e la fidelizzazione dei lead per raggiungere obiettivi aziendali condivisi.

Il coinvolgimento del cliente

L'ho detto una volta e lo ripeto: le aziende che si concentrano sul coinvolgimento dei clienti sono quelle che stanno vincendo.

Quando si tratta di coinvolgimento dei clienti, il marketing aiuta a perfezionare la comunicazione con i clienti mantenendo la conversazione pertinente. Investire nel coinvolgimento dei clienti promuove i prodotti fornendo ai consumatori informazioni importanti e un senso di appartenenza.

Il coinvolgimento del cliente fa parte dell'esperienza complessiva del cliente ed è essenziale per garantire che i clienti sappiano cos'è l'azienda e perché dovrebbero acquistare i loro prodotti o servizi.

I saldi

Quando gli utenti hanno le informazioni di cui hanno bisogno per prendere una decisione di acquisto, si sentono più sicuri di fare il salto e convertirsi.

Sfruttare i principi del marketing è un modo sicuro per far sentire i clienti come se avessero compreso i vantaggi dell'acquisto di un prodotto o servizio. In poche parole, più i clienti sono informati, più è probabile che si convertano e, di conseguenza, aumentino le vendite dell'azienda.

Distribuzione degli obiettivi

Ogni azienda lavora verso obiettivi e obiettivi specifici. L'impostazione degli obiettivi è spesso il primo passaggio nella creazione di piani, team e flussi di lavoro.

Avere strategie di marketing dedicate in atto porta a una chiara identificazione degli obiettivi che il team di marketing dovrebbe raggiungere. Questi includono l'aumento della consapevolezza del marchio, il mantenimento della reputazione, il raggiungimento di più clienti e il contributo alle entrate delle attività di marketing.

Come sviluppare una strategia di marketing

Lo sviluppo e l'attuazione di una strategia di marketing di successo sembra diverso per le diverse aziende. Il primo passo è identificare gli obiettivi di marketing e il pubblico di destinazione. In genere, queste informazioni sono incluse nel piano aziendale di un'organizzazione e guidano gli obiettivi e le attività di marketing.

Anche se ogni azienda ha il suo modo di formulare strategie di marketing, ci sono alcuni elementi che dovrebbero essere considerati da tutti i marketer.

Orientamento marketing

Una strategia di marketing, come qualsiasi strategia aziendale, deve basarsi su conoscenze e ricerche specifiche. È essenziale che gli esperti di marketing utilizzino queste informazioni per allineare i loro sforzi con la missione, la visione e la cultura dell'azienda.

L'orientamento al mercato è la chiave per capire se l'azienda deve orientare la propria strategia verso il prodotto, le vendite o le attività di marketing in generale. Le varie prospettive di orientamento al mercato includono market intelligence, prospettiva decisionale, prospettiva strategica, prospettiva culturale e comportamentale e prospettiva di orientamento al cliente.

Ambiente di marketing

Qualsiasi fattore che può avere un impatto sulla strategia di marketing di un'azienda dovrebbe essere considerato come parte dell'ambiente di marketing. Ciò include ambienti sia micro che macro come l'ambiente economico del paese operativo, l'ambiente competitivo delle imprese, l'ambiente tecnologico, nonché l'ambiente politico e sociale.

Ricerca di mercato

La differenza tra qualsiasi vecchio business e un grande business è l'attenzione ai dettagli che offre alla ricerca di mercato e degli utenti. Concentrarsi sulle caratteristiche di un cliente, creare profili utente e studiare diversi segmenti di utenti aiuta a valutare quale pubblico risponderà in modo efficace.

Inoltre, la raccolta di dati geografici e demografici dei clienti target semplifica la commercializzazione di prodotti e servizi.

Mix di marketing

Chiunque di voi abbia mai cercato le basi del marketing deve avere familiarità con questo concetto.

Il marketing mix funge da strumento decisionale per la strategia di marketing di un'azienda. Si riferisce alle variabili che un'azienda sceglie per influenzare la risposta e il comportamento dell'acquirente. Questi elementi collaborano con altre iniziative per stabilire un marchio e sincronizzarsi con il piano di marketing e la strategia pubblicitaria.

Che cos'è la pubblicità?

Potrei pentirmene più tardi, ma prenditi un minuto di pausa dalla lettura di questo articolo e ripensa alle campagne pubblicitarie più memorabili che ti vengono in mente. Vado per primo: Open happiness by Coca-Cola!

La pubblicità è il processo per sensibilizzare il pubblico su prodotti e servizi producendo annunci a pagamento che contengono messaggi di marca. Le campagne pubblicitarie hanno lo scopo di promuovere i prodotti e stabilire una forte immagine del marchio per garantire il richiamo del prodotto e aumentare le vendite.

Un elemento chiave della pubblicità è che stabilisce un canale di comunicazione unidirezionale per promuovere messaggi di marca non personali. Un altro fattore che distingue la pubblicità dal marketing è che il contenuto è completamente controllato dalle aziende.

Vantaggi della pubblicità

Campagne pubblicitarie di successo aiutano i consumatori a prendere decisioni di acquisto razionali e consentono alle aziende di espandere il proprio mercato.

• Educazione del cliente: insegnare ai clienti come utilizzare e ottenere valore dai prodotti guida i consumatori attraverso il loro percorso di acquisto. Quando i clienti hanno maggiori conoscenze su un prodotto, prendono decisioni più informate e imparano di più sul marchio.

• Percezione del marchio: le pubblicità migliorano la percezione del marchio da parte dei clienti e possono letteralmente creare o distruggere la sua reputazione. Creando credibilità e fedeltà dei clienti, i clienti sentono di potersi fidare del business e di far parte della loro cultura.

• Introduzione del prodotto: le aziende sfruttano anche le tecniche pubblicitarie per introdurre nuovi prodotti o servizi per attirare nuovi clienti e aumentare la propria base di clienti.
• Fidelizzazione dei clienti: adozione di strategie come l'offerta di sconti, offerte stagionali e messaggistica personalizzata per fidelizzare i clienti, aumentare il ritorno sull'investimento e garantire il valore della vita del cliente.

Differenze tra marketing e pubblicità

Se hai seguito (cosa che spero tu abbia), potresti avere una migliore comprensione di cosa sono il marketing e la pubblicità come concetti autonomi.

Mentre il marketing è un'attività commerciale più ampia e può influenzare direttamente i profitti di un'organizzazione, la pubblicità gioca un ruolo fondamentale nel posizionamento del marchio, nel posizionamento dei prodotti e nell'invogliare nuovi clienti ad aumentare le vendite.

Ruoli e responsabilità

Il marketing e la pubblicità hanno funzioni e obiettivi aziendali diversi anche se l'obiettivo principale e condiviso è rendere l'attività redditizia.

Il marketing si concentra su cinque attività centrali.

• Analisi delle tendenze e ricerca della concorrenza: gli esperti di marketing analizzano l'ambiente di marketing, gli argomenti attuali del settore e le campagne concorrenti. Devono anche sapere come implementare strategie e strumenti efficaci per acquisire clienti e migliorare il coinvolgimento dei clienti.

• Branding: il marchio di un'azienda è il risultato di come comunica con i clienti, si rivolge ai potenziali clienti e interagisce con i vari stakeholder.

• Gestione delle relazioni: sfruttando sondaggi, interviste e software CRM , i team di marketing raccolgono il feedback dei clienti per migliorare la qualità della campagna e soddisfare al meglio le loro esigenze.

• Collaborazione incrociata: gli esperti di marketing hanno la responsabilità di garantire che i diversi dipartimenti come le vendite e lo sviluppo del prodotto siano consapevoli degli obiettivi di marketing e sappiano come sostenersi a vicenda.
• Budgeting : il monitoraggio del ROI sulle campagne è una delle funzioni più importanti del team di marketing. Il monitoraggio e la previsione del budget basati su dati finanziari passati e attuali aiutano a prevenire spese eccessive.

La pubblicità ha un focus ristretto e coinvolge processi come:

• Presentare strategie pubblicitarie: la pubblicità è un campo molto creativo e gran parte del lavoro pubblicitario consiste nello sviluppo di strategie pubblicitarie e piani per commercializzare il marchio e i suoi prodotti.

• Analisi del cliente: gli inserzionisti devono presentare un'immagine di marca concreta e una logica alla base di ogni campagna pubblicitaria in modo che gli esperti di marketing possano comprendere i clienti.

• Gestione delle produzioni creative: la pubblicità è ricca di contenuti. Esistono diversi modi per creare annunci , dai video ai podcast agli spot televisivi. I team pubblicitari sono responsabili della ricerca di idee e della gestione della produzione di tutti i tipi di campagne pubblicitarie.
• Acquisto di media : poiché gli annunci sono media a pagamento, i team pubblicitari devono sapere quali piattaforme utilizzare per sponsorizzare i contenuti per offrire il massimo valore commerciale e del marchio.

Tecniche

Poiché il marketing e la pubblicità lavorano per raggiungere obiettivi diversi, c'è una differenza nel modo in cui raggiungono tali obiettivi.

Ricordi i giorni in cui il marketing si riferiva alla ricezione di cataloghi di prodotti nella posta e all'entusiasmo del loro arrivo? I bei vecchi tempi. Le moderne strategie di marketing si sono evolute da umili sforzi di stampa nell'era digitale ed e-commerce.

• Marketing digitale: un'altra grande parola d'ordine. Sfruttare i concetti di marketing su computer e dispositivi mobili è chiamato marketing digitale. L'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), l'email marketing, l'ottimizzazione del sito Web e il marketing dei contenuti sono alcune strategie di marketing digitale.
• Social media marketing: Sì, lo so che sai di cosa si tratta, ma lasciamelo dire comunque. Le aziende che utilizzano i social media come Facebook, Twitter, Instagram e TikTok (contento ora?) interagiscono con clienti esistenti e potenziali. L'influencer marketing, un sottoinsieme del social media marketing, prevede la promozione del prodotto attraverso popolari utenti dei social media come parte delle pratiche dei media guadagnati.
• Marketing del marchio: non è facile mantenere la reputazione del marchio online . Le aziende devono investire tempo, fatica e denaro per assicurarsi che siano facili da richiamare quando gli utenti pensano a un servizio specifico. Il marketing del marchio valuta le risorse dell'azienda, come i registri, le decisioni di progettazione generali e l'imballaggio del prodotto. Un forte valore del marchio aiuta le aziende a comprendere il mercato di riferimento, a battere i concorrenti e ad aumentare la fidelizzazione dei clienti.
• Marketing relazionale: i clienti sono i principali stakeholder di qualsiasi azienda. Le campagne di marketing incentrate sulla soddisfazione del cliente costituiscono una parte importante della creazione di relazioni che creano una base di clienti fedeli.

Una campagna pubblicitaria mira a diffondere la consapevolezza del marchio sull'azienda e sui suoi prodotti per acquisire clienti e generare più vendite con lanci di prodotti e promozioni.

Una campagna pubblicitaria deve essere adattata agli obiettivi aziendali, al pubblico di destinazione e ai desideri e alle esigenze dei clienti. Sapere dove è più probabile che i tuoi clienti vengano esposti agli annunci è essenziale per il successo della campagna.

• Pubblicità tradizionale: la pubblicità sui media su stampa e broadcast è un esempio di pubblicità convenzionale. Questi includono annunci sui giornali, spot televisivi e annunci radiofonici.

• Pubblicità digitale: questo metodo inserisce annunci su Internet e altri siti Web in annunci contestuali, banner e contenuti sponsorizzati.

• Ricerca a pagamento: questa tecnica pubblicitaria prevede che l'offerta per parole chiave venga visualizzata negli annunci pay-per-click (PPC) nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Gli annunci PPC guidano il traffico del sito Web quando vengono cliccati.

• Pubblicità sui social media: gli annunci promossi tramite piattaforme di social media ottengono un coinvolgimento in tempo reale e un rapido ROI. I marchi che sfruttano i software pubblicitari sui social media per le loro campagne pubblicitarie spesso hanno un modo interattivo per interagire con gli utenti a causa della natura delle piattaforme.

• Pubblicità mobile: dialer automatici, banner per il download di app e annunci click-to-call (CTC) fanno parte della pubblicità mobile. Questo tipo di pubblicità viene effettuata su dispositivi mobili e smartphone.

• Pubblicità al dettaglio: un tipo molto comune di pubblicità, gli annunci nei negozi al dettaglio vengono inseriti per massimizzare le vendite dei prodotti. Questi possono includere display di prodotti, annunci sui carrelli o articoli in evidenza all'interno dello spazio di vendita al dettaglio.
• Pubblicità all'aperto: ciò comporta l'inserimento di annunci su strutture fisiche come cartelloni pubblicitari, edifici o veicoli di marca. Tali annunci vengono generalmente posizionati vicino ad aree ad alto traffico pedonale e automobilistico per catturare l'attenzione.

Metriche di successo

Ogni attività aziendale dipende da analisi e misurazioni decise. L'implementazione di strumenti di analisi del marketing semplifica e ottimizza le strategie di marketing complessive per garantire un successo a lungo termine.

Le cinque metriche chiave da utilizzare come forza guida per gli inserzionisti sono la copertura e le impressioni degli annunci, il ritorno sulla spesa pubblicitaria, il coinvolgimento e i tassi di conversione.

Somiglianze tra marketing e pubblicità

Come ormai è evidente, la pubblicità è essenzialmente una parte delle attività di marketing.

Mentre il marketing prepara un prodotto per il mercato, la pubblicità è responsabile dell'aumento della visibilità del prodotto all'interno del mercato.

Il marketing coinvolge diverse parti interessate ed è un'ampia funzione aziendale, mentre la pubblicità ha un focus più ristretto e lavora sulla produzione di comunicazioni efficaci. Sfruttano i dati e le ricerche raccolte dai marketer per promuovere il marchio attraverso messaggi creativi e accattivanti.

Conosci la differenza per fare la differenza

Il marketing e la pubblicità sono funzioni organizzative integrali. Collettivamente, possono migliorare la soddisfazione dei clienti, indirizzare nuovi potenziali clienti e rafforzare il valore del marchio.

Indipendentemente dal tipo di campagna utilizzata, è importante ricercare e disporre delle informazioni necessarie su entrambe le attività per massimizzare il loro impatto sul business.

Comprendere il marketing e la pubblicità è un grande passo avanti verso il miglioramento del processo complessivo di gestione dell'esperienza del cliente. Scopri di più sull'importanza dell'esperienza del cliente e sul suo impatto.