마케팅 대 광고: 차이점을 찾는 방법

이것은 쌍둥이의 순간이 아닙니다.

마케팅과 광고는 관련이 있지만 서로 매우 다릅니다. 두 비즈니스 활동 모두 브랜드 이미지를 개선하고 판매를 늘리기 위해 노력하지만 광고는 마케팅의 하위 집합이며 다른 목표를 향해 작동합니다.

마케팅 자동화 소프트웨어 및 교차 채널 광고 소프트웨어 와 같은 기술은 마케팅 및 광고 캠페인을 자동화하여 잠재 고객 정보를 수집하고 타겟 캠페인을 만들고 성과를 보고합니다. 효과적인 마케팅 및 광고 활동은 기업이 더 높은 전환율과 리드 생성에 도달하고 고객 관계를 관리하는 데 도움이 됩니다.

사람들이 마케팅과 광고에 대해 같은 의미로 이야기하는 것을 들었지만 후자는 더 큰 마케팅 우산의 일부라는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 예, 완전히 다른 프로세스이지만 관련되어 있고 함께 그룹화할 수 있습니다. 사촌처럼, 알지?

마케팅이란?

모두가 좋아하는 기업 유행어에 손을 들어주세요!

대다수의 사람들은 마케팅이 무엇을 포함하는지 설명하는 데 아무런 문제가 없지만 요점까지 정의하는 것은 약간 꼬일 수 있습니다. 그럼 조금 새로고침을 해보자.

마케팅은 제품 또는 서비스 가치를 생성 및 제공하는 동안 고객 요구를 식별하고 예측하는 데 도움이 되는 모든 비즈니스 관행으로 정의됩니다. 성공적인 마케팅을 위해서는 대상 고객, 시장 상황 및 제품 기회에 대한 조사가 필요합니다.

이 프로세스는 효과적인 제품 개발의 핵심이며 회사의 가치 제안과 판매 포인트를 안내합니다. 따라서 마케팅이 비즈니스의 수익에 큰 영향을 미친다고 말하는 것은 잘못된 것이 아닙니다.

마케팅의 이점

마케팅은 모든 거래의 잭과 같습니다. 특정 요구 사항에 따라 비즈니스를 위해 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 모든 부문은 고객 기반을 확장하고 제품을 홍보하며 수익을 늘리기 위해 어떤 방식으로든(인쇄, 디지털, 대면, 방문) 마케팅 전략을 사용합니다.

브랜드 평판

마케팅의 가장 큰 측면 중 하나는 청중의 관심을 끄는 것입니다. 대부분의 마케팅 전략은 고객이 기억에 남는 경험을 제공하여 최초의 인지도를 유지하도록 합니다. 이는 품질, 가치 전달 및 고객 만족과 연결된 브랜드 평판을 개발하는 데 도움이 됩니다.

고객이 회사에 대해 갖는 직간접적인 경험에 주의를 기울이는 것은 평판 관리와 직결됩니다. 전 세계의 기업들은 이제 브랜드의 대중적 인식의 중요성과 그것이 매출에 미치는 영향을 이해했습니다.

수익원

이상적인 세상에서 모든 비즈니스는 사용 가능한 수익 옵션의 수를 늘리기 위해 영업 및 마케팅 노력을 조정하는 것이 중요하다는 것을 이해합니다. 판매는 모든 회사의 우선 순위이며 그래야 하지만 마케팅 활동을 통해 수집된 수익은 주로 고객의 선호도 및 구매 내역을 기반으로 고객을 타겟팅함으로써 이익을 증가시킵니다.

마케터는 판촉, 캠페인, 비즈니스 메시징 및 가격 인하를 통해 전략적으로 수익을 증대하기 위해 노력합니다. 영업팀과 긴밀히 협력함으로써 마케팅 팀은 공유된 비즈니스 목표를 달성하기 위해 리드 생성, 전환 및 유지에 직접 기여합니다.

고객 참여

나는 이것을 한 번 말했고 다시 말하겠습니다. 고객 참여에 중점을 둔 기업이 승리하는 기업입니다.

고객 참여와 관련하여 마케팅은 대화를 적절하게 유지하여 고객 커뮤니케이션 을 개선하는 데 도움이 됩니다. 고객 참여에 대한 투자는 제품을 홍보하는 동시에 소비자에게 중요한 정보와 소속감을 제공합니다.

고객 참여는 전체 고객 경험의 일부를 형성하며 고객이 회사가 무엇인지, 제품이나 서비스를 구매해야 하는 이유를 확실히 하는 데 필수적입니다.

매상

사용자가 구매 결정을 내리는 데 필요한 정보를 얻었을 때 도약하고 전환할 수 있다는 자신감을 갖게 됩니다.

마케팅 원칙을 활용하는 것은 고객이 제품 또는 서비스 구매의 이점을 이해하고 있다고 느끼게 만드는 확실한 방법입니다. 간단히 말해, 정보에 입각한 고객이 많을수록 전환 가능성이 높아져 결과적으로 회사 매출이 증가합니다.

목표 분배

모든 비즈니스는 특정 목표와 목적을 위해 노력합니다. 목표 설정은 대부분 계획, 팀 및 워크플로를 만드는 첫 번째 단계입니다.

전용 마케팅 전략을 마련하면 마케팅 팀이 달성해야 하는 목표를 명확하게 식별할 수 있습니다. 여기에는 브랜드 인지도 향상, 평판 유지, 더 많은 고객에게 도달하고 마케팅 비즈니스 수익에 기여하는 것이 포함됩니다.

마케팅 전략을 개발하는 방법

성공적인 마케팅 전략을 개발하고 구현하는 것은 회사마다 다르게 보입니다. 첫 번째 단계는 마케팅 목표와 대상 고객을 식별하는 것입니다. 일반적으로 이 정보는 조직의 사업 계획 에 포함되며 마케팅 목표와 활동을 안내합니다.

모든 비즈니스에는 마케팅 전략을 공식화하는 고유한 방법이 있지만 모든 마케팅 담당자가 고려해야 하는 몇 가지 요소가 있습니다.

시장 지향

모든 비즈니스 전략과 마찬가지로 마케팅 전략은 특정 지식과 연구를 기반으로 해야 합니다. 마케터는 이 정보를 사용하여 회사의 사명, 비전 및 문화에 맞게 노력하는 것이 중요합니다.

시장 지향성은 기업이 전략을 제품, 판매 또는 전체 마케팅 활동 쪽으로 지향해야 하는지 여부를 이해하는 데 중요합니다. 다양한 시장 지향 관점에는 시장 인텔리전스, 의사 결정 관점, 전략적 관점, 문화 및 행동 관점, 고객 지향 관점이 포함됩니다.

마케팅 환경

회사의 마케팅 전략에 영향을 미칠 수 있는 모든 요소는 마케팅 환경의 일부로 간주되어야 합니다. 여기에는 운영 국가의 경제 환경, 기업의 경쟁 환경, 기술 환경, 정치 및 사회적 환경과 같은 미시 및 거시 환경이 모두 포함됩니다.

시장 조사

모든 비즈니스와 훌륭한 비즈니스의 차이점은 시장 및 사용자 연구에 제공하는 세부 사항에 대한 관심입니다. 고객의 특성에 초점을 맞추고 사용자 페르소나를 구축하고 다양한 사용자 세그먼트 를 연구하면 어떤 청중이 효과적으로 반응할지 측정하는 데 도움이 됩니다.

또한 대상 고객의 지리적 및 인구통계학적 데이터를 수집하면 제품 및 서비스를 더 쉽게 마케팅할 수 있습니다.

마케팅 믹스

마케팅의 기초를 찾아본 사람이라면 누구나 이 개념에 익숙할 것입니다.

마케팅 믹스 는 회사의 마케팅 전략을 위한 의사 결정 도구 역할을 합니다. 이는 기업이 구매자의 반응과 행동에 영향을 미치기 위해 선택한 변수를 나타냅니다. 이러한 요소는 브랜드를 구축하고 마케팅 계획 및 광고 전략과 동기화하기 위해 다른 이니셔티브와 함께 작동합니다.

광고란 무엇입니까?

나중에 후회할 수도 있지만 잠시 시간을 내어 이 기사를 읽고 가장 기억에 남는 광고 캠페인을 떠올려 보십시오. 내가 먼저 갈게: 코카콜라의 행복을 열어라!

광고는 브랜드 메시지가 포함된 유료 광고를 제작하여 청중이 제품과 서비스를 인지하게 하는 과정입니다. 광고 캠페인은 제품을 홍보하고 강력한 브랜드 이미지를 구축하여 제품 회수를 보장하고 판매를 늘리기 위한 것입니다.

광고의 핵심 요소는 비개인적인 브랜드 메시지를 홍보하기 위해 단방향 커뮤니케이션 채널을 구축한다는 것입니다. 광고와 마케팅을 구별하는 또 다른 요소는 콘텐츠가 회사에서 완전히 통제된다는 것입니다.

광고의 이점

성공적인 광고 캠페인은 소비자가 합리적인 구매 결정을 내리고 기업이 시장을 확장할 수 있도록 지원합니다.

• 고객 교육: 고객에게 제품을 사용하고 가치를 얻는 방법을 가르치는 것은 구매 여정을 통해 소비자를 안내합니다. 고객이 제품에 대해 더 많이 알게 되면 정보에 입각한 결정을 내리고 브랜드에 대해 더 많이 알게 됩니다.

• 브랜드 인지도: 광고는 브랜드에 대한 고객의 인지도를 향상시키며 말 그대로 그 평판을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. 신뢰성과 고객 충성도를 창출함으로써 고객은 비즈니스와 문화의 일부를 신뢰할 수 있다고 느낍니다.

• 제품 소개: 회사는 또한 새로운 고객을 유치하고 고객 기반을 늘리기 위해 새로운 제품이나 서비스를 소개하기 위해 광고 기술을 활용합니다.
• 고객 유지: 고객 유지 , 투자 수익 증대, 고객 평생 가치 보장을 위해 할인, 계절별 제안 및 맞춤형 메시지 제공과 같은 전략을 사용합니다.

마케팅과 광고의 차이점

당신이 (나는 당신이 가지고 있기를 바랍니다) 따라왔다면 마케팅과 광고가 독립형 개념으로 무엇인지 더 잘 이해했을 것입니다.

마케팅은 보다 광범위한 비즈니스 활동이며 조직의 수익에 직접적인 영향을 미칠 수 있지만 광고는 브랜드 포지셔닝, 제품 배치 및 판매 증대를 위해 신규 고객을 유인하는 데 필수적인 역할을 합니다.

역할과 책임

마케팅과 광고는 서로 다른 비즈니스 기능과 목표를 가지고 있습니다. 비록 주된 공유 목표는 비즈니스 수익성을 높이는 것입니다.

마케팅은 5가지 중심 활동에 중점을 둡니다.

• 동향 분석 및 경쟁사 조사: 마케터는 마케팅 환경, 현재 업계 주제 및 경쟁 캠페인을 분석합니다. 또한 효과적인 전략과 도구를 구현하여 고객을 확보하고 고객 참여를 개선하는 방법도 알아야 합니다.

• 브랜딩: 회사의 브랜드는 고객과 커뮤니케이션하고 잠재 고객을 대상으로 하며 다양한 이해 관계자와 상호 작용하는 방식의 결과입니다.

• 관계 관리: 마케팅 팀은 설문 조사, 인터뷰 및 CRM 소프트웨어 를 활용하여 고객 피드백을 수집하여 캠페인 품질을 개선하여 요구 사항을 더 잘 충족시킵니다.

• 교차 협업: 마케팅 담당자는 영업 및 제품 개발과 같은 다양한 부서가 마케팅 목표를 인식하고 서로를 지원하는 방법을 알도록 해야 합니다.
• 예산 책정 : 캠페인의 ROI 추적은 마케팅 팀의 가장 중요한 기능 중 하나입니다. 과거 및 현재 재무 데이터를 기반으로 한 예산 추적 및 예측은 과도한 지출을 방지하는 데 도움이 됩니다.

광고는 초점이 좁고 다음과 같은 프로세스를 포함합니다.

• 광고 전략 피칭: 광고는 매우 창의적인 분야이며 광고 작업의 상당 부분은 광고 전략을 개발하고 브랜드와 제품을 마케팅하는 계획입니다.

• 고객 분석: 광고주는 마케터가 고객을 이해할 수 있도록 모든 광고 캠페인 뒤에 구체적인 브랜드 이미지와 근거를 제시해야 합니다.

• 크리에이티브 프로덕션 관리: 광고는 콘텐츠가 많습니다. 동영상에서 팟캐스트, TV 광고에 이르기까지 광고를 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 광고 팀은 아이디어를 연구하고 모든 유형의 광고 캠페인 제작을 관리하는 책임이 있습니다.
• 미디어 구매 : 광고는 유료 미디어이므로 광고 팀은 최대 비즈니스 및 브랜드 가치를 전달하기 위해 콘텐츠를 후원하는 데 사용할 플랫폼을 알아야 합니다.

기법

마케팅과 광고는 서로 다른 목표를 달성하기 위해 작동하기 때문에 이러한 목표를 달성하는 방법에 차이가 있습니다.

마케팅에서 우편으로 제품 카탈로그를 받고 도착했을 때 기뻐했던 날을 기억하십니까? 좋은 날들. 현대 마케팅 전략은 겸손한 인쇄 노력에서 디지털 및 전자 상거래 시대로 진화했습니다.

• 디지털 마케팅: 또 다른 큰 유행어입니다. 컴퓨터와 모바일 장치 전반에 걸쳐 마케팅 개념을 활용하는 것을 디지털 마케팅이라고 합니다. 검색 엔진 최적화(SEO), 이메일 마케팅, 웹사이트 최적화 및 콘텐츠 마케팅 은 일부 디지털 마케팅 전략입니다.
• 소셜 미디어 마케팅: 예, 이것이 무엇인지 알고 있지만 어쨌든 말하겠습니다. Facebook, Twitter, Instagram, TikTok(지금 행복하세요?)와 같은 소셜 미디어를 사용하는 비즈니스는 기존 및 잠재 고객과 소통합니다. 소셜 미디어 마케팅의 하위 집합인 인플루언서 마케팅은 획득 미디어 관행의 일부로 인기 있는 소셜 미디어 사용자를 통한 제품 홍보를 포함합니다.
• 브랜드 마케팅: 온라인에서 브랜드 평판 을 유지하는 것은 쉽지 않습니다. 기업은 사용자가 특정 서비스를 생각할 때 쉽게 기억할 수 있도록 시간, 노력 및 돈을 투자해야 합니다. 브랜드 마케팅은 로그, 전반적인 디자인 결정 및 제품 포장과 같은 회사 자산을 평가합니다. 강력한 브랜드 가치는 기업이 목표 시장을 이해하고 경쟁자를 이기고 고객 유지율을 높이는 데 도움이 됩니다.
• 관계 마케팅: 고객은 모든 회사의 주요 이해 관계자입니다. 고객 만족을 중심으로 한 마케팅 캠페인은 충성도 높은 고객 기반을 만드는 관계 구축의 큰 부분을 차지합니다.

광고 캠페인은 제품 출시 및 프로모션을 통해 고객을 확보하고 더 많은 매출을 창출하기 위해 회사와 제품에 대한 브랜드 인지도를 확산하는 것을 목표로 합니다.

광고 캠페인은 비즈니스 목표, 대상 고객, 고객의 필요와 요구 사항에 맞게 조정되어야 합니다. 고객이 광고에 노출될 가능성이 가장 높은 위치를 아는 것은 캠페인 성공에 필수적입니다.

• 전통적인 광고: 인쇄 및 방송 매체 광고는 전통적인 광고의 예입니다. 여기에는 신문 광고, 텔레비전 광고 및 라디오 광고가 포함됩니다.

• 디지털 광고: 이 방법은 문맥 광고, 배너 및 후원 콘텐츠로 인터넷 및 기타 웹사이트에 광고를 게재합니다.

• 유료 검색: 이 광고 기술에는 검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 클릭당 지불(PPC) 광고에 표시되는 키워드 입찰이 포함됩니다. PPC 광고는 클릭 시 웹사이트 트래픽을 유도합니다.

• 소셜 미디어 광고: 소셜 미디어 플랫폼을 통해 홍보되는 광고는 실시간 참여와 빠른 ROI를 얻습니다. 광고 캠페인에 소셜 미디어 광고 소프트웨어 를 활용하는 브랜드는 플랫폼의 특성으로 인해 사용자와 소통할 수 있는 양방향 방식을 사용하는 경우가 많습니다.

• 모바일 광고: 자동 다이얼러, 앱 다운로드 배너 및 클릭 투 콜(CTC) 광고는 모바일 광고의 일부입니다. 이러한 유형의 광고는 모바일 장치 및 스마트폰에서 수행됩니다.

• 소매 광고: 매우 일반적인 광고 유형인 소매점의 광고는 제품 판매를 극대화하기 위해 배치됩니다. 여기에는 제품 디스플레이, 카트의 광고 또는 소매 공간 내의 주요 품목이 포함될 수 있습니다.
• 옥외 광고: 여기에는 광고판, 건물 또는 브랜드 차량과 같은 물리적 구조물에 광고를 게재하는 것이 포함됩니다. 이러한 광고는 일반적으로 주의를 끌기 위해 보행자 및 자동차 통행량이 많은 지역 근처에 배치됩니다.

성공의 지표

모든 비즈니스 활동은 결정된 분석 및 측정에 의존합니다. 마케팅 분석 도구를 구현하면 전반적인 마케팅 전략을 단순화하고 최적화하여 장기적인 성공을 보장합니다.

광고주에게 지침이 되는 5가지 주요 지표는 광고 도달 및 노출, 광고 투자 수익, 참여 및 전환율입니다.

마케팅과 광고의 유사점

지금까지 명백한 바와 같이 광고는 본질적으로 마케팅 활동의 일부입니다.

마케팅이 시장을 위해 제품을 준비하는 동안 광고는 시장 내에서 제품 가시성을 높이는 책임이 있습니다.

마케팅은 여러 이해 관계자를 포함하고 광범위한 비즈니스 기능인 반면 광고는 초점이 좁고 효과적인 커뮤니케이션을 생성하는 데 중점을 둡니다. 그들은 마케팅 담당자가 수집한 데이터와 연구를 활용하여 창의적이고 설득력 있는 메시지를 통해 브랜드를 홍보합니다.

차이를 알고 차이를 만드세요

마케팅과 광고는 필수적인 조직 기능입니다. 전체적으로 고객 만족도를 높이고 새로운 잠재 고객을 대상으로 하며 브랜드 가치를 강화할 수 있습니다.

사용된 캠페인 유형에 관계없이 비즈니스 영향을 최대화하려면 두 활동에 대해 조사하고 필요한 정보를 확보하는 것이 중요합니다.

마케팅 및 광고를 이해하는 것은 전반적인 고객 경험 관리 프로세스를 개선하기 위한 훌륭한 단계입니다. 고객 경험의 중요성과 그 영향에 대해 자세히 알아보십시오.