什麼是互動營銷？ 查看這些策略

您是否正在尋找增加參與度和整體銷售額的方法？ 互動營銷在這裡拯救您的一天！

互動營銷是一種營銷和廣告的雙向方式，允許消費者直接與品牌互動。 這種思想交流通常通過電子郵件、投票、聊天機器人和社交媒體等數字營銷渠道進行。

您如何接受這種新的營銷方式和最熱門的互動內容創意？

讓我們來了解一下！

在滿足消費者期望方面，互動營銷是最以客戶為中心的營銷計劃之一。

例如，如果您是一家提供旅遊套餐的旅遊公司，您可以創建一個電子商務推薦測驗，以使您的營銷更具互動性。

資料來源：成長

產品推薦測驗將詢問客戶他們對一年中的時間、位置類型（例如，海灘或山脈）、預算等的偏好。該交互式工具分析響應並為客戶提供可能的最佳度假套餐或目的地推薦。

客戶可以計劃一個美好的假期，而無需為尋找完美旅行目的地的大量文章而絞盡腦汁。 一個簡單的交互式會話可以提高您的業務的參與度和轉化率。

交互式內容與靜態內容有何不同？

互動內容是吸引客戶並允許他們與企業互動和參與的增值內容。 這是營銷人員和他們的受眾之間的雙向對話。 流行的交互式內容類型是日曆、測驗、投票、電子商務推薦、贈品和聊天機器人。

靜態內容是用戶被動消費的內容。 例如滾動瀏覽博客、電子書或社交媒體帖子。

現代營銷中互動內容的相關性

隨著數字營銷的現代化，客戶​​現在尋找的不僅僅是長篇大論“對著”他們說話。 他們想要一種更具對話性的方法，而不是營銷人員拋出大量信息的單向營銷流。

互動營銷專注於建立客戶關係並通過有意義的互動傳遞價值。 它在這個現代營銷時代起著至關重要的作用。

互動營銷與傳統營銷

通過互動內容，營銷人員真正努力接觸客戶並了解他們的需求和偏好，而傳統營銷遵循直銷方法。 傳統營銷主要是旨在告知和啟發客戶的策略，而不是試圖了解他們實際在尋找什麼。

10種互動營銷策略

以下是一些有用的互動營銷策略，您可以實施這些策略來增加參與度並提高整體轉化率。

1. 信息圖表

如果您想以有趣、直觀的方式教育您的觀眾，信息圖表就是解決方案。 借助信息圖，您可以藉助圖形、圖表、圖表和圖像等視覺輔助工具幫助用戶更好地理解概念。

為了增強客戶體驗，您可以在信息圖中添加一些交互式元素，例如需要觀眾採取一些行動的滾動效果和動畫。 由於視覺元素，信息圖表既可消費又可共享。

2. 測驗

測驗是一種有趣的交互式內容形式，通過相關問題測試客戶對特定主題的知識。 測驗是對話式的，可以讓您的觀眾訪問您的網站並與之互動。

創建任何主題的測驗並查看個性化結果。 例如，您可以創建一個測驗，“您是哪個Friends角色？” 並根據答案向您的用戶提供個性化的結果。

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參加測驗、找到令人興奮的結果並分享它們的輕鬆和好奇心使客戶感到高興。 此外，測驗提供了定制的用戶體驗和豐富的業務數據，使這種互動營銷方式值得一試。

3. 計算器

計算器是一種交互式工具，可以解決複雜的財務問題。 它有助於以簡化的方式呈現複雜的定量數據，並提供實時、個性化的結果。

您可以使用計算器將客戶移到您的銷售漏斗中。 例如，如果您使用融資計劃出售貸款，請創建一個計算器，其中包含相關的號召性用語，例如“您將為房屋貸款支付多少利息？”。

這使您的潛在客戶更容易了解他們可以貸款的金額、利息以及他們需要償還的總金額。 計算器本質上是高度交互的，因為它們為用戶提供實時價值。

4. 民意調查

民意調查是最受歡迎的互動內容形式之一，它可以促使觀眾對某個主題發表意見並發出他們的聲音。 要創建民意調查，請向您的聽眾詢問一個有趣的問題，並讓他們從預定義的列表中選擇他們喜歡的選項。

例如，您可以創建一個簡單的民意調查，如“哪種食物更好：比薩餅還是意大利面？” 或者類似曾經著名的“聽音頻，告訴我們你聽到了什麼：Laurel 還是 Yanny？”。

資料來源：成長

民意調查也提供即時結果和滿足感，就像測驗和計算器一樣，使它們成為另一種有吸引力的互動營銷形式。

5. 交互式電子郵件

電子郵件營銷是最常用的營銷工具。 雖然電子郵件有時可以是單向通信，但通過添加一些個性化，當然還有交互式內容，使其具有交互性。 這使您的讀者有機會對電子郵件採取行動，而不僅僅是閱讀通常冗長乏味的文本。

這是 Forever21 的黑色星期五促銷活動的互動電子郵件。 誰不喜歡刮刮卡和折扣！？

來源：滑動文件

這種互動營銷策略自然會增加您獲得更多點擊和轉化的機會。

6.互動視頻

互動視頻是另一種互動內容，可以吸引客戶並幫助公司實現營銷目標。 視頻內容營銷是讓客戶與您的視覺內容互動的好方法。 他們可以點擊、拖動、滾動、移動、手勢以及對視頻內容執行操作。

這是來自酷玩樂隊的互動視頻。 他們發行了“Ink”作為“Ghost Stories”音樂視頻的一部分。 該視頻要求觀眾選擇要遵循的情節（例如，在森林中走哪條路）。 很有趣，不是嗎？

資料來源：酷玩網

7. 互動博客

博客是您網站上的一個頁面，您可以在其中與讀者分享您對特定主題的想法。 交互式博客甚至更好。 它有助於吸引讀者的注意力並促進頁面上的互動。

8. 用戶生成的內容

用戶生成內容 (UGC) 可以是一種簡單而有效的互動營銷類型。 通過 UGC，您可以邀請您的用戶分享他們自己的內容。 您可以通過多種方式進一步策劃內容，例如通過社交媒體平台上的標籤。 這有助於吸引觀眾的注意力。 您的潛在客戶可以看到如何代表他們並鼓勵他們註冊您的品牌。

9. 調查

調查是收集直接用戶信息的最古老的方法之一。 使用調查來收集客戶反饋、測試新推出的產品、分析產品可用性等。

10. 聊天機器人

聊天機器人是一種交互式工具，可通過文本或語音消息模擬類人對話。 在 B2C 和 B2B 領域運營的品牌通常使用這些智能虛擬助手來提供客戶支持和營銷。

例如，如果您是在線美容產品零售商，請將美容助手聊天機器人添加到您的網站。 這將幫助您的客戶輕鬆選擇他們的產品並改善他們的購買體驗。

互動營銷示例

營銷趨勢正在上升。 因此，是時候為更具互動性的未來做準備了。 以下是一些您可以從中汲取靈感的知名互動營銷示例。

1. 亞歷克斯

亞馬遜的 Alexa 已經變得如此“真實”和流行，以至於幾乎很難將其視為聊天機器人。 亞馬遜使用這種智能工具（音頻機器人）來增加銷量並獲得人氣。

當用戶提出問題時，Alexa 通過語音命令回复並提供建議。 它是使人工智能成為人們日常生活中不可或缺的互動營銷工具之一。

2.貝利的

Bailey 的寵物產品測驗帶來了他們每月總銷售額的 22% 左右。 測驗提出了一系列與寵物行業完全一致的問題。 在分析用戶的答案後，測驗會顯示相關的產品推薦。

資料來源：貝利

3. 愛彼迎

Airbnb 發布用戶生成的內容，包括圖片、旅行指南和操作方法。 這個UGC在旅遊住宿領域的地位一飛沖天。 在互動內容的幫助下，他們激發人們更多地旅行。

資料來源： Pixlee

互動營銷的優勢

如果做得好，互動營銷會帶來很多好處。 讓我們看看它的一些主要優點。

幫助從競爭對手中脫穎而出

互動營銷吸引客戶參與、參與並與您互動。 您可以記錄他們的反應並提供相關的、定制的解決方案。 這最終會增加您在觀眾中的權威性和真實性，並使您比競爭對手更具優勢。

增加在社交媒體平台上的影響力

您的客戶每天都會在不同的平台上遇到不同的內容。 但他們是否全部點擊？ 不。

博客和視頻等靜態內容無處不在。 客戶尋找與他們交談的內容。 這就是交互式內容髮揮作用的地方。 通過互動內容，您可以吸引觀眾並擴大品牌影響力，最終使您的收入成倍增長。

促進個性化互動

互動營銷推動營銷人員與其受眾之間進行個性化和有意義的互動。 交互式內容使您可以了解受眾的偏好，這對於改進您的產品至關重要。

有助於潛在客戶的產生和細分

通過在正確的時間在正確的地點為您的受眾提供個性化內容，您會看到潛在客戶生成率的提高。 例如，將潛在客戶生成表單添加到您的交互式內容有助於收集相關的用戶信息。

此外，您可以分析收集的數據並根據偏好、瀏覽習慣和預算等各種參數創建細分用戶，並使用它們來運行重新定位活動。

互動營銷挑戰

“沒有什麼好事是來之不易的。” 雖然在您的營銷計劃中實施互動內容有很多好處，但互動營銷也伴隨著一些挑戰。

• 預算：創建交互式內容有很多成本，包括工具、員工培訓、技術、角色映射等。 因此，選擇合適的內容體驗平台至關重要。
• 確定正確的分銷渠道：評估和決定正確的分銷渠道是互動營銷的一項挑戰。 您需要了解您的受眾以及他們如何以及何時使用特定渠道來充分利用您的互動內容。
• 創建高質量的內容：很難理解某種程度的內容是否能引起觀眾的共鳴。 您需要評估客戶的偏好和期望並相應地創建內容。 一個巨大的障礙可能是無法深入了解您的受眾如何與您的其他靜態內容互動。 因此，您的交互式內容旅程的第一階段涉及冒險並從錯誤中吸取教訓。

上坡

雖然您的互動營銷策略可能會面臨一些挑戰，但利大於弊。 專注於通過正確的戰略、方法和研究來克服挑戰，並利用這種令人難以置信的營銷方式。

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