使用新的 B2B 禮品平台擴大您的影響力:Alyce
已發表: 2022-06-02Alyce 不從事消費者業務,但我們的使命是幫助企業通過有影響力的企業禮品與他們開展業務的每個人建立個人聯繫。
你有沒有發現自己在百貨公司排隊為重要的人準備禮物,並且覺得物品本身,比如一條圍巾,只是不夠大? 所以你離開,在商店裡轉了一圈,回到展示區,拿起相配的紅帽子。 既然是套裝,肯定會更適合收禮人,不過這個人真的很特別。 在過去的幾個月裡,他們為你不遺餘力地做了好幾次,而這兩個項目只是感覺不夠充實。 因此,您第三次返回顯示屏並找到匹配的手套。 現在你有了圍巾、帽子和手套,感覺好像你已經完成了禮物選擇任務。 當你打開錢包把卡遞給收銀員時,如果你的胃裡沒有一種不安的噁心感就好了。 您已經超出預算,但您甚至對您的禮物都不感到興奮。 如果您同時發送個人和公司禮物,這種感覺會成倍增長。
這是我在零售業的第一份工作以來一直在研究的一個問題。 美國人像其他人一樣消費,但為了東西而吃東西只是,嗯,垃圾。
Alyce 不從事消費者業務,我們也不銷售很多圍巾,但我們確實擔任企業禮品禮賓員,可以根據禮物接收者的身份確定禮物接收者真正喜歡什麼; 他們在上午 9 點到下午 5 點之後的愛好和興趣。
有什麼比真正考慮他們更好的方式與那個人互動?
畢竟,“重要的是思想”。 但是,您如何“思考”給數百到數千個您尚未見過的陌生人的理想禮物?...。 好吧,我們有一個應用程序。 在 Alyce,我們通過深思熟慮的送禮、銷售和最終與他人聯繫的方式,讓我們的客戶能夠留下有意義的印象。
在我擔任 Alyce 禮品體驗總監的新角色中,我之前擔任過的所有工作的元素都融合在一起。 我的重點:不斷提升送禮體驗,讓每一個接觸點都為接受者帶來歡樂和吸引力,從而創造個人體驗。
第一印象的重要性
在 Alyce 之前,我在哈佛商學院主持創業項目,我的一個 MBA 學生描述了推銷你的企業就像試圖把你的整個自我裝進火柴盒一樣。 這一挑戰並不是創始人的推銷所獨有的。 對於銷售代表來說也是如此。
當您真正為您銷售的產品感到自豪並且非常接近它時,挑戰在於傳達您的信息,同時根據潛在客戶的興趣和優先事項對其進行調整。 打破僵局並談論他們關心的其他事情並不容易。我們的研究是我們的用戶在人類層面上與他們的潛在客戶聯繫起來的關鍵見解。 不再談論天氣,除非即將下雪並且他們喜歡滑雪。
顯著顯著
作為 The Grommet 最初的創業團隊的一員,我和我的團隊在全球範圍內搜尋最具新聞價值的產品,並製作視頻故事來提升這些產品、它們的製造商以及最重要的是它們存在的理由。 當我在 Alyce 的市場上看到來自 Grommet、Uncommon Goods、Cloud9 living 等的禮物選擇時,這表明質量標準非常高,並且有共同的興趣提供重要的禮物。
如果這不僅僅是早期場景中的普通圍巾,而是具有保暖特性的超級功能圍巾,並且您可以送給喜歡在佛蒙特州穿雪鞋的人怎麼辦?
重要是通過巧妙地使用顏色、圖案和風格來吸引人們,但用對他們和他們的興趣有意義的內容來吸引他們的注意力和欽佩。
策展與選擇
今天,我們擁有 5 萬種禮品選擇的聚寶盆,並且正在努力為我們的市場推出正確的產品、體驗和慈善組合。 我們確保有正確的“東西”。 有些會很有趣。 其他人會很大膽。 一切都將以接受者為中心。 我的內部設計師和買家迫不及待地想要解決我們的市場問題,並與我們運營團隊的 Caroline 合作,讓 Marie Kondo 稍微提升一點,並為一些令人興奮的補充騰出空間。

使用 Alyce 的最佳方面之一是,在實際禮物落到接受者的腳下之前,接受者可以確認這是送給他們的理想禮物,或將其交換為他們需要/想要的更多東西,或將禮物價值捐贈給他們選擇的慈善機構。
演示就是一切
我最早的零售工作是在一家名為 Oolala 的精品店工作,它教會我為禮物的呈現方式感到自豪。 那是 90 年代,我可以發現我拉著巨大的懸掛著的彩虹拉菲草絲帶捲,並將它們捲成史詩般的捲曲彈簧。 我會幫助客戶為他們名單上的每個人選擇合適的禮物和卡片。 摸一摸我們包裝紙的質地,你就知道裡面的內容會很好! 更不用說送禮人的關心了。 我剪紙證明這個模型不能很好地擴展,但我期待創造一種現代的解釋,將我們的禮物“包裝”到九分之一,並加強接收它們的過程。
通過設計實現差異化
設計有能力創造價值,激發靈感,推動行動,釋放隱藏的潛力並激發所有感覺的情感。
富有遠見的設計師Ingrid Fetell Lee將設計的意義具體化為在她的研究中獲得樂趣。 她說: “快樂美學的力量在於,它們直接與我們的潛意識對話,在我們不知不覺中激發出我們最好的一面。”
為禮物接受者和我們的銷售代表用戶注入 Alyce 之旅,讓我每天都在通勤上班的路上盡情嬉戲。
減少浪費
北京奧運會期間,由於鐵礦石產生煙霧,中國政府暫時關閉了整個地區的工廠,包括生產我設計的手重收集器的製造商。 幾乎沒有打算購買砝碼的人會使用它們,我擔心它們更有可能收集灰塵。 多麼浪費。 那是我職業生涯的一個轉折點,我發現自己參與了製造真正的煙霧,我不想參與其中。
讓我們結束噴灑和祈禱的日子,停止消費人們並不真正想要但因為免費而接受的促銷品或留下的東西。 這感覺與我們今天生活的世界如此脫節。
歸根結底,正是這種深思熟慮的送禮和銷售方式吸引了我來到 Alyce。
愛麗絲這裡的人訂婚了。 他們關心。 我們正在共同努力,利用技術和人工智能來擴展人類的最佳方面。 聯繫。 同情。 體貼。 目的。
當你可以利用你所有的工作經驗為一家快速成長、以使命為導向、有風險投資支持的初創公司及其客戶創造價值時,感覺如何? 要充分利用? 解決值得解決的問題? 與敬業的團隊合作開展符合您價值觀的工作? 感覺很充實。 感覺很有活力。 感覺很合適。