Moltiplica il tuo impatto con la nuova piattaforma di regali B2B: Alyce

Alyce non è nel settore dei consumatori, ma la nostra missione è aiutare le aziende a stabilire connessioni personali con tutti coloro con cui fanno affari attraverso regali aziendali di grande impatto.

Ti sei mai trovato in fila al grande magazzino con un regalo per qualcuno di importante e ti sei sentito come l'oggetto stesso, una sciarpa diciamo, non era abbastanza sostanzioso? Quindi esci, circumnaviga il negozio, torna al display e prendi il cappello rosso abbinato. Sicuramente ora che è un set, il regalo sarà più adatto a chi lo riceve, ma questa persona è davvero speciale. Hanno fatto di tutto per te più di diverse volte negli ultimi mesi, e questi due elementi non sembrano abbastanza sostanziali. Quindi, torni una terza volta al display e trovi i guanti abbinati. Ora hai sciarpa, cappello e guanti e ti senti come se avessi completato l'attività di selezione del regalo. Se solo non ci fosse una sensazione di nausea a disagio alla bocca dello stomaco mentre apri il portafoglio e passi la carta al cassiere. Hai già superato il budget, ma non ti senti nemmeno così entusiasta del tuo regalo. Se invii regali sia personali che aziendali, questa sensazione può crescere in modo esponenziale.

Questo è un problema su cui ho lavorato sin dal mio primo lavoro nel commercio al dettaglio. Gli americani consumano come nessun altro, ma le cose per il gusto delle cose sono solo, beh, spazzatura.

Alyce non opera nel settore dei consumatori né vendiamo molte sciarpe, ma serviamo come concierge di regali aziendali in grado di identificare ciò che un destinatario del regalo apprezzerebbe davvero in base a chi è; i loro hobby e interessi oltre le 9:00-17:00.

Quale modo migliore per interagire con quell'individuo che pensarci veramente?

Del resto “è il pensiero che conta”. Ma come “pensare” al regalo ideale per centinaia o migliaia di sconosciuti che non hai ancora incontrato?…. bene, abbiamo un'app per questo. Qui in Alyce, stiamo autorizzando i nostri clienti a fare impressioni significative attraverso un approccio ponderato al regalo, alla vendita e, infine, al collegamento con gli altri.

Gli elementi di tutti i lavori che ho ricoperto in precedenza sono intrecciati nel mio nuovo ruolo di Direttore di Gift Experience presso Alyce. Il mio obiettivo: far avanzare continuamente l'esperienza del regalo in modo che ogni punto di contatto porti gioia e intrighi al destinatario per creare un'esperienza personale.

Importanza delle prime impressioni

Prima di Alyce, gestivo i programmi imprenditoriali presso la Harvard Business School e uno dei miei studenti MBA ha descritto come presentare la propria attività sia come cercare di inserirsi in una scatola di fiammiferi. Questa sfida non riguarda solo il lancio dei fondatori. Suona vero anche per i rappresentanti di vendita.

Quando sei davvero orgoglioso del prodotto che stai vendendo e anche molto vicino ad esso, la sfida è trasmettere il tuo messaggio adattandolo agli interessi e alle priorità del tuo potenziale cliente. Non è facile rompere il ghiaccio e parlare di altre cose a cui tengono.La nostra ricerca serve come informazioni chiave per i nostri utenti per relazionarsi con i loro potenziali clienti a livello umano. Non si parla più del tempo, a meno che non stia per nevicare e non amano sciare.

Supera il significativo

Come parte del team di avvio originale di The Grommet, io e il mio team abbiamo setacciato il mondo alla ricerca dei prodotti più interessanti e prodotto storie video per elevare questi prodotti, i loro produttori e, soprattutto, la loro ragione d'essere. Quando ho visto le opzioni regalo sul mercato di Alyce da Grommet, Uncommon Goods, Cloud9 Living e simili, è stato un segnale di un livello eccezionalmente alto per la qualità e l'interesse condiviso nel servire i regali che contano.

E se questa non fosse solo una sciarpa generica nello scenario precedente, ma una sciarpa super funzionale con proprietà riscaldanti e che potresti regalare a qualcuno che ama le ciaspole nel Vermont?

Essere significativi significa attirare le persone con un uso intelligente del colore, del modello e dello stile, ma mantenere la loro attenzione e ammirazione con una sostanza che sia significativa per loro e per i loro interessi.

Cura e scelta

Oggi abbiamo una cornucopia di 50.000 opzioni regalo e stiamo lavorando per promuovere il giusto mix di prodotti, esperienze ed enti di beneficenza per il nostro mercato. Ci assicuriamo che ci sia il "qualcosa" giusto. Alcuni saranno giocosi. Altri saranno audaci. Tutto sarà incentrato sul destinatario. Il mio designer e acquirente interiore non vede l'ora di affrontare il nostro mercato e lavorare con Caroline nel nostro team operativo per fare un po' su Marie Kondo e fare spazio ad alcune di alcune interessanti aggiunte.

Uno degli aspetti migliori dell'utilizzo di Alyce è che prima che il regalo effettivo arrivi ai piedi del destinatario, il destinatario può confermare che si tratta di un regalo ideale per loro, o scambiarlo con qualcosa di cui ha bisogno/vuole di più, o donare il valore del regalo a un carità a loro scelta.

La presentazione è tutto

Il mio primo lavoro al dettaglio è stato in una boutique chiamata Oolala che mi ha insegnato a essere orgoglioso di come viene presentato un regalo. Erano gli anni '90 e potevo essere trovato a tirare giganteschi rotoli sospesi di nastri di rafia arcobaleno e ad arricciarli in epiche molle di arricciatura. Aiuterei i clienti a scegliere il regalo e la carta giusti per ogni persona nella loro lista. Solo toccando la trama della nostra carta da regalo, sapevi che il contenuto all'interno sarebbe stato buono! Per non parlare delle cure del donatore. Ho avuto i tagli di carta per dimostrare che questo modello non si adattava bene, ma non vedo l'ora di creare un'interpretazione moderna di "impacchettare" i nostri regali e migliorare il viaggio per riceverli.

Differenziazione attraverso il design

Il design ha il potere di creare valore, ispirare, guidare l'azione, sbloccare il potenziale nascosto e suscitare emozioni con tutte le sensazioni.

La designer visionaria Ingrid Fetell Lee cristallizza cosa significa progettare per il piacere della sua ricerca. Dice: "Il potere dell'estetica della gioia è che parlano direttamente alle nostre menti inconsce, tirando fuori il meglio di noi senza che ne siamo nemmeno consapevoli".

Iniettare il viaggio di Alyce sia per i destinatari dei regali che per gli utenti dei nostri rappresentanti di vendita con una generosa dose di gioia mi fa divertire ogni giorno mentre vado al lavoro.

Riduci i rifiuti

Durante le Olimpiadi di Pechino, il governo cinese ha temporaneamente chiuso un'intera regione di fabbriche, incluso il produttore che produceva una collezione di pesi a mano che avevo progettato a causa dello smog prodotto dal minerale di ferro. Poche persone che avrebbero acquistato pesi li avrebbero probabilmente usati e temevo che fossero più propensi a raccogliere polvere. Che spreco. Quello è stato un punto di svolta nella mia carriera in cui ho scoperto che avevo una mano nella creazione di smog letterale e non volevo farne parte.

Concludiamo i giorni dello spray e della preghiera e smettiamo di consumare gli articoli promozionali o il leave-behind che le persone non vogliono davvero ma prendono perché sono gratis. Sembra così disconnesso dal mondo in cui viviamo oggi.

In definitiva, è l'approccio CONSIDERATO al regalo e alla vendita che mi ha attratto verso Alyce.

Le persone qui ad Alyce sono fidanzate. A loro importa. Stiamo lavorando insieme per sfruttare la tecnologia e l'intelligenza artificiale per scalare gli aspetti migliori dell'essere umano. Connessione. Empatia. Premurosità. Scopo.

Come ci si sente quando puoi sfruttare tutte le tue esperienze lavorative per creare valore per una startup in rapida crescita, guidata da una missione e sostenuta da iniziative di rischio e per i suoi clienti? Per essere pienamente utilizzato? Per affrontare problemi che vale la pena risolvere? Collaborare con un team impegnato su un lavoro congruente con i tuoi valori? Sembra appagante. Sembra energizzante. Sembra appropriato.