Multiplique su impacto con la nueva plataforma de regalos B2B: Alyce

Alyce no está en el negocio del consumidor, pero nuestra misión es ayudar a las empresas a establecer conexiones personales con todas las personas con las que hacen negocios a través de obsequios corporativos impactantes.

¿Alguna vez te has encontrado en una fila en una tienda por departamentos con un regalo para alguien importante y has sentido que el artículo en sí mismo, digamos una bufanda, no era lo suficientemente sustancial? Entonces te vas, circunnavegas la tienda, regresas a la exhibición y tomas el sombrero rojo a juego. Seguramente ahora que se trata de un conjunto, el regalo será más adecuado para el destinatario, pero esta persona es realmente especial. Hicieron todo lo posible por usted más de varias veces en los últimos meses, y estos dos artículos simplemente no se sienten lo suficientemente sustanciales. Entonces, regresa por tercera vez a la pantalla y encuentra los guantes a juego. Ahora tiene una bufanda, un gorro y guantes y siente que ha completado la tarea de selección de regalos. Si tan solo no hubiera una incómoda sensación de náuseas en la boca del estómago mientras abría su billetera y le entregaba su tarjeta al cajero. Ya está por encima del presupuesto, pero ni siquiera se siente tan entusiasmado con su regalo. Si envía regalos tanto personales como corporativos, este sentimiento puede crecer exponencialmente.

Este es un problema en el que he estado trabajando desde mi primer trabajo en el comercio minorista. Los estadounidenses consumen como ningún otro, pero las cosas por el bien de las cosas son simplemente basura.

Alyce no está en el negocio del consumidor ni vendemos muchas bufandas, pero servimos como un conserje de regalos corporativos que puede identificar lo que el destinatario del regalo realmente apreciaría en función de quiénes son; sus pasatiempos e intereses más allá de las 9 am a las 5 pm.

¿Qué mejor manera de comprometerse con esa persona que pensar verdaderamente en ella?

Después de todo, “Es el pensamiento lo que cuenta”. Pero, ¿cómo “piensas” en el regalo ideal para cientos o miles de extraños que aún no conoces?…. Bueno, tenemos una aplicación para eso. Aquí en Alyce, estamos capacitando a nuestros clientes para que dejen impresiones significativas a través de un enfoque considerado para obsequiar, vender y, en última instancia, conectarse con otros.

Los elementos de todos los trabajos que he tenido anteriormente se entrelazan en mi nuevo rol como Directora de Gift Experience en Alyce. Mi enfoque: avanzar continuamente en la experiencia de regalar para que cada punto de contacto brinde alegría e intriga al destinatario para crear una experiencia personal.

Importancia de las primeras impresiones

Antes de Alyce, dirigí los programas empresariales en la Escuela de Negocios de Harvard, y uno de mis estudiantes de MBA describió cómo presentar tu negocio es como tratar de meter todo tu ser en una caja de fósforos. Este desafío no es exclusivo del lanzamiento de los fundadores. También suena cierto para los representantes de ventas.

Cuando está realmente orgulloso del producto que está vendiendo y también muy cerca de él, el desafío es transmitir su mensaje mientras lo adapta a los intereses y prioridades de su prospecto. No es fácil romper el hielo y hablar de otras cosas que les importan.Nuestra investigación sirve como información clave para que nuestros usuarios se relacionen con sus prospectos a nivel humano. Se acabó hablar del tiempo, a menos que esté a punto de nevar y les encante esquiar.

Sacar a la luz lo significativo

Como parte del equipo inicial original en The Grommet, mi equipo y yo recorrimos el mundo en busca de los productos más interesantes y producimos historias en video para elevar estos productos, sus creadores y, lo que es más importante, su razón de ser. Cuando vi opciones de obsequios en el mercado de Alyce de Grommet, Uncommon Goods, Cloud9 living y similares, fue una señal de una barra excepcionalmente alta para la calidad y el interés compartido en ofrecer obsequios que importan.

¿Qué pasaría si esto no fuera solo una bufanda genérica en el escenario anterior, sino una súper funcional con propiedades de calentamiento y que podrías regalar a alguien a quien le encanta caminar con raquetas de nieve en Vermont?

Ser significativo es atraer a las personas con un uso inteligente del color, el patrón y el estilo, pero mantener su atención y admiración con una sustancia que sea significativa para ellos y sus intereses.

Curación y elección

Hoy tenemos una cornucopia de 50 000 opciones de obsequios y estamos trabajando para impulsar la combinación correcta de productos, experiencias y organizaciones benéficas para nuestro mercado. Nos aseguramos de que haya el "algo" correcto. Algunos serán juguetones. Otros serán audaces. Todo estará centrado en el destinatario. Mi diseñador y comprador interno está ansioso por abordar nuestro mercado y trabajar con Caroline en nuestro equipo de operaciones para mejorarlo un poco y hacer espacio para algunas de las adiciones emocionantes.

Uno de los mejores aspectos de usar Alyce es que antes de que el regalo real llegue a los pies del destinatario, el destinatario puede confirmar que es un regalo ideal para él, o cambiarlo por algo que necesita/quiere más, o donar el valor del regalo a un caridad de su elección.

La presentación lo es todo

Mi primer trabajo minorista fue en una boutique llamada Oolala que me enseñó a enorgullecerme de cómo se presenta un regalo. Eran los años 90 y se me podía encontrar tirando de rollos gigantes suspendidos de cintas de rafia arcoíris y enrollándolos en resortes épicos de rizo. Ayudaría a los clientes a elegir el regalo y la tarjeta adecuados para cada persona de su lista. ¡Con solo tocar la textura de nuestro papel de regalo, sabías que el contenido del interior iba a ser bueno! Sin mencionar que el donante de regalos se preocupa. Tuve los recortes de papel para probar que este modelo no escalaba bien, pero espero crear una interpretación moderna de "envolver" nuestros regalos de nueve en dos y mejorar el viaje de recibirlos.

Diferenciación a través del diseño

El diseño tiene el poder de crear valor, inspirar, impulsar la acción, desbloquear el potencial oculto y provocar emociones con todos los sentimientos.

La diseñadora visionaria Ingrid Fetell Lee cristaliza lo que significa diseñar para disfrutar en su investigación. Ella dice: "El poder de la estética de la alegría es que hablan directamente a nuestra mente inconsciente, sacando lo mejor de nosotros sin que nos demos cuenta".

Inyectar el viaje de Alyce tanto para los destinatarios de los obsequios como para los usuarios de nuestros representantes de ventas con una generosa dosis de alegría me hace divertirme en mi viaje al trabajo todos los días.

Reducir los residuos

Durante los Juegos Olímpicos de Beijing, el gobierno chino cerró temporalmente toda una región de fábricas, incluido el fabricante que producía una colección de pesas manuales que diseñé debido al smog que se producía a partir del mineral de hierro. Pocas personas que iban a comprar pesas probablemente las usarían y temía que fueran más propensas a acumular polvo. Que desperdicio. Ese fue un punto de inflexión en mi carrera en el que descubrí que tenía una mano en la creación de smog literal y no quería formar parte de él.

Acabemos con los días de rociar y rezar y dejemos de consumir los artículos promocionales o los artículos que la gente no quiere pero que los toman porque son gratis. Eso se siente tan desconectado del mundo en el que vivimos hoy.

En última instancia, es el enfoque CONSIDERADO para regalar y vender lo que me atrajo a Alyce.

La gente aquí en Alyce está comprometida. A ellos les importa. Estamos trabajando juntos para aprovechar la tecnología y la inteligencia artificial para escalar los mejores aspectos del ser humano. Conexión. Empatía. Consideración. Objetivo.

¿Cómo se siente cuando puede aprovechar todas sus experiencias laborales para crear valor para una empresa emergente de rápido crecimiento, impulsada por una misión y respaldada por empresas y sus clientes? ¿Para ser utilizado en su totalidad? ¿Para abordar problemas que vale la pena resolver? ¿Colaborar con un equipo comprometido en un trabajo que sea congruente con sus valores? Se siente gratificante. Se siente energizante. Se siente apropiado.