เพิ่มผลกระทบของคุณด้วยแพลตฟอร์มของขวัญ B2B ใหม่: Alyce

Alyce ไม่ได้อยู่ในธุรกิจผู้บริโภค แต่ภารกิจของเราคือการช่วยให้ธุรกิจสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับทุกคนที่พวกเขาทำธุรกิจด้วยผ่านการให้ของขวัญองค์กรที่มีผลกระทบ

คุณเคยพบว่าตัวเองอยู่ในแถวที่ห้างสรรพสินค้าถือของขวัญให้คนสำคัญและรู้สึกเหมือนตัวสินค้าเอง สมมุติว่าผ้าพันคอไม่เพียงพอหรือไม่? ดังนั้นคุณจึงออกไป วนรอบร้าน กลับไปที่จอแสดงผลและคว้าหมวกสีแดงที่เข้าชุดกัน แน่นอนว่าตอนนี้เป็นชุดแล้ว ของขวัญจะเหมาะกับผู้รับมากกว่า แต่คนนี้พิเศษจริงๆ พวกเขาทำทุกอย่างเพื่อคุณมากกว่าหลายครั้งในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา และสองสิ่งนี้รู้สึกว่าไม่เพียงพอ ดังนั้น คุณกลับไปที่หน้าจอเป็นครั้งที่สามและหาถุงมือที่เข้าชุดกัน ตอนนี้คุณมีผ้าพันคอ หมวก และถุงมือแล้ว และรู้สึกว่าคุณได้เลือกของขวัญเสร็จแล้ว หากไม่มีความรู้สึกไม่สบายใจในท้องของคุณในขณะที่คุณเปิดกระเป๋าเงินและยื่นบัตรให้แคชเชียร์ คุณใช้จ่ายเกินงบประมาณแล้ว แต่คุณไม่รู้สึกตื่นเต้นกับของขวัญของคุณเลย หากคุณกำลังส่งของขวัญทั้งส่วนตัวและของบริษัท ความรู้สึกนี้สามารถเติบโตแบบทวีคูณ

นี่เป็นปัญหาที่ฉันทำงานอยู่ตั้งแต่งานแรกของฉันในธุรกิจค้าปลีก ชาวอเมริกันบริโภคไม่เหมือนใคร แต่สิ่งของเพื่อสิ่งของนั้นก็แค่ขยะ

Alyce ไม่ได้อยู่ในธุรกิจผู้บริโภคหรือเราไม่ขายผ้าพันคอจำนวนมาก แต่เราทำหน้าที่เป็นเจ้าหน้าที่ดูแลแขกสำหรับของขวัญขององค์กร ซึ่งสามารถระบุได้ว่าผู้รับของขวัญจะรู้สึกซาบซึ้งใจจริง ๆ ตามว่าพวกเขาเป็นใคร งานอดิเรกและความสนใจเกิน 9.00-17.00 น.

จะมีวิธีใดที่จะมีส่วนร่วมกับบุคคลนั้นได้ดีไปกว่าการคิดถึงพวกเขาจริงๆ

ท้ายที่สุด “ความคิดนั้นสำคัญ” แต่คุณจะ “คิด” เกี่ยวกับของขวัญในอุดมคติสำหรับคนแปลกหน้านับร้อยนับพันที่คุณยังไม่เคยเจอได้อย่างไร…. เรามีแอพสำหรับสิ่งนั้น ที่ Alyce เรากำลังส่งเสริมให้ลูกค้าของเราสร้างความประทับใจที่มีความหมายผ่านวิธีการพิจารณาในการให้ของขวัญ การขาย และการเชื่อมต่อกับผู้อื่นในท้ายที่สุด

องค์ประกอบจากงานทั้งหมดที่ฉันเคยทำมาก่อนหน้านี้ถูกถักทอเข้าด้วยกันในบทบาทใหม่ของฉันในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์ของขวัญที่ Alyce จุดสนใจของฉัน: พัฒนาประสบการณ์การให้ของขวัญอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทุกจุดสัมผัสนำความสุขและความน่าสนใจมาสู่ผู้รับเพื่อสร้างประสบการณ์ส่วนตัว

ความสำคัญของความประทับใจแรกพบ

ก่อน Alyce ฉันได้ดำเนินโครงการผู้ประกอบการที่ Harvard Business School และหนึ่งในนักศึกษา MBA ของฉันอธิบายว่าการเสนอขายธุรกิจของคุณนั้นเหมือนกับการพยายามทำให้ตัวเองอยู่ในกล่องไม้ขีด ความท้าทายนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับการเสนอขายของผู้ก่อตั้ง นอกจากนี้ยังดังสำหรับตัวแทนขาย

เมื่อคุณภาคภูมิใจในผลิตภัณฑ์ที่คุณขายและมีความใกล้ชิดกับผลิตภัณฑ์มาก ความท้าทายคือการถ่ายทอดข้อความของคุณในขณะที่ปรับแต่งให้เข้ากับความสนใจและลำดับความสำคัญของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะทำลายน้ำแข็งและพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งอื่นที่พวกเขาสนใจการวิจัยของเราทำหน้าที่เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ของเราในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระดับมนุษย์ ไม่ต้องพูดถึงสภาพอากาศอีกต่อไป เว้นแต่ว่าหิมะจะตกและพวกเขาชอบเล่นสกี

พื้นผิวที่สำคัญ

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมสตาร์ทอัพดั้งเดิมที่ The Grommet ทีมของฉันและฉันสำรวจทั่วโลกเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่น่าเป็นข่าวมากที่สุด และสร้างวิดีโอเรื่องราวเพื่อยกระดับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ผู้ผลิต และที่สำคัญที่สุดคือเหตุผลในการเป็น เมื่อฉันเห็นตัวเลือกของขวัญในตลาดของ Alyce ตั้งแต่ Grommet, Uncommon Goods, Cloud9 living และอื่นๆ นั่นเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงคุณภาพที่สูงเป็นพิเศษและความสนใจร่วมกันในการมอบของขวัญที่มีความสำคัญ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้านี่ไม่ใช่แค่ผ้าพันคอทั่วไปในสถานการณ์ก่อนหน้านี้ แต่เป็นผ้าพันคอที่ใช้งานได้ดีเยี่ยมพร้อมคุณสมบัติด้านความร้อน และคุณสามารถมอบคนที่รักรองเท้าลุยหิมะในเวอร์มอนต์ได้

สิ่งสำคัญคือการดึงผู้คนเข้ามาด้วยการใช้สี ลวดลาย และสไตล์อย่างชาญฉลาด แต่ให้ความสนใจและชื่นชมกับเนื้อหาที่มีความหมายต่อพวกเขาและความสนใจของพวกเขา

การดูแลและทางเลือก

วันนี้ เรามีทางเลือกของขวัญมากมายถึง 50,000 รายการ และกำลังดำเนินการเพื่อผลักดันผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ และงานการกุศลที่ผสมผสานกันอย่างลงตัวสำหรับตลาดของเรา เราต้องแน่ใจว่ามี "บางสิ่ง" ที่ถูกต้อง บางคนจะขี้เล่น คนอื่นจะกล้า ทั้งหมดจะเป็นผู้รับเป็นศูนย์กลาง นักออกแบบภายในและผู้ซื้อของฉันแทบรอไม่ไหวที่จะจัดการกับตลาดของเราและทำงานร่วมกับแคโรไลน์ในทีมปฏิบัติการของเราเพื่อให้ Marie Kondo มีเวลามากขึ้นและทำให้มีที่ว่างสำหรับการเพิ่มเติมบางอย่างที่น่าตื่นเต้น

ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้ Alyce ก็คือ ก่อนที่ของกำนัลจะถึงมือผู้รับ ผู้รับสามารถยืนยันได้ว่าของขวัญชิ้นนี้เหมาะที่สุดสำหรับพวกเขา หรือแลกเปลี่ยนเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการ/ต้องการมากกว่านี้ หรือบริจาคมูลค่าของขวัญให้กับ การกุศลที่พวกเขาเลือก

การนำเสนอคือทุกสิ่ง

งานค้าปลีกช่วงแรกของฉันอยู่ที่ร้านบูติกชื่อ Oolala ซึ่งสอนให้ฉันภูมิใจในการนำเสนอของขวัญ ตอนนั้นเป็นช่วงทศวรรษ 90 และพบว่าฉันกำลังดึงริบบิ้นต้นปาล์มชนิดหนึ่งสีรุ้งขนาดยักษ์ที่แขวนอยู่ แล้วม้วนให้เป็นเกลียวม้วนงอ ฉันจะช่วยลูกค้าเลือกของขวัญและการ์ดที่เหมาะสมสำหรับแต่ละคนในรายการ เพียงแค่สัมผัสพื้นผิวของกระดาษห่อของเรา คุณก็รู้ว่าเนื้อหาข้างในจะออกมาดี! ไม่ต้องพูดถึงผู้ให้ของขวัญใส่ใจ ฉันมีการตัดกระดาษเพื่อพิสูจน์ว่าโมเดลนี้ปรับขนาดได้ไม่ดี แต่ฉันตั้งตารอที่จะสร้างการตีความที่ทันสมัยของการ "ห่อ" ของขวัญของเราให้เป็นเลขเก้าและยกระดับการเดินทางในการรับของขวัญเหล่านั้น

สร้างความแตกต่างด้วยการออกแบบ

การออกแบบมีพลังในการสร้างมูลค่า สร้างแรงบันดาลใจ ขับเคลื่อนการกระทำ ปลดล็อกศักยภาพที่ซ่อนอยู่ และกระตุ้นอารมณ์ด้วยความรู้สึกทั้งหมด

นักออกแบบผู้มีวิสัยทัศน์ Ingrid Fetell Lee อธิบาย ความหมายของการออกแบบเพื่อความพึงพอใจในการค้นคว้าของเธอ เธอกล่าวว่า “พลังของสุนทรียศาสตร์แห่งความสุขคือการที่พวกเขาพูดโดยตรงกับจิตไร้สำนึกของเรา ดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดในตัวเราออกมาโดยที่เราไม่รู้ตัว”

การฉีดเส้นทางของ Alyce สำหรับผู้รับของขวัญและตัวแทนฝ่ายขายของเราด้วยความปิติยินดี ทำให้ฉันสนุกสนานไปกับการเดินทางไปทำงานในแต่ละวัน

ลดของเสีย

ในระหว่างการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่ปักกิ่ง รัฐบาลจีนได้ปิดโรงงานทั่วทั้งภูมิภาคเป็นการชั่วคราว รวมถึงผู้ผลิตที่ผลิตคอลเลกชันน้ำหนักมือที่ฉันออกแบบเนื่องจากหมอกควันที่เกิดจากแร่เหล็ก ไม่กี่คนที่กำลังจะซื้อตุ้มน้ำหนักน่าจะใช้ และฉันกลัวว่าพวกเขาจะมีฝุ่นสะสมมากกว่า สิ่งที่เสีย นั่นเป็นจุดเปลี่ยนในอาชีพการงานของฉัน ซึ่งฉันค้นพบว่าฉันมีมือในการสร้างหมอกควันอย่างแท้จริง และฉันไม่ต้องการส่วนใดส่วนหนึ่งของมัน

จบวันสเปรย์และสวดมนต์และหยุดบริโภคสินค้าส่งเสริมการขายหรือทิ้งไว้เบื้องหลังที่คนไม่ต้องการจริงๆ แต่ใช้เวลาเพราะพวกเขาว่าง ที่รู้สึกตัดขาดจากโลกที่เราอาศัยอยู่ทุกวันนี้

ท้ายที่สุด การพิจารณาการให้ของขวัญและการขายเป็นสิ่งที่ดึงดูดใจฉันให้สนใจ Alyce

ผู้คนที่นี่ที่ Alyce หมั้นกัน พวกเขาใส่ใจ เรากำลังทำงานร่วมกันเพื่อยกระดับเทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์เพื่อขยายแง่มุมที่ดีที่สุดของการเป็นมนุษย์ การเชื่อมต่อ. ความเข้าอกเข้าใจ. ความรอบคอบ วัตถุประสงค์.

รู้สึกอย่างไรเมื่อคุณสามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การทำงานทั้งหมดของคุณเพื่อสร้างมูลค่าให้กับการเริ่มต้นธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจ ได้รับการสนับสนุนจากการลงทุนและลูกค้า ให้ใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ? เพื่อจัดการกับปัญหาที่ควรค่าแก่การแก้ไข? หากต้องการทำงานร่วมกับทีมที่มีส่วนร่วมในการทำงานที่สอดคล้องกับค่านิยมของคุณ? รู้สึกเติมเต็ม รู้สึกมีพลัง รู้สึกว่าเหมาะสม