Etkinizi Yeni B2B Hediye Platformu ile Katlayın: Alyce

Alyce tüketici işinde değil, ancak misyonumuz, şirketlerin iş yaptıkları herkesle etkili kurumsal hediyeler yoluyla kişisel bağlantılar kurmalarına yardımcı olmaktır.

Kendinizi hiç önemli biri için bir hediye tutarken mağazada kuyrukta buldunuz mu ve öğenin kendisi, diyelim ki bir eşarp yeterince önemli değilmiş gibi hissettiniz mi? Böylece ayrılın, mağazayı dolaşın, teşhire geri dönün ve eşleşen kırmızı şapkayı alın. Elbette şimdi bir set olduğuna göre, hediye alıcı için daha uygun olacaktır, ancak bu kişi gerçekten özeldir. Son birkaç ayda birkaç defadan fazla sizin için yola çıktılar ve bu iki öğe yeterince önemli gelmiyor. Böylece, ekrana üçüncü kez geri dönersiniz ve eşleşen eldivenleri bulursunuz. Artık bir atkınız, şapkanız ve eldiveniniz var ve hediye seçme görevini tamamlamış gibi hissediyorsunuz. Cüzdanınızı açıp kartınızı kasiyere uzatırken midenizin ortasında bir huzursuzluk hissi olmasaydı keşke. Zaten bütçenizi aştınız, ancak hediyeniz için o kadar heyecanlı bile hissetmiyorsunuz. Hem kişisel hem de kurumsal hediyeler gönderiyorsanız bu duygu katlanarak büyüyebilir.

Bu, perakende sektöründeki ilk işimden beri üzerinde çalıştığım bir problem. Amerikalılar başka hiçbir şeye benzemezler, ancak bir şeyler uğruna şeyler sadece, şey, önemsizdir.

Alyce tüketici işinde değil ve pek çok eşarp satmıyoruz, ancak hediye alıcısının kim olduklarına göre gerçekten neyi takdir edeceğini belirleyebilen kurumsal bir hediye konsiyerji olarak hizmet veriyoruz; hobileri ve ilgi alanları sabah 9'dan akşam 5'e kadar.

Bu bireyle etkileşim kurmanın, onları gerçekten düşünmekten daha iyi bir yolu var mı?

Ne de olsa "önemli olan düşüncedir". Ama henüz tanışmadığınız yüzlerce ila binlerce yabancı için ideal hediyeyi nasıl “düşünürsünüz”?…. iyi, bunun için bir uygulamamız var. Burada Alyce'de, hediye verme, satma ve nihayetinde başkalarıyla bağlantı kurma konusunda düşünülmüş bir yaklaşımla müşterilerimize anlamlı izlenimler bırakmaları için güç veriyoruz.

Alyce'de Hediye Deneyimi Direktörü olarak yeni rolümde daha önce yaptığım tüm işlerden unsurlar bir araya getirildi. Odak noktam: Kişisel bir deneyim yaratmak için her temas noktasının alıcıya neşe ve merak getirmesi için hediye deneyimini sürekli geliştirmek.

İlk İzlenimlerin Önemi

Alyce'den önce, Harvard Business School'da girişimcilik programlarını yürütüyordum ve MBA öğrencilerimden biri, işinizin tanıtımını yapmanın, tüm benliğinizi bir kibrit kutusuna sığdırmaya çalışmak gibi olduğunu anlattı. Bu zorluk, kurucuların satış konuşmasına özgü değildir. Aynı zamanda satış temsilcileri için de geçerlidir.

Sattığınız ürünle gerçekten gurur duyduğunuzda ve aynı zamanda ona gerçekten yakın olduğunuzda, mesajınızı potansiyel müşterinizin ilgi alanlarına ve önceliklerine göre uyarlarken iletmek zordur. Buzu kırmak ve umursadıkları başka şeyler hakkında konuşmak kolay değil.Araştırmamız, kullanıcılarımızın beklentileriyle insan düzeyinde ilişki kurmaları için temel bilgiler olarak hizmet ediyor. Kar yağmak üzere olmadıkça ve kayak yapmayı sevmedikçe hava hakkında daha fazla konuşmaya gerek yok.

Önemli olanı Yüzeye Çıkarın

The Grommet'teki orijinal başlangıç ​​ekibinin bir parçası olarak, ekibim ve ben en haber değeri taşıyan ürünler için dünyayı dolaştık ve bu ürünleri, üreticilerini ve en önemlisi varlık nedenlerini öne çıkarmak için video hikayeleri ürettik. Alyce'nin pazarında Grommet, Uncommon Goods, Cloud9 live ve benzerlerinden hediye seçenekleri gördüğümde, bu, önemli olan hediyeleri sunma konusunda kalite ve ortak ilgi konusunda son derece yüksek bir çıtanın işaretiydi.

Ya bu, önceki senaryodaki sıradan bir eşarp değil de, ısınma özelliklerine sahip ve Vermont'ta kar ayakkabısı yapmayı seven birine verebileceğiniz süper işlevsel bir eşarp olsaydı?

Önemli olmak, insanları akıllıca renk, desen ve stil kullanımıyla çekmek, ancak dikkatlerini ve hayranlığını onlar ve ilgi alanları için anlamlı olan bir maddeyle tutmaktır.

Küratörlük ve Seçim

Bugün 50 bin hediye seçeneğinden oluşan bir berekete sahibiz ve pazarımız için doğru ürün, deneyim ve hayır kurumu karışımını zorlamak için çalışıyoruz. Sadece doğru “bir şey” olduğundan emin oluruz. Bazıları eğlenceli olacak. Diğerleri cesur olacak. Hepsi alıcı merkezli olacak. İç tasarımcım ve alıcım, pazar yerimizi ele almak ve Caroline ile Operasyon ekibimizde çalışmak için Marie Kondo'yu biraz geliştirmek ve bazı heyecan verici eklemelere yer açmak için sabırsızlanıyor.

Alyce kullanmanın en iyi yönlerinden biri, gerçek hediye alıcının ayağına inmeden önce, alıcının bunun kendileri için ideal bir hediye olduğunu teyit edebilmesi veya daha fazla ihtiyaç duyduğu/istediği bir şeyle değiştirebilmesi veya hediye değerini bir başkasına bağışlayabilmesidir. seçtikleri sadaka.

Sunum Herşeydir

İlk perakende işim Oolala adlı bir butikte bana bir hediyenin sunuluşundan gurur duymayı öğretti. 90'lardı ve dev asılı gökkuşağı rafya kurdele rulolarını çekerken ve onları epik kıvrım yaylarına kıvırırken bulunabilirdim. Müşterilerin listelerindeki her kişi için doğru hediyeyi ve kartı seçmelerine yardımcı olurdum. Sadece ambalaj kağıdımızın dokusuna dokunarak içindeki içeriğin iyi olacağını biliyordunuz! Hediye verenin umurunda olduğundan bahsetmiyorum bile. Bu modelin iyi ölçeklenmediğini kanıtlamak için kağıt kesiğim vardı, ancak hediyelerimizi dokuzlara “sarmanın” modern bir yorumunu yaratmayı ve onları alma yolculuğunu geliştirmeyi dört gözle bekliyorum.

Tasarım Yoluyla Farklılaşma

Tasarım, değer yaratma, ilham verme, harekete geçme, gizli potansiyeli ortaya çıkarma ve tüm hislerle duyguları ortaya çıkarma gücüne sahiptir.

Vizyon sahibi tasarımcı Ingrid Fetell Lee , araştırmasında zevk için tasarlamanın ne demek olduğunu kristalize ediyor. “ Neşe estetiğinin gücü, doğrudan bilinçsiz zihinlerimizle konuşmaları ve biz farkında olmadan içimizdeki en iyiyi ortaya çıkarmalarıdır” diyor.

Alyce yolculuğunu hem hediye alanlara hem de satış temsilcisi kullanıcılarımıza cömert bir dozda neşe enjekte etmek, her gün işe gidip gelirken eğlenmeme neden oluyor.

Atıkları Azaltın

Pekin Olimpiyatları sırasında Çin hükümeti, demir cevherinden üretilen duman nedeniyle tasarladığım bir el ağırlığı koleksiyonu üreten üretici de dahil olmak üzere tüm fabrikaları geçici olarak kapattı. Ağırlık satın alacak olan çok az insan muhtemelen onları kullanırdı ve ben onların toz toplama olasılıklarının daha yüksek olduğundan korktum. Ne kadar da boş. Bu, kariyerimde, gerçek sis yaratmakta bir elim olduğunu keşfettiğim ve bunun herhangi bir parçasını istemediğimi keşfettiğim bir dönüm noktasıydı.

Sprey ve dua günlerine bir son verelim ve insanların gerçekten istemediği, ancak bedava olduğu için aldıkları promosyon ürünlerini veya geride bıraktıkları ürünleri tüketmeyi bırakalım. Bu, bugün içinde yaşadığımız dünyadan çok kopuk hissettiriyor.

Sonuç olarak, beni Alyce'e çeken hediye verme ve satma konusunda DİKKATLİ yaklaşımdır.

Alyce'deki insanlar nişanlı. Onlar umursuyor. İnsan olmanın en iyi yönlerini ölçeklendirmek için teknoloji ve yapay zekadan yararlanmak için birlikte çalışıyoruz. Bağ. Empati. düşüncelilik. Amaç.

Hızla büyüyen, misyon odaklı, girişim destekli bir girişim ve müşterileri için değer yaratmak üzere tüm iş deneyimlerinizi kullanabildiğiniz zaman nasıl hissediyorsunuz? Tam olarak faydalanmak için mi? Çözmeye değer sorunları çözmek için mi? Değerlerinizle uyumlu bir iş üzerinde ilgili bir ekiple işbirliği yapmak mı? Bu tatmin edici hissettiriyor. Enerji verici hissettiriyor. Uygun hissettiriyor.