Înmulțiți-vă impactul cu noua platformă de cadouri B2B: Alyce

Alyce nu este în domeniul consumatorilor, dar misiunea noastră este să ajutăm companiile să facă legături personale cu toți cei cu care fac afaceri prin cadouri corporative de impact.

Te-ai trezit vreodată la rând la magazin ținând un cadou pentru cineva important și te-ai simțit ca și cum articolul în sine, o eșarfă să spunem, pur și simplu nu a fost suficient de substanțială? Așa că pleci, ocolești magazinul, înapoi la afișaj și iei pălăria roșie potrivită. Cu siguranță că acum că este un set, cadoul va fi mai potrivit pentru destinatar, dar această persoană este cu adevărat specială. Au făcut tot posibilul pentru tine de mai multe ori în ultimele luni, iar aceste două articole pur și simplu nu se simt suficient de substanțiale. Deci, te întorci a treia oară la afișaj și găsești mănușile potrivite. Acum ai o eșarfă, pălărie și mănuși și simți că ai finalizat sarcina de selecție a cadourilor. Dacă nu ar fi fost o senzație de greață neplăcută în stomacul tău când deschizi portofelul și înmânezi casierului cardul. Ești deja peste buget, dar nici măcar nu te simți atât de entuziasmat de cadoul tău. Dacă trimiteți atât cadouri personale, cât și corporative, acest sentiment poate crește exponențial.

Aceasta este o problemă la care am lucrat încă de la primul meu loc de muncă în retail. Americanii consumă ca nimeni alții, dar lucrurile de dragul lucrurilor sunt doar, ei bine, gunoi.

Alyce nu este în afaceri de consum și nici nu vindem multe eșarfe, dar servim ca un concierge pentru cadouri corporative care poate identifica ce ar aprecia cu adevărat un destinatar de cadou în funcție de cine sunt; hobby-urile și interesele lor dincolo de 9 am-5 pm.

Ce modalitate mai bună de a te implica cu acel individ decât să te gândești cu adevărat la el?

La urma urmei, „contează gândul”. Dar cum „te gândești” la cadoul ideal pentru sute până la mii de străini pe care nu i-ai întâlnit încă?… Ei bine, avem o aplicație pentru asta. Aici, la Alyce, dăm putere clienților noștri să facă impresii semnificative printr-o abordare atentă a cadourilor, vânzării și, în cele din urmă, a conectării cu ceilalți.

Elemente din toate joburile pe care le-am ocupat anterior sunt împletite în noul meu rol de Director of Gift Experience la Alyce. Focusul meu: avansarea continuă a experienței de cadouri, astfel încât fiecare punct de contact să aducă bucurie și intriga destinatarului pentru a crea o experiență personală.

Importanța primelor impresii

Înainte de Alyce, am condus programele antreprenoriale la Harvard Business School, iar unul dintre studenții mei de la MBA a descris cum să-ți prezinți afacerea este ca și cum ai încerca să te încadrezi într-o cutie de chibrituri. Această provocare nu este exclusivă pentru prezentarea fondatorilor. De asemenea, sună adevărat pentru reprezentanții de vânzări.

Când sunteți cu adevărat mândru de produsul pe care îl vindeți și, de asemenea, foarte aproape de acesta, provocarea este să vă transmiteți mesajul în timp ce îl adaptați la interesele și prioritățile potențialului dvs. Nu este ușor să spargi gheața și să vorbești despre alte lucruri la care le pasă.Cercetarea noastră servește drept informații cheie pentru ca utilizatorii noștri să se relaționeze cu potențialele lor la nivel uman. Nu mai vorbiți despre vreme, cu excepția cazului în care este pe cale să ningă și le place să schieze.

Suprafaţa Semnificativul

Ca parte a echipei inițiale de startup de la The Grommet, echipa mea și cu mine am căutat pe glob după cele mai demne de știri produse și am produs povești video pentru a ridica aceste produse, producătorii lor și, cel mai important, motivul lor de a fi. Când am văzut opțiuni de cadouri pe piața lui Alyce de la Grommet, Uncommon Goods, Cloud9 living și altele asemenea, a fost un semnal al unui standard excepțional de ridicat pentru calitate și interes comun pentru a oferi cadouri care contează.

Ce-ar fi dacă aceasta nu ar fi fost doar o eșarfă generică în scenariul anterior, ci una super funcțională cu proprietăți de încălzire și pe care ai putea-o oferi cuiva care iubește să facă rachete de zăpadă în Vermont?

A fi semnificativ înseamnă a atrage oamenii cu o utilizare inteligentă a culorii, modelului și stilului, dar păstrează-le atenția și admirația cu o substanță care este semnificativă pentru ei și interesele lor.

Curație și alegere

Astăzi avem o mulțime de 50.000 de opțiuni de cadouri și ne străduim să promovăm combinația potrivită de produse, experiențe și organizații caritabile pentru piața noastră. Ne asigurăm că există „ceva” potrivit. Unele vor fi jucăușe. Alții vor fi îndrăzneți. Toate vor fi centrate pe destinatari. Designerul și cumpărătorul meu interior abia așteaptă să se ocupe de piața noastră și să lucreze cu Caroline în echipa noastră de operațiuni, pentru ca Marie Kondo să o facă puțin și să facă loc pentru unele dintre câteva completări interesante.

Unul dintre cele mai bune aspecte ale folosirii lui Alyce este că, înainte ca cadoul real să ajungă vreodată la picioarele destinatarului, acesta poate confirma că acesta este un cadou ideal pentru el sau îl poate schimba cu ceva de care are nevoie/dorește mai mult sau poate dona valoarea cadoului unei persoane. caritate la alegerea lor.

Prezentarea este totul

Prima slujbă de vânzare cu amănuntul a fost la un butic numit Oolala, care m-a învățat să mă mândresc cu modul în care este prezentat un cadou. Era anii 90 și puteam fi găsit trăgând de rulouri uriașe suspendate de panglici de rafie curcubeu și ondulandu-le în izvoare epice de bucle. Aș ajuta clienții să aleagă doar cadoul și cardul potrivit pentru fiecare persoană de pe lista lor. Doar atingând textura hârtiei noastre de ambalaj, știai că conținutul din interior va fi bun! Ca să nu mai vorbim de grija celui care dă cadouri. Am avut tăieturi de hârtie pentru a demonstra că acest model nu s-a scalat bine, dar aștept cu nerăbdare să creez o interpretare modernă a „împachetarii” cadourilor noastre pentru cei nouă și îmbunătățirea călătoriei de a le primi.

Diferențierea prin proiectare

Designul are puterea de a crea valoare, de a inspira, de a conduce la acțiune, de a debloca potențialul ascuns și de a provoca emoții cu toate sentimentele.

Designerul vizionar Ingrid Fetell Lee cristalizează ceea ce înseamnă a proiecta pentru a se bucura de cercetarea ei. Ea spune: „Puterea esteticii bucuriei este că ei vorbesc direct minții noastre inconștiente, scoțând la iveală tot ce este mai bun din noi fără ca noi să fim conștienți de asta.”

Injectarea călătoriei Alyce atât pentru destinatarii de cadouri, cât și pentru utilizatorii noștri reprezentanți de vânzări, cu o doză generoasă de bucurie, mă face să mă zbârnesc zilnic pe drumul meu la serviciu.

Reduceți deșeurile

În timpul Jocurilor Olimpice de la Beijing, guvernul chinez a închis temporar o întreagă regiune de fabrici, inclusiv producătorul care producea o colecție de greutate pentru mâini pe care am conceput-o din cauza smog-ului produs din minereu de fier. Puțini oameni care urmau să cumpere greutăți le-ar folosi probabil și mă temeam că au mai multe șanse să colecteze praf. Ce risipă. Acesta a fost un punct de cotitură în cariera mea în care am descoperit că am avut o mână de ajutor în crearea smog-ului literal și nu îmi doream nicio parte din el.

Să încheiem zilele de spray și să ne rugăm și să nu mai consumăm articolele promoționale sau lăsate în urmă pe care oamenii nu le doresc cu adevărat, dar le iau pentru că sunt gratuite. Se simte atât de deconectat de lumea în care trăim astăzi.

În cele din urmă, abordarea CONSIDERATĂ a cadourilor și a vânzării m-a atras la Alyce.

Oamenii de aici la Alyce sunt logodiți. Lor le pasă. Lucrăm împreună pentru a valorifica tehnologia și inteligența artificială pentru a scala cele mai bune aspecte ale ființei umane. Conexiune. Empatie. Gândire. Scop.

Cum te simți când îți poți valorifica toate experiențele de lucru pentru a crea valoare pentru un startup cu creștere rapidă, bazat pe misiuni, susținut de risc și pentru clienții săi? Pentru a fi utilizat pe deplin? Pentru a aborda problemele care merită rezolvate? Să colaborezi cu o echipă implicată în muncă care este congruentă cu valorile tale? Se simte împlinit. Se simte energizant. Se simte potrivit.