成功實施 LMS 的 7 個技巧

因此，您決定實施新的 LMS。

那太棒了。 畢竟，您已經完成了研究。 您知道數據就在您身邊，並且 LMS 實施很重要。 事實上，如此重要的是，如果雇主投資於他們的職業生涯，94% 的員工會在公司停留更長時間。

而且您知道，讓您的員工滿意並且人員流動率低是雙贏的。 畢竟，能夠讓員工保持情感投入的公司，更有可能實現增長。 但是您也知道，成功的 LMS 實施不會是在公園裡散步。

如何實現現場 LMS 實施

您需要仔細的計劃、經過深思熟慮的路線圖以及實施團隊中合適的人員來推動工作。 您需要對自己的時間框架持現實態度，在數據遷移過程中一絲不苟，當然，在測試方面也要勤奮。 簡而言之，您需要一個不走捷徑的 LMS 實施項目計劃……也許還需要一兩顆頭痛藥。

這整個過程需要一些真正的、齊心的努力，但閱讀本文後會變得更加可行。 在您說“對乙酰氨基酚”之前，請考慮以下七個提示您的新萬無一失的清單，以幫助您對公司的 LMS 實施策略充滿信心。

1. 確定貴公司的需求

這不是“一刀切”的事情。 不同的公司有不同的 LMS 需求。 那麼你的究竟是什麼？ 實施戰略的首要任務是提出盡可能多的問題，以確定公司的獨特需求。

在這一點上進行徹底的問答將幫助您。 您可以創建一個包含以下問題的清單：

• 有多少人會使用您的 LMS？
• 你認為你需要多少不同的課程？
• 您的 LMS 應該與其他系統進行哪些集成？
• eLearning 和 ILT 學習之間應該如何平衡？
• 遊戲化方面呢？
• 您需要能夠出售您的課程嗎？
• 您的報告和調查需求是什麼？
• 您的安全要求是什麼？

在這個階段沒有不好的問題。 只有當你把所有的東西都寫下來後，你才應該瀏覽你的清單並開始整理它們。 在排序過程中，您會意識到在特性和功能方面您的優先級是什麼。 一些 LMS 功能將是您公司的必備功能，而其他功能可能是很好但不是必需的附加功能。

需要考慮的一件事是，您是否需要更改公司的培訓流程、技能組合和其他軟件需求。 考慮到這一點，無論您的業務體驗發生什麼變化，能夠調整您的 LMS 實施策略並讓您的員工保持參與將確保他們持續成功。

2. 創建您的 LMS 實施團隊

現在你知道了什麼，是時候關注誰了。 即，誰應該是領導和監督您的 LMS 實施的人； 以確保過程順利。 不用擔心：您不必為此外包昂貴的專家。

把它想像成貴公司承擔的任何其他特殊項目。 您的實施團隊可以是您已經僱用的一小部分人，以及您經常與之合作的一些人（如顧問或顧問）。 該組的規模很大程度上取決於您公司的規模和 LMS 部署的複雜性。 但在大多數情況下，大約五個人就足夠了。

每個團隊成員將擁有 LMS 實施的不同部門，從技術支持和管理到內容管理和培訓。 當然，這些團隊成員需要在內部和外部進行協作，尤其是在 LMS 啟動並運行之後，您的其他員工需要熟悉它的不同方面。 擁有這個團隊意味著您的公司可以在 LMS 實施過程中繼續其日常運營而不受阻礙。

那麼，您的實施團隊應該包括哪些關鍵角色？ 這取決於您是否會為此項目使用敏捷方法。 如果你這樣做了，那麼 PM/所有者和 Scrum Master 應該是你團隊的一部分。 但無論如何，您需要有電子學習經驗的人（可能是專家或內容創建者）來處理內容/課程部門。

然後，您需要一個培訓管理員。 這就是與 LMS 用戶互動、引導他們完成整個過程並負責報告和調查的人。 最後，您需要一名團隊負責人來監督整個 LMS 實施項目計劃並監控團隊進度。 此人可以直接向您報告。 隨著您的實施團隊到位，現在是時候討論戰略了。

3. 設計你的實施策略

你需要做的第一件事是明確你的目標。 您希望通過此 LMS 實施實現的最重要的事情是什麼？ 您的哪些業務領域需要最受關注的培訓？ 您希望加強哪些員工技能？ 您主要關心的是入職嗎？ 企業文化？ 遠程工作？ 領導力培訓？ 推廣軟技能？

您很可能會對這些領域中的一個以上感興趣。 但是考慮你的大局目標將幫助你優先考慮你現在需要關注的 LMS 計劃的部分。 一旦你知道你想去哪裡，你就可以起草一個如何最好地到達那裡的計劃。

這是您應該稍微開放該過程的部分。 您的實施團隊應該與每個部門的關鍵人員坐下來，並獲得他們的反饋和見解。 LMS 實施以某種方式觸及公司的各個方面，從 HR 到 IT 再到客戶服務。

當然，您不想讓每個部門都承擔額外的工作——這就是您擁有自己的實施團隊的原因。 但重要的是要獲得每個人的意見，了解他們的痛點和需求。 這將告知您稍後需要創建或獲取的電子學習內容的類型。

隨著反饋回合的完成，實施團隊是時候消化調查結果並製定計劃了。 首先，為您的電子學習內容創建一個清單，將您剛剛學到的內容與原始問答環節相結合。 然後，決定在哪裡收集所有相關信息，例如配置協議、程序和安全設置：LMS 實施的知識中心。 最後，您需要創建和分配任務，同時考慮到項目的時間範圍。

4. 設定你的時間框架

每個項目都需要一個固定的時間框架。 否則，這只是一個可愛的想法。 您的 LMS 實施項目也不例外。 但因為這是一個包含許多活動部分的項目，所以在設置時間框架時既要現實又靈活很重要。

以下是您應該考慮在時間表中進行烘焙的一些事項：

• 開始之前來自其他部門的反饋
• 嘗試 LMS 的不同功能，看看您需要自定義什麼
• 與您的 LMS 供應商來回聯繫，以防您需要某些不屬於您的原始計劃的功能
• LMS 實施和數據遷移本身（顯然）
• 時間的“緩衝”，以防數據遷移過程中發生意外情況
• 上線前有足夠的測試時間

請注意：這是一個從開始到結束可能需要幾個月的項目。 實施 LMS 是對貴公司未來的一項重大投資——更不用說是一筆可觀的財務投資了。 隨著時間的推移，它的使用將隨著您和您公司的需求而發展。 因此，對於參與其中的每個人來說，最好將其視為馬拉鬆而不是比賽。

5. 將您的內容和數據傳輸到新的 LMS

如果您已經使用 LMS，則需要將所有數據傳輸到新的 LMS。 如果這是您的第一次牛仔競技表演，您應該將來自其他來源（如您的人力資源部門）的任何相關數據傳輸到您的新系統中。

數據遷移過程可能漫長而棘手，但這實際上取決於您的數據內務管理到此為止的細緻程度。 例如，您的數據是否標準化？ 是否有任何重複可能會對您的系統造成不必要的破壞？ 在確保您已準備好數據方面，這些絕對是需要考慮的幾件事。 一旦您確信您的所有數據都井然有序，您應該繼續進行遷移。

您的 LMS 實施團隊應該與您的 IT 部門和您的 LMS 供應商攜手合作。 每個 LMS 系統都是不同的，因此確保沒有夾縫是很重要的：用戶資料、課程成績單和評估數據、現有資格和用戶調查。 您絕對不想讓您的員工覺得他們使用您之前的 LMS 進行的所有培訓都是徒勞的。

最後，您需要考慮您的內容。 你會重複使用你現有的一些材料嗎？ 如果是這樣，下一步就是內容遷移。 這部分過程應由 LMS 實施團隊的指定電子學習內容專家進行概述。

6. 創建或獲取新的電子學習內容

雖然保留一些舊內容是明智的，但新內容總是有用的。 您的 LMS 目標現在很有可能有所不同。 您的內容應該反映這一點。 另外，如果您以前沒有使用過 LMS，那麼無論如何您將從零開始。

那麼你從哪裡得到你的內容呢？ 您有兩個選擇：您可以從頭開始創建它，或者從供應商處獲取它。 從頭開始創建電子學習內容將更加耗時和勞動密集型，但它的好處是可以根據您的需求量身定制。 但是，如果您的 LMS 需求很簡單，購買現成的內容可以為您的團隊節省寶貴的時間並釋放資源。

在任何情況下，在您開始之前讓您的 LMS 填充足夠的內容是很重要的。 在 LMS 實施的測試和故障排除期間，您需要能夠盡可能真實地完成一個課程週期。

許多公司一開始並沒有意識到，一旦您的 LMS 上線，您的內容需求就不會消失。 穩定的內容流至關重要。 您會希望您的課程與最新的技術發展保持同步。 您還希望您的內容能夠反映您公司的最新數據和目標，因為這些數據和目標會隨著時間的推移而發生變化。 因此，如果您沒有可以承擔此任務的內容創建團隊，您將需要外包。

您需要考慮的最後一件事是，從長遠來看，您的內容需要為您的用戶服務。 每個季度左右，您都應該進行一次定性檢查。 您是否看到足夠的信息保留？ 或者您的員工是否正在努力完成課程並下課？ 不僅僅是您公司的目標會影響您的長期內容戰略。 用戶反饋和報告將大有幫助。

7. 在新 LMS 上線之前對其進行測試

每個稱職的 PM 都會告訴你，測試是成功的一半。 他們是對的。 在啟動新的 LMS 之前，確保它正常工作至關重要。 但這到底是什麼意思？

如上所述，您需要能夠盡可能真實地經歷用戶環境和課程週期。 需要執行從用戶註冊和個人資料定製到完成電子學習過程的各種任務。

這將是一項艱鉅的工作。 將這項工作分配給一個測試團隊是一個好主意，該團隊最好由您的實施團隊的一些成員以及一些外部人員組成。 創建具有您應該為每個功能/流程看到的預期行為的文檔，並將該文檔交給測試團隊。 讓他們記錄下他們的經歷：按計劃進行的是什麼？ 什麼沒有？ 在您的新 LMS 上線之前，您可以改進哪些方面？ 然後，您的實施團隊應該審查這些發現並決定您的 LMS 是否已準備好上線。

結論

制定完整的 LMS 實施項目計劃將為您省去很多麻煩。 當然，意外的打嗝可能總是會出現。 但只要您靈活、勤奮並與您的團隊保持良好的溝通，成功的 LMS 實施是必然的。

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