LMS の実装を成功させるために従うべき 7 つのヒント

それで、あなたは新しい LMS を実装することに決めました。

それは素晴らしいことです。 結局、あなたはあなたの研究をしました。 データは自分の味方であり、LMS の実装が重要であることを知っています。 実際、雇用主がキャリアに投資すれば、従業員の 94% が長く会社にとどまるだろうということは非常に重要です。

そして、従業員を満足させ、離職率を低く抑えることは、双方にメリットがあることを知っています。 結局のところ、従業員が感情的に投資し続けることができる企業は、成長を達成する可能性が高くなります。 しかし、LMS の実装を成功させることは簡単なことではありません。

的確な LMS 実装を実現する方法

慎重な計画、よく練られたロード マップ、および実装チームの適切な人材が必要です。 時間枠について現実的であり、データ移行プロセス中は細心の注意を払い、もちろん、テストに関しては勤勉である必要があります。 要するに、手抜きのない LMS 実装プロジェクト計画が必要です...そしておそらく 1 つまたは 2 つの頭痛薬です。

このプロセス全体には、実際の協調的な努力が必要ですが、この記事を読んだ後は、はるかに実行可能になります. 「アセトアミノフェン」と言う前に、次の 7 つのヒントを新しい誰にでもできるチェックリストとして検討し、会社の LMS 導入戦略に自信を持ってください。

1. 会社のニーズを特定する

それは「万能」というものではありません。 LMS のニーズは企業によって異なります。 それで、あなたのものは正確には何ですか？ 実装戦略におけるビジネスの最初の順序は、できるだけ多くの質問をして、会社固有のニーズを特定することです。

この時点での徹底した Q&A は、その手助けとなります。 次のような質問を含むチェックリストを作成できます。

• LMS を使用する人数は?
• 何種類のコースが必要になると思いますか?
• LMS は他のシステムとどのように統合する必要がありますか?
• eラーニングとILT学習のバランスはどうあるべきですか?
• ゲーミフィケーションの側面はどうですか？
• コースを販売できる必要がありますか?
• レポートと調査のニーズは何ですか?
• セキュリティ要件は何ですか?

この段階では悪い質問はありません。 すべてを書き留めてから、リストを調べて整理を開始する必要があります。 並べ替えのプロセス中に、機能や機能に関して何を優先するかを理解します。 LMS の機能には、会社にとって必須のものもあれば、必要ではないが良い追加機能もあります。

考慮すべきことの 1 つは、会社のトレーニング プロセス、スキル セット、およびその他のソフトウェア ニーズを変更する必要があるかどうかです。 これを念頭に置いて、LMS 実装戦略を適応させ、ビジネス経験がどのように変化してもスタッフの関与を維持できれば、継続的な成功が保証されます。

2. LMS 実装チームを作成する

What がわかったところで、次は Who に注目します。 つまり、誰が LMS の実装を主導し、監督するべきかということです。 プロセスがスムーズになるようにします。 心配はいりません。高価な専門家に外注する必要はありません。

あなたの会社が実施した他の特別なプロジェクトと同じように考えてください。 実装チームは、すでに雇用している少数のユーザーと、頻繁に共同作業を行う一部のユーザー (コンサルタントやアドバイザーなど) で構成できます。 このグループのサイズは、会社の規模と LMS 展開の複雑さに大きく依存します。 しかし、ほとんどの場合、約 5 人で十分です。

各チーム メンバーは、テクニカル サポートや管理からコンテンツ管理やトレーニングに至るまで、LMS 実装のさまざまな分野を担当します。 もちろん、これらのチーム メンバーは社内外で協力する必要があります。特に、後で LMS が稼働し、残りの従業員がそのさまざまな側面に慣れる必要がある場合はなおさらです。 このチームが配置されているということは、LMS の実装が進行している間も、企業は日常業務を妨げられずに継続できることを意味します。

では、実装チームにどのような重要な役割を含める必要がありますか? これは、このプロジェクトでアジャイル手法を使用するかどうかによって異なります。 その場合、PM/所有者とスクラム マスターをチームの一員にする必要があります。 ただし、いずれにせよ、コンテンツ/コース部門を処理するには、eラーニングの経験がある人 (スペシャリストまたはコンテンツ作成者である可能性があります) が必要です。

次に、トレーニング管理者が必要になります。 LMS ユーザーと対話し、プロセスを順を追って説明し、レポートと調査を担当するのはこの人です。 最後に、LMS 導入プロジェクト計画全体を監督し、チームの進捗状況を監視するチーム リーダーが必要です。 この人はあなたに直接報告することができます。 実装チームが配置されたら、次は戦略について話し合います。

3. 実装戦略を設計する

最初に行う必要があるのは、目標を具体的にすることです。 この LMS の実装で達成したい最も重要なことは何ですか? トレーニングに関して最も注意を払う必要があるのは、ビジネスのどの分野ですか? どの従業員のスキルを強化したいですか? あなたの主な関心事はオンボーディングですか? 企業文化？ リモートワーク？ リーダーシップ研修？ ソフトスキルの促進？

これらの領域のうち、複数の領域に関心がある可能性は十分にあります。 しかし、全体像の目標について考えると、LMS 計画の中で今集中する必要がある部分に優先順位を付けるのに役立ちます。 どこに行きたいかがわかったら、そこにたどり着くための最善の方法について計画を立てることができます。

これは、プロセスを少し開く必要がある部分です。 実装チームは、すべての部門の主要な関係者と話し合い、フィードバックと洞察を得る必要があります。 LMS の実装は、人事から IT、顧客サービスに至るまで、何らかの形で会社のあらゆる側面に関係するものです。

もちろん、余分な作業ですべての部門に負担をかけたくはありません。そのために、とにかく実装チームが必要です。 しかし、全員の意見を取り入れ、彼らの問題点とニーズを理解することが重要です。 これにより、後で作成または取得する必要がある eLearning コンテンツのタイプがわかります。

フィードバック ラウンドが完了したら、実装チームが調査結果を消化し、今後の計画を作成します。 まず、e ラーニング コンテンツのチェックリストを作成し、学んだことを元の Q&A セッションと組み合わせます。 次に、構成プロトコル、手順、セキュリティ設定などのすべての関連情報を収集する場所、つまり LMS 実装のナレッジ ハブを決定します。 最後に、プロジェクトの時間枠を考慮して、タスクを作成して割り当てる必要があります。

4. 時間枠を設定する

すべてのプロジェクトには、設定された時間枠が必要です。 そうでなければ、それはただの素敵なアイデアです。 LMS 導入プロジェクトも例外ではありません。 しかし、これは多くの動きのあるプロジェクトであるため、時間枠の設定に関しては、現実的かつ柔軟であることが重要です。

スケジュールに組み込むことを検討する必要があるいくつかの事項を次に示します。

• 開始前の他の部門からのフィードバック ラウンド
• LMS のさまざまな機能を試して、何をカスタマイズする必要があるかを確認する
• 当初の計画に含まれていない機能が必要な場合に備えて、LMS ベンダーとやり取りします。
• LMS の実装とデータ移行自体 (当然)
• データ移行中に予期せぬ事態が発生した場合の時間の「クッション」
• 公開前の十分なテスト時間

参加することに注意してください。これは、開始から終了まで数か月かかる可能性のあるプロジェクトです。 LMS の実装は、企業の将来への大きな投資であり、実質的な財務投資は言うまでもありません。 その使用法は、時間の経過とともに、あなたとあなたの会社のニーズに合わせて進化します。 ですから、関係者全員がレースではなくマラソンとしてアプローチした方がよいでしょう。

5. コンテンツとデータを新しい LMS に転送する

すでに LMS を使用している場合は、すべてのデータを新しい LMS に転送する必要があります。 これが初めてのロデオである場合は、関連するデータを他のソース (人事部門など) から新しいシステムに転送する必要があります。

データ移行プロセスは長くて難しいものになる可能性がありますが、実際には、この時点までのデータ ハウスキーピングがどれほど細心の注意を払っているかによって異なります。 たとえば、データは標準化されていますか? システムに不必要な大混乱を引き起こす可能性のある重複はありますか? これらは、データに関する準備が整っていることを確認する際に考慮すべきいくつかのことです。 すべてのデータが適切であると確信したら、移行を進める必要があります。

LMS 実装チームは、IT 部門と LMS ベンダーの両方と協力して、この問題に取り組む必要があります。 LMS システムはそれぞれ異なるため、ユーザー プロファイル、コースの成績証明書と評価データ、既存の資格とユーザー調査など、隙間がないようにすることが重要です。 以前の LMS で行ってきたすべてのトレーニングが無駄だったと従業員に感じさせたくはありません。

最後に、コンテンツを検討する必要があります。 既存の素材の一部を再利用しますか? その場合、次のステップはコンテンツの移行です。 プロセスのこの部分は、LMS 実装チームの指定された e ラーニング コンテンツ スペシャリストが概説する必要があります。

6. 新しい e ラーニング コンテンツを作成または取得する

古いコンテンツの一部を残しておくことは賢明ですが、新しいコンテンツは常に役に立ちます。 あなたの LMS の目標が今とは多少異なっている可能性は大いにあります。 あなたのコンテンツはそれを反映している必要があります。 さらに、以前に LMS を使用したことがない場合は、とにかくゼロから始めることになります。

では、どこでコンテンツを入手しますか? ゼロから作成するか、ベンダーから入手するかの 2 つの選択肢があります。 eラーニング コンテンツをゼロから作成すると、時間と労力がかかりますが、ニーズに合わせて作成できるという利点があります。 ただし、LMS のニーズが単純な場合は、既製のコンテンツを購入することで、チームの貴重な時間を節約し、リソースを解放できます。

いずれにせよ、開始する前に、LMS に十分なコンテンツを入力しておくことが重要です。 LMS 実装のテストとトラブルシューティングの期間中、できるだけ現実的にコース サイクルを実行できる必要があります。

多くの企業が最初に気付いていないことは、LMS が稼働してもコンテンツのニーズがなくなるわけではないということです。 コンテンツの安定した流れが重要です。 コースを最新の技術開発に合わせて最新のものにする必要があります。 また、会社の最新のデータと目標が時間の経過とともに変化するため、それらをコンテンツに反映させる必要もあります。 したがって、このタスクを引き受けるコンテンツ作成チームが配置されていない場合は、外部委託する必要があります。

最後に考慮しなければならないことは、長期的にはコンテンツがユーザーのために機能する必要があるということです。 四半期ごとに定性的なチェックを行う必要があります。 十分な情報保持が見られますか? それとも、従業員がコースを修了して退職するのに苦労していますか? 長期的なコンテンツ戦略に影響を与えるのは、会社の目標だけではありません。 ユーザーからのフィードバックと報告は、そのために大いに役立ちます。

7. 新しい LMS を公開前にテストする

信頼できるすべての PM は、テストが戦いの半分であることを教えてくれます。 そして、彼らは正しいでしょう。 新しい LMS を起動する前に、それが適切に機能することを確認することが重要です。 しかし、それは正確にはどういう意味ですか？

上記のように、ユーザー環境とコースサイクルをできるだけ現実的に通過できる必要があります。 ユーザー登録やプロファイルのカスタマイズから eLearning プロセスの実行まで、さまざまなタスクを実行する必要があります。

大変な作業になります。 この作業をテスト チームに割り当てることをお勧めします。テスト チームは、理想的には実装チームの一部のメンバーと外部の関係者で構成されます。 各機能/プロセスについて予想される動作を示すドキュメントを作成し、そのドキュメントをテスト チームに渡します。 自分の経験を記録するように依頼します。計画どおりに進んでいることは何ですか? 何がありませんか？ 新しい LMS が稼働する前に、何を改善できますか? 次に、実装チームはこれらの調査結果を確認し、LMS を稼働させる準備ができているかどうかを判断する必要があります。

結論

綿密な LMS 実装プロジェクト計画を用意しておくと、頭痛の種が大幅に軽減されます。 そして確かに、途中で予期せぬ問題が常に発生する可能性があります。 しかし、あなたが柔軟で勤勉で、チームと良好なコミュニケーション ラインを維持している限り、LMS の実装が成功するのは当然のことです。

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