성공적인 LMS 구현을 위해 따라야 할 7가지 팁

따라서 새 LMS를 구현하기로 결정했습니다.

대단해. 당신은 결국 당신의 연구를 완료했습니다. 당신은 데이터가 당신 편이며 LMS 구현이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 사실 매우 중요하므로 고용주가 자신의 경력에 ​​투자한다면 직원의 94%가 회사에 더 오래 머무를 것입니다.

직원을 행복하게 유지하고 이직률을 낮추는 것이 윈윈이라는 것을 알고 있습니다. 결국 직원들을 계속해서 감정적으로 투자할 수 있는 회사가 성장을 달성할 가능성이 더 높아집니다. 그러나 LMS를 성공적으로 구현한다고 해서 만만하지 않을 것이라는 것도 알고 있습니다.

즉석에서 LMS를 구현하는 방법

공을 들이려면 신중한 계획, 잘 짜여진 로드맵, 구현 팀의 적합한 인력이 필요합니다. 시간 프레임에 대해 현실적이어야 하고 데이터 마이그레이션 프로세스 중에 세심해야 하며 물론 테스트에 관해서는 부지런해야 합니다. 요컨대, 모퉁이를 자르지 않는 LMS 구현 프로젝트 계획이 필요합니다. 두통약 한두 개일 수도 있습니다.

이 전체 과정에는 실제적이고 일치된 노력이 필요하지만 이 기사를 읽은 후에는 훨씬 더 쉽게 할 수 있게 될 것입니다. "아세트아미노펜"이라고 말하기 전에 회사의 LMS 구현 전략에 대해 확신을 가질 수 있도록 다음 7가지 팁을 새로운 완벽한 체크리스트로 고려하십시오.

1. 회사의 요구 사항 파악

그것은 "모든 사람에게 맞는" 것이 아닙니다. 회사마다 LMS 요구 사항이 다릅니다. 그래서 당신은 정확히 무엇입니까? 구현 전략에서 비즈니스의 첫 번째 순서는 회사의 고유한 요구 사항을 식별하기 위해 가능한 한 많은 질문을 하는 것입니다.

이 시점에서 철저한 Q&A가 도움이 될 것입니다. 다음과 같은 질문으로 체크리스트를 만들 수 있습니다.

• 얼마나 많은 사람들이 귀하의 LMS를 사용할 것입니까?
• 얼마나 많은 다른 과정이 필요하다고 생각하십니까?
• 귀하의 LMS에는 다른 시스템과 어떤 통합이 필요합니까?
• eLearning과 ILT 학습 사이의 균형은 무엇입니까?
• 게임화 측면은 어떻습니까?
• 강의를 판매할 수 있어야 합니까?
• 보고 및 설문조사에 필요한 사항은 무엇입니까?
• 보안 요구 사항은 무엇입니까?

이 단계에서 나쁜 질문은 없습니다. 모든 것을 기록했을 때만 목록을 살펴보고 정렬을 시작해야 합니다. 분류 과정에서 기능과 기능에 대한 우선 순위가 무엇인지 깨닫게 됩니다. 일부 LMS 기능은 회사에 반드시 있어야 하는 기능이고 다른 기능은 유용하지만 필요하지 않은 추가 기능일 수 있습니다.

고려해야 할 한 가지는 회사의 교육 프로세스, 기술 세트 및 기타 소프트웨어 요구 사항을 변경해야 하는 경우입니다. 이를 염두에 두고 LMS 구현 전략을 조정하고 비즈니스 경험의 변화에 ​​관계없이 직원의 참여를 유지할 수 있으면 직원의 지속적인 성공을 보장할 수 있습니다.

2. LMS 구현 팀 만들기

이제 무엇을 알았는지, 누구에게 초점을 맞출 때입니다. 즉, LMS 구현을 주도하고 감독할 사람은 누구입니까? 그 과정이 순조롭게 진행될 수 있도록. 걱정하지 마십시오. 이를 위해 값비싼 전문가를 아웃소싱할 필요가 없습니다.

귀하의 회사에서 수행한 다른 특별 프로젝트처럼 생각하십시오. 구현 팀은 이미 고용한 사람들과 자주 협업하는 사람들(컨설턴트 또는 고문 등)로 구성된 소규모 그룹일 수 있습니다. 이 그룹의 크기는 회사 규모와 LMS 배포의 복잡성에 따라 크게 달라집니다. 그러나 대부분의 경우 5명 정도면 충분합니다.

각 팀 구성원은 기술 지원 및 관리에서 콘텐츠 관리 및 교육에 이르기까지 LMS 구현의 다른 부문을 소유하게 됩니다. 물론 이러한 팀 구성원은 내부 및 외부에서 협업해야 하며 특히 나중에 LMS가 실행되고 나머지 직원이 LMS의 다양한 측면에 익숙해져야 합니다. 이 팀이 있다는 것은 LMS 구현이 진행되는 동안 회사가 방해 없이 일상 업무를 계속할 수 있다는 것을 의미합니다.

그렇다면 구현 팀에는 어떤 핵심 역할이 포함되어야 합니까? 이는 이 프로젝트에 애자일 방법론을 사용할지 여부에 따라 다릅니다. 그렇다면 PM/소유자와 스크럼 마스터가 팀의 일부가 되어야 합니다. 그러나 어떤 경우이든 콘텐츠/코스 부문을 처리하려면 eLearning 경험이 있는 사람(전문가 또는 콘텐츠 제작자일 수 있음)이 필요합니다.

그런 다음 교육 관리자가 필요합니다. LMS 사용자와 상호 작용하고 프로세스를 안내하고 보고 및 설문 조사를 담당하는 사람입니다. 마지막으로 전체 LMS 구현 프로젝트 계획을 감독하고 팀 진행 상황을 모니터링할 팀 리더가 필요합니다. 이 사람은 귀하에게 직접 보고할 수 있습니다. 구현 팀이 준비되었으므로 이제 전략에 대해 이야기할 때입니다.

3. 구현 전략 설계

가장 먼저 해야 할 일은 목표를 구체화하는 것입니다. 이 LMS 구현으로 달성하고자 하는 가장 중요한 것은 무엇입니까? 교육 측면에서 가장 주의를 기울여야 하는 비즈니스 영역은 무엇입니까? 강화하고 싶은 직원 역량은 무엇입니까? 온보딩이 주요 관심사입니까? 회사 문화? 원격 근무? 리더십 훈련? 소프트 스킬 촉진?

이러한 영역 중 하나 이상이 귀하에게 관심이 있을 가능성이 있습니다. 그러나 큰 그림 목표에 대해 생각하면 LMS 계획에서 지금 집중해야 하는 부분의 우선 순위를 정하는 데 도움이 됩니다. 가고 싶은 곳을 알게 되면 가장 잘 갈 수 있는 방법에 대한 계획을 세울 수 있습니다.

프로세스를 조금 열어야 하는 부분입니다. 구현 팀은 모든 부서의 핵심 담당자와 함께 앉아서 피드백과 통찰력을 얻어야 합니다. LMS 구현은 HR에서 IT, 고객 서비스에 이르기까지 회사의 모든 측면에 어떤 식으로든 영향을 미치는 것입니다.

물론 추가 작업으로 모든 부서에 부담을 주고 싶지는 않습니다. 그렇기 때문에 어쨌든 구현 팀이 있어야 합니다. 그러나 모든 사람의 의견을 듣고 그들의 고충과 요구 사항을 이해하는 것이 중요합니다. 이것은 나중에 만들거나 획득해야 하는 eLearning 콘텐츠 유형을 알려줍니다.

피드백 라운드가 완료되면 구현 팀이 결과를 요약하고 앞으로의 계획을 세울 때입니다. 먼저, 방금 배운 내용을 원래 Q&A 세션과 결합하여 eLearning 콘텐츠에 대한 체크리스트를 만듭니다. 그런 다음 구성 프로토콜, 절차 및 보안 설정과 같은 모든 관련 정보를 수집할 위치를 결정합니다. 즉, LMS 구현을 위한 지식 허브입니다. 마지막으로 프로젝트의 시간 프레임을 고려하여 작업을 만들고 할당해야 합니다.

4. 시간 프레임 설정

모든 프로젝트에는 정해진 기간이 필요합니다. 그렇지 않으면 멋진 아이디어일 뿐입니다. 귀하의 LMS 구현 프로젝트도 예외는 아닙니다. 그러나 움직이는 부분이 많은 프로젝트이기 때문에 시간 프레임을 설정할 때 현실적이고 유연해야 합니다.

일정에 포함하는 것을 고려해야 하는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 시작하기 전에 다른 부서의 피드백
• LMS의 다양한 기능을 사용해 보고 사용자 정의해야 하는 항목 확인
• 원래 계획의 일부가 아닌 일부 기능이 필요한 경우 LMS 공급업체와 주고 받습니다.
• LMS 구현 및 데이터 마이그레이션 자체(분명히)
• 데이터 마이그레이션 중 예상치 못한 일이 발생할 경우를 대비한 시간의 "쿠션"
• 출시 전 충분한 테스트 시간

주의: 시작부터 완료까지 몇 개월이 걸릴 수 있는 프로젝트입니다. LMS 구현은 상당한 재정 투자는 고사하고 회사의 미래에 대한 큰 투자입니다. 그 사용법은 시간이 지남에 따라 귀하와 귀하 회사의 요구 사항에 따라 발전할 것입니다. 따라서 관련된 모든 사람이 경주가 아닌 마라톤으로 접근하는 것이 좋습니다.

5. 콘텐츠 및 데이터를 새 LMS로 전송

이미 LMS를 사용하고 있다면 모든 데이터를 새 것으로 이전해야 합니다. 이것이 첫 번째 로데오인 경우 다른 소스(예: HR 부서)의 관련 데이터를 새 시스템으로 전송해야 합니다.

데이터 마이그레이션 프로세스는 길고 까다로울 수 있지만 실제로 이 시점까지 데이터 하우스키핑이 얼마나 세심한지에 달려 있습니다. 예를 들어 데이터가 표준화되어 있습니까? 시스템에 불필요한 혼란을 일으킬 수 있는 중복이 있습니까? 이것들은 확실히 데이터에 대한 준비가 되었는지 확인할 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다. 모든 데이터가 정상이라고 확신하면 마이그레이션을 진행해야 합니다.

LMS 구현 팀은 이를 위해 IT 부서 및 LMS 공급업체와 긴밀히 협력해야 합니다. 각 LMS 시스템은 다르기 때문에 사용자 프로필, 과정 성적표 및 평가 데이터, 기존 자격 및 사용자 설문 조사와 같은 균열 사이에 어떤 것도 빠지지 않는지 확인하는 것이 중요합니다. 직원들이 이전 LMS로 수행한 모든 교육이 헛된 것처럼 느끼게 만들고 싶지는 않습니다.

마지막으로 콘텐츠를 고려해야 합니다. 기존 자료의 일부를 재사용하시겠습니까? 그렇다면 콘텐츠 마이그레이션이 다음 단계입니다. 프로세스의 이 부분은 LMS 구현 팀의 지정된 eLearning 콘텐츠 전문가가 검토해야 합니다.

6. 새로운 eLearning 콘텐츠 생성 또는 획득

오래된 콘텐츠 중 일부를 유지하는 것이 현명하지만 새로운 콘텐츠는 항상 유용합니다. 현재 LMS 목표가 다소 다를 가능성이 큽니다. 귀하의 콘텐츠는 이를 반영해야 합니다. 또한 이전에 LMS를 사용한 적이 없다면 어쨌든 그라운드 제로에서 시작하게 됩니다.

그럼 콘텐츠는 어디서 얻나요? 두 가지 선택이 있습니다. 처음부터 만들거나 공급업체에서 얻을 수 있습니다. eLearning 콘텐츠를 처음부터 만들면 시간이 많이 걸리고 노동 집약적이지만 필요에 맞게 제작할 수 있다는 이점이 있습니다. 그러나 LMS 요구 사항이 간단하다면 기성 콘텐츠를 구매하면 팀의 귀중한 시간을 절약하고 리소스를 확보할 수 있습니다.

어쨌든 시작하기 전에 LMS에 충분한 콘텐츠를 채우는 것이 중요합니다. LMS 구현의 테스트 및 문제 해결 기간 동안 코스 주기를 최대한 현실적으로 진행할 수 있어야 합니다.

많은 회사가 처음에 깨닫지 못하는 사실은 LMS가 활성화된 후에도 콘텐츠 요구 사항이 사라지지 않는다는 것입니다. 콘텐츠의 꾸준한 흐름이 중요합니다. 코스가 최신 기술 개발로 업데이트되기를 원할 것입니다. 또한 시간이 지남에 따라 변경되는 회사의 최신 데이터 및 목표를 콘텐츠에 반영해야 합니다. 따라서 이 작업을 수행할 수 있는 콘텐츠 제작 팀이 없으면 아웃소싱해야 합니다.

마지막으로 생각해야 할 것은 콘텐츠가 장기적으로 사용자를 위해 작동해야 한다는 것입니다. 매 분기마다 정성적 점검을 해야 합니다. 정보 보유량이 충분합니까? 아니면 직원들이 과정을 이수하고 그만 두는 데 어려움을 겪고 있습니까? 장기적인 콘텐츠 전략에 영향을 미치는 것은 회사의 목표만이 아닙니다. 사용자 피드백과 보고는 이를 위해 먼 길을 갈 것입니다.

7. 새 LMS가 출시되기 전에 테스트하십시오.

자신의 가치가 있는 모든 PM은 테스트가 전투의 절반이라고 말할 것입니다. 그리고 그들은 옳을 것입니다. 새 LMS를 시작하기 전에 제대로 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. 하지만 정확히 무엇을 의미합니까?

위에서 언급했듯이 사용자 환경과 코스 주기를 최대한 현실적으로 통과할 수 있어야 합니다. 사용자 등록과 프로필 커스터마이징부터 eLearning 과정에 이르기까지 다양한 작업을 수행해야 합니다.

상당한 작업이 될 것입니다. 이상적으로 구현 팀의 일부 구성원과 일부 외부 당사자로 구성된 테스트 팀에 이 작업을 할당하는 것이 좋습니다. 각 기능/프로세스에 대해 표시되어야 하는 예상 동작으로 문서를 만들고 해당 문서를 테스트 팀에 전달합니다. 자신의 경험을 기록하도록 요청하십시오. 계획에 따라 어떻게 됩니까? 그렇지 않은 것은 무엇입니까? 새 LMS가 실행되기 전에 무엇을 개선할 수 있습니까? 그런 다음 구현 팀은 이러한 결과를 검토하고 LMS를 사용할 준비가 되었는지 여부를 결정해야 합니다.

결론

철저한 LMS 구현 프로젝트 계획을 세우면 골치 아픈 일을 많이 줄일 수 있습니다. 물론 그 과정에서 예상치 못한 딸꾹질이 항상 나타날 수 있습니다. 그러나 유연하고 부지런하며 팀과 원활한 의사 소통을 유지하는 한 성공적인 LMS 구현은 당연합니다.

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