成功实施 LMS 的 7 个技巧

因此，您决定实施新的 LMS。

那太棒了。 毕竟，您已经完成了研究。 您知道数据就在您身边，并且 LMS 实施很重要。 事实上，如此重要的是，如果雇主投资于他们的职业生涯，94% 的员工会在公司停留更长时间。

而且您知道，让您的员工满意并且人员流动率低是双赢的。 毕竟，能够让员工保持情感投入的公司，更有可能实现增长。 但是您也知道，成功的 LMS 实施不会是在公园里散步。

如何实现现场 LMS 实施

您需要仔细的计划、经过深思熟虑的路线图以及实施团队中合适的人员来推动工作。 您需要对自己的时间框架持现实态度，在数据迁移过程中一丝不苟，当然，在测试方面也要勤奋。 简而言之，您需要一个不走捷径的 LMS 实施项目计划……也许还需要一两颗头痛药。

这整个过程需要一些真正的、齐心的努力，但阅读本文后会变得更加可行。 在您说“对乙酰氨基酚”之前，请考虑以下七个提示您的新万无一失的清单，以帮助您对公司的 LMS 实施策略充满信心。

1. 确定贵公司的需求

这不是“一刀切”的事情。 不同的公司有不同的 LMS 需求。 那么你的究竟是什么？ 实施战略的首要任务是提出尽可能多的问题，以确定公司的独特需求。

在这一点上进行彻底的问答将帮助您。 您可以创建一个包含以下问题的清单：

• 有多少人会使用您的 LMS？
• 你认为你需要多少不同的课程？
• 您的 LMS 应该与其他系统进行哪些集成？
• eLearning 和 ILT 学习之间应该如何平衡？
• 游戏化方面呢？
• 您需要能够出售您的课程吗？
• 您的报告和调查需求是什么？
• 您的安全要求是什么？

在这个阶段没有不好的问题。 只有当你把所有的东西都写下来后，你才应该浏览你的清单并开始整理它们。 在排序过程中，您会意识到在特性和功能方面您的优先级是什么。 一些 LMS 功能将是您公司的必备功能，而其他功能可能是很好但不是必需的附加功能。

需要考虑的一件事是，您是否需要更改公司的培训流程、技能组合和其他软件需求。 考虑到这一点，无论您的业务体验发生什么变化，能够调整您的 LMS 实施策略并让您的员工保持参与将确保他们持续成功。

2. 创建您的 LMS 实施团队

现在你知道了什么，是时候关注谁了。 即，谁应该是领导和监督您的 LMS 实施的人； 以确保过程顺利。 不用担心：您不必为此外包昂贵的专家。

把它想象成贵公司承担的任何其他特殊项目。 您的实施团队可以是您已经雇用的一小部分人，以及您经常与之合作的一些人（如顾问或顾问）。 该组的规模很大程度上取决于您公司的规模和 LMS 部署的复杂性。 但在大多数情况下，大约五个人就足够了。

每个团队成员将拥有 LMS 实施的不同部门，从技术支持和管理到内容管理和培训。 当然，这些团队成员需要在内部和外部进行协作，尤其是在 LMS 启动并运行之后，您的其他员工需要熟悉它的不同方面。 拥有这个团队意味着您的公司可以在 LMS 实施过程中继续其日常运营而不受阻碍。

那么，您的实施团队应该包括哪些关键角色？ 这取决于您是否会为此项目使用敏捷方法。 如果你这样做了，那么 PM/所有者和 Scrum Master 应该是你团队的一部分。 但无论如何，您需要有电子学习经验的人（可能是专家或内容创建者）来处理内容/课程部门。

然后，您需要一个培训管理员。 这就是与 LMS 用户互动、引导他们完成整个过程并负责报告和调查的人。 最后，您需要一名团队负责人来监督整个 LMS 实施项目计划并监控团队进度。 此人可以直接向您报告。 随着您的实施团队到位，现在是时候讨论战略了。

3. 设计你的实施策略

你需要做的第一件事是明确你的目标。 您希望通过此 LMS 实施实现的最重要的事情是什么？ 您的哪些业务领域需要最受关注的培训？ 您希望加强哪些员工技能？ 您主要关心的是入职吗？ 企业文化？ 远程工作？ 领导力培训？ 推广软技能？

您很可能会对这些领域中的一个以上感兴趣。 但是考虑你的大局目标将帮助你优先考虑你现在需要关注的 LMS 计划的部分。 一旦你知道你想去哪里，你就可以起草一个如何最好地到达那里的计划。

这是您应该稍微开放该过程的部分。 您的实施团队应该与每个部门的关键人员坐下来，并获得他们的反馈和见解。 LMS 实施以某种方式触及公司的各个方面，从 HR 到 IT 再到客户服务。

当然，您不想让每个部门都承担额外的工作——这就是您拥有自己的实施团队的原因。 但重要的是要获得每个人的意见，了解他们的痛点和需求。 这将告知您稍后需要创建或获取的电子学习内容的类型。

随着反馈回合的完成，实施团队是时候消化调查结果并制定计划了。 首先，为您的电子学习内容创建一个清单，将您刚刚学到的内容与原始问答环节相结合。 然后，决定在哪里收集所有相关信息，例如配置协议、程序和安全设置：LMS 实施的知识中心。 最后，您需要创建和分配任务，同时考虑到项目的时间范围。

4. 设定你的时间框架

每个项目都需要一个固定的时间框架。 否则，这只是一个可爱的想法。 您的 LMS 实施项目也不例外。 但因为这是一个包含许多活动部分的项目，所以在设置时间框架时既要现实又灵活很重要。

以下是您应该考虑在时间表中进行烘焙的一些事项：

• 开始之前来自其他部门的反馈
• 尝试 LMS 的不同功能，看看您需要自定义什么
• 与您的 LMS 供应商来回联系，以防您需要某些不属于您的原始计划的功能
• LMS 实施和数据迁移本身（显然）
• 时间的“缓冲”，以防数据迁移过程中发生意外情况
• 上线前有足够的测试时间

请注意：这是一个从开始到结束可能需要几个月的项目。 实施 LMS 是对贵公司未来的一项重大投资——更不用说是一笔可观的财务投资了。 随着时间的推移，它的使用将随着您和您公司的需求而发展。 因此，对于参与其中的每个人来说，最好将其视为马拉松而不是比赛。

5. 将您的内容和数据传输到新的 LMS

如果您已经使用 LMS，则需要将所有数据传输到新的 LMS。 如果这是您的第一次牛仔竞技表演，您应该将来自其他来源（如您的人力资源部门）的任何相关数据传输到您的新系统中。

数据迁移过程可能漫长而棘手，但这实际上取决于您的数据内务管理到此为止的细致程度。 例如，您的数据是否标准化？ 是否有任何重复可能会对您的系统造成不必要的破坏？ 在确保您已准备好数据方面，这些绝对是需要考虑的几件事。 一旦您确信您的所有数据都井然有序，您应该继续进行迁移。

您的 LMS 实施团队应该与您的 IT 部门和您的 LMS 供应商携手合作。 每个 LMS 系统都是不同的，因此确保没有夹缝是很重要的：用户资料、课程成绩单和评估数据、现有资格和用户调查。 您绝对不想让您的员工觉得他们使用您之前的 LMS 进行的所有培训都是徒劳的。

最后，您需要考虑您的内容。 你会重复使用你现有的一些材料吗？ 如果是这样，下一步就是内容迁移。 这部分过程应由 LMS 实施团队的指定电子学习内容专家进行概述。

6. 创建或获取新的电子学习内容

虽然保留一些旧内容是明智的，但新内容总是有用的。 您的 LMS 目标现在很有可能有所不同。 您的内容应该反映这一点。 另外，如果您以前没有使用过 LMS，那么无论如何您将从零开始。

那么你从哪里得到你的内容呢？ 您有两个选择：您可以从头开始创建它，或者从供应商处获取它。 从头开始创建电子学习内容将更加耗时和劳动密集型，但它的好处是可以根据您的需求量身定制。 但是，如果您的 LMS 需求很简单，购买现成的内容可以为您的团队节省宝贵的时间并释放资源。

在任何情况下，在您开始之前让您的 LMS 填充足够的内容是很重要的。 在 LMS 实施的测试和故障排除期间，您需要能够尽可能真实地完成一个课程周期。

许多公司一开始并没有意识到，一旦您的 LMS 上线，您的内容需求就不会消失。 稳定的内容流至关重要。 您会希望您的课程与最新的技术发展保持同步。 您还希望您的内容能够反映您公司的最新数据和目标，因为这些数据和目标会随着时间的推移而发生变化。 因此，如果您没有可以承担此任务的内容创建团队，您将需要外包。

您需要考虑的最后一件事是，从长远来看，您的内容需要为您的用户服务。 每个季度左右，您都应该进行一次定性检查。 您是否看到足够的信息保留？ 或者您的员工是否正在努力完成课程并下课？ 不仅仅是您公司的目标会影响您的长期内容战略。 用户反馈和报告将大有帮助。

7. 在新 LMS 上线之前对其进行测试

每个称职的 PM 都会告诉你，测试是成功的一半。 他们是对的。 在启动新的 LMS 之前，确保它正常工作至关重要。 但这到底是什么意思？

如上所述，您需要能够尽可能真实地经历用户环境和课程周期。 需要执行从用户注册和个人资料定制到完成电子学习过程的各种任务。

这将是一项艰巨的工作。 将这项工作分配给一个测试团队是一个好主意，该团队最好由您的实施团队的一些成员以及一些外部人员组成。 创建具有您应该为每个功能/流程看到的预期行为的文档，并将该文档交给测试团队。 让他们记录下他们的经历：按计划进行的是什么？ 什么没有？ 在您的新 LMS 上线之前，您可以改进哪些方面？ 然后，您的实施团队应该审查这些发现并决定您的 LMS 是否已准备好上线。

结论

制定完整的 LMS 实施项目计划将为您省去很多麻烦。 当然，意外的打嗝可能总是会出现。 但只要您灵活、勤奋并与您的团队保持良好的沟通，成功的 LMS 实施是必然的。

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