影響者營銷協議的 9 個最佳實踐

影響者營銷已成為營銷人員及其公關機構吸引消費者的最流行方式之一，也是最具成本效益的方式之一。

隨著營銷人員繼續對影響者進行更多投資，他們期望獲得更多回報。 這種動態正在改變與影響者人才簽約的過程。

營銷人員及其代理機構比以往任何時候都更容易陷入社交媒體旋風。 然而，所有相關方都必須退後一步，了解正在發揮作用的監管框架，以及建立健全的合同流程的重要性。

鑑於最近聯邦貿易委員會 (“FTC”) 的發展，所有相關方都應牢記以下 9 項最佳實踐：

1. 定義影響者內容。

根據最新一批 FTC 警告信和更新的背書指南常見問題解答，某些 #partner、#ambassador 和 #thanks [brand] 等沒有進一步上下文的主題標籤是不夠的。 #paid、#ad 和 #support 等標籤可能就足夠了，以及清楚地描述物質聯繫性質的有機披露。

2. 將信息披露“放在首位”。

確保披露沒有隱藏在文本框的底部或超鏈接中。 特別是，Instagram 上的披露必須包含在帖子的前三行中，在“更多”按鈕上方。 Instagram 或 Snapchat Stories 上的披露可能會清楚地疊加在帖子上。 此外，不要讓影響者依賴內置的平台披露工具。 FTC 表示，它認為 Instagram、Facebook 或 YouTube 的內置披露是不夠的。

3. 諮詢法律顧問，制定書面政策，讓代言人披露他們與您的關係。

與經驗豐富的法律顧問合作，制定明確的書面政策 指示代言人在談論營銷人員的產品時披露他們的關係。 該政策還應要求影響者提供他們對產品和營銷人員的誠實意見，僅發表可以證實的事實陳述並尊重第三方知識產權。

此外，影響者協議現在必須解決獨特的問題——從法規遵從性到廣泛的內容以及相關的製作和所有權。

4. 了解誰在簽署協議。

越來越多的協議不是與個人影響者協商的，而是代表許多影響者與影響者網絡協商的。 請注意，網絡經常試圖避免對影響者內容承擔直接責任。 影響者是新的名人（並且經常充當他們自己的製作公司），談判這些交易可能需要與傳統名人人才或製作協議一樣多的細節，包括 SAG-AFTRA 問題和其他考慮因素。

5. 創建和實施社交媒體政策。

盡可能詳細地說明影響者將要創建的內容，包括格式和長度，以及影響者應該如何推廣它。 代表營銷人員簽訂這些協議的公關機構應確保向有影響力的人提供詳細的品牌指南或項目簡介，以確定內容的關鍵信息傳遞要求。

6. 制定有關排他性的具體指導方針。

當內容只為一位營銷人員製作時，請務必制定有關排他性的具體指導方針。 例如，是否允許網紅為其他品牌（包括相關或競爭品牌）提供服務，或者在一個視頻中包含或提及多個品牌？ 如果不是，請清楚限制的性質和時間限制。

7.確保營銷人員有能力審查和批准影響者 內容（並請求修訂）。

此外，考慮營銷人員是否希望擁有內容。 對於一次性社交帖子，廣泛的使用許可可能是可以接受的（並且越來越成為行業標準）。 然而，對於更廣泛的生產活動，資產的所有權可能更為關鍵。 不要假設今天的影響者會同意受僱工作。

8. 合同應要求影響者聲明並保證他們將 遵守所有適用的法律。

您的合同應明確影響者必須遵守適用法律，包括 FTC 指南，並進一步確保他們提供的內容不會侵犯任何第三方權利，包括版權和宣傳權。

精心起草的協議應包括對違反這些義務施加後果的條款，以激勵影響者遵守規定（不促使他們放棄交易）。

9. 確保建立法律/法規遵從性。

影響者協議中的道德條款和相關條款是關鍵任務。 具有強大討價還價能力的名人影響者經常拒絕同意嚴格的道德條款。 然而，反擊比以往任何時候都更重要。

雖然以前的行業標準是營銷人員只有在影響者的攻擊性活動發生在參與期限內時才可以終止關係，但營銷人員及其代理機構應考慮在發現影響者犯下的違規行為時，就終止影響者協議的權利進行談判甚至在簽訂此影響者協議之前。

歸根結底，營銷人員和代理機構必須制定一個詳細的計劃來監控影響者，並在他們失控時制定行動計劃，以便營銷人員和代理機構能夠迅速採取行動。

監管機構正在關注整個影響者生態系統——從營銷人員到出版商、公關機構和影響者本身。 公關機構隨時待命，必須採取相應行動。 準備是關鍵。

Michael Lasky 是 Davis & Gilbert 律師事務所的高級合夥人，他領導公關業務團隊並聯合主持訴訟部門。 可以通過 [email protected] 聯繫到他。 專門研究社交媒體和營銷法的 Davis & Gilbert 律師 Paavana Kumar 協助撰寫了這篇文章。 可以通過 [email protected] 聯繫她。