9 лучших практик для маркетинговых соглашений с влиятельными лицами

Маркетинг влияния стал одним из самых популярных способов привлечения потребителей для маркетологов и их PR-агентств, а также одним из самых рентабельных.

Поскольку маркетологи продолжают вкладывать больше средств в инфлюенсеров, они ожидают большего взамен. Эта динамика меняет процесс заключения контрактов с лидерами мнений.

Маркетологам и их агентствам легче, чем когда-либо, попасть в водоворот социальных сетей. Тем не менее, для всех вовлеченных сторон крайне важно сделать шаг назад и понять действующую нормативную базу, а также важность наличия надежных процессов заключения контрактов.

В свете недавних событий Федеральной торговой комиссии («FTC») все вовлеченные стороны должны помнить о следующих 9 передовых методах:

1. Определите контент влиятельного лица.

Согласно самой последней партии предупредительных писем FTC и обновленных часто задаваемых вопросов к ее руководствам по одобрению, некоторые хэштегов, таких как #partner, #ambassador и #thanks [бренд] без дополнительного контекста, недостаточно. Хэштегов, таких как #paid, #ad и #sponsored, вероятно, будет достаточно, а также естественного раскрытия информации, четко описывающего характер материальной связи.

2. Держите раскрытие информации «в верхней части страницы».

Убедитесь, что раскрытие информации не скрыто в нижней части текстового поля или в гиперссылках. В частности, раскрытие информации в Instagram должно быть включено в первые три строки поста над кнопкой «Еще». Раскрытие информации в Instagram или Snapchat Stories может быть явно наложено на публикацию. Кроме того, не позволяйте влиятельным лицам полагаться на встроенные в платформу инструменты раскрытия информации. FTC сообщила, что не считает достаточными встроенные раскрытия информации в Instagram, Facebook или YouTube.

3. Проконсультируйтесь с юрисконсультом, чтобы разработать письменную политику для индоссантов, чтобы раскрыть свои отношения с вами.

Работайте с опытным юрисконсультом, чтобы разработать письменную политику, которая четко инструктирует индоссантов раскрывать свои отношения, когда речь идет о продуктах маркетолога. Политика также должна требовать от влиятельного лица предоставлять свое честное мнение о продуктах и ​​маркетологах, делать только фактические заявления, которые могут быть подтверждены, и уважать права интеллектуальной собственности третьих лиц.

Кроме того, соглашения с влиятельными лицами теперь должны решать уникальные вопросы — от соблюдения нормативных требований до широкого спектра контента и связанных с ним прав на производство и владение.

4. Поймите, кто подписывает соглашение.

Все чаще соглашения заключаются не с отдельными влиятельными лицами, а с сетями влиятельных лиц от имени многих влиятельных лиц. Имейте в виду, что сети часто пытаются избежать прямой ответственности за контент инфлюенсеров. Влиятельные лица — это новые знаменитости (и часто они действуют как собственные продюсерские дома), и для переговоров по этим сделкам может потребоваться столько же деталей, сколько и для традиционного соглашения о талантах знаменитостей или продюсерского соглашения, включая вопросы SAG-AFTRA и другие соображения.

5. Создайте и внедрите политику в отношении социальных сетей.

Предоставьте как можно больше подробностей о контенте, который собирается создать влиятельный человек, включая формат и длину, а также то, как ожидается, что влиятельный человек будет его продвигать. Агентства по связям с общественностью, заключающие эти соглашения от имени маркетолога, должны обязательно предоставить инфлюенсерам подробное руководство по бренду или краткое изложение программы, устанавливающее ключевые требования к сообщениям для контента.

6. Установите конкретные правила относительно эксклюзивности.

Когда контент создается исключительно для одного маркетолога, обязательно создайте конкретные правила об эксклюзивности. Например, может ли влиятельный человек предоставлять свои услуги другим брендам, в том числе родственным или конкурирующим, или включать или упоминать несколько брендов в одном видео? Если нет, четко обозначьте характер и временные ограничения ограничений.

7. Убедитесь, что у маркетолога есть возможность проверять и одобрять инфлюенсеров. содержание (и запрашивать исправления).

Кроме того, подумайте, хочет ли маркетолог владеть контентом. Для одноразовых сообщений в социальных сетях может быть приемлемой лицензия на широкое использование (и она становится все более отраслевым стандартом). Однако для более широкой производственной кампании право собственности на активы может быть более важным. Не думайте, что современные влиятельные лица согласятся работать по найму.

8. Контракты должны требовать, чтобы влиятельные лица заявляли и гарантировали, что они будут соблюдать все применимые законы.

В вашем контракте должно быть указано, что влиятельные лица должны соблюдать применимые законы, в том числе руководства FTC, а также что предоставляемый ими контент не будет нарушать какие-либо права третьих лиц, включая авторские права и права на публичное использование.

Хорошо составленные соглашения должны включать условия, налагающие последствия за нарушение этих обязательств, которые стимулируют соблюдение влиятельным лицом (не побуждая их отказаться от сделки).

9. Обеспечьте соблюдение законодательных и нормативных требований.

Пункты о морали и связанные с ними положения в соглашениях с влиятельными лицами имеют решающее значение. Знаменитости, обладающие сильной переговорной силой, часто отказываются соглашаться с жесткими положениями о морали. Однако как никогда важно дать отпор.

В то время как предыдущий отраслевой стандарт заключался в том, что маркетолог мог расторгнуть отношения только в том случае, если оскорбительная деятельность влиятельного лица имела место в течение срока действия соглашения, маркетологи и их агентства должны рассмотреть возможность проведения переговоров о праве расторгнуть соглашение с влиятельным лицом, если всплывает информация о нарушениях, совершенных влиятельным лицом. даже до заключения этого соглашения с влиятельным лицом.

В конце концов, маркетологи и агентства должны разработать подробный план мониторинга влиятельных лиц, а также план действий, если они станут мошенниками, чтобы маркетологи и агентства могли действовать быстро.

Регуляторы наблюдают за всей экосистемой влиятельных лиц — от маркетологов до издателей, PR-агентств и самих влиятельных лиц. PR-агентства находятся начеку и должны действовать соответственно. Подготовка является ключевым моментом.

Майкл Ласки — старший партнер юридической фирмы Davis & Gilbert, где он возглавляет группу по связям с общественностью и сопредседатель судебного отдела. С ним можно связаться по адресу [email protected]. В написании этой статьи помогала Паавана Кумар, юрист Davis & Gilbert, специализирующаяся на праве в области социальных сетей и маркетинга. С ней можно связаться по адресу [email protected].