影响者营销协议的 9 个最佳实践

影响者营销已成为营销人员及其公关机构吸引消费者的最流行方式之一，也是最具成本效益的方式之一。

随着营销人员继续对影响者进行更多投资，他们期望获得更多回报。 这种动态正在改变与影响者人才签约的过程。

营销人员及其代理机构比以往任何时候都更容易陷入社交媒体旋风。 然而，所有相关方都必须退后一步，了解正在发挥作用的监管框架，以及建立健全的合同流程的重要性。

鉴于最近联邦贸易委员会 (“FTC”) 的发展，所有相关方都应牢记以下 9 项最佳实践：

1. 定义影响者内容。

根据最新一批 FTC 警告信和更新的背书指南常见问题解答，某些 #partner、#ambassador 和 #thanks [brand] 等没有进一步上下文的主题标签是不够的。 #paid、#ad 和 #support 等标签可能就足够了，以及清楚地描述物质联系性质的有机披露。

2. 将信息披露“放在首位”。

确保披露没有隐藏在文本框的底部或超链接中。 特别是，Instagram 上的披露必须包含在帖子的前三行中，在“更多”按钮上方。 Instagram 或 Snapchat Stories 上的披露可能会清楚地叠加在帖子上。 此外，不要让影响者依赖内置的平台披露工具。 FTC 表示，它认为 Instagram、Facebook 或 YouTube 的内置披露是不够的。

3. 咨询法律顾问，制定书面政策，让代言人披露他们与您的关系。

与经验丰富的法律顾问合作，制定明确的书面政策 指示代言人在谈论营销人员的产品时披露他们的关系。 该政策还应要求影响者提供他们对产品和营销人员的诚实意见，仅发表可以证实的事实陈述并尊重第三方知识产权。

此外，影响者协议现在必须解决独特的问题——从法规遵从性到广泛的内容以及相关的制作和所有权。

4. 了解谁在签署协议。

越来越多的协议不是与个人影响者协商的，而是代表许多影响者与影响者网络协商的。 请注意，网络经常试图避免对影响者内容承担直接责任。 影响者是新的名人（并且经常充当他们自己的制作公司），谈判这些交易可能需要与传统名人人才或制作协议一样多的细节，包括 SAG-AFTRA 问题和其他考虑因素。

5. 创建和实施社交媒体政策。

尽可能详细地说明影响者将要创建的内容，包括格式和长度，以及影响者应该如何推广它。 代表营销人员签订这些协议的公关机构应确保向有影响力的人提供详细的品牌指南或项目简介，以确定内容的关键信息传递要求。

6. 制定有关排他性的具体指导方针。

当内容只为一位营销人员制作时，请务必制定有关排他性的具体指导方针。 例如，是否允许网红为其他品牌（包括相关或竞争品牌）提供服务，或者在一个视频中包含或提及多个品牌？ 如果不是，请清楚限制的性质和时间限制。

7.确保营销人员有能力审查和批准影响者 内容（并请求修订）。

此外，考虑营销人员是否希望拥有内容。 对于一次性社交帖子，广泛的使用许可可能是可以接受的（并且越来越成为行业标准）。 然而，对于更广泛的生产活动，资产的所有权可能更为关键。 不要假设今天的影响者会同意受雇工作。

8. 合同应要求影响者声明并保证他们将 遵守所有适用的法律。

您的合同应明确影响者必须遵守适用法律，包括 FTC 指南，并且他们提供的内容不会侵犯任何第三方权利，包括版权和宣传权。

精心起草的协议应包括对违反这些义务施加后果的条款，以激励影响者遵守规定（不促使他们放弃交易）。

9. 确保建立法律/法规遵从性。

影响者协议中的道德条款和相关条款是关键任务。 具有强大讨价还价能力的名人影响者经常拒绝同意严格的道德条款。 然而，反击比以往任何时候都更重要。

虽然之前的行业标准是，只有当影响者的攻击性活动发生在参与期限内时，营销人员才能终止关系，但营销人员及其代理机构应考虑就影响者协议的终止权进行谈判，如果发现影响者所犯的违规行为甚至在签订此影响者协议之前。

归根结底，营销人员和代理机构必须制定详细的监控影响者计划，以及在他们失控时的行动计划，以便营销人员和代理机构能够迅速采取行动。

监管机构正在关注整个影响者生态系统——从营销人员到出版商、公关机构和影响者本身。 公关机构随时待命，必须采取相应行动。 准备是关键。

Michael Lasky 是 Davis & Gilbert 律师事务所的高级合伙人，他领导公关业务团队并联合主持诉讼部门。 可以通过 [email protected] 联系到他。 专门研究社交媒体和营销法的 Davis & Gilbert 律师 Paavana Kumar 协助撰写了这篇文章。 可以通过 [email protected] 联系她。