9 Migliori Pratiche per Accordi di Influencer Marketing

L'influencer marketing è diventato uno dei modi più popolari per i marketer e le loro agenzie di PR per coinvolgere i consumatori e anche uno dei più convenienti.

Poiché i marketer continuano a investire di più negli influencer, si aspettano di più in cambio. Questa dinamica sta cambiando il processo di contrattazione con il talento dell'influencer.

È più facile che mai per i marketer e le loro agenzie farsi prendere dal vortice dei social media. Tuttavia, è fondamentale che tutte le parti coinvolte facciano un passo indietro e comprendano il quadro normativo in gioco, nonché l'importanza di disporre di solide procedure di appalto in atto.

Alla luce dei recenti sviluppi della Federal Trade Commission ("FTC"), tutte le parti coinvolte dovrebbero tenere a mente le seguenti 9 migliori pratiche:

1. Definisci il contenuto dell'influencer.

Secondo il lotto più recente di lettere di avvertimento FTC e FAQ aggiornate alle sue guide di approvazione, certo hashtag, come #partner, #ambassador e #thanks [brand] senza ulteriore contesto non sono sufficienti. È probabile che siano sufficienti hashtag come #pagato, #annuncio e #sponsorizzato, così come divulgazioni organiche che descrivono chiaramente la natura della connessione materiale.

2. Mantieni le informazioni "above the fold".

Assicurati che le informazioni non siano nascoste nella parte inferiore di una casella di testo o nei collegamenti ipertestuali. In particolare, le informative su Instagram devono essere inserite nelle prime tre righe del post, sopra il pulsante “altro”. Le divulgazioni su Instagram o su Snapchat Stories possono essere chiaramente sovrapposte al post. Inoltre, non consentire agli influencer di fare affidamento su strumenti di divulgazione della piattaforma integrati. La FTC ha informato di non ritenere sufficienti le informative integrate di Instagram, Facebook o YouTube.

3. Consultare un consulente legale per creare una politica scritta per consentire ai sostenitori di rivelare la loro relazione con te.

Collaborare con consulenti legali esperti per sviluppare una politica scritta in modo chiaro incarica gli sponsor di rivelare la loro relazione quando parlano dei prodotti di un marketer. La politica dovrebbe anche richiedere all'influencer di fornire la propria opinione onesta sui prodotti e sui marketer, fare solo dichiarazioni fattuali che possono essere motivate e rispettare i diritti di proprietà intellettuale di terze parti.

Inoltre, gli accordi con gli influencer devono ora affrontare questioni uniche, dalla conformità normativa a un'ampia gamma di contenuti e diritti di produzione e proprietà associati.

4. Capire chi sta firmando l'accordo.

Sempre più spesso, gli accordi non vengono negoziati con singoli influencer, ma piuttosto con reti di influencer per conto di molti influencer. Tieni presente che le reti spesso cercano di evitare la responsabilità diretta per i contenuti degli influencer. Gli influencer sono le nuove celebrità (e spesso agiscono come le loro case di produzione) e la negoziazione di questi accordi può richiedere tanti dettagli quanto un tradizionale talento di celebrità o un accordo di produzione, inclusi problemi SAG-AFTRA e altre considerazioni.

5. Creare e implementare una politica sui social media.

Fornisci quanti più dettagli possibili sul contenuto che l'influencer creerà, inclusi formato e lunghezza, e come dovrebbe promuoverlo. Le agenzie di pubbliche relazioni che stipulano questi accordi per conto di un marketer dovrebbero assicurarsi di fornire agli influencer linee guida dettagliate sul marchio o un brief del programma che stabilisca i requisiti di messaggistica chiave per il contenuto.

6. Stabilire linee guida specifiche per quanto riguarda l'esclusività.

Quando i contenuti vengono prodotti esclusivamente per un marketer, assicurati di creare linee guida specifiche sull'esclusività. Ad esempio, l'influencer può fornire i propri servizi per altri marchi, inclusi quelli correlati o concorrenti, o includere o menzionare più marchi in un video? In caso negativo, chiarire la natura e il limite di tempo delle restrizioni.

7. Assicurati che il marketer abbia la capacità di rivedere e approvare l'influencer contenuto (e richiedere revisioni).

Inoltre, valuta se il marketer desidera possedere il contenuto. Per i post social una tantum, può essere accettabile un'ampia licenza di utilizzo (ed è sempre più uno standard del settore). Tuttavia, per una campagna di produzione più ampia, la proprietà delle risorse potrebbe essere più critica. Non dare per scontato che gli influencer di oggi accetteranno di lavorare su commissione.

8. I contratti dovrebbero richiedere agli influencer di rappresentare e garantire che lo faranno rispettare tutte le leggi applicabili.

Il tuo contratto deve specificare che gli influencer devono rispettare le leggi applicabili, comprese le guide FTC, e inoltre che il contenuto che forniscono non violerà i diritti di terzi, inclusi i diritti d'autore e di pubblicità.

Gli accordi ben redatti dovrebbero includere termini che impongono conseguenze per la violazione di questi obblighi che incentivano il rispetto dell'influencer (senza spingerlo ad abbandonare l'accordo).

9. Assicurati di costruire la conformità legale/normativa.

Le clausole morali e le relative disposizioni negli accordi di influenza sono mission critical. Gli influencer delle celebrità con un forte potere contrattuale spesso resistono ad accettare solide clausole morali. Tuttavia, è più importante che mai respingere.

Mentre lo standard del settore precedente prevedeva che un marketer potesse terminare una relazione solo se l'attività offensiva dell'influencer si fosse verificata durante il periodo dell'incarico, gli esperti di marketing e le loro agenzie dovrebbero prendere in considerazione la negoziazione per il diritto di rescindere un accordo con l'influencer se emergono rivelazioni sulle violazioni commesse dall'influencer anche prima di stipulare questo contratto di influenza.

Alla fine della giornata, i marketer e le agenzie devono sviluppare un piano dettagliato per il monitoraggio degli influencer, insieme a un piano d'azione se diventano canaglia in modo che i marketer e le agenzie possano agire rapidamente.

Le autorità di regolamentazione stanno osservando l'intero ecosistema degli influencer, dai marketer agli editori, alle agenzie di pubbliche relazioni e agli stessi influencer. Le agenzie di PR sono in allerta e devono agire di conseguenza. La preparazione è fondamentale.

Michael Lasky è un partner senior dello studio legale Davis & Gilbert, dove guida il gruppo di pratica PR e co-presiede il dipartimento contenzioso. Può essere contattato all'indirizzo [email protected]. Paavana Kumar, una associata Davis & Gilbert specializzata in social media e diritto di marketing, ha assistito con questo articolo. Può essere contattata all'indirizzo [email protected].