9 Praktik Terbaik untuk Perjanjian Pemasaran Influencer

Pemasaran influencer telah menjadi salah satu cara paling populer bagi pemasar dan agensi PR mereka untuk melibatkan konsumen—dan juga salah satu yang paling hemat biaya.

Karena pemasar terus berinvestasi lebih banyak pada influencer, mereka mengharapkan lebih banyak imbalan. Dinamika ini mengubah proses kontrak dengan talenta influencer.

Lebih mudah dari sebelumnya bagi pemasar dan agensi mereka untuk terjebak dalam angin puyuh media sosial. Namun, penting bagi semua pihak yang terlibat untuk mengambil langkah mundur dan memahami kerangka peraturan yang berlaku, serta pentingnya memiliki proses kontrak yang kuat.

Mengingat perkembangan Komisi Perdagangan Federal (“FTC”) baru-baru ini, semua pihak yang terlibat harus mengingat 9 praktik terbaik berikut:

1. Tentukan konten influencer.

Menurut kumpulan surat peringatan FTC terbaru dan FAQ yang diperbarui ke Panduan Pengesahannya, pasti hashtag, seperti #partner, #ambassador, dan #thanks [brand] tanpa konteks lebih lanjut tidaklah cukup. Tagar seperti #paid, #ad, dan #sponsored mungkin sudah cukup, serta pengungkapan organik yang dengan jelas menggambarkan sifat hubungan material.

2. Simpan pengungkapan "di paro atas".

Pastikan pengungkapan tidak terkubur di bagian bawah kotak teks atau di hyperlink. Secara khusus, pengungkapan di Instagram harus disertakan dalam tiga baris pertama postingan, di atas tombol "lainnya". Pengungkapan di Instagram atau Snapchat Stories dapat dengan jelas ditumpangkan pada postingan. Selanjutnya, jangan izinkan influencer mengandalkan alat pengungkapan platform bawaan. FTC telah menyarankan bahwa mereka tidak percaya pengungkapan bawaan Instagram, Facebook, atau YouTube sudah cukup.

3. Konsultasikan dengan penasihat hukum untuk membuat kebijakan tertulis bagi endorser untuk mengungkapkan hubungan mereka dengan Anda.

Bekerja dengan penasihat hukum yang berpengalaman untuk mengembangkan kebijakan tertulis yang jelas menginstruksikan endorser untuk mengungkapkan hubungan mereka ketika berbicara tentang produk pemasar. Kebijakan tersebut juga harus mewajibkan pemberi pengaruh untuk memberikan pendapat jujur ​​mereka tentang produk dan pemasar, hanya membuat pernyataan faktual yang dapat dibuktikan dan menghormati hak kekayaan intelektual pihak ketiga.

Selain itu, perjanjian influencer sekarang harus mengatasi masalah unik—dari kepatuhan terhadap peraturan hingga berbagai konten dan hak produksi dan kepemilikan terkait.

4. Pahami siapa yang menandatangani perjanjian.

Semakin banyak, kesepakatan tidak dinegosiasikan dengan influencer individu, melainkan dengan jaringan influencer atas nama banyak influencer. Ketahuilah bahwa jaringan sering kali mencoba menghindari tanggung jawab langsung atas konten influencer. Influencer adalah selebritas baru (dan sering bertindak sebagai rumah produksi mereka sendiri), dan menegosiasikan kesepakatan ini mungkin memerlukan detail sebanyak perjanjian bakat atau produksi selebritas tradisional, termasuk masalah SAG-AFTRA dan pertimbangan lainnya.

5. Membuat dan menerapkan kebijakan media sosial.

Berikan sedetail mungkin tentang konten yang akan dibuat oleh influencer, termasuk format dan panjangnya, dan bagaimana influencer diharapkan untuk mempromosikannya. Agensi PR yang mengadakan perjanjian ini atas nama pemasar harus memastikan untuk memberikan pedoman merek yang terperinci kepada influencer atau ringkasan program yang menetapkan persyaratan pesan utama untuk konten.

6. Menetapkan pedoman khusus mengenai eksklusivitas.

Saat konten diproduksi hanya untuk satu pemasar, pastikan untuk membuat pedoman khusus tentang eksklusivitas. Misalnya, apakah influencer diperbolehkan memberikan layanannya untuk merek lain, termasuk merek terkait atau pesaing, atau menyertakan atau menyebutkan beberapa merek dalam satu video? Jika tidak, jelaskan tentang sifat dan batasan waktu pembatasan.

7. Pastikan pemasar memiliki kemampuan untuk meninjau dan menyetujui influencer konten (dan meminta revisi).

Selanjutnya, pertimbangkan apakah pemasar ingin memiliki konten tersebut. Untuk posting sosial satu kali, lisensi penggunaan yang luas mungkin dapat diterima (dan semakin menjadi standar industri). Namun, untuk kampanye produksi yang lebih luas, kepemilikan aset mungkin lebih penting. Jangan berasumsi bahwa influencer hari ini akan setuju untuk bekerja untuk disewa.

8. Kontrak harus mewajibkan pemberi pengaruh untuk mewakili dan menjamin bahwa mereka akan mematuhi semua hukum yang berlaku.

Kontrak Anda harus menetapkan bahwa pemberi pengaruh harus mematuhi undang-undang yang berlaku, termasuk panduan FTC, dan selanjutnya bahwa konten yang mereka berikan tidak akan melanggar hak pihak ketiga mana pun, termasuk hak cipta dan hak publisitas.

Perjanjian yang dirancang dengan baik harus mencakup ketentuan yang memberikan konsekuensi atas pelanggaran kewajiban ini yang mendorong kepatuhan pemberi pengaruh (tanpa mendorong mereka untuk keluar dari kesepakatan).

9. Pastikan untuk membangun kepatuhan hukum/peraturan.

Klausul moral dan ketentuan terkait dalam perjanjian influencer sangat penting. Influencer selebriti dengan daya tawar yang kuat sering menolak menyetujui klausul moral yang kuat. Namun, lebih penting dari sebelumnya untuk mendorong kembali.

Sementara standar industri sebelumnya adalah bahwa pemasar dapat memutuskan hubungan hanya jika aktivitas ofensif influencer terjadi selama jangka waktu pertunangan, pemasar dan agensi mereka harus mempertimbangkan untuk menegosiasikan hak untuk mengakhiri perjanjian influencer jika terungkap pelanggaran yang dilakukan oleh influencer. bahkan sebelum memasuki perjanjian influencer ini.

Pada akhirnya, pemasar dan agensi harus mengembangkan rencana terperinci untuk memantau influencer, bersama dengan rencana tindakan jika mereka nakal sehingga pemasar dan agensi dapat bertindak dengan cepat.

Regulator mengawasi seluruh ekosistem influencer—dari pemasar hingga penerbit, agensi PR, dan influencer itu sendiri. Agensi PR selalu waspada dan harus bertindak sesuai dengan itu. Persiapan adalah kuncinya.

Michael Lasky adalah mitra senior di firma hukum Davis & Gilbert, di mana ia memimpin kelompok praktik PR dan mengetuai bersama departemen litigasi. Dia dapat dihubungi di [email protected]. Paavana Kumar, rekanan Davis & Gilbert yang berspesialisasi dalam media sosial dan hukum pemasaran, membantu dengan artikel ini. Dia dapat dihubungi di [email protected].