9 najlepszych praktyk dotyczących umów influencer marketingowych

Influencer marketing stał się jednym z najpopularniejszych sposobów angażowania konsumentów przez marketerów i ich agencje PR – a także jednym z najbardziej opłacalnych.

Ponieważ marketerzy nadal inwestują więcej we wpływowe osoby, oczekują więcej w zamian. Ta dynamika zmienia proces zawierania kontraktów z talentami influencerskimi.

Marketerzy i ich agencje łatwiej niż kiedykolwiek mogą wpaść w wir mediów społecznościowych. Jednak bardzo ważne jest, aby wszystkie zaangażowane strony cofnęły się o krok i zrozumiały obowiązujące ramy regulacyjne, a także znaczenie posiadania solidnych procesów zawierania umów.

W świetle ostatnich zmian w Federalnej Komisji Handlu („FTC”) wszystkie zaangażowane strony powinny pamiętać o następujących 9 najlepszych praktykach:

1. Zdefiniuj zawartość influencer.

Zgodnie z najnowszą partią listów ostrzegawczych FTC i zaktualizowanymi często zadawanymi pytaniami dotyczącymi jej przewodników zatwierdzających, pewne hashtagi, takie jak #partner, #ambasador i #thanks [marka] bez dodatkowego kontekstu nie są wystarczające. Prawdopodobnie wystarczą hashtagi, takie jak #płatne, #reklama i #sponsorowane, a także organiczne ujawnienia, które jasno opisują charakter materialnego powiązania.

2. Przechowuj ujawnienia „nad zakładką”.

Upewnij się, że ujawnienia nie są ukryte na dole pola tekstowego lub w hiperłączach. W szczególności ujawnienia na Instagramie muszą być zawarte w pierwszych trzech wierszach posta, nad przyciskiem „więcej”. Ujawnienia na Instagramie lub Snapchat Stories mogą być wyraźnie nałożone na post. Co więcej, nie pozwól, aby wpływowe osoby polegały na wbudowanych narzędziach do ujawniania informacji o platformie. FTC poinformowała, że ​​nie uważa, aby wbudowane informacje ujawnione na Instagramie, Facebooku lub YouTube były wystarczające.

3. Skonsultuj się z radcą prawnym, aby stworzyć pisemną politykę dla osób wspierających w celu ujawnienia ich relacji z Tobą.

Współpracuj z doświadczonym radcą prawnym, aby opracować pisemną politykę, która jasno: instruuje osoby wspierające, aby ujawniły swoją relację, gdy mówią o produktach marketera. Polityka powinna również wymagać od influencera przedstawienia uczciwej opinii o produktach i marketerach, składania wyłącznie oświadczeń opartych na faktach, które można uzasadnić, oraz poszanowania praw własności intelektualnej osób trzecich.

Ponadto umowy z osobami wpływowymi muszą teraz dotyczyć unikalnych problemów — od zgodności z przepisami po szeroki zakres treści i powiązanych praw do produkcji i własności.

4. Zrozum, kto podpisuje umowę.

Coraz częściej umowy nie są negocjowane z indywidualnymi influencerami, ale raczej z sieciami influencerów w imieniu wielu influencerów. Pamiętaj, że sieci często starają się unikać bezpośredniej odpowiedzialności za treści mające wpływ. Influencerzy to nowe gwiazdy (i często działają jako własne domy produkcyjne), a negocjowanie tych transakcji może wymagać tak wielu szczegółów, jak tradycyjny talent lub umowa produkcyjna z gwiazdą, w tym kwestie SAG-AFTRA i inne kwestie.

5. Stworzyć i wdrożyć politykę mediów społecznościowych.

Podaj jak najwięcej szczegółów na temat treści, którą ma zamiar utworzyć osoba mająca wpływ, w tym format i długość oraz sposób, w jaki wpływowy ma ją promować. Agencje PR zawierające takie umowy w imieniu marketera powinny zapewnić influencerom szczegółowe wytyczne dotyczące marki lub brief programowy określający kluczowe wymagania dotyczące przekazu treści.

6. Ustal konkretne wytyczne dotyczące wyłączności.

Gdy treść jest tworzona wyłącznie dla jednego marketera, pamiętaj o stworzeniu konkretnych wytycznych dotyczących wyłączności. Na przykład, czy influencer może świadczyć swoje usługi innym markom, w tym pokrewnym lub konkurencyjnym, albo umieszczać lub wymieniać wiele marek w jednym filmie? Jeśli nie, jasno określ charakter i ograniczenie czasowe ograniczeń.

7. Upewnij się, że marketer ma możliwość sprawdzenia i zatwierdzenia influencera treść (i prośby o poprawki).

Ponadto zastanów się, czy marketer chce być właścicielem treści. W przypadku jednorazowych wpisów społecznościowych dopuszczalna może być licencja na szerokie użytkowanie (i jest to coraz bardziej standard branżowy). Jednak w przypadku szerszej kampanii produkcyjnej własność zasobów może mieć większe znaczenie. Nie zakładaj, że współcześni influencerzy zgodzą się na pracę na zlecenie.

8. Umowy powinny wymagać od wpływowych reprezentacji i gwarancji, że będą: przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa.

Twoja umowa powinna określać, że wpływowe osoby muszą przestrzegać obowiązujących przepisów, w tym przewodników FTC, a ponadto, że udostępniane przez nich treści nie będą naruszać żadnych praw osób trzecich, w tym praw autorskich i praw do reklamy.

Dobrze sporządzone umowy powinny zawierać warunki, które nakładają konsekwencje za naruszenie tych zobowiązań, które zachęcają influencera do przestrzegania (bez skłaniania go do odejścia od transakcji).

9. Upewnij się, że masz zgodność z prawem/regulacjami.

Klauzule moralne i związane z nimi zapisy w umowach z influencerami mają kluczowe znaczenie. Osoby mające wpływ na gwiazdy, które mają silną pozycję przetargową, często nie zgadzają się na solidne klauzule moralne. Jednak ważniejsze niż kiedykolwiek jest odpychanie.

Podczas gdy poprzedni standard branżowy mówił, że marketer może zakończyć relację tylko wtedy, gdy obraźliwe działania influencera miały miejsce w trakcie trwania zaangażowania, marketerzy i ich agencje powinni rozważyć negocjacje w sprawie prawa do rozwiązania umowy z influencerem, jeśli pojawią się informacje o naruszeniach popełnionych przez influencera nawet przed zawarciem tej umowy z influencerami.

Pod koniec dnia marketerzy i agencje muszą opracować szczegółowy plan monitorowania wpływowych osób, wraz z planem działania na wypadek nieuczciwych działań, aby marketerzy i agencje mogły działać szybko.

Regulatorzy obserwują cały ekosystem influencerów – od marketerów po wydawców, agencje PR i samych influencerów. Agencje PR są na bieżąco i muszą działać odpowiednio. Przygotowanie jest kluczowe.

Michael Lasky jest starszym partnerem w kancelarii prawnej Davis & Gilbert, gdzie kieruje zespołem ds. praktyki PR i współprzewodniczy działowi sporów sądowych. Można się z nim skontaktować pod adresem [email protected]. Paavana Kumar, współpracownik Davis & Gilbert, specjalizujący się w prawie mediów społecznościowych i marketingu, asystował przy tym artykule. Można się z nią skontaktować pod adresem [email protected].