9 Cele mai bune practici pentru acordurile de marketing cu influențe

Marketingul de influență a devenit una dintre cele mai populare modalități pentru agenții de marketing și agențiile lor de PR de a implica consumatorii și, de asemenea, una dintre cele mai rentabile.

Pe măsură ce specialiștii în marketing continuă să investească mai mult în influenți, se așteaptă mai mult în schimb. Această dinamică schimbă procesul de contractare cu talentul influencer.

Este mai ușor ca niciodată pentru agenții de marketing și agențiile lor să fie prinși în vârtejul rețelelor sociale. Cu toate acestea, este esențial ca toate părțile implicate să facă un pas înapoi și să înțeleagă cadrul de reglementare în joc, precum și importanța existenței unor procese de contractare solide.

În lumina recentelor evoluții ale Comisiei Federale pentru Comerț („FTC”), toate părțile implicate ar trebui să aibă în vedere următoarele 9 bune practici:

1. Definiți conținutul influencerului.

Conform celui mai recent lot de scrisori de avertizare FTC și a întrebărilor frecvente actualizate la Ghidurile sale de aprobare, anumite Hashtag-urile, cum ar fi #partner, #ambasador și #thanks [brand], fără context suplimentar, nu sunt suficiente. Hashtag-urile precum #plătit, #anunț și #sponsorizat sunt probabil suficiente, precum și dezvăluiri organice care descriu în mod clar natura conexiunii materiale.

2. Păstrați dezvăluirile „de mai sus”.

Asigurați-vă că dezvăluirile nu sunt îngropate în partea de jos a unei casete de text sau în hyperlinkuri. În special, dezvăluirile de pe Instagram trebuie incluse în primele trei rânduri ale postării, deasupra butonului „mai mult”. Dezvăluirile de pe Instagram sau Snapchat Stories pot fi suprapuse în mod clar pe postare. În plus, nu permiteți influențelor să se bazeze pe instrumentele de dezvăluire a platformei încorporate. FTC a informat că nu consideră că dezvăluirile încorporate de Instagram, Facebook sau YouTube sunt suficiente.

3. Consultați-vă cu un consilier juridic pentru a crea o politică scrisă prin care susținătorii să dezvăluie relația lor cu dvs.

Lucrați cu un consilier juridic experimentat pentru a dezvolta o politică scrisă care să fie clară instruiește susținătorii să dezvăluie relația lor atunci când vorbesc despre produsele unui agent de marketing. Politica ar trebui, de asemenea, să solicite influencerului să-și ofere opinia sinceră despre produse și marketeri, să facă doar declarații faptice care pot fi fundamentate și să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale terților.

În plus, acordurile de influență trebuie să abordeze probleme unice – de la conformitatea cu reglementările la o gamă largă de conținut și drepturile de producție și de proprietate asociate.

4. Înțelegeți cine semnează acordul.

Din ce în ce mai mult, acordurile nu sunt negociate cu influenți individuali, ci mai degrabă cu rețele de influență în numele multor influenceri. Rețineți că rețelele încearcă frecvent să evite responsabilitatea directă pentru conținutul influențat. Influențatorii sunt noile celebrități (și adesea acționează ca propriile case de producție), iar negocierea acestor oferte poate necesita la fel de multe detalii ca un talent tradițional de celebritate sau un acord de producție, inclusiv problemele SAG-AFTRA și alte considerente.

5. Creați și implementați o politică de social media.

Furnizați cât mai multe detalii posibil cu privire la conținutul pe care influențatorul îl va crea, inclusiv formatul și lungimea și modul în care se așteaptă ca influențatorul să-l promoveze. Agențiile de PR care încheie aceste acorduri în numele unui agent de marketing ar trebui să fie siguri că le oferă influențelor linii directoare detaliate ale mărcii sau un rezumat al programului care stabilește cerințele cheie de mesaje pentru conținut.

6. Stabiliți linii directoare specifice cu privire la exclusivitate.

Atunci când conținutul este produs exclusiv pentru un agent de marketing, asigurați-vă că creați reguli specifice despre exclusivitate. De exemplu, influențatorului îi este permis să-și ofere serviciile pentru alte mărci, inclusiv cele conexe sau concurente, sau să includă sau să menționeze mai multe mărci într-un videoclip? Dacă nu, fiți clar cu privire la natura și limitarea de timp a restricțiilor.

7. Asigurați-vă că agentul de marketing are capacitatea de a revizui și a aproba influencerul conținut (și solicita revizuiri).

În plus, luați în considerare dacă agentul de marketing dorește să dețină conținutul. Pentru postările sociale unice, o licență de utilizare largă poate fi acceptabilă (și este din ce în ce mai standard în industrie). Cu toate acestea, pentru o campanie de producție mai largă, proprietatea asupra activelor poate fi mai critică. Nu presupuneți că influențatorii de astăzi vor fi de acord să lucreze pentru angajare.

8. Contractele ar trebui să solicite influențelor să reprezinte și să garanteze că o vor face respectă toate legile aplicabile.

Contractul dvs. trebuie să specifice că influențatorii trebuie să respecte legile aplicabile, inclusiv ghidurile FTC și, în plus, conținutul pe care îl furnizează nu va încălca niciun drept al terților, inclusiv drepturile de autor și drepturile de publicitate.

Acordurile bine elaborate ar trebui să includă termeni care impun consecințe pentru încălcarea acestor obligații care să stimuleze respectarea influenței (fără a-i determina să renunțe la tranzacție).

9. Asigurați-vă că includeți conformitatea legală/reglementară.

Clauzele morale și prevederile aferente din acordurile de influență sunt esențiale pentru misiune. Influenții celebri cu putere de negociere puternică se opun adesea să accepte clauze morale solide. Cu toate acestea, este mai important ca niciodată să respingi.

În timp ce standardul anterior al industriei era că un agent de marketing putea rezilia o relație numai dacă activitatea ofensivă a influenței a avut loc pe durata angajamentului, agenții de marketing și agențiile lor ar trebui să ia în considerare negocierea pentru dreptul de a rezilia un acord cu influencerul în cazul în care apar dezvăluiri despre încălcările comise de influencer. chiar înainte de a intra în acest acord de influență.

La sfârșitul zilei, agenții de marketing și agențiile trebuie să dezvolte un plan detaliat pentru monitorizarea influențelor, împreună cu un plan de acțiune dacă aceștia devin necinstiți, astfel încât agenții de marketing și agențiile să poată acționa rapid.

Autoritățile de reglementare urmăresc întregul ecosistem de influență – de la agenți de marketing la editori, agenții de PR și influențatorii înșiși. Agențiile de PR sunt la curent și trebuie să acționeze în consecință. Pregătirea este cheia.

Michael Lasky este partener senior la firma de avocatură Davis & Gilbert, unde conduce grupul de practică PR și co-președinte departamentul de litigii. El poate fi contactat la [email protected]. Paavana Kumar, un asociat Davis & Gilbert, specializat în domeniul rețelelor sociale și a dreptului de marketing, a ajutat cu acest articol. Ea poate fi contactată la [email protected].