如果哈利波特領導營銷業務，他的團隊會坐在哪裡？

您剛剛從 MOpswarts 畢業並被宣佈為營銷運營 (MOps) 嚮導。 當您帶著魔杖、甜美的長袍和大量的咒語走下火車時，您已準備好用 martech 魔法幫助您的公司蓬勃發展。

你特別喜歡你發現隱藏在 MOpswarts 內部的AlohoMOpsa咒語，它可以讓你重塑任何公司的組織結構，並將 MOps 移到離最能蓬勃發展的部門最近的地方。 它應該與營銷並駕齊驅嗎？ 等等，也許是 IT？ 也許是銷售？

想到你的公司，你拿出你的MOpsrauder 的地圖，並聲明，“我鄭重地發誓我正在努力幫助客戶”，然後這些選項神奇地出現了它們的優缺點。

讓 MOps 更接近營銷

畢竟是營銷操作，對吧？ 也許。 成功取決於 CMO。 如果他們將 MOps 視為值得信賴的顧問，並且對 martech 工具和治理有深入的了解，那麼為取得巨大成功做好準備。 如果相反，請考慮另一個部門目的地。

優點： MOps 越接近營銷組織的核心，MOps 的營銷智商和同理心就越高，將創新和精力集中在最重要的事情上。 這使得敏捷的 MOps 組織能夠為 CMO 的願景提供動力。 隨著更接近 MOps，營銷人員也對 martech、治理和流程更加敏感。 營銷人員知道的越多，他們就越有可能設計出符合（而不是反對）MOps 優勢的程序。

陷阱：就像法拉利的車手選錯了一樣，搖滾明星 MOps 團隊的 CMO 不合理，可能會以火熱、速度與激情式的爆炸告終。 當 CMO 阻撓治理、忽視流程和優先級以及無視技術限制時，MOps 最好位於相鄰的部門以創建保護性緩衝。 另一個需要注意的問題：如果 MOps 離 IT 太遠，將更難獲得更大的系統集成或數據項目的資金和優先級。

當它運作良好時：當 CMO 真正與 MOps 組織合作並了解它們時，奇蹟就會發生。 首席營銷官還必須與首席信息官保持緊密聯繫，圍繞收入和投資回報率進行優先級討論，以獲得一席之地。 如果 CIO 解決了 50 萬個問題，CMO 的收入或節省成本的機會必須超過該標準才能獲得牽引力。 考慮為 CIO 團隊的營銷專用資源提供資金，以從 IT 的整體技術平台中受益並優先考慮營銷。

讓 MOps 更接近 IT

更接近公司基礎設施的“大鐵”可以釋放複雜的能力； 它還可能導致偏離營銷重點的計劃或努力變慢。

好處： MOps 團隊可以更好地獲得 IT 預算、優先級流程和技術火力，從而為更大的系統集成和數據項目提供更高的成功機會。 與營銷相比，IT 組織傾向於更多的結構和流程，使治理更容易實現。 當 CMO 不合理時（您知道自己是誰），IT 部門創建的組織緩衝區對 MOps 也很有用，從而使合理的回擊成為可能。

陷阱：從營銷團隊中移除後，MOps 可能會與營銷痛點脫節，偏離 CMO 的願景，從而導致戰略失誤。 當 CIO 的影子保護 MOps 免受 CMO 的陽光照射時，緊迫感也可能會消失——或者將其與公司的其他優先事項完全遮蔽。

當這種方法運作良好時：當 MOps 更接近 IT 但由營銷提供資金時，您將獲得兩全其美：首先，IT 不會偏離營銷優先事項； 其次，營銷從 IT 技術深度中受益，這是更複雜的程序所需的。 如果沒有預算或其他形式的授權，營銷在 IT 優先事項列表中的位置通常太低。

讓 MOps 更接近銷售

MOps 離客戶越近，營銷計劃就越緊密地與收入目標交織在一起。 然而，走得太遠，品牌等長期營銷重點會受到影響。

好東西：離客戶更近，MOps 將像激光一樣專注於支持創收計劃。 隨著 MOps 參與銷售討論，營銷變得更加清晰和專注，以確保健康、高質量的管道，因為幾乎沒有支持任何不能立即增加價值的東西。 對更好、更一致的銷售支持內容也很感興趣，以使銷售領導者完成交易而不是創建套牌。

陷阱：銷售對短期收入的高度關注可能會以犧牲長期增長為代價。 銷售組織可能不會看到或不希望投資於品牌或其他不會為配額持有者帶來直接利益的更深奧的營銷形式。 雖然需求生成活動為銷售引擎提供了更多有形的燃料，但培養品牌、宣傳或社交媒體的存在為更長、更有利可圖的旅程掃清了道路。

當這種方法運作良好時：執行領導層必須接受營銷的力量，才能大規模地與客戶互動。 面對面的客戶對話優於電子郵件或網絡研討會，但執行起來要經濟得多。 通過撒下更大的網，營銷可以更經濟地識別有價值的潛在客戶並將收入就緒的潛在客戶轉變為銷售。

哪種型號最好？ 沒有模型是完美的，所以這取決於您的需求。 渴望推動 CMO 的願景以提供世界級的計劃？ 營銷可能是你最好的選擇。 需要需要深厚技術專長的複雜程序？ 靠近 IT 將有所幫助。 想要確保銷售和營銷工作緊密結合嗎？ 接近銷售是一個不錯的選擇。

如果你想要這三個方面的好處怎麼辦？ 隨著 RevOps 的成熟，在銷售、營銷和服務的協調世界中存在著難以置信的可能性。 但是你可能不得不回到 MOpswarts 並找到一種藥水或咒語來破解那個。

你合上MOpsrauder 的地圖並輕聲說“ AlohoMOpsa ”，同時揮動你的魔杖。 考慮到收入目標和客戶滿意度，公司的部門在您面前旋轉，您可以做出選擇。

本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。