ハリーポッターがマーケティング業務を主導した場合、彼のチームはどこに座りますか？

あなたはMOpswartsを卒業し、マーケティングオペレーション（MOps）ウィザードとして宣言されました。 杖、甘いローブ、呪文のキャッシュで武装した電車から降りると、マーテックの魔法で会社が繁栄するのを助ける準備ができています。

あなたは特に、MOpswartsの腸に隠されているAlohoMOpsaスペルに夢中になっています。これにより、あらゆる企業の組織構造を作り直し、MOpsを最も繁栄できる部門に最も近く移動させることができます。 それはマーケティングと一緒に座るべきですか？ 待って、多分それ？ おそらく販売？

あなたの会社のことを考えて、あなたはMOpsrauderのマップを作成し、「私は顧客を助けようとしていることを厳粛に誓います」と述べ、オプションは彼らの賛否両論とともに魔法のように現れます。

MOpsをマーケティングに近づける

結局のところ、マーケティング業務ですよね？ 多分。 成功はCMOにかかっています。 彼らがMOpsを信頼できるアドバイザーと見なし、マーテックツールとガバナンスをしっかりと理解している場合は、大成功に備えてください。 反対のことが当てはまる場合は、別の部門の宛先を検討してください。

良い点： MOpsがマーケティング組織の中心に近いほど、MOpsのマーケティングIQと共感が高くなり、イノベーションとエネルギーが最も重要なことに集中します。 これにより、CMOのビジョンを強化できるアジャイルMOps組織が可能になります。 MOpsに近接しているため、マーケターはマーテック、ガバナンス、およびプロセスに対してより敏感になります。 マーケターが知っているほど、MOpsの強みと連動する（反対ではない）プログラムを設計する可能性が高くなります。

落とし穴：間違ったドライバーのフェラーリのように、不合理なCMOを持つロックスターMOpsチームは、猛烈な勢いで猛烈な爆発に終わる可能性があります。 CMOがガバナンスを妨害し、プロセスと優先順位付けを無視し、技術的な制約を無視する場合、MOpsは、保護バッファーを作成するために隣接する部門に配置する方が適切です。 注意すべきもう1つの落とし穴：MOpsがITから離れすぎている場合、より大規模なシステム統合やデータプロジェクトに資金を提供し、優先順位を付けることが難しくなります。

これがうまく機能する場合： CMOがMOps組織と真に提携し、理解する場合、魔法が起こります。 また、CMOはCIOと緊密に連携し、収益とROIに関する優先順位付けの議論を組み立ててテーブルに着席する必要があります。 CIOが50万の問題を解決する場合、CMOの収益またはコスト削減の機会は、牽引力を獲得するためにその基準を超える必要があります。 ITの全体的な技術ベンチから利益を得て、マーケティングに優先順位を付けるために、CIOのチームでマーケティング専用のリソースに資金を提供することを検討してください。

MOpsをITに近づける

企業のインフラストラクチャの「ビッグアイアン」に近づくことで、高度な機能を利用できるようになります。 また、マーケティングの優先順位から外れたプログラムや取り組みが遅くなる可能性もあります。

メリット： MOpsチームは、IT予算、優先順位付けプロセス、および技術的な火力へのアクセスが向上し、より大規模なシステム統合とデータプロジェクトが成功する可能性が高くなります。 マーケティングと比較して、IT組織はより多くの構造とプロセスに向かう傾向があり、ガバナンスを実現しやすくします。 ITに存在する組織バッファーは、CMOが不合理である場合（自分が誰であるかを知っている場合）のMOにも役立ち、賢明なプッシュバックを可能にします。

落とし穴：マーケティングチームから削除されたMOpsは、マーケティングの問題点との接触を失い、CMOのビジョンから逸脱し、戦略的な失火につながる可能性があります。 CIOの影がCMOの太陽の熱からモップを保護するため、または他の会社の優先事項でモップを完全に消し去るため、緊急性の感覚も失われる可能性があります。

これがうまく機能する場合： MOpsがITに近いが、マーケティングによって資金が提供されている場合、2つの世界の長所を活用できます。1つは、ITがマーケティングの優先順位から逸脱しないことです。 第二に、マーケティングは、より洗練されたプログラムに必要なITの技術的な深さの恩恵を受けます。 予算や他の形態の権限がなければ、マーケティングはITの優先順位リストで低すぎることがよくあります。

MOpsを販売に近づける

MOpsが顧客に近いほど、より緊密なマーケティングプログラムが収益目標と織り交ぜられます。 ただし、行き過ぎてしまうと、ブランドのような長期的なマーケティングの優先順位が低下します。

良い点：顧客の近くに座ると、レーザーのようにMOが収益を生み出すプログラムを可能にすることに集中します。 MOpsが販売の話し合いに参加するにつれて、すぐに価値を付加しないものに対するサポートがほとんどないため、マーケティングはより鮮明になり、健全で高品質のパイプラインを確保することに重点が置かれます。 セールスリーダーがデッキを作成するのではなく、取引を成立させ続けるための、より優れた、より一貫性のあるセールスイネーブルメントコンテンツへの熱も高まっています。

落とし穴：販売が短期的な収益に集中することは、長期的な成長を犠牲にしてもたらされる可能性があります。 販売組織は、割り当ての担い手に即時の利益をもたらさないブランドまたは他のより難解な形式のマーケティングを見ていないか、投資したくない場合があります。 需要生成キャンペーンは販売エンジンにより具体的な燃料を提供しますが、ブランド、アドボカシー、またはソーシャルメディアの存在感を育むことで、より長く、より収益性の高い旅への道が開かれます。

これがうまく機能する場合：幹部のリーダーシップは、大規模な顧客と関わりを持つためにマーケティングの力を取り入れなければなりません。 対面での顧客との会話は、電子メールやウェビナーよりも優れていますが、実行するのははるかに経済的ではありません。 より広いネットをキャストすることにより、マーケティングはより経済的に価値のある見込み客を特定し、収益に対応した移行が売上につながる可能性があります。

どのモデルが最適ですか？ 完璧なモデルはないので、ニーズによって異なります。 世界クラスのプログラムを提供するためにCMOのビジョンを強化したいですか？ マーケティングはあなたの最善の策かもしれません。 深い技術的専門知識を必要とする洗練されたプログラムが必要ですか？ ITへの近接性が役立ちます。 手袋をはめて販売とマーケティングの仕事を確実にしたいですか？ 売り上げに近いのは良い賭けです。

3つすべてのメリットが必要な場合はどうなりますか？ RevOpsが成熟するにつれ、販売、マーケティング、サービスの調和した世界に信じられないほどの可能性が存在します。 しかし、MOpswartsに戻って、ポーションや呪文を見つけてそれをクラックする必要があるかもしれません。

杖をフリックしながら、 MOpsrauderのマップを閉じて「 AlohoMOpsa 」とささやきます。 収益目標と顧客の喜びを頭に入れて、会社の部門があなたの前で渦巻いて、あなたはあなたの選択をします。

この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしもMarTechではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。