해리 포터가 마케팅 운영을 이끌었다면 그의 팀은 어디에 앉을까요?

당신은 막 MOpswarts를 졸업하고 마케팅 운영(MOps) 마법사로 선언되었습니다. 지팡이, 달콤한 로브, 주문 캐시로 무장한 기차에서 내리면 회사가 마테크 마법으로 번창할 수 있도록 도울 준비가 된 것입니다.

당신은 특히 MOpswarts의 내부에 숨겨져 있는 AlohoMOpsa 주문에 열광합니다. 이 주문을 사용하면 모든 회사의 조직 구조를 다시 만들고 MOps를 가장 잘 번성할 수 있는 부서로 가장 가깝게 이동할 수 있습니다. 마케팅과 함께 해야 합니까? 잠깐, 아마도 IT? 아마도 판매?

당신의 회사를 생각하면서 당신은 MOpsrauder의 지도 를 펼치고 "나는 고객을 돕기 위해 노력하고 있음을 엄숙히 맹세합니다."라고 명시하면 옵션이 마술처럼 찬반 양론과 함께 나타납니다.

MOps를 마케팅에 더 가깝게 이동

결국 마케팅 작업이겠죠? 아마도. 성공은 CMO에 달려 있습니다. MOps를 신뢰할 수 있는 조언자로 여기고 마테크 도구와 거버넌스에 대해 확실히 이해하고 있다면 엄청난 성공을 준비하세요. 반대의 경우 다른 부서 대상을 고려하십시오.

장점 : MOps가 마케팅 조직의 핵심에 가까울수록 MOps는 마케팅 IQ와 공감을 높여 가장 중요한 것에 혁신과 에너지를 집중합니다. 이는 CMO의 비전을 뒷받침할 수 있는 민첩한 MOps 조직을 가능하게 합니다. MOps와 더 가까워지면 마케터도 마테크, 거버넌스 및 프로세스에 더 민감해집니다. 마케터가 더 많이 알수록 MOps의 강점과 함께 작동하는(반대하지 않는) 프로그램을 설계할 가능성이 높아집니다.

문제 : 잘못된 운전자가 있는 페라리처럼, 불합리한 CMO가 있는 록스타 MOps 팀은 맹렬한 분노의 질주 와 같은 폭발로 끝날 수 있습니다. CMO가 거버넌스를 방해하고 프로세스와 우선 순위를 무시하고 기술 제약을 무시할 때 MOps는 보호 완충 장치를 만들기 위해 인접한 부서에 배치하는 것이 좋습니다. 조심해야 할 또 다른 문제: MOps가 IT에서 너무 멀리 떨어져 있으면 대규모 시스템 통합이나 데이터 프로젝트에 자금을 지원하고 우선 순위를 지정하기가 더 어려워집니다.

이것이 잘 작동할 때: CMO가 MOps 조직과 진정으로 협력하고 이해하면 마법이 일어납니다. CMO는 또한 CIO와 긴밀한 관계를 유지해야 하며, 테이블에 앉기 위해 수익 및 ROI에 대한 우선 순위 논의의 틀을 잡아야 합니다. CIO가 500,000개의 문제를 해결한다면 CMO의 수익 또는 비용 절감 기회는 견인력을 얻기 위해 그 기준을 초과해야 합니다. CIO 팀의 마케팅 전용 리소스에 자금을 지원하여 IT의 전반적인 기술 벤치 를 활용하고 마케팅의 우선 순위를 정하는 것을 고려하십시오.

MOps를 IT에 더 가깝게 이동

회사에서 인프라의 "큰 철"에 더 가까이 가면 정교한 기능을 사용할 수 있습니다. 또한 마케팅 우선 순위에서 벗어나는 느린 프로그램이나 노력을 초래할 수 있습니다.

장점 : MOps 팀은 IT 예산, 우선 순위 지정 프로세스 및 기술적 화력에 더 잘 액세스할 수 있으므로 대규모 시스템 통합 및 데이터 프로젝트의 성공 가능성이 높아집니다. 마케팅과 비교할 때 IT 조직은 더 많은 구조와 프로세스를 지향하므로 거버넌스를 더 쉽게 사용할 수 있습니다. IT 부서에서 생성하는 조직 버퍼는 CMO가 비합리적일 때(자신이 누구인지 알고 있음) MOps에 유용하여 합리적인 푸시백을 가능하게 합니다.

문제: 마케팅 팀에서 제거된 MOps는 마케팅 문제와 연락이 끊기고 CMO의 비전에서 벗어나 전략적 실책을 초래할 수 있습니다. CIO의 그림자가 MOps를 CMO의 뜨거운 태양으로부터 보호하거나 다른 회사 우선 순위와 함께 완전히 차단하므로 긴박감을 잃을 수도 있습니다.

이것이 잘 작동할 때: MOps가 IT에 더 가깝지만 마케팅에 의해 자금이 조달되면 두 가지 장점을 얻을 수 있습니다. 첫째, IT는 마케팅 우선 순위에서 벗어나지 않습니다. 둘째, 마케팅은 보다 정교한 프로그램에 필요한 IT의 기술적 깊이의 이점을 얻습니다. 예산이나 다른 형태의 권한이 없으면 마케팅은 IT의 우선 순위 목록에서 너무 낮은 경우가 많습니다.

MOps를 판매에 더 가깝게 이동

MOps가 고객과 가까울수록 더 긴밀한 마케팅 프로그램이 수익 목표와 얽혀 있습니다. 그러나 너무 멀리 가면 브랜드와 같은 장기적인 마케팅 우선 순위가 손상됩니다.

장점 : 고객에게 더 가까이 앉으면 레이저처럼 MOPS가 수익 창출 프로그램을 활성화하는 데 집중할 수 있습니다. MOps가 판매 토론에 참여함에 따라 즉시 가치를 추가하지 않는 지원이 거의 없기 때문에 마케팅은 보다 명확하고 건전한 고품질 파이프라인을 보장하기 위해 더 집중하게 됩니다. 영업 리더가 데크를 만드는 대신 거래를 성사시킬 수 있도록 더 우수하고 일관된 영업 지원 콘텐츠에 대한 열풍도 뜨겁습니다.

Gotchas: 단기 수익에 대한 영업의 집중적인 집중은 장기적 성장을 희생시킬 수 있습니다. 판매 조직은 할당량 보유자에게 즉각적인 이점을 제공하지 않는 브랜드 또는 기타 더 난해한 형태의 마케팅을 보거나 투자하기를 원하지 않을 수 있습니다. 수요 창출 캠페인은 판매 엔진에 보다 실질적인 연료를 제공하지만 브랜드, 옹호 또는 소셜 미디어 인지도를 높이는 것은 더 길고 수익성 있는 여정을 위한 길을 열어줍니다.

이것이 잘 작동할 때: Exec 리더십은 대규모 고객과 소통하기 위해 마케팅의 힘을 받아들여야 합니다. 고객 대면 대화는 이메일이나 웨비나보다 우수하지만 실행하기에는 훨씬 덜 경제적입니다. 더 넓은 범위의 네트를 캐스팅함으로써 마케팅은 보다 경제적으로 가치 있는 잠재 고객을 식별하고 수익 준비가 된 리드를 판매로 전환할 수 있습니다.

어떤 모델이 가장 좋습니까? 완벽한 모델은 없으므로 필요에 따라 다릅니다. 세계적 수준의 프로그램을 제공하기 위한 CMO의 비전을 강화하고 싶으십니까? 마케팅이 최선의 선택이 될 수 있습니다. 깊은 기술 전문성이 필요한 정교한 프로그램이 필요하십니까? IT와의 근접성이 도움이 될 것입니다. 영업 및 마케팅 작업을 함께 하고 싶으십니까? 판매에 가까울수록 좋습니다.

세 가지의 장점을 모두 원한다면? RevOps가 성숙해짐에 따라 판매, 마케팅 및 서비스의 조화로운 세계에 놀라운 가능성이 존재합니다. 그러나 MOpswarts로 돌아가서 그것을 풀 수 있는 물약이나 주문을 찾아야 할 수도 있습니다.

당신은 MOpsrauder의 지도 를 닫고 지팡이를 휘두르는 동안 " AlohoMOpsa "라고 속삭입니다. 매출 목표와 고객 만족을 염두에 두고 회사의 부서가 여러분 앞에서 소용돌이치고 여러분은 선택을 합니다.

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