如何在不傷腦筋的情況下破解營銷分析

已發表: 2022-04-12

它並不像你擔心的那麼難！從最初的穴居人到技術傳道者，我們一直依靠數據和信息來指導我們的行動並塑造我們的未來，無論是為了在舊石器時代生存還是為了塑造今天的商業戰略。

無論我們是否意識到，數據都會為我們的每一個行動提供信息。當涉及到您的營銷工作時，您需要時刻意識到數據驅動決策的不可動搖的重要性。

我們看到客戶和公司產生的數據量出現了巨大的爆炸式增長。我們現在看到的是另一個爆炸式增長——可用於分析生成的大量數據的工具方式。

此外，營銷經理髮現很難決定要跟踪什麼以及如何處理他們產生的洞察力。 Big Data Made Simple 的一份報告顯示，大多數公司只分析了 12% 的數據。

在這片信息的海洋和無數的救生筏中，您需要一個清晰有效的分析策略來理解您的營銷活動。您需要駕馭在製定適合您業務的獨特戰略的過程中不可避免地遇到的挑戰。

“變化是唯一不變的”是陳詞濫調，這是有原因的。冠狀病毒大流行過去和現在都是史無前例的事件，其影響將在多年後繼續存在，其中一些影響比其他事件更持久。因此，我們生活和互動方式的結構性變化將是不可避免的。 因此，數據和分析驅動的決策只會在不久的將來變得更加重要。

在預測和應對消費者行為和行業趨勢時，您不能懈怠。並且，您的行動計劃中的每一個決定都必須基於硬數據，而不是直覺或“商業意識”。

例如，不斷變化的消費者需求模式促使零售商通過在這些領域中的每一個領域採用創新來徹底改革他們的庫存管理、供應鏈基礎設施、交付機制和客戶體驗。

即使是小型企業也感受到了數據驅動營銷策略的必要性和前景。分析您的消費者如何與您的網站或您的社交媒體接觸點進行互動，可以為您帶來大量洞察力——您根本離不開洞察力。

實時和預測分析已經發展成為每個面向消費者的行業的前沿。 隨著可訪問且靈活的雲驅動機器學習的進步，數據分析師現在可以以前所未有的規模將數據驅動的計劃付諸實施。

有了大數據，挑戰就更大了！任何業務都不會缺少數據。從新的潛在客戶和現有客戶到歷史和實時來源，一切都會產生源源不斷的數據點，決定從哪裡開始可能有點不知所措。

Campaign Monitor 研究表明，81% 的營銷人員認為實施數據驅動的營銷策略很複雜。難怪，考慮到他們中的大多數人都走錯了路。

營銷人員需要超越他們能想到的任何指標。 相反，他們應該首先明確他們的業務目標，並決定可以採用哪些指標來實現這些目標。

打破您的孤島並利用來自您企業所有部門（如銷售、財務和客戶服務）的數據，將使您能夠看到更大的圖景，並幫助您創建客戶角色，這將使您更接近難以捉摸的“單一客戶視圖” '。

第一步是確定您的策略並縮小 KPI。接下來是選擇一個平台，該平台能夠無縫地從您的所有來源獲取數據，並使您能夠查看整個客戶旅程。認識到這些要點將大大有助於將您的分析策略提升到一個新的水平。

如果您感到困惑，谷歌分析是一個很好的起點。它是免費的，它的分析工具可以幫助您更好地了解您的網站上哪些內容有效，哪些無效。您可以確定哪些行動會帶來預期的結果，以及您可以改進哪些領域來實現您的業務目標。如果設置正確，Google Analytics 有可能為您的業務帶來大量價值。

一個簡單的好方法是從您的整體業務目標中回溯並將它們提煉成戰術目標，這些目標可以分解為各個元素，然後映射到可跟踪的 KPI。 Google Analytics 在用戶友好的 UI 中提供了大量功能，讓您的生活更輕鬆。

您需要誠實地審視自己在分析之旅中所處的位置，以及此時哪些目標對您最有意義。 您需要問自己正確的問題並選擇能夠充分回答這些問題的指標。

假設您想知道“有多少訪問者訪問了我的網站？”。登錄 Google Analytics 後，您可以在主頁選項卡上快速了解這一點。您可以查看網站數據上的會話、用戶、跳出率和時間。
如果您有興趣了解“用戶如何找到我的網站？”，“獲取”選項卡可以按來源/媒介向您顯示所有流量數據。
如果您想知道“他們查看了哪些頁面？”，您可以轉到“行為”選項卡並單擊“站點內容”，然後單擊“所有頁面”。您可以查看頁面瀏覽量、平均頁面停留時間和跳出率，以了解用戶的參與度。

您的 Google Analytics（分析）策略是一個迭代過程，需要隨著您提供的見解而發展。您可以在 Google Analytics 上做更多事情。例如：

目標跟踪：目標跟踪是谷歌分析提供的最重要和最核心的工具之一。除了僅跟踪“謝謝”頁面 URL 之外，您還可以跟踪目標頁面跟踪、頁面/會話、按鈕跟踪、事件等目標。
自定義報告：您可以在自定義部分選擇大量自定義報告模板。您可以修改這些以適合您的獨特目標和指標，並專注於您網站的最重要因素。
查找殭屍頁面：根本沒有執行的頁面被稱為殭屍頁面。在這裡查看第 4 步。通過內容深入報告，您可以找到它們並將它們重定向到更相關的頁面或使用新內容對其進行修改。
內容分組：管理部分包含內容分組部分，它可以幫助您將所有內容結構化為邏輯類型，然後跟踪哪種類型的內容比其他內容表現更好。
自定義警報：您可以創建自定義警報，以便在您沒有達到（例如，預計的流量目標）時收到通知。您可以在“管理”部分找到此工具。

通過高度關注您的業務目標並製定以相關 KPI 為中心的明確戰略，您可以充分利用商業智能的無限力量。它不會在一夜之間發生，但也不一定是一個神秘的迷宮。

Google Analytics 為您提供了為您的品牌制定最佳內容和活動策略所需的所有工具和自由。您所需要的只是瞄準目標和達到目標的耐心。