So knacken Sie Ihre Marketinganalysen, ohne sich den Kopf zu zerbrechen

Es ist nicht so schwer, wie Sie wahrscheinlich befürchten! Von unseren bescheidenen Anfängen als Höhlenmenschen bis hin zu Technologie-Evangelisten haben wir uns immer auf Daten und Informationen verlassen, um unser Handeln zu leiten und unsere Zukunft zu gestalten, sei es für das Überleben im Paläolithikum oder für die Gestaltung heutiger Geschäftsstrategien.

Daten speisen jede unserer Handlungen, ob wir uns dessen bewusst sind oder nicht. Und wenn es um Ihre Marketingbemühungen geht, müssen Sie sich der unerschütterlichen Bedeutung einer datengesteuerten Entscheidungsfindung bewusst sein.

Wir sahen eine enorme Explosion der Datenmenge, die Kunden und Unternehmen generierten. Was wir jetzt sehen, ist eine weitere Explosion – in der Art und Weise, wie Tools zur Analyse der riesigen Datenmengen, die generiert werden, verfügbar sind.

Darüber hinaus fällt es Marketingmanagern schwer zu entscheiden, was sie verfolgen und was sie mit den von ihnen generierten Erkenntnissen tun sollen. Ein Bericht von Big Data Made Simple zeigt, dass die meisten Unternehmen nur 12 % ihrer Daten analysieren.

In diesem Meer von Informationen und unzähligen Rettungsinseln, an denen Sie sich festhalten können, benötigen Sie eine klare und effektive Analysestrategie, um Ihre Marketingkampagnen zu verstehen. Und Sie müssen die Herausforderungen meistern, denen Sie auf dem Weg zu einer Strategie begegnen werden, die einzigartig für Ihr Unternehmen geeignet ist.

Datengesteuerte Entscheidungsfindung

Es gibt einen Grund, warum „Veränderung die einzige Konstante ist“ ein Klischee ist. Die Coronavirus-Pandemie war und ist ein beispielloses Ereignis, und ihre Auswirkungen werden noch Jahre später zu spüren sein, einige dauerhafter als andere. Strukturelle Veränderungen in unserer Lebens- und Umgangsweise werden daher unvermeidlich sein. Daher wird die daten- und analysegestützte Entscheidungsfindung in naher Zukunft nur noch an Bedeutung gewinnen.

Sie dürfen nicht nachlassen, wenn es darum geht, Verbraucherverhalten und Branchentrends zu antizipieren und darauf zu reagieren. Und jede Entscheidung, die in Ihren Aktionsplan einfließt, muss auf harten Daten beruhen und nicht auf Intuition oder „Geschäftssinn“.

Zum Beispiel haben sich ändernde Verbrauchernachfragemuster Einzelhändler dazu veranlasst, ihr Bestandsmanagement, ihre Lieferketteninfrastruktur, ihren Liefermechanismus und ihr Kundenerlebnis zu überarbeiten, indem sie Innovationen in jedem dieser Bereiche übernehmen.

Sogar kleine Unternehmen haben die Notwendigkeit und das Versprechen einer datengesteuerten Marketingstrategie erkannt. Wenn Sie analysieren, wie Ihre Verbraucher mit Ihrer Website oder Ihren Kontaktpunkten in den sozialen Medien interagieren, können Sie eine Fundgrube an Erkenntnissen gewinnen – Erkenntnisse, auf die Sie einfach nicht verzichten können.

Echtzeit- und Vorhersageanalysen haben sich zu einer Vorreiterrolle in jeder einzelnen verbraucherorientierten Branche entwickelt. Mit Fortschritten beim zugänglichen und flexiblen Cloud-gestützten maschinellen Lernen können Datenanalysten jetzt datengesteuerte Initiativen in einem Umfang in die Tat umsetzen, der zuvor nicht möglich war.

Was ist so schwer an der Analyse Ihrer Daten?

Mit Big Data kommen größere Herausforderungen! Es gibt keinen Mangel an Daten, wenn es um Unternehmen geht. Bei allem, von neuen Leads und bestehenden Kunden bis hin zu historischen und Echtzeitquellen, die einen konstanten Strom von Datenpunkten generieren, kann es ein wenig überwältigend sein, zu entscheiden, wo man anfangen soll.

Eine Studie von Campaign Monitor zeigt, dass 81 % der Marketer es für kompliziert halten, eine datengesteuerte Marketingstrategie umzusetzen. Kein Wunder, wenn man bedenkt, dass die meisten von ihnen den falschen Weg gehen.

Vermarkter müssen nicht nur jede erdenkliche Metrik in die Hände bekommen. Stattdessen sollten sie zuerst ihre Geschäftsziele herauskristallisieren und entscheiden, welche Metriken angegangen werden können, um sie zu erreichen.

Das Aufbrechen Ihrer Silos und die Nutzung der Daten aus allen Abteilungen Ihres Unternehmens wie Vertrieb, Finanzen und Kundenservice ermöglicht es Ihnen, das Gesamtbild zu sehen und hilft Ihnen, Kundenpersönlichkeiten zu erstellen, die Sie der schwer fassbaren „Single View of Customer“ einen Schritt näher bringen '.

Die Festlegung Ihrer Strategie und die Eingrenzung der KPIs ist der erste Schritt. Als nächstes wählen Sie eine Plattform, die in der Lage ist, Daten aus all Ihren Quellen nahtlos zu integrieren und es Ihnen ermöglicht, die gesamte Customer Journey anzuzeigen. Die Kenntnis dieser herausragenden Punkte trägt wesentlich dazu bei, Ihre Analysestrategie auf die nächste Stufe zu heben.

Google Analytics ist ein großartiger Ausgangspunkt, falls Sie verwirrt sind. Es ist kostenlos und seine Analysetools können Ihnen helfen, besser zu verstehen, was auf Ihrer Website funktioniert und was nicht. Sie können erkennen, welche Maßnahmen zu den gewünschten Ergebnissen führen und in welchen Bereichen Sie Verbesserungen vornehmen können, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Bei richtiger Einrichtung hat Google Analytics das Potenzial, Ihrem Unternehmen einen enormen Mehrwert zu bieten.

Wie tickt Ihr Unternehmen? – Google Analytics-Grundlagen

Ein großartiger und unkomplizierter Ansatz besteht darin, von Ihren allgemeinen Geschäftszielen zurückzugehen und sie in taktische Ziele zu destillieren, die in einzelne Elemente heruntergebrochen und dann nachverfolgbaren KPIs zugeordnet werden können. Google Analytics bietet eine Menge Funktionen in einer benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche, um Ihnen das Leben zu erleichtern.

Sie müssen einen ehrlichen Blick darauf werfen, wo Sie sich auf Ihrer Analytics-Reise befinden und welche Ziele zu diesem Zeitpunkt für Sie am sinnvollsten sind. Sie müssen sich die richtigen Fragen stellen und die Metriken auswählen, die diese Fragen angemessen beantworten.

• Angenommen, Sie möchten wissen, wie viele Besucher meine Website besucht haben. Sie können dies schnell auf der Registerkarte Startseite erkennen, nachdem Sie sich bei Google Analytics angemeldet haben. Sie können Daten zu Sitzungen, Benutzern, Absprungrate und Zeit auf der Website überprüfen.
• Wenn Sie wissen möchten, „Wie finden Benutzer meine Website?“, können Sie auf der Registerkarte „Akquisition“ alle Ihre Verkehrsdaten nach Quelle/Medium anzeigen.
• Wenn Sie wissen möchten, „Welche Seiten haben sie sich angesehen?“, können Sie zur Registerkarte „Verhalten“ gehen und auf „Websiteinhalt“ und dann auf „Alle Seiten“ klicken. Sie können Seitenaufrufe, die durchschnittliche Zeit auf der Seite und die Absprungrate überprüfen, um einen Einblick in das Engagement der Benutzer zu erhalten.

Ihre Google Analytics-Strategie ist ein iterativer Prozess und muss sich mit den Erkenntnissen weiterentwickeln, die Sie in sie einfließen lassen. Mit Google Analytics können Sie noch viel mehr tun. Zum Beispiel:

• Zielverfolgung : Die Zielverfolgung ist eines der wichtigsten und zentralen Tools, die Google Analytics bietet. Abgesehen davon, dass Sie nur die URLs der „Danke“-Seite verfolgen, haben Sie die Möglichkeit, Ziele wie Zielseitenverfolgung, Seiten/Sitzungen, Schaltflächenverfolgung, Ereignisse usw. zu verfolgen.
• Benutzerdefinierte Berichte: Im Abschnitt „Anpassung“ stehen Ihnen zahlreiche Vorlagen für benutzerdefinierte Berichte zur Auswahl. Sie können diese an Ihre individuellen Ziele und Metriken anpassen und sich auf die wichtigsten Faktoren für Ihre Website konzentrieren.
• Finden Sie die Zombie-Seiten: Seiten, die überhaupt nicht funktionieren, werden als Zombie-Seiten bezeichnet. Überprüfen Sie Schritt 4 hier. Mit Inhalts-Drilldown-Berichten können Sie sie finden und entweder auf relevantere Seiten umleiten oder sie mit frischen Inhalten überarbeiten.
• Inhaltsgruppierung : Der Admin-Bereich enthält den Abschnitt zur Inhaltsgruppierung, der Ihnen helfen kann, alle Ihre Inhalte in logische Typen zu strukturieren und dann zu verfolgen, welche Art von Inhalten besser abschneidet als andere.
• Benutzerdefinierte Benachrichtigungen : Sie können benutzerdefinierte Benachrichtigungen erstellen, um benachrichtigt zu werden, wenn Sie beispielsweise ein geplantes Verkehrsziel nicht erreichen. Sie finden dieses Tool im Admin-Bereich.

Fazit

Indem Sie sich auf Ihre Geschäftsziele konzentrieren und eine eindeutige Strategie haben, die sich auf relevante KPIs konzentriert, können Sie die grenzenlose Leistungsfähigkeit von Business Intelligence nutzen. Es wird nicht über Nacht passieren, aber es muss auch kein kryptisches Labyrinth sein.

Google Analytics bietet Ihnen alle Tools und Freiheiten, die Sie benötigen, um die beste Inhalts- und Kampagnenstrategie für Ihre Marke zu entwickeln. Alles, was Sie brauchen, ist das Ziel vor Augen und die Geduld, es zu erreichen.