Cum să-ți spargi analizele de marketing fără a-ți sparge creierul

Nu este atât de greu pe cât probabil ți-e teamă că este! De la începuturile noastre umile ca oameni ai cavernelor până la evangheliști ai tehnologiei, ne-am bazat întotdeauna pe date și informații pentru a ne ghida acțiunile și a ne modela viitorul, fie că este vorba pentru supraviețuirea în epoca paleolitică sau pentru modelarea strategiilor de afaceri de astăzi.

Datele ne alimentează fiecare acțiune, indiferent dacă ne dăm seama sau nu. Și când vine vorba de eforturile tale de marketing, trebuie să fii mereu conștient de importanța de neclintit a luării deciziilor bazate pe date.

Am văzut o explozie enormă a cantității de date pe care clienții și companiile le generau. Ceea ce vedem acum este o altă explozie – în ceea ce privește instrumentele disponibile pentru a analiza cantitățile mari de date generate.

Mai mult, managerilor de marketing le este greu să decidă ce să urmărească și ce să facă cu informațiile pe care le generează. Un raport al Big Data Made Simple arată că majoritatea companiilor analizează doar 12% din datele lor.

În această mare de informații și de nenumărate plute de salvare de care să te agăți, ai nevoie de o strategie de analiză clară și eficientă pentru a da sens campaniilor tale de marketing. Și trebuie să navigați prin provocările pe care le veți întâmpina inevitabil pe drumul către o strategie care este special adaptată afacerii dvs.

Luarea deciziilor bazată pe date

Există un motiv pentru care „schimbarea este singura constantă” este un clișeu. Pandemia de coronavirus a fost și este un eveniment fără precedent și efectele sale vor continua să se facă simțite ani mai târziu, unele mai permanente decât altele. Ca urmare, schimbările structurale în modul în care trăim și interacționăm vor fi inevitabile. Prin urmare, luarea deciziilor bazate pe date și analize va câștiga mai multă importanță în viitorul apropiat.

Nu vă puteți relaxa când vine vorba de anticiparea și reacția la comportamentul consumatorilor și tendințele din industrie. Și fiecare decizie care se alimentează în planul tău de acțiune trebuie să se bazeze pe date concrete și nu pe intuiție sau „simț de afaceri”.

De exemplu, modelele de cerere în schimbare ale consumatorilor i-au determinat pe comercianții cu amănuntul să-și revizuiască gestionarea stocurilor, infrastructura lanțului de aprovizionare, mecanismul de livrare și experiența clienților, adoptând inovații în fiecare dintre aceste domenii.

Chiar și întreprinderile mici au simțit nevoia și promisiunea unei strategii de marketing bazate pe date. Analizând modul în care consumatorii interacționează cu site-ul dvs. web sau cu punctele de contact din rețelele sociale vă poate aduce o comoară de informații – informații de care pur și simplu nu vă puteți lipsi.

Analizele predictive și în timp real au ajuns să fie în fruntea fiecărei industrii care se confruntă cu consumatorii. Cu progresele în învățarea automată accesibilă și flexibilă bazată pe cloud, analiștii de date pot pune acum în acțiune inițiative bazate pe date la o scară care nu era posibilă înainte.

Ce este atât de greu în analiza datelor dvs.?

Cu date mari, vin provocări mai mari! Nu există lipsă de date când vine vorba de orice afacere. Cu totul, de la clienți potențiali noi și clienți existenți până la surse istorice și în timp real, care generează un flux constant de puncte de date, poate fi puțin copleșitor să decideți de unde să începeți.

Un studiu Campaign Monitor arată că 81% dintre specialiști în marketing consideră că este complicat să implementeze o strategie de marketing bazată pe date. Nu e de mirare, având în vedere că majoritatea dintre ei merg în mod greșit.

Specialiştii în marketing trebuie să treacă dincolo de a pune mâna pe orice măsurătoare la care se pot gândi. În schimb, ar trebui mai întâi să-și cristalizeze obiectivele de afaceri și să decidă ce valori pot fi abordate pentru a le atinge.

Defalcarea silozurilor și valorificarea datelor de la toate departamentele întreprinderii dvs., cum ar fi vânzări, financiare și servicii pentru clienți, vă va permite să vedeți o imagine de ansamblu și vă va ajuta să creați personalități ale clienților, ceea ce vă va duce cu un pas mai aproape de evaziva „viziune unică a clientului”. '.

Decizia strategiei și restrângerea KPI-urilor este primul pas. Ceea ce urmează este alegerea unei platforme care este capabilă să aducă fără probleme date din toate sursele dvs. și să vă permită să vizualizați întreaga călătorie a clienților. A fi conștienți de aceste puncte esențiale va contribui în mare măsură la ridicarea strategiei dvs. de analiză la următorul nivel.

Google Analytics este un loc minunat de a începe în cazul în care sunteți confuz. Este gratuit, iar instrumentele sale de analiză vă pot ajuta să înțelegeți mai bine ce funcționează pe site-ul dvs. web și ce nu. Puteți identifica ce acțiuni conduc la rezultatele dorite și ce domenii puteți îmbunătăți pentru a vă atinge obiectivele de afaceri. Când este configurat corect, Google Analytics are potențialul de a oferi o mulțime de valoare afacerii dvs.

Ce face ca afacerea ta să funcționeze? – Google Analytics Primer

O abordare excelentă, care este, de asemenea, simplă, este să vă întoarceți de la obiectivele generale de afaceri și să le distilați în obiective tactice care pot fi împărțite în elemente individuale și apoi mapate la KPI-uri urmăribile. Google Analytics oferă o mulțime de funcționalități într-o interfață de utilizator ușor de utilizat pentru a vă ușura viața.

Trebuie să aruncați o privire sinceră asupra situației în care vă aflați în călătoria dvs. de analiză și ce obiective au cel mai mult sens pentru dvs. în acest moment. Trebuie să vă puneți întrebările potrivite și să alegeți valorile care vor răspunde în mod adecvat la aceste întrebări.

• Să presupunem că doriți să știți „Câți vizitatori au venit pe site-ul meu?”. Puteți ști rapid acest lucru în fila Acasă după ce vă conectați la Google Analytics. Puteți revizui sesiunile, utilizatorii, rata de respingere și datele de timp pe site.
• Dacă sunteți interesat să aflați „Cum îmi găsesc utilizatorii site-ul?”, fila Achiziție vă poate afișa toate datele de trafic, după sursă/mediu.
• Dacă doriți să aflați „Ce pagini au vizualizat?”, puteți accesa fila Comportament și faceți clic pe Conținutul site-ului, apoi pe Toate paginile. Puteți examina afișările de pagină, timpul mediu pe pagină și rata de respingere pentru a vedea implicarea utilizatorilor.

Strategia dvs. Google Analytics este un proces iterativ și trebuie să evolueze odată cu informațiile pe care le furnizați. Puteți face mult mai multe pe Google Analytics. De exemplu:

• Urmărirea obiectivelor: Urmărirea obiectivelor este unul dintre cele mai importante și centrale instrumente oferite de Google Analytics. În afară de urmărirea doar a adreselor URL ale paginii „Mulțumesc”, aveți posibilitatea de a urmări obiective precum urmărirea paginii de destinație, pagini/sesiuni, urmărire butoane, evenimente etc.
• Rapoarte personalizate: aveți numeroase șabloane de rapoarte personalizate din care să alegeți în secțiunea Personalizare. Puteți să le modificați pentru a se potrivi cu obiectivele și valorile dvs. unice și să vă concentrați pe cei mai importanți factori pentru site-ul dvs. web.
• Găsiți paginile zombie: paginile care nu funcționează deloc sunt cunoscute ca pagini zombie. Verificați pasul 4 aici. Cu rapoartele de detaliere a conținutului, le puteți găsi și fie să le redirecționați către pagini mai relevante, fie să le reînnoiți cu conținut nou.
• Gruparea conținutului: secțiunea Administrator conține secțiunea de grupare a conținutului, care vă poate ajuta să vă structurați întregul conținut în tipuri logice și apoi să urmăriți ce tip de conținut are performanțe mai bune decât altele.
• Alerte personalizate: puteți crea alerte personalizate pentru a primi notificări atunci când nu îndepliniți, de exemplu, un obiectiv de trafic proiectat. Puteți găsi acest instrument în secțiunea Admin.

Concluzie

Având o concentrare laser asupra obiectivelor dvs. de afaceri și având o strategie clară centrată pe KPI relevanți, puteți profita de puterea nelimitată a inteligenței de afaceri. Nu se va întâmpla peste noapte, dar nici nu trebuie să fie un labirint criptic.

Google Analytics vă oferă toate instrumentele și libertatea de care aveți nevoie pentru a crea cel mai bun conținut și strategie de campanie pentru marca dvs. Tot ce ai nevoie este o privire asupra țintei și răbdarea pentru a o atinge.