あなたの頭脳を壊すことなくあなたのマーケティング分析をクラックする方法

公開: 2022-04-12

恐らく恐れるほど難しくはありません！穴居人としての謙虚な始まりからテクノロジーエバンジェリストまで、旧石器時代の生き残りや今日のビジネス戦略の形成など、行動を導き、未来を形作るために、私たちは常にデータと情報に依存してきました。

データは、私たちがそれを実現するかどうかにかかわらず、私たちのすべての行動をフィードします。そして、マーケティング活動に関しては、データ主導の意思決定の揺るぎない重要性を常に意識する必要があります。

顧客や企業が生成するデータの量が急増しました。私たちが今目にしているのは、生成されている膨大な量のデータを分析するために利用できるツールの方法で、別の爆発です。

さらに、マーケティングマネージャーは、何を追跡し、生成した洞察をどのように処理するかを決定するのが難しいと感じています。 Big Data Made Simpleのレポートによると、ほとんどの企業はデータのわずか12％しか分析していません。

この情報の海としがみつく無数の救命いかだでは、マーケティングキャンペーンを理解するための明確で効果的な分析戦略が必要です。そして、あなたはあなたのビジネスに独自に構えている戦略への途中であなたが避けられないであろう挑戦をナビゲートする必要があります。

データ主導の意思決定

「変化が唯一の定数」が決まり文句である理由があります。コロナウイルスのパンデミックは前例のない出来事であり、その影響は何年も後に感じられ続け、他のものよりも永続的なものもあります。その結果、私たちの生活や交流の構造的な変化は避けられません。 したがって、データと分析に基づく意思決定は、近い将来、ますます重要になるでしょう。

消費者の行動や業界のトレンドを予測して対応することになると、怠け者になることはできません。また、アクションプランに反映されるすべての決定は、直感や「ビジネスセンス」ではなく、ハードデータに基づいている必要があります。

たとえば、消費者の需要パターンの変化により、小売業者は、これらの各領域でイノベーションを採用することにより、在庫管理、サプライチェーンインフラストラクチャ、配信メカニズム、および顧客体験を見直しています。

中小企業でさえ、データ主導のマーケティング戦略の必要性と約束を感じています。消費者があなたのウェブサイトやソーシャルメディアのタッチポイントとどのように相互作用しているかを分析することで、洞察の宝庫を得ることができます。

リアルタイムの予測分析は、すべての消費者向け業界の最前線に成長しました。 アクセス可能で柔軟なクラウドを利用した機械学習の進歩により、データアナリストは、これまで不可能だった規模でデータ主導のイニシアチブを実行できるようになりました。

データの分析で何がそんなに難しいのですか？

ビッグデータには、より大きな課題が伴います。どんなビジネスに関しても、データの不足はありません。新しいリードや既存の顧客から、データポイントの一定のストリームを生成する履歴およびリアルタイムのソースに至るまで、どこから始めればよいかを決めるのは少し難しいかもしれません。

キャンペーンモニターの調査によると、マーケターの81％が、データ主導のマーケティング戦略を実装するのは複雑だと考えています。彼らの大多数がそれについて間違った方向に進んでいることを考えると、不思議ではありません。

マーケターは、考えられるあらゆる指標を手に入れることを超えて行動する必要があります。 代わりに、最初にビジネス目標を具体化し、それらを達成するためにどのメトリックに取り組むことができるかを決定する必要があります。

サイロを分解し、営業、財務、カスタマーサービスなど、企業のすべての部門からのデータを活用することで、全体像を把握し、顧客のとらえどころのない単一のビューに一歩近づく顧客ペルソナを作成するのに役立ちます。 '。

戦略を決定し、KPIを絞り込むことが最初のステップです。次に来るのは、すべてのソースからシームレスにデータを取得し、カスタマージャーニー全体を表示できるプラットフォームを選択することです。これらの重要なポイントを認識することは、分析戦略を次のレベルに引き上げるのに大いに役立ちます。

あなたが混乱している場合に備えて、GoogleAnalyticsは始めるのに最適な場所です。それは無料であり、その分析ツールはあなたがあなたのウェブサイトで何が機能していて何が機能していないかをよりよく理解するのを助けることができます。どのアクションが望ましい結果につながっているか、そしてビジネス目標を達成するためにどの領域を改善できるかを特定できます。正しく設定されている場合、GoogleAnalyticsはあなたのビジネスに多大な価値をもたらす可能性があります。

何があなたのビジネスを刺激しますか？ – Google Analytics Primer

また、複雑ではない優れたアプローチは、全体的なビジネス目標からバックトラックし、それらを戦術的な目標に抽出することです。この目標は、個々の要素に分解して、追跡可能なKPIにマッピングできます。 Google Analyticsは、ユーザーフレンドリーなUIで多くの機能を提供し、あなたの生活を楽にします。

分析の過程で自分がどこにいるのか、そしてこの時点でどの目標が最も理にかなっているのかを正直に見る必要があります。 適切な質問をし、それらの質問に適切に答えるメトリックを選択する必要があります。

「私のサイトに何人の訪問者が来たのか」を知りたいとしましょう。 Google Analyticsにログインした後、[ホーム]タブでこれをすばやく知ることができます。セッション、ユーザー、バウンス率、サイトデータの時間を確認できます。
「ユーザーは私のサイトをどのように見つけていますか？」を知りたい場合は、[集客]タブに、ソース/メディアごとにすべてのトラフィックデータを表示できます。
「どのページを表示しましたか？」を知りたい場合は、[行動]タブに移動し、[サイトコンテンツ]、[すべてのページ]の順にクリックします。ページビュー、ページ滞在時間の平均、バウンス率を確認して、ユーザーのエンゲージメントを確認できます。

Google Analytics戦略は反復的なプロセスであり、そこに入力した洞察に基づいて進化する必要があります。 GoogleAnalyticsでさらに多くのことができます。例えば：

目標の追跡：目標の追跡は、GoogleAnalyticsが提供する最も重要で中心的なツールの1つです。「ありがとう」ページのURLだけを追跡する以外に、宛先ページの追跡、ページ/セッション、ボタンの追跡、イベントなどの目標を追跡することができます。
カスタムレポート： [カスタマイズ]セクションで選択できるカスタムレポートテンプレートが多数あります。独自の目標と指標に合わせてこれらを変更し、Webサイトの最も重要な要素に焦点を当てることができます。
ゾンビを見つけよう：まったく機能していないページはゾンビページと呼ばれます。ここでステップ4を確認してください。コンテンツドリルダウンレポートを使用すると、それらを見つけて、より関連性の高いページにリダイレクトするか、新しいコンテンツで刷新することができます。
コンテンツのグループ化：管理セクションには、すべてのコンテンツを論理タイプに構造化し、どのタイプのコンテンツが他のコンテンツよりもパフォーマンスが優れているかを追跡するのに役立つコンテンツグループ化セクションが含まれています。
カスタムアラート：カスタムアラートを作成して、たとえば予測されるトラフィック目標を達成していないときに通知を受け取ることができます。このツールは、[管理]セクションにあります。

結論

ビジネス目標に焦点を当て、関連するKPIを中心とした明確な戦略を立てることで、ビジネスインテリジェンスの無限の力を活用できます。一夜にして起こることはありませんが、謎めいた迷路である必要はありません。

Google Analyticsは、ブランドに最適なコンテンツとキャンペーン戦略を作成するために必要なすべてのツールと自由を提供します。必要なのは、ターゲットを見るだけで、ターゲットに到達するための忍耐力です。